護理_管理學(本)

1、護理管理學（本科）學案課程名稱 :護理管理學考核方式： 過程性考核， 學生根據學案學習完每章節(jié)內容后， 完成每章節(jié)練習題， 并在期末 考試期間上交完成的學案。第一章一、本章內容概述本章主要介紹管理和管理學的基本概念， 闡述了管理的基本特征， 并從護理學的角度介紹護理管理的發(fā)展變遷和未來面對的挑戰(zhàn)，為后續(xù)章節(jié)奠定基礎 。二、學習目標1 掌握管理、護理管理學的概念。2 掌握管理的對象和基本特征。3 掌握管理的基本職能。4 了解護理管理的特點和影響因素。5 了解護理管理面臨的挑戰(zhàn)三、本章知識點1管理的概念、職能、對象和方法。2管理的基本特征。3護理管理學的概念、影響因素。4、護理管理者的任務和基本素

2、質。5護理管理面臨的挑戰(zhàn)四、重點難點重點難點：管理的職能、管理的對象和特征。五、本章習題1名詞解釋：（1）管理（2 ）護理管理2簡述管理的對象及基本特征 一、本章內容概述本章主要介紹管理學的基本理論和原理。 首先介紹了管理學的經典理論， 包括古典管理 理論和行為科學理論， 以及各管理學派的代表學說。 在此基礎上， 闡述了現(xiàn)代管理理論的發(fā) 展趨勢。除此之外，介紹了管理學的四個基本原理，及系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效 益原理。二、學習目標 1熟悉和管理理論的觀點。 2掌握系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理的基本內容。 3掌握與各基本原理相對應的管理原則。三、本章知識點1 古典管理理論2 行

3、為科學理論3 現(xiàn)代管理理論4 管理原理四、重點難點 重點與難點：管理的基本原理及與之相對應的管理原則五、本章習題1名詞解釋：（1）系統(tǒng)（2 ）人本原理 2簡述泰勒科學管理理論的主要內容第二章一、本章內容概述本章首先介紹了計劃的概念和表現(xiàn)形式， 使學習者明白計劃的作用及需要制定何種形式 的計劃， 進而介紹了制定計劃的步驟。 在此基礎上介紹了臨床實踐中兩種常用的計劃， 包括 目標管理和時間管理，要求學習者能據此合理制定計劃。、學習目標1計劃的基本概念和特征 2計劃的種類和形式 3計劃的步驟4 目標的概念、性質和標準5 目標管理的含義、過程、及優(yōu)缺點6 時間管理的概念、意義和方法三、本章知識點1、掌

4、握計劃、目標、目標管理、時間管理的概念。2、熟悉計劃的意義和種類。3、掌握計劃的形式。4、理解并應用制定計劃的步驟。 5、掌握目標的性質、以及有效目標的標準。6 、掌握目標管理及 ABC 時間管理的方法。四、重點難點重點：制定計劃的步驟難點：計劃的表現(xiàn)形式五、本章習題 1名詞解釋： （1）計劃 （2 ）時間管理 2簡述制定計劃的步驟 第三章一、本章內容概述本章首先介紹了組織的基本概念， 組織的職能和基本要素， 繼而介紹了常見的組織類型， 幫助學習者明白在實際工作中如何進行組織設計， 最后解釋了組織變革和發(fā)展， 并介紹了我 國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)的特點。、學習目標1、掌握組織的概念、職能和基本要素

5、。2、熟悉組織的類型。3、掌握組織結構的概念、類型和組織設計的原則4、熟悉組織變革的動力。5、了解我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)。 6掌握組織文化的概念、類型和構成要素三、本章知識點1 組織的概念、職能和基本要素2 組織結構的基本的類型和組織設計3 組織的變革和發(fā)展4 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)5 組織文化的概念、類型和構成要素6 組織文化形成的因素及作用四、重點難點重點：組織設計的方法及步驟難點：組織的職能。五、本章習題1名詞解釋：（1）組織（2 ）組織文化2簡述組織設計的原則第四章一、本章內容概述本章介紹了人力資源管理的概念、 職能和主要內容， 進而介紹了護理人員配置和崗位設 置的原則， 最后介紹了人

6、力資源管理的幾個重要環(huán)節(jié)， 包括績效評價、 人員培訓、 薪酬管理， 使學習者對護理人力資源管理有跟深刻的理解。二、學習目標1掌握人力資源管理的概念和護理人力資源管理職能。2掌握工作分析、工作描述的概念。3熟悉護理人員招聘的程序。4掌握護理人員配置的原則。5掌握護理工作模式、護理人員排班的原則和方法。7 掌握護理人員績效評價的基本原則和評價方法。8 掌握護理人員培訓的程序和培訓方法。9 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的相關概念和基本原則。10 。熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃理論。11 熟悉決定護理人員薪酬的因素和薪酬的管理原則。三、本章知識點1護理人力資源管理的目標、特點和管理體系2、護理人力資源管理職能3護理人員招聘4

7、護理人員配置和管理崗位設置。5護理人員績效考評6 、護理人員培訓7、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃8、護理人員薪酬管理四、重點難點護理人員績效評價的基本原則和評價方法五、本章習題1名詞解釋：（1 ）護理人力資源（2 ）績效考核2簡述護理人員配備的原則。第五章一、本章內容概述本章介紹了領導和領導者的概念， 分析二者的相同與不同之處， 剖析了領導者影響力的 來源和種類， 進而介紹了三種經典的領導理論， 最后對項目管理和壓力管理進行了分析和解 釋。二、學習目標 1掌握領導與領導者的概念。 2掌握領導者影響力的來源、種類。 3熟悉領導者影響力的來源、種類。 4掌握領導行為領導理論和權變領導理論的基本內容。 5掌

8、握授權的概念、原則和方法。 6掌握決策的概念、原則和程序。7 了解項目管理的概念和程序。8 熟悉工作壓力的概念、來源以及有效應對的方法。三、本章知識點1 掌握領導與領導者的概念。2 領導者影響力的來源、種類。3 領導效能的概念、基本內容、特點和類型。4 各種領導理論的基本內容。5 管理者的領導藝術。6 管理決策的概念、原則和程序。 項目管理和壓力管理的方法。四、重點難點 重點：各種領導理論的基本內容。 難點：管理者的領導藝術五、本章習題1名詞解釋：（1 ）領導（2）授權2簡述情景領導理論。一、本章內容概述 組織中人員的激勵是管理學關注的熱點問題。本章首先介紹了激勵的概念和基本模式， 為介紹激勵

9、的方法奠定了基礎。 進而介紹了經典激勵理論， 包括內容型激勵理論、 行為改造 型激勵理論和過程型激勵理論，幫助學習者領悟激勵的作用和效果。二、學習目標 1掌握激勵的概念、模式和原則。2、熟悉馬斯洛的層次需要論。3、掌握麥克利蘭的成就需要論和赫茲伯格的雙因素理論的主要內容。4、理解強化理論和規(guī)因理論的主要觀點。5、掌握期望理論和公平理論的觀點。三、本章知識點1 激勵的概念、模式和原則。2 各種激勵理論的主要內容。四、重點難點 重點：激勵的模式；各種激勵理論的觀點。難點：應用各種激勵理論調動護士的積極性。五、本章習題1名詞解釋：（1）激勵（2）公平 2簡述激勵的原則。第七章一、本章內容概述溝通包括

10、在管理的各個環(huán)節(jié)中， 是管理者必須掌握的技能。 本章主要介紹了溝通的概念， 溝通的方式和網絡， 影響溝通的因素， 以幫助學習者理解溝通的技巧。 另外還介紹了沖突的 分類和過程以及沖突處理的方法。二、學習目標 1掌握溝通的概念、原則和基本過程。2熟悉溝通的方式和網絡。3 掌握溝通的技巧。4 理解影響溝通的因素和有效溝通的策略。5 掌握沖突的概念和分類。6 熟悉的基本過程。7 掌握沖突處理的方法。三、本章知識點1 溝通的概念、意義、特點和原則。2 溝通的要素和基本過程。3 溝通的方式、網絡和技巧。4 影響溝通的因素和有效溝通策略。5 沖突的概念、分類和基本過程6 沖突的處理。四、重點難點重點：影響

11、溝通的因素和有效溝通策略；沖突的分類。 難點：沖突的處理方法。五、本章習題1名詞解釋：（1）沖突（2）溝通 2簡述溝通網絡的形式。第八章一、本章內容概述本章重點控制是一項管理的重要職能， 是每一位護理管理者都要面臨的重要工作內容。 介紹了控制的概念、功能和基本原則，進而介紹了控制的基本過程，最后分析了風險管理、 安全管理、成本管理等在護理管理中的應用。1 掌握控制的概念、類型和基本原則。2 熟悉控制的理論基礎。3 掌握控制系統(tǒng)和控制過程的概念。4 掌握控制的對象和控制的基本過程。5 熟悉常用的控制技術即有效控制系統(tǒng)的特征。6 掌握風險管理、護理安全管理的感念。7 掌握成本、費用、護理成本、護理

12、成本管理的概念。8 了解護理成本核算方法和成本 -效益分析。三、本章知識點1、控制的概念、功能、類型和基本原則。 2控制系統(tǒng)的概念及組成 3控制對象和控制過程。4控制技術 5控制在護理管理中的應用。四、重點難點 控制的基本過程。五、本章習題 1名詞解釋：（1）控制 （2 ）成本 2簡述控制的功能。第九章一、本章內容概述質量是組織生存發(fā)展的基礎， 是醫(yī)院管理的核心工作。 本章首先列舉了質量管理相關的 一系列概念， 介紹了質量管理的演變。 進而闡述了護理質量管理的基本任務和基本原則， 最 后介紹了質量管理的常用方法， 以幫助學習者增強質量管理的技能， 為提供優(yōu)質護理服務奠 定基礎。1 掌握質量、質量管理、質量控制和質量保證的概念。2 了解質量觀的演變史。3 熟悉質量管理的過程。4 掌握護理質量管理的基本原則。5 熟悉護理質量標準的相關概念和常用護理質量標準。6 掌握護理質量管理方法。7 了解護理質量缺陷管理的概念和方法。8