公司新銷售業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)

1、公司新銷售業(yè)務(wù)員的工作總結(jié) 篇一：新手銷售人員年終總結(jié)通用版 銷售人員年終總結(jié) 工作目標(biāo)和職責(zé)： 從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧 這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、 產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識， 對客戶的了解， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪 盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu) 體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷 售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下： 第一、作為一名銷售部人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自 己的本職工作 第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單； 第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌握清楚

2、，對客戶 的項(xiàng)目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)； 第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的 所有工作； 第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī) 會； 第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任 感，牢記三項(xiàng)要務(wù)：客戶、公司、自己 明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己 在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中 的要求來執(zhí)行。 首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注 意和具備的基本素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么 給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客 戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解 客戶的基本情況和

3、我們所需要的項(xiàng)目信息等等。 其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí) 的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去， 產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其 結(jié)構(gòu)和原理了解情況，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很 多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如 我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我 們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要 加緊學(xué)習(xí)。 再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何 獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困 難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。 最后，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排

4、的任 務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲 得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。 工作完成情況： 在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極，要求保 質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況， 對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對 于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策 人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理， 主要有： 1 1、 對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸， 對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解，如華能新 能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等； 2 2、 對所接觸的

5、客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有了大體的 了解，另外對部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏 好的廠家有一定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方 面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運(yùn)行情況等方 面，還是更在意價格方面； 3 3、 對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝 通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā) 給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識； 4 4、 增強(qiáng)了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中， 對客戶的表情、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息，如哪 兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否 抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等； 5 5、 完成

6、了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、 光伏逆變器， 對基礎(chǔ)的原理、 結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解， 一些具體的軟件控制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí)； 不足和需要改進(jìn)處： 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，青春有短暫的得與 失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。 在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯 誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。 因此，要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工 作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足 和需要改進(jìn)的地方： 1 1、在不足方面，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自 身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式；商務(wù) 禮

7、儀方面不夠注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。 拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方 便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。 2 2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識， 還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題，還不能完滿的答復(fù)，譬 如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能；功率模 塊自行設(shè)計，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實(shí)現(xiàn)的等等； 3 3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓 客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并樂意見你； 4 4、在細(xì)節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。 這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工 作造成困擾和壓力； 5 5、內(nèi)心還不

8、夠強(qiáng)大。面對一些不容易接觸的客戶，給 人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué) 習(xí)； 總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不 斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工 作的經(jīng)驗(yàn)，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了 方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個 客戶。，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利 用自己精力充沛， 辛勤肯干的優(yōu)勢， 利用一切可利用的機(jī)會， 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為 公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！ 未來工作目標(biāo)和計劃： 總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和 不足，在工作方法和技巧上有

9、待于 向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)， 以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做 好以下幾個方面的工作： 1 1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品 質(zhì)和能力，如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面； 2 2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面， 沒有什么大的障礙交流； 3 3、深化自己的工作。每個自己所負(fù)責(zé)的公司，找到一 個接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一 做關(guān)系，獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停 留在表面； 4 4、加強(qiáng)對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面 交流、QQQQ 郵件、電話、短信等方式進(jìn)行； 5 5 、端正好

10、自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不 論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一 個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如 此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的 秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。 倘若能處處以主動， 努力的精神來工作，那么銷售這個職業(yè)能不斷豐富自己人生 的經(jīng)歷。 6 6、重點(diǎn)關(guān)注明年能產(chǎn)單的客戶，深刻理解二八原理， 爭取明年能拿下單子。 篇二： XX XX 年公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) XXXX 年公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) XXXX 年公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng) XX XX 年，從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)為正式員工已經(jīng)經(jīng)歷 了半年了，自己的角色也慢

11、慢從學(xué)生向職場人在轉(zhuǎn)變，期間 經(jīng)歷新鮮、困惑、 、解惑，受益頗多、感觸頗多！ 在進(jìn)行個人工作總結(jié)之前，我想先談?wù)勎业那舐毥?jīng)歷。 對我來說，這段經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了很多，也讓我對現(xiàn)在的公司 一直懷著感恩的心。還記得 XX XX 年秋季招聘的時候，當(dāng)時對 自己的定位和認(rèn)識不足，以為自己應(yīng)該去干程序員這行，因 為當(dāng)時周邊的同學(xué)都去做這行，而且待遇豐厚，我讀研期間 也是一直在幫導(dǎo)師做開發(fā)項(xiàng)目，所以我堅(jiān)定自己以后是程序 員，當(dāng)時我所有的簡歷都是沖著開發(fā)崗位去投的，后來真當(dāng) 我獲得一份開發(fā)工作的時候，我卻猶豫了，因?yàn)樵谶@段求職 時光，我突然意識到我好像不是干開發(fā)的料，不喜歡一直面 對著枯燥的代碼，我想去和客戶打

12、交道，想和市場打交道。 后來通過我一個好朋友我了解到了大華的海外技術(shù)支持崗 位，我仿佛找到了方向，并且重要的一點(diǎn)是還能在工作中運(yùn) 用我喜歡的英語，太美好了，當(dāng)時自己很激動，感覺自己前 進(jìn)道路上出現(xiàn)了光亮，雖然還是有點(diǎn)模糊。當(dāng)時自己信心滿 滿去應(yīng)聘，然而公司拒絕了我，當(dāng)時很沮喪，也很不服氣， 覺得自己很適合，為什么拒絕我？在短暫的消沉之后，我仔 細(xì)的回想了自己的面試過程， 發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方， 所以， 我決定要好好準(zhǔn)備來年的春季招聘，我翻出很久沒碰過的計 算機(jī)路一遍一遍的看，自己也買來安防方面的書籍來學(xué)習(xí)， 對整個安防系統(tǒng)的構(gòu)成和運(yùn)作有了初步認(rèn)知，也在鞏固和加 強(qiáng)自己的英語口語能力，這持續(xù)了幾

13、個月的時間。到了春季 招聘的時候，我便開始不斷的給 hr hr 打電話，希望他們再給 我一次機(jī)會，覺得自己當(dāng)時臉皮真是太厚了，不過那個時候 自己也顧不了那么多了，這里真要感謝 hr hr ，很耐心，接了我 多次電話之后，態(tài)度依然很好，很幸運(yùn)，公司愿意再給我一 次機(jī)會，這次要順利，我還清晰記得當(dāng)天下午面試完之后， hr hr 問我：公司上次拒絕了你，為什么你還要來，我當(dāng)時回復(fù) 到：我想進(jìn)公司，我想得到這份工作，我清晰的知道什么工 作適合我。第二天我在迷糊中接到了 hr hr 的電話，說我被錄 取，很意外、當(dāng)很激動，這里很感謝大華的 hr hr 、感謝主管、 感謝區(qū)域的同事認(rèn)可了我。這段經(jīng)歷讓我知

14、道不放棄的重要 性，對自己清晰認(rèn)識的重要性，我不允許自己隨波逐流。 現(xiàn)在談?wù)勎疫@段時間的工作感受。開始來公司實(shí)習(xí)的 時候，什么都不懂，什么都想懂，心里很著急，產(chǎn)品線和產(chǎn) 品分不清、 記不住、 各種 ftp ftp ，知識點(diǎn)很多， 當(dāng)時一片混亂， 無從下手。公司很貼心，對我們剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了入職 培訓(xùn)，拷貝了大量的資料之后，我開始了自學(xué)，每隔一段時 間公司都會組織一次考核，考核你這段時間的學(xué)習(xí)情況，我 覺得這個考核很好，可以讓新員工快速入門，為日后的工作 助力，具體的經(jīng)驗(yàn)還是需要在工作中慢慢反思和積累，這里 很感謝李 xxxx ，他幫助我很多，平時也很耐心，我不懂的問題 也都是問他，他都會給

15、予不錯的答復(fù)。隨著培訓(xùn)的技術(shù)，慢 慢的似乎找到一些感覺，也漸漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，從接觸 一些簡單的、消耗時間就可以完成的事情到慢慢需要去思考、 需要去分析的事情，隨著時間的推移，剛進(jìn)公司的熱情、新 鮮的感覺也慢慢都轉(zhuǎn)變成了平淡但富有沖勁。在這幾個月的 工作中，我有幾點(diǎn)感受比較深。首先是溝通的重要性。禮貌 并且有效的溝通可以解決大部分問題，在為對方考慮的角度 上去和對 方溝通會有很好的效果。其次是做事的條理性。幾個月 的工作讓我逐漸養(yǎng)成寫計劃表的習(xí)慣，按優(yōu)先級的不同去安 排自己的工作，在沒列計劃表之前，事情少的時候尚且可以 記住要做的事情，但是事情一多、時間一緊的時候，往往會 遺漏一些工作，影響

16、了自己的工作效率，花幾分鐘時間列一 張工作計劃表，不但可以幫助自己回顧自己要做的工作，更 可以高效的安排自己的工作，兩全其美。最后就是每個人應(yīng) 該各司其職，合作好，在自己的環(huán)節(jié)上做好自己的工作。只 要每個人處理好自己的環(huán)節(jié)，那么在整個合作中將會非常順 利，如果一個環(huán)節(jié)出錯，其它同事還要拿出額外的精力去核 查，這會浪費(fèi)時間，對整個事情的順利進(jìn)行是不利的，所以 我們要做好自己環(huán)節(jié)的工作，這既是對自己的負(fù)責(zé)，也是對 整個公司的負(fù)責(zé)。 最后談下自己在 XX XX 的工作展望。我希望可以新的一 年里在下面幾方面得到提升： 1.1. 業(yè)務(wù)能力。 希望自己提高工作效率， 成為一個問 題終結(jié)者，問題反饋到我這

17、以最快的時間解決掉，拒絕踢皮 球，讓問題的生命周期縮短。這就需要我在好好夯實(shí)業(yè)務(wù)技 能的同時，也要總結(jié)和反省，多向老同事，水平比自己好的 同事虛心學(xué)習(xí)。 2.2. 溝通能力。有效的溝通是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，有效 的溝通往往可以推動整個事情的處理進(jìn)度，哥倫比亞車載項(xiàng) 目就是一個很好的例子，加強(qiáng)與研發(fā)同事的有效溝通，可以 讓整個進(jìn)度更快，即使出現(xiàn)問題了，大家也可以在很好的氛 圍中去解決問題，這是至關(guān)重要的。這就要求我在與人溝通 的時候，態(tài)度，語氣，技巧要有個很好的結(jié)合，這需要自己 平時多多觀察和學(xué)習(xí)。 3.3. 工作方向。 希望在新的一年里， 自己有更確定的 努力方向，希望自己在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)更重要的角色

18、，將自己的 能量最大的釋放出來，我有這個信心。 XXXX 年已成為過去，忘掉過去，一切向前看。 篇三：公司銷售部老員工工作總結(jié) 公司銷售部老員工工作總結(jié) - - 總結(jié) 部老員工 XXXX 年年 春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋 公司快 3 3 年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老 員工，。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼 搏向上的，在這三年里我到了很多同時也懂了很多，從一個 什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我 要叢總給我展現(xiàn)和的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間， 其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與，正因?yàn)?有了你們的幫助， 補(bǔ)沖我

19、的不足， 我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步， 取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)，做 一下總結(jié)，XXXX年4 4月份來到公司我全年銷售了 3535臺， 而XX XX 年我銷售了 84 84 臺車， .XX .XX 年我自己給自己制定的目標(biāo)是 100 100 臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超 額完成了我所定的目標(biāo)， 取的了 121 121 臺的好成績。 09 09 年我還 要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不 到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相 信只要努力，只要付出就一定會，加油。銷售部是企業(yè)的一 個，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的

20、企業(yè)，所以我 無論是在工作還是平時都高要求的要求自己的言行，在高素 質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的知識和專業(yè)技能，要想做為 一名合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透車行的動態(tài)，說 出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年 的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都 有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶， 非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自 己是一種磨練， () () 。同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去 的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾， 但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想 多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感

21、的心去對待每一 個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個 普通的客戶，當(dāng)作，只要你真誠的付出，才會換來客戶的 你的，和肯定，這是我在海馬的摸索和，記得偉大的喬基拉 德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為 是很有的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報?？?之銷售部是一個不段的部門，我喜歡在這個工作，同時也是 也個人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深 的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是 相互之間的協(xié)作，一可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助， 評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神， 因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€整體，一個大家庭，龍洋

22、公司的全 體員工就象兄弟姐妹一樣，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè) 知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是交代下來 的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體 驗(yàn)到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今 后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定的基礎(chǔ)。我也深知，工作中 自己還有很多的不足，例如：知識上，還沒有達(dá)到精益求精 的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在 以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的 為公司作出貢獻(xiàn) 公司銷售部老員工工作總結(jié) 隨文贈言：【受惠的人， 必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。 西塞羅】 篇四：公司業(yè)務(wù)員年終銷售工作總結(jié)

23、眨眼之間， XX XX 年就要結(jié)束了，回顧今年，展望未來。 縱觀 XX XX 年整個年度，一切是那樣的平靜，平淡而又平凡， 在這極度平凡的一年里，我是怎樣一步一步走過 XXXX 年的呢? 現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。 XXXX 年終總結(jié)一 我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的 栽培，讓我從一個零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在，在這期間離不開 領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。 最初我一直在做公司站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn) 品的市場碉研，每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司站上，雖然 都是最基礎(chǔ)的工作，但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)都 是耐心地給我指點(diǎn)，讓我及時改正。在做這些工作的同時， 也使我更進(jìn)一步的

24、了解這一行業(yè)，了解了公司的運(yùn)作過程。 XXXX 年終總結(jié)二 由于公司業(yè)務(wù)的增加，我被調(diào)到了另外一個辦公室，培 訓(xùn)幾位新來的同事，領(lǐng)導(dǎo)還為我們成立了一個信息編輯部門， 在這段時間里，通過自己不斷的總結(jié)、反思，我也收獲了很 多，但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，有 些事情處理的不夠妥當(dāng)，沒有跟他們更多的去溝通，所以造 成了一些不必要的麻煩，在我們這個小團(tuán)體里，大家都是公 司的一員，每個人的想法可能都不一樣，但是，我想任何事 物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，而最終的目的都是一樣 的。沒有同事們的理解和協(xié)助，我的工作也不可能順利的完 成，團(tuán)結(jié)就是力量，在以后的工作中，相信我們一定還能這 樣

25、延續(xù)下去。團(tuán)結(jié)一致，共同努力，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成領(lǐng)導(dǎo) 安排的工作任務(wù)。 態(tài)度決定一切，不管安排了什么工作，我們都應(yīng)該以正 確的心態(tài)，認(rèn)真，自覺地完成自己的本質(zhì)工作，我們的工作 是一個比較細(xì)的工作，首先一定要保證工作的質(zhì)量，這樣才 能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以，只有不斷地 學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高和把事做好。相信經(jīng)過 理論、實(shí)踐、總結(jié)不斷的循環(huán)，會在最短的時間內(nèi)提高工作 質(zhì)量。 XX XX 年終總結(jié)三 在最后的幾個月中，我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位， 然而，對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，一切并沒 有我想像的那么簡單，不知道怎么和客戶溝通，還好有了老 師和陳艷平的耐心講解

26、讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客 戶的問題。作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售 的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答 客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研，積累了 一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在我做銷售上有了很大的幫助。又 通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一 行業(yè)，了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更 好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作之余我都會在上閱讀一些相關(guān) 的資料和書籍，擴(kuò)大自己的視野。 工作一定要勤奮，這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得 更多的自信，把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的 去做。除了要對工作總結(jié)外，還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相 關(guān)

27、的知識和專業(yè)技術(shù)。 在我和客戶溝通時，我把解決客戶提出的問題放到第一 位，每天接聽客戶的電話，回答著客戶的問題，有的問題我 也沒有遇見過，我都是記錄下來，請示了領(lǐng)導(dǎo)，然后與客戶 溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案，這樣，客戶也就 會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題，就是我 對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入，希望公司能定期的給我們培訓(xùn) 或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。 XXXX 年終總結(jié)四 隨著公司各項(xiàng)制度的完善，我們的工作將更加繁重，要 求也更高，需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里，所 有的對的，錯的都是一筆寶貴的財富，我將帶著我在昔日的 工作 中積累的所有，投入到新一年的工作中去

28、。我將更加努 力的做好每一天的每一項(xiàng)工作，給自己制定新的目標(biāo)，吸取 教訓(xùn)，向其他同事學(xué)習(xí)， 取長補(bǔ)短， 相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)， 共同進(jìn)步，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取 得更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。 相信 XXXX 年一定會是不平凡的一年。 篇五：XXXX 銷售業(yè)務(wù)員個人年底工作總結(jié) XXXX 銷售業(yè)務(wù)員個人年底工作總結(jié) 我于 xxx xxx 進(jìn)入市場部，并于 xxx xxx 被任命市場部主管， 和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個 匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。 我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、絡(luò)為輔助開展工作。 前期就是通過我們打出

29、去的每一個電話，來尋找意向客戶。 為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓 其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助 他們?yōu)橹鳎局?我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的 盡量去做 的原則來開展工作。 這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們 的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們 的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。 就 像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好， 絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能 做好這一階段的事情， 不管是客戶追蹤還是服務(wù)， 依然能 夠 堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。 20* 20* 年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所 有的

30、計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必 然的。相信即便是在以后的過程中遇到 問題，我們也會選 擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20* 20* 年，在懵懂中走過來。 我自己也是深感壓力重重， 無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他 們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在 參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多 的一年。 過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新 的開始。 在今年的工作中，以 勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè) 為中心， 我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識 方面， 還是在營銷策略方面， 采取多樣化形式， 多找 書籍， 多

31、看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與 客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上， 用不同的方式方法， 讓每 個人找到適合自己的工作方式， 然后相 輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的 力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ) 充新鮮的血液和能量。 同時在必須要提高自己的能力、 素質(zhì)、 業(yè)績的過程中。 以 帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 為己任，要站在前年、去年所取 得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、 素質(zhì)都有提升， 都要鍛煉出自己獨(dú)立、 較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。 將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。 走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何 生存不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作

32、態(tài)度最 主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用 自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作， 那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。 通過這兩年的工作， 我感同身受。 我看到了公司所發(fā) 生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我 相信： 公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是 正確 的 因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨 著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色 和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之 力。 回首過去， 我們熱情洋溢 ; ; 展望未來， 我們斗志昂揚(yáng)。 新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部

33、因?yàn)樵诖?工作而驕傲 ; ; 明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫?豪! ! 我的發(fā)言完畢，謝謝 ! ! 好了，這篇銷售業(yè)務(wù)員個人年底工作總結(jié)的精彩內(nèi)容 就給大家介紹到這里了。 篇六：公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文 公司業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文 一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在 不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專 業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身 作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 1 1 、在 第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做 訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有 意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見

34、面洽談。期間，至少促 成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá) 8 8 萬元以上（每件 4 4 萬元）。 做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的 進(jìn)展情況。 2 2 、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為 主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上、電話、陌生人 拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情， 組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到萬元以上代 理費(fèi)（每月不低于萬元代理費(fèi)） 。在大力開拓市場的同時， 不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性 聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。 3 3 、第三 季度的

35、“十一” “中秋”雙節(jié)，還有 xx xx 奧運(yùn)會帶來的無限商 機(jī), , 給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè) 務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合 了中國馳名商標(biāo)或者廣東省著名商標(biāo)條件的客戶， 做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng) 理見面洽談，爭取簽訂一件廣東省著名商標(biāo) ，承辦費(fèi)用 達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能 丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系， 及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。 4 4 、第四季度就是年 底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先， 要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏

36、洞的 地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn) 權(quán)保護(hù)做到最全面， 代理費(fèi)用每月至少達(dá) 1 1 萬元以上。 二、 制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生 命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能 量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知 彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主 動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕 領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上，是我對 xx xx 年的工作計劃，可能還很 不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€

37、靠車頭帶，我希望得 到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx xx 年，我 會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī) 會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。 相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 篇七：公司營銷部新員工個人工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我來自營銷部。首先非常感 謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報 告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。是我人生 的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已 四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工 作流程了解許多， - - 同時也深刻的體會我們公司以“信和” 為核

38、心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。來到險峰項(xiàng)目后，我主 要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項(xiàng)目的資料工作，同時也在 積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。 在項(xiàng)目工作這一段時間來， 讓 我了解到對于一個項(xiàng)目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和 商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度 是項(xiàng)目的命脈，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán) 環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保 證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行 和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具 體工作情況報告如下：一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目上 雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主 要還是

39、以學(xué)習(xí)為主，所以來到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖 紙，熟悉整個項(xiàng)目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我 就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里 去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。二、以 情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保 持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題 自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答 ; ; 對于出現(xiàn)質(zhì) 量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時， 我都是做到 禮先到， 不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響 公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時 候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間， 由于高空作業(yè)多， 危險性較大

40、， 我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行 嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜 ; ; 對于那 些安全措施不到位的，比如： 進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽 ; ; 高 空作業(yè)沒系安全帶 ; ; 用火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象， 我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施 落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。四、任勞任怨、孜孜不 倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行 ; ; 以 堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 如既往地做好每天的職責(zé) ; ; 對于自己不會的工作我也主動的 去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提 高自己， 勝任自己的

41、崗位。 我始終以一個學(xué)者的身份向他們 請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識 到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在： 1 1、工作時間短，工作經(jīng) 驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法； 2 2、個別工作做得不夠 細(xì)致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足； 3 3、自己的理論水平和工程項(xiàng) 目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高； 4 4、缺乏專業(yè)知 識的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐 工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。雖然我在工 作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù) 技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力 量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)： 1 1、自覺加強(qiáng)

42、學(xué)習(xí)， 在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所 涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自己； 2 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕 多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己； 3 3、提 高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己 崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全 面的合格員工； 4 4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因?yàn)橹挥星宄?認(rèn)識到項(xiàng)目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項(xiàng)目獲 得更多的利潤。 篇八：新業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 月工作總結(jié) 進(jìn)入公司以來，我以一名初學(xué)者的身份不斷努力學(xué)習(xí)， 在上級領(lǐng)導(dǎo)一個月來的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下，

43、進(jìn)步明 顯，從一名長期學(xué)生變成一合格位業(yè)務(wù)員。下面把工作以來 的情況匯報如下： 一、 工作概況 （一） 我進(jìn)入公司一月來按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，拜訪了 貴陽宏信，沃爾瑪?shù)瘸?，并了解我公司產(chǎn)品在這些超市的 排面、產(chǎn)品銷售情況、以及缺貨狀況。同時也向相關(guān)人員打 聽了不同廠家所生產(chǎn)的本產(chǎn)品銷售情況、 （二） 初步地學(xué)會了怎樣做好一個業(yè)務(wù)員，對業(yè)務(wù)工作 有了深刻的理解，從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展 開業(yè)務(wù)跟蹤，這對我來說已是突飛猛進(jìn)。 （三） 我對我公司的產(chǎn)品、特性、優(yōu)點(diǎn)、用途、社會推 廣、經(jīng)濟(jì)效益等知識有了較全的認(rèn)識， （三）我工作認(rèn)真，能較好地完成業(yè)務(wù)員本質(zhì)工作和上 級安排的各項(xiàng)任務(wù)。 二、 存

44、在的問題 因?yàn)闆]有堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識，導(dǎo)致 部分工作沒有較好的跟蹤完成，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮 周全。，例如：去了解產(chǎn)品在個各超市和店鋪的銷售情況是， 只記錄了個大概情況，沒詳細(xì)的記錄，沒有留下營銷員 具體的聯(lián)系方式，還有就是我們不太成熟， 工作中有點(diǎn)偷懶。 二、今后打算 （一）努力工作，服從公司管理，聽從上級指示，不怕 苦，不怕累，認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高事業(yè)心責(zé)任 感。 （二）繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，切實(shí)盡快進(jìn)入 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。 （三） 進(jìn)一步展開電話信息業(yè)務(wù)工作，保持跟蹤聯(lián)系， 盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)。 （四） 虛心

45、向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，不 恥下問，使我的業(yè)務(wù)水平能力不斷提高 。 （五） 加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解，擴(kuò) 大個人知識面，不斷提高個人綜合能力素質(zhì)，培養(yǎng)良好的個 人形象及企業(yè)形象。 （六） 積極主動參加公司組織的各項(xiàng)文體娛樂活動，加 強(qiáng)體育鍛煉，保持健康的身體和樂觀開朗上進(jìn)的生活態(tài)度， 與同事友好相處，團(tuán)結(jié)互助，共同努力為自己為公司在發(fā)展 更上一個層次樓。 （七） 做好工作總結(jié)規(guī)劃，學(xué)會每天從實(shí)踐中學(xué)習(xí)檢討 進(jìn)步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規(guī)劃， 實(shí)踐與規(guī)劃盡一切可能同步，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。 二一三年十月四十日 篇九：新業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié) 進(jìn)入公

46、司以來，我以一名初學(xué)者的身份不斷努力學(xué)習(xí)， 在上級領(lǐng)導(dǎo)一個多月來的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下，進(jìn)步明顯， 從一名長期脫離社會經(jīng)濟(jì)生活的退伍軍人成功地轉(zhuǎn)向了為 社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)作貢獻(xiàn)的職業(yè)工作者。下面把工作以來的 情況匯報如下： 一、 工作概況 （一） 懂得了在社會上如何更好地做好人做好事，為人 處理方面得到很大的提高，在與各方面的人溝通中認(rèn)識到為 人要守信、生活要仁德，慮事要緊密，處事要謹(jǐn)慎才能成事 成大事。但還存在很多缺點(diǎn)和不足，需要更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐。 （二） 初步地學(xué)會了銷售，對銷售有了深刻的理解，認(rèn) 識到一名成功的銷售員必須學(xué)會成功的銷售自己的重要性。 從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展開業(yè)務(wù)跟蹤

47、，這對我來 說已是特飛猛進(jìn)。 （三） 對木塑的生產(chǎn)、特性、優(yōu)點(diǎn)、用途、社會推廣、 經(jīng)濟(jì)效益等知識有了一定的認(rèn)識，但總體還不夠深刻。特別 是產(chǎn)品規(guī)格、米重不夠熟悉，造成價格、面積、重量換算不 夠迅速。 （四） 工作認(rèn)真，能較好地完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)， 但慮事不周，處事不夠細(xì)心，完成工作不夠出色。 二、 存在的問題和教訓(xùn) 因?yàn)闆]有堅(jiān)實(shí)的知識基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識，導(dǎo)致 部分工作沒有較好的跟蹤完成，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮周全， 經(jīng)常出現(xiàn)丟三落四的情況，例如上級特別叮囑的事情第二天 沒有記起或去完成；如跟蹤美森發(fā)貨到黃旗山項(xiàng)目事件，因 為我沒有做好記錄和及時地進(jìn)行聯(lián)系跟蹤，導(dǎo)致貨到了項(xiàng)目 工地，而公

48、司還沒有做好接貨的相關(guān)準(zhǔn)備工作，與其它工作 的安排也發(fā)生沖突。清溪三中森林公園項(xiàng)目、體育館游泳池 項(xiàng)目、東駿 B6 B6 項(xiàng)目的鋼材訂多事件；完成報表沒有仔細(xì)排 查檢修，經(jīng)常被上級指錯糾正；果皮桶的報價單就是一次次 地報錯報漏， 修改了一次又一次， 還在其它個別報單也一樣。 跟蹤安排工作沒有作好充分準(zhǔn)備及部署，導(dǎo)致簡單事情復(fù)雜 化；在清溪三中森林公園項(xiàng)目時，由于部分少量方通鋼材由 倉庫調(diào)配，因?yàn)槲也皇孪人愫孟氲綉?yīng)該調(diào)用的量，全部拉到 項(xiàng)目工地上，導(dǎo)致材有多余，還要再運(yùn)回來。最不入道的是 與客戶交談和商業(yè)談判中底氣不足、認(rèn)識不深、溝通不巧、 考慮不全，沒有做到大氣得體，泣血方鋼，游刃有余。每次

49、與客戶電話溝通聯(lián)系，很多事情的主動性沒有把握掌控住， 思路經(jīng)常由著別人來走，立場不夠堅(jiān)定，容易出現(xiàn)溝通短路 現(xiàn)象。在上級的不斷施教中，慢慢地開始有所好轉(zhuǎn)。出現(xiàn)瓶 頸的地方主要還是知識基礎(chǔ)不夠深，膽子不夠大，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 不足。 二、今后打算 （一）努力工作，服從公司管理，聽從上級指示，不怕 苦，不怕累，認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高事業(yè)心責(zé)任 感。 二）繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品、銷售知識的學(xué)習(xí)，不斷提高商業(yè) 談判及商業(yè)作戰(zhàn)能力，切實(shí)盡快進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展交易中充 當(dāng)友好橋梁的角色。 （三） 進(jìn)一步展開電話營銷工作，通過絡(luò)信息深入開展 搜尋盡可能使用木塑的客戶， 不斷積累客戶，保持跟蹤聯(lián)系, 盡可能做到客戶使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)。 （四） 努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)對人員管理、 安全管理、資源調(diào)配、 現(xiàn)場工作指導(dǎo)安排技巧、木塑各類產(chǎn)品的安裝維護(hù)等知識， 不斷提高與甲方、工人的溝通協(xié)商能力，提高產(chǎn)品安裝速度， 保證工程在預(yù)期內(nèi)高質(zhì)量完成。 （五） 加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)、歷史等各方面的文化學(xué)習(xí)了解，擴(kuò) 大個人知識面，不斷提高個人綜合能力素質(zhì)，培養(yǎng)良好的個 人形象及企業(yè)形象。 （六） 積極主動參加公司組織的各項(xiàng)文體娛樂活動，加 強(qiáng)體育鍛煉，保持健康的身體和樂觀開朗上進(jìn)的生活態(tài)度， 與同事友好相