公司管理制度正本

1、0 / 12 黔東南州誠(chéng)泰保安有限公司 凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分公司 管 理 制 度1 / 12 目錄 第一章 總則 第二章 崗位職責(zé) 第三章 保安員交接班制度 第四章 保安員處理問題的原則和方法 第五章 巡查制度 第六章 人事管理制度 第七章 考勤制度 第八章 獎(jiǎng)懲制度 第九章 附則 2 / 12 第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，保安人員值勤執(zhí)行任 務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。 第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好 交接班記錄。 第三條 保安人員在公司領(lǐng)導(dǎo)及大隊(duì)長(zhǎng)的

2、帶領(lǐng)下執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。 第四條 公司保安根據(jù)其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）進(jìn)行合理安排。 第五條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處 理，并立即報(bào)告上級(jí)。 第六條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)及分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）聯(lián)系進(jìn)行處 理，并及時(shí)報(bào)告大隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻， 以制止事態(tài)的擴(kuò)大。 第七條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重 的立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況可直接及公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。 第二章 崗位職責(zé) 經(jīng)理職責(zé) 1、負(fù)責(zé)分公司的全面管理工作，維持嚴(yán)格規(guī)分公司

3、整體的工作程序，保證工作質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)督促機(jī)關(guān)各大隊(duì)制定工作制度和工作計(jì)劃，并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督，提高分公司的 整體業(yè)務(wù)水平。 3、帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)， 學(xué)習(xí)法律知識(shí)和專業(yè)知識(shí)， 不斷帶動(dòng)提升分公司保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 4、加強(qiáng)骨干管理培養(yǎng)選拔，組織實(shí)施分公司人才戰(zhàn)略，為分公司的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。 5、協(xié)調(diào)好及外部的工作關(guān)系，相互配合，共同協(xié)助總公司的工作，促進(jìn)分公司良好的發(fā)展。 6、結(jié)合分公司實(shí)際，深入調(diào)研，根據(jù)發(fā)展形式，規(guī)劃分公司的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 7、定期走訪客戶，加強(qiáng)合作關(guān)系，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，不斷提高分公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 8、廉潔自律，處事公道，接受上級(jí)部門監(jiān)督。 9、完成

4、其他經(jīng)營(yíng)管理工作及相關(guān)活動(dòng)。 辦公室職責(zé)： 1、在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 做好本公司的上傳下達(dá)工作， 負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)， 做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。 2、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后整理會(huì)議內(nèi)容及做好會(huì)議紀(jì)要 的下發(fā)和存檔工作。 3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真督辦各部門的工作任務(wù)完成情況。 4、協(xié)助各大隊(duì)對(duì)編制公司員工的需求計(jì)劃、招聘和調(diào)配工作，做好員工的日?？记诤瞬榧皡R 總工作，并以此為依據(jù)編制薪資發(fā)放表。 5、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理及保密工作，安排落實(shí)檔案資料的保管和歸檔。 6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及大隊(duì)長(zhǎng)做好職工的思

5、想工作，搞好本公司的精神文明建設(shè)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人 員提出處理意見上報(bào)公司行政會(huì)議聽取通過后并組織落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)對(duì)外接待工作，塑造公司對(duì)外形象。 8、做好公司的后勤保障工作，嚴(yán)格車輛、辦公用品等公司財(cái)產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)公司印鑒及各類 證、照的辦理、管理等工作。 9、協(xié)助經(jīng)理和各大隊(duì)長(zhǎng)的工作，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 10、協(xié)助各大隊(duì)組織公司員工參加各類義務(wù)勞動(dòng)及公益活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)和素質(zhì) 培養(yǎng)。 大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)： 3 / 12 1、負(fù)責(zé)對(duì)大隊(duì)的管理，掌握全面情況，根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng) 工作，完成公司交給的保安服務(wù)任務(wù)。 2、根據(jù)公司及客戶簽訂的合同， 制定勤務(wù)

6、方案，及客戶經(jīng)常溝通， 隨時(shí)了解駐勤單位的情況， 檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)，重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)崗點(diǎn)每個(gè)月必須訪問一次，有書面材料說明（有客戶 的意見或建議記錄）。 3、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理。 4、掌握大隊(duì)人員在崗情況，及時(shí)處理分隊(duì)長(zhǎng)的工作匯報(bào)及情況反映。 5、按計(jì)劃組織大隊(duì)開展保安技能訓(xùn)練，提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、對(duì)保安器械進(jìn)行管理，保障保安器械的完好有效。 7、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。 8、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育。 9、對(duì)駐勤單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除隱患。 10、做好思想政治工作，關(guān)心保安

7、員的生活，及時(shí)幫助解決實(shí)際問題。 11、深入調(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息。 12、做好考勤審核、服裝發(fā)放、報(bào)表和保安員調(diào)配工作。 13、落實(shí)保安隊(duì)伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。 14、定期回訪客戶治安狀況的意見和建議，并作好記錄，向上級(jí)匯報(bào)好的建議。 15、完成經(jīng)理交代的其他任務(wù)。 大隊(duì)教導(dǎo)員職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本大隊(duì)保安員的政治思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳報(bào)道，隊(duì)伍管理工作。 2、協(xié)同大隊(duì)長(zhǎng)努力完成公司和部門制定的工作目標(biāo)，督促檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)，制定分管工 作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)大隊(duì)各崗位目標(biāo)責(zé)任制的檢查、考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲工作，

8、查出違章、違紀(jì)問題，實(shí)行 請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)溝通信息。 4、了解掌握本大隊(duì)保安員思想狀況、弘揚(yáng)正氣，及時(shí)宣傳表彰先進(jìn)事跡和好人好事。 5、組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)的檢查，并做好本大隊(duì)的評(píng)優(yōu)考評(píng)工作。 6、做好本大隊(duì)會(huì)議記錄和談話記錄及各類臺(tái)賬。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 分隊(duì)長(zhǎng) （組長(zhǎng)） 職責(zé) 在大隊(duì)長(zhǎng)和公司經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安保衛(wèi)、消防、車管等工作。職責(zé)如下： 1、熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、 單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列， 各種公共設(shè)施設(shè)備的分布位置， 各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。 2、嚴(yán)格按照公司的有關(guān)制度、工作紀(jì)律和崗位職責(zé)按月定期

9、考核各保安員的工作成績(jī)，上報(bào) 主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不合格人員，應(yīng)建議領(lǐng)導(dǎo)予以辭退、開除處理。 3、組織召開保安工作會(huì)議，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理， 向上級(jí)匯報(bào)，負(fù)責(zé)轄區(qū)治安的每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。 4、每年策劃一次多層、高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散演習(xí)。 5、負(fù)責(zé)對(duì)保安員的考勤、安排值班和休假等。 6、巡視轄區(qū)，經(jīng)常定時(shí)、不定時(shí)通過對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查當(dāng)班保安員履行崗位職責(zé)的情況，督 導(dǎo)其工作，協(xié)助處理有關(guān)情況。 7、加強(qiáng)及業(yè)主、住戶的聯(lián)系，抓好群防群治建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。 8、調(diào)整業(yè)主、住戶間糾紛，協(xié)助處理區(qū)內(nèi)各種違章行為，配合派出所開展專項(xiàng)嚴(yán)打戰(zhàn)役。 9、組

10、織定期檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)，確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。 10、完成經(jīng)理及大隊(duì)長(zhǎng)交辦的其它任務(wù)。 財(cái)務(wù)職責(zé)： 1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，遵守上級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)章，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格掌握費(fèi) 用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)。 4 / 12 2、按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，辦理各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，搞好會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn) 確、完整。 3、加強(qiáng)資金管理，積極籌措和合理使用資金，清理債權(quán)債務(wù)。 4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，遵守會(huì)計(jì)制度、公司財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定，記帳、復(fù)帳，做到手續(xù)完備， 數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，保護(hù)公司財(cái)務(wù)完整不受損失。 5、及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)決算及快速月報(bào)，提供有關(guān)資料。 6、妥善保管財(cái)務(wù)檔案。 7

11、、參及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，監(jiān)督執(zhí)行合同條款 8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。 保安員職責(zé) 1、工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止；遇事要沉重冷靜，請(qǐng)示報(bào)告。 2、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，遵守公司的規(guī)定和制度，思想上保持及公司的發(fā)展思路高度一致。 3、熟悉工作程序和各崗位的工作職責(zé)，完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。 4、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，熟悉和愛護(hù)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況， 以及各類消防器材的使用方法，預(yù)防各類事故案件。 5、嚴(yán)格控制外來人員，必須堅(jiān)持公司的會(huì)客登記制度，防止無工作關(guān)系人員進(jìn)入轄區(qū)，擾亂 正規(guī)的工作秩序。 6、廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明、敢于同違法亂紀(jì)和

12、不良風(fēng)氣做斗爭(zhēng)。 監(jiān)控室值班員職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守監(jiān)控中心的管理制度。 2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備，能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能，嚴(yán)格按照規(guī)定的 程序操作，愛護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，并保持完好整潔。 3、熟悉紅外線報(bào)警和攝像頭的布局、設(shè)置，經(jīng)常觀察設(shè)備的運(yùn)行狀況；發(fā)現(xiàn)報(bào)警以及故障要 立即處理，有問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，緊急情況要立即采取措施和報(bào)警。 4、熟練操作監(jiān)控設(shè)備，接到報(bào)警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察、放大錄像，及時(shí)跟蹤，并通 知巡邏人員到位觀察，落實(shí)情況后及時(shí)處理，有重大問題應(yīng)立即向上及匯報(bào)，緊急情況要立 即報(bào)警，并做好記錄。 5、認(rèn)真填寫值班記錄，對(duì)值班中

13、發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記，交接班時(shí)要交清楚并辦 理交接手續(xù)。 6、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，提高警惕，認(rèn)真觀察，仔細(xì)記錄，不做及工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁值班 時(shí)打瞌睡，嚴(yán)禁脫崗。 7、嚴(yán)守機(jī)密，不對(duì)外泄露設(shè)備狀況，監(jiān)控范圍，設(shè)備缺憾等機(jī)密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi)， 未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照，錄像，夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。 巡邏人員職責(zé) 1、巡邏人員的主要任務(wù)是：防火、防盜、防破壞等協(xié)助各部門管理，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并報(bào) 告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。 2、巡邏人員必須按照班長(zhǎng)規(guī)定的路線自覺、認(rèn)真、仔細(xì)的工作，隨時(shí)保持警惕，尤其對(duì)陌生 人要以審視態(tài)度跟蹤其動(dòng)向并保持高度警惕。 3、重點(diǎn)部位，治安死角，重點(diǎn)巡查，發(fā)

14、現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查所 帶物品。 4、協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工亂扔垃圾、破壞公物、不在規(guī)定區(qū)域等不道德行為進(jìn)行規(guī)勸，對(duì)違 反轄區(qū)規(guī)定、踐踏草坪、花卉、樹木的行為要進(jìn)行規(guī)勸或制止。 5、為訪客指路帶路；救助突然受傷、患病、遇險(xiǎn)人員；幫助老弱病殘、婦女、兒童、員工為 他們提供所需要的熱情服務(wù)。 6、協(xié)助清潔工維護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生，做到發(fā)現(xiàn)垃圾立即通知清潔人員打掃干凈。 7、巡邏路線應(yīng)采用定線不定線，定時(shí)不定時(shí)地交叉巡邏方式，對(duì)重點(diǎn)地帶如辦公樓、財(cái)務(wù)室 等要加強(qiáng)巡邏。 8、夜間巡邏要提高警惕、堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)和處理的情況要認(rèn)真、詳細(xì)記錄在巡邏簽到本上并 嚴(yán)格遵守簽到規(guī)定，嚴(yán)禁代簽現(xiàn)象。

15、第三章 保安員交接班制度 為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤5 / 12 及物品損失，特制 定本制度。 第一條 準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前 10 分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作情況， 以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。 第二條 接班保安員，提前 10交代各崗位工作情況后， 以隊(duì)列操形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗 位，逐一交接。接班人到安排的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前及當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。 第三條 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。 第四條 交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn) 真記錄在交接本上

16、，交接雙方簽名確認(rèn)。 第五條 交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。 第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理， 不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢， 接班人員應(yīng)協(xié)助完成。 第七條 如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或 隊(duì)長(zhǎng)處理。 第八條 相關(guān)記錄表格 保安員交接班記錄表。 第四章 保安員處理問題的原則和方法 保安員的形象代表了公司的形象，既要保證所管轄的范圍安全，要做到服務(wù)熱情、周到。 因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法： 第一條 原則 1、保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問題需要處理，在維護(hù)客戶和公司的安全和利益 的

17、同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。 第二條 方法 對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。 1、對(duì)一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。 2、對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急， 可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于 解決問題。 3、在處理問題上， 堅(jiān)持教育及處罰相結(jié)合原則， 如違反情節(jié)輕微， 不需處罰的， 可當(dāng)場(chǎng)教育。 4、對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止， 向大隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)報(bào)警。 第五章 巡查制度 為確保間各崗位正常值班，保證所屬轄區(qū)安全，特制定本

18、制度。 第一條 各班組長(zhǎng)在上班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查，每隔一小時(shí)巡查各崗位值勤情 況。 第二條 巡查到各崗位時(shí)，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時(shí)間。 第三條 分隊(duì)長(zhǎng)每周不少于兩次對(duì)本轄區(qū)各崗點(diǎn)（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查。 第四條 大隊(duì)長(zhǎng)每月不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗點(diǎn)（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查，重點(diǎn)崗點(diǎn)每周 不定時(shí)進(jìn)行巡查。 第五條 經(jīng)理將不定時(shí)對(duì)各大隊(duì)及崗點(diǎn)進(jìn)行抽查。 第六條 巡查時(shí)間為 24 小時(shí)。 第七條 巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等。 第八條 保安隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理將夜間巡查情況記錄在巡查情況記錄表，巡查到各崗位時(shí)， 要有各崗位值班保安員簽名。 第八條 相關(guān)表格 1、保安員值班

19、記錄表 2、巡查情況記錄表 6 / 12 第六 章 人事管理制度 為提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)， 使公司人事管理達(dá)到規(guī)范統(tǒng)一化， 保證聘用人員的自身素質(zhì)， 以更好的實(shí)施管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組建一支軍事過硬的高素質(zhì)保隊(duì)伍，特制定本制度。 招聘： 第一條 原則 1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則：錄用程序、手續(xù)都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 2、公開招聘原則：通過公開、公平競(jìng)爭(zhēng)、考核的情況下進(jìn)行招聘。 3、擇優(yōu)錄用原則：對(duì)考核人員各方面的素質(zhì)進(jìn)行高低進(jìn)行錄取。 4、量才使用，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、才能、專業(yè)，最大限度發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。 5、唯賢使用，根據(jù)個(gè)人才能，安排相應(yīng)崗位。 6、堅(jiān)持從嚴(yán)管理、科學(xué)管理的方針。 第二條 招聘程序 1、確定招聘人數(shù)

20、和招聘條件。 2、發(fā)布招聘公告或啟事。 3、進(jìn)行面試、目測(cè)、政審合格，進(jìn)行試用。 第三條 保安員招聘標(biāo)準(zhǔn) 1、五官端正，視力良好，聽力正常，身體健康。 2、身高男在 160厘米以上，女在 155厘米以上，年齡在 18 歲-55 歲。 3、初中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)。 4、具有奉獻(xiàn)精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公。 5、退伍軍人優(yōu)先或具有體育特長(zhǎng)者優(yōu)先。 任免 根據(jù)公司各大隊(duì)及崗點(diǎn)的管理需要，對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員、分隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)進(jìn)行人事任免。 1、對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)及組長(zhǎng)任免： 由大隊(duì)長(zhǎng)對(duì)崗點(diǎn)人員的實(shí)際情況進(jìn)行考察并以書面的形式上報(bào)經(jīng)理 審核同意任免； 2、對(duì)大隊(duì)教導(dǎo)員、大隊(duì)長(zhǎng)任免：由經(jīng)理考察提

21、名并以書面的形式向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意任 免。 辭職 1、保安人員辭職：本人提前一周提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由分隊(duì)長(zhǎng)或組長(zhǎng)填寫說明， 報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)同意，交公司備案。 2、分隊(duì)長(zhǎng)或組長(zhǎng)辭職：本人提前兩周提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由大隊(duì)長(zhǎng)填寫意見，報(bào) 公司經(jīng)理審批。 3、大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員辭職：本人提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)書或填寫辭職單，由公司經(jīng)理填寫意 見，報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 辭退或開除： 按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理。 第七章 考勤制度 為規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)全體員工的紀(jì)律意識(shí)，進(jìn)一步提高公司對(duì)人事管理的需 要，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本制度。本制度適用于公司全體員工。 第一條

22、 考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月考勤周期按自然月計(jì)算，即每月 1 日至每月最后一日。 第二條 各個(gè)崗點(diǎn)人員的考勤由分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，經(jīng)本人確認(rèn)，分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）報(bào)大隊(duì) 長(zhǎng)審核后交公司審批。如該崗點(diǎn)未設(shè)置分隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）的，選一人統(tǒng)計(jì)，但經(jīng)本人簽字確認(rèn)，報(bào) 大隊(duì)長(zhǎng)審核后交公司審批。 第三條 考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等待遇的重要依據(jù)，保安員 本人必須在考勤表上簽名確認(rèn)，如有異議的及時(shí)反映處理， 第四條 工作時(shí)間：根據(jù)各個(gè)崗點(diǎn)及工作性質(zhì)確定，員工須每天上、下班打好考勤。 第五條 違反考勤制度者，按公司相關(guān)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處理。 7 / 12 第六條 因工作需要由公司發(fā)文組織的活動(dòng)、會(huì)議

23、、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類值班等，須統(tǒng)一考勤管 理，遲到、早退、無故缺席等人員將按公司相關(guān)規(guī)定予以處罰。 第七條 請(qǐng)假手續(xù)的規(guī)定 1、員工填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假種類、事由、假期、時(shí)間、交接事項(xiàng)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并 報(bào)至辦公室存檔。 2、保安員請(qǐng)假不超過 1 天的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，由分隊(duì)長(zhǎng)審批。 3、請(qǐng)假 2 天以內(nèi)的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)分隊(duì)長(zhǎng)簽署意見，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)審批。 4、請(qǐng)假 3 天（含）以上的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)簽署意見，報(bào)經(jīng)理審批。 5、行政管理人員請(qǐng)假：請(qǐng)假 3 天（含）以內(nèi)的，本人事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)理審批；超過 3 天的，須經(jīng)理簽署意見，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第八條 請(qǐng)假

24、手續(xù)辦理完后應(yīng)交由辦公室備案，否則按曠工處理。 第九條 特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)者， 須于當(dāng)日按審批權(quán)限電話或短信向部門負(fù)責(zé)人說 明原因，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假，并于事后一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視同曠工。 第十條 如有特殊情況需續(xù)假者， 須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說明原因， 經(jīng)批準(zhǔn) 后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。 第十一條 試用期員工請(qǐng)事假，視情況而定可適當(dāng)延長(zhǎng)試用期。 第十二條 附則 本制度附表：請(qǐng)假條考勤登記表 第八章 獎(jiǎng)懲制度 一獎(jiǎng)勵(lì) 為了推動(dòng)保安人員的工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，確保公司安全，凡符合下例 條件之一者，由分

25、隊(duì)長(zhǎng)上報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)后，經(jīng)公司研究給予 10-500 元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。 1、發(fā)現(xiàn)和抓獲各類犯罪分子。 2、微笑服務(wù)、效率、溫暖、主動(dòng)、體現(xiàn)程序、服務(wù)效果好。 3、一月之中多次受到訪客、同事和上級(jí)表?yè)P(yáng)。 4、在工作中勤奮、認(rèn)真、自覺奉獻(xiàn)，業(yè)績(jī)顯著。 5、維護(hù)規(guī)章制度，敢于同不良行為作斗爭(zhēng)。 6、對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn)。 7、提出合理化建議，采納后有明顯效果。 8、愛護(hù)崗位物品和用具，主動(dòng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的。 9、伸張正義、見義勇為。 10、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患，及時(shí)采取措施，避免事故發(fā)生。 11、工作創(chuàng)新，使工作質(zhì)量和工作水平有顯著提高。 12、有其它明顯成績(jī)需要獎(jiǎng)勵(lì)的。 二處罰 對(duì)違紀(jì)行為的處罰分為：警告

26、、記小過、記大過、辭退?？陬^警告不罰款，兩次警告以 上每次處罰 10元，記小過每次處罰 50 元，記大過每次處罰 100元，開除不結(jié)算工資。 1口頭警告 1、遲到、早退 10 分以內(nèi)。 2、上班時(shí)間做及工作無關(guān)如聽錄音機(jī)、玩手機(jī)等影響工作的。 3、隨地吐痰，亂丟紙屑雜物。 4、不走規(guī)定通道，著便裝進(jìn)入工作崗位。 5、上班時(shí)間私自外出購(gòu)買東西。 8 / 12 6、工作時(shí)間擅離崗位、串崗或扎堆聊天。 7、被其他部門員工投訴情節(jié)較輕者。 【按事情性質(zhì)和程度】 8、工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意造成工作差錯(cuò) 9、在崗位上剔牙、挖耳、摳鼻、大聲喊叫、吹口哨、手插口袋等有失職業(yè)風(fēng)范行為。 10、不按規(guī)定著裝、不

27、戴上崗證、著裝不干凈、有缺口或掉扣和開線者。 11、服務(wù)不主動(dòng)、熱情、不使用服務(wù)敬語(yǔ)、不積極解決員工和客人提出的能夠解決的問題， 引起他人不滿的。 12、員工有違紀(jì)行為，在場(chǎng)管理人員不糾正、制止，情節(jié)較輕者。 13、服從意識(shí)不強(qiáng)情節(jié)較輕者。 14、違反各種規(guī)定、行為規(guī)范。 15、不按規(guī)定、程序請(qǐng)假者。 16、有違反其他規(guī)定情節(jié)不足警告者。 2警告（每次警告處罰 10 元） 1、一月內(nèi)有兩次口頭警告者。 2、完成上級(jí)分配任務(wù)時(shí)遲緩、拖延、消極怠工者。 3、無故不參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練和會(huì)議者。 4、上班時(shí)間打瞌睡，精神不佳者。 5、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)效果差，被領(lǐng)導(dǎo)、員工批評(píng)和客人投訴達(dá) 2 次者。 6、在崗位

28、上不用禮貌敬語(yǔ)，語(yǔ)言粗俗，為工作造成被動(dòng)者。 7、在同事間搬弄是非，散布不利于工作和團(tuán)結(jié)的言論，在工作中缺少配合精神，致使工作受 到影響的。 8、職責(zé)不明、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題不制止、不糾正、不匯報(bào)者。 9、對(duì)下屬管理不嚴(yán)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止，不處罰的管理者。 10、履行職者不認(rèn)真，不仔細(xì)造成 100 元以下經(jīng)濟(jì)損失者。 11、私自使用公司辦公用品、辦公設(shè)施以及他人東西。 12、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)不積極，業(yè)務(wù)技能不熟練，經(jīng)教育培訓(xùn)無改進(jìn)者。 13、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，未及時(shí)上報(bào)，后果較輕者。 14、違反各種規(guī)定、行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記小過的。 3記小過（記小過每次處罰 50 元） 1、兩個(gè)月內(nèi)受 2 次

29、警告者。 2、當(dāng)班時(shí)間睡覺者。 3、一月內(nèi)被公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及員工或客戶投訴 2 次者。 4、上班時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)者。 5、工作時(shí)間大聲喧嘩，或及員工有爭(zhēng)吵者。 6、由于個(gè)人的工作失誤，而導(dǎo)致全班、隊(duì)工作受影響的。 7、違反各項(xiàng)規(guī)章制度造成隱患者。 8、發(fā)現(xiàn)隱患未及時(shí)處理和未向上級(jí)匯報(bào)者。 9、由于責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤，造成 100元以上 300 元以下經(jīng)濟(jì)損失者 10、用不正當(dāng)手段干擾他人工作者。 11、明知公司財(cái)物受損失或丟失，不管不問不匯報(bào)者。 12、提供不真實(shí)報(bào)告和材料，造成誤會(huì)者。 13、弄丟公司重要鑰匙、單據(jù)等重要物品造成損失的。 14、工作疏忽，造成保衛(wèi)器械損壞者。 15、違反各種規(guī)定，行為規(guī)范，所犯錯(cuò)誤不足記大過者。 9 / 12 4記大過（記大過每次處罰 100 元） 1、三個(gè)月內(nèi)受記小過處分 2 次。 2、工作時(shí)間擅自離崗，造成一定惡劣影響。 3、曠工 1 天。 4、對(duì)上級(jí)分配任務(wù)不接受。 5、由于工作失誤