公司營銷部的年度工作計(jì)劃

1、公司營銷部的年度工作計(jì)劃1 1、20XX20XX 年度市場分析20XX20XX 年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上， 二手房裝修的不到 2 2 成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房 屋面積 100100 平米一下的占據(jù)大多數(shù)， 120120 平米以上房子不倒 兩成。裝修預(yù)算在 3 3 萬元-8-8 萬元的占六成，裝修費(fèi)用在 8 8 萬 元以上的占兩成，預(yù)算在 1010 萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡 單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。2 2、20XX20XX 年度市場預(yù)分析20XX20XX 年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報(bào)超低

2、價(jià)，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司 體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選 擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展 會購買建材套餐。3 3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析20XX20XX 年大包，套餐會繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20XX20XX 年低價(jià)陷進(jìn)過會客戶對各種低價(jià)活動敬而遠(yuǎn)之，會更加在意對 一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍， 設(shè)計(jì)實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。1)1)管理層有信心把公司做成品牌公司；2)2)企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機(jī)遇；3)3)公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度；4)4)適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公

3、司添加活 力與創(chuàng)造力；5)5)依托管理層，有大量可用資源；6)6)之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；7)7)活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；1)1)目前情況公司知名度低；2)2)由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；3)3)公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降；4)4)新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；5)5)具體活動實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能 力不明；6)6)媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；1)1)企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影 響力；2)2)新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性 幫助；3)3)有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗(yàn)；4)4)低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來

4、負(fù)面影響，有一說一對客戶吸 引力加強(qiáng)；5)5)各種活動策劃能力完善；1)1)各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大；2)2)與同類型公司類似，沒形成特色；3)3)各類公司與建材商活動頻繁；4)4)建材商與游擊隊(duì)勾結(jié)； 家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速 成長的團(tuán)隊(duì)，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路， 尋求一個(gè)新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為 一局話約客戶到公司來坐坐家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分 客戶長時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶都 是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客 戶，全力讓他成為我們的客

5、戶。準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī) 記錄本 2 2 個(gè) 筆 名片夾 資 料夾每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學(xué)知識 學(xué)會合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū) 別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計(jì) 劃和目標(biāo)，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題，從事任何工作最 重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你 的工作更加輕松。勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。 相對于裝飾公司來說，客戶可以分為 3 3 個(gè)級別。A A 類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請游擊隊(duì)又不放心，大公司 的報(bào)價(jià)又覺得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比

6、較挑剔，但是公司 利潤點(diǎn)又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓 他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服 務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和 營銷人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客 戶貼心，這一類客戶是我們“ 498498 活動”口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。B B 類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對 生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有 1-21-2 套住房，有 車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是 品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客 戶，也是最適合公司“ 498498 活動

7、”定位的客戶，在利潤和品 牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。C C 類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng) 濟(jì)實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗(yàn)，對價(jià)格因素不 敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并 且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的 專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計(jì) 部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師 組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般 A A類客戶的幾倍。 總 結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場牌局，抓 到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局

8、勢的。1 1） 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域；2 2） 以面積 100100 平米以下樓盤均價(jià)在 60006000 以上，裝修消 費(fèi)能力萬元以上客戶為主，輻射所有客戶；3 3） 以 498498 活動全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去；1 1）完成年度銷售額 18001800 萬元人民幣為既定目標(biāo)，其中 我們要將目標(biāo)分解，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃，逐一的把細(xì)化的 目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。2 2）建設(shè)一支或多只營銷能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好 的營銷團(tuán)隊(duì)。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí) 進(jìn)行傳幫帶作用。3 3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在 ABAB 類客戶類型中具有影響力， 以求在 20XX20XX 年能受到 C C 類客戶關(guān)注。1 1）市場營銷2 2）電話營銷3 3）網(wǎng)絡(luò)營銷4 4）媒體營銷以上 4 4 種方式主要目的是開拓客戶，且這 4 4 種方式為本 年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，5)5)另外家博會，各種展會等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及 開拓市場的必要方式。6)6)會議活動營銷 主要目的是對我們的重點(diǎn)樓盤針對 性的進(jìn)行重