高速公路管理單位工作總結

1、個人收集了溫度哦精品文檔供大家學習= 專業(yè)收集精品文檔=高速公路管理單位工作總結及工作打算XXX年，在省廳、路局的正確領導下，全處干部職工堅 持以黨的十七大精神為指導，以規(guī)范管理年為主線，以又好 又快發(fā)展為主題，以構建和諧溫沙為目標，認真貫徹落實全 省交通、公路工作會議和管理處年度工作會議精神，克難攻 堅，銳意進取，科學發(fā)展，各項工作取得較好成效。一年來，管理處先后榮獲“ 2007年度全省公路系統(tǒng)先 進單位”、“ 2007年度中國海員建設工會工作先進集體” 、 “2007年度交通系統(tǒng)工會工作先進單位”、“ 2007年度局社會治安綜合治理目標管理先進單位”，被交通部、省委省政府和省廳、路局授予“

2、抗災救災”先進單位（集體）榮譽 稱號。同時，全線涌現(xiàn)出先進單位6個、先進集體21個、先進工作者73名，受到上級單位的表彰。一、2008年工作回顧2008年，是全面貫徹落實黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一 年，是落實 十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，是我處的 規(guī)范管理年”。回顧一年來的工作，主要特點是：（一）堅持依法征收與惠民便民相結合，著力推進費收管理在面臨通行費征收壓力大的形勢下，我處以規(guī)范化收費 所創(chuàng)建為契機，不斷創(chuàng)新服務形式，加大稽查力度，推進費=專業(yè)收集精品文檔=收管理。截止11月30日止，我處共征收通行費 316,133,969 元，其中 xxx 段 104,665,652 元，xxx 段 21

3、1,468,317 元； 全路段較去年同期相比增長了2.85%。一是加強了業(yè)務考核。繼續(xù)大力開展“百分制檢查”、“千分制考核”、“星級收費員 評比”、“百萬收費無差錯”、“十佳收費標兵”等勞動競賽活 動和“三優(yōu)一天使”（優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費 班長和微笑天使）等評選活動，還開展了征費業(yè)務和隊列比 賽活動，全面提高費收隊伍素質、提升征收業(yè)務水平。同時，結合省廳逐步實施非現(xiàn)金繳費和不停車收費的計劃，積極主 動做好相關配合工作，加大新收費系統(tǒng)業(yè)務學習，確保新收 費模式順利實施。 二是加強了文明服務。大力開展形式多樣的微笑服務、咨詢服務、便民服務和手語服務，繼續(xù)做到“三 聲五心”。同時，將競

4、爭機制引入文明服務，實施流動榮譽 牌；在收費崗亭推出溫馨提示牌，發(fā)放便民服務卡；整頓所 站風紀風貌，嚴格所站規(guī)范化管理。三是加強了費收稽核。大力推行監(jiān)控、審帶輪崗和內部稽核制度，確保“應征不漏、應免不收”。建立三級稽核制度，每月不定期抽查各單位稽 核情況，對于嚴重違規(guī)、違紀的人員和單位以及車情、車型 判別不規(guī)范現(xiàn)象進行通報批評，四是加強了機電維護。加強監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)和供配電系統(tǒng)等四大系統(tǒng)維 護，對各收費所機電故障進行了摸底并及時解決，全線機電 設備運行情況有很大改觀。五是嚴格執(zhí)行了各項優(yōu)惠政策。針對雨雪災害、火炬?zhèn)鬟f、汶川地震等特殊因素，及時制定=專業(yè)收集精品文檔=下發(fā)了優(yōu)惠車輛

5、的操作流程和應急預案，設置專用通道，將收費所變服務所，將收費員變服務員，保證了費收業(yè)務有序 的進行。（二）堅持文明執(zhí)法與安全保暢相結合，著力推進路政管理以“標準化路政大（中）隊”創(chuàng)建為契機，以開展交通 行政執(zhí)法檢查等活動為推動，持續(xù)推進管好路、保平安的共 建體系，不斷提升路政執(zhí)法水平。一是加大了路產路權維護力度。對違法侵害路產路權行為進行了專項清查，強化了侵 權行為的查處力度，做到了一案一卷，案件查處率100%，結案率達98%以上。截止到12月上旬，我隊共發(fā)生路產賠（補）償案件 403起，結案401起，結案率達 99.5%，共 計收取路政賠（補）償款 350余萬元，無行政訴訟案件。二是加大了文

6、明執(zhí)法氛圍營造力度。開展了“文明執(zhí)法”主題活動，借助橫幅、標語、口號和宣傳單、宣傳牌等載體，營 造了濃厚的路政執(zhí)法氛圍。全面落實“全心全意為車主服務”和“有困難找路政”的社會承諾，樹立了路政執(zhí)法良好形象。 三是加大了標準化路政中隊建設和治超管理力度。按照標準化建設要求，實行嚴格的半軍事化管理，完善了路政隊伍硬 件設施建設，加強了中隊建設，落實了治超工作“五不準” 規(guī)定，嚴厲打擊了超限超載車輛。今年共發(fā)生超限車輛595起，查處595起，治超處罰金額480700元，結案率達100 %。 四是加大了排障隊的監(jiān)管力度。規(guī)范了隊伍管理，加強了業(yè)=專業(yè)收集精品文檔= 務學習；規(guī)范了作業(yè)流程，加強了考核管理

7、；規(guī)范了收費標 準，加強了日常監(jiān)管，杜絕了亂收費和收錢不給票的行為。（三）堅持科學養(yǎng)路與有效管理相結合，著力推進養(yǎng)護管理我處堅持科技養(yǎng)護和有效管理，積極改善行車環(huán)境，提高道路通行能力。 一是及時做好了災后重建工作。針對雨雪災害造成路面、橋涵等設施不同程度損壞的狀況，按照先急 后緩原則，采取“一檢查、二分析、三修復、四監(jiān)督”的步 驟，優(yōu)質、高效、安全地完成了災后重建及春季各項養(yǎng)護任 務。二是規(guī)范了日常養(yǎng)護操作。今年，我處制訂出臺了管理處2008年小修保養(yǎng)經費年度計劃及工作內容，把切塊包干與專項計量相結合，并完善了養(yǎng)護經費使用臺帳；根據(jù)養(yǎng) 護工程分類，制訂下發(fā)了全處統(tǒng)一的養(yǎng)護報表和養(yǎng)護工程統(tǒng) 一指

8、導價，規(guī)范了養(yǎng)護定額標準；實行了養(yǎng)護管理月報制， 并根據(jù)工作實際下達了雨季和高溫氣候養(yǎng)護要點。三是強化了養(yǎng)護設備的管理。出臺了溫沙管理處機務管理辦法（試行）、溫沙管理處養(yǎng)護檢評辦法及標準及溫沙管理處 設備（車輛）經營管理辦法（試行） 等辦法，規(guī)范養(yǎng)護設 備管理。同時，對各類養(yǎng)護設備進行分類編號、歸檔建制、 逐步完善，并抓緊了剩余設備的安裝調試工作。四是做好了其他各項工作。開展了小修保養(yǎng)、專項及大修養(yǎng)護需求分析 課題的調查研究工作；在全線有條不紊地開展綠化普查專項=專業(yè)收集精品文檔= 活動和公路技術狀況評定（試點）工作；及時制定了公路養(yǎng) 護突發(fā)事件應急預案和橋隧專項突發(fā)事件應急預案；做好了 管理

9、處新增用房及高速交警駐房的前期協(xié)助工作；全力抓好 了墨溪陳家養(yǎng)護基地的建設管理工作。（四）堅持規(guī)范管理與制度創(chuàng)新相結合，著力推進內部管理今年是我處的“規(guī)范管理年”，我們堅持規(guī)范管理與制 度創(chuàng)新相結合，狠抓內部管理，促進溫沙和諧發(fā)展。一是加強了日常督查。結合工作實際，進一步修改完善了百分制考 核辦法，突出專項檢查，突出督查督辦。全年按季度開展了 三次百分制檢查，督查了規(guī)范管理年各階段工作，并對各單 位進行了驗收，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報情況，及時糾正違 規(guī)。二是規(guī)范了財務管理。實行財務集中報帳制度，實行副職分管財務制度，加強對處屬各單位財務的監(jiān)管力度，強化 固定資產管理，規(guī)范內部財審工作，強化會計

10、基礎工作，全 面實現(xiàn)會計電算化。今年我處發(fā)生了一起廉政案件，在這種 特殊情況下，我處積極配合監(jiān)察機關，并立即撤銷了所屬兩 個公司的經營運作，對帳務進行了全面認真梳理。三是確保了綜治安全。以“安全生產月”為契機，采取發(fā)放安全知識 試卷、各收費崗亭向過往司乘發(fā)放宣傳單、設立安全月咨詢 臺、送安全書籍下基層等方式，在全處營造濃厚的安全生產 氛圍；積極預防和化解了內部矛盾，排查和整治了突出治安 問題，消除了安全隱患，杜絕了群體性事件、重大刑事案件=專業(yè)收集精品文檔=和群死群傷事故；開展了平安創(chuàng)建活動，重點、要害部位技 防設施覆蓋面100%，干部職工對本單位治安狀況滿意率達 96%以上；做好了奧運期間安

11、保工作，實現(xiàn)了迎奧運、保穩(wěn) 定、促和諧。四是強化了服務區(qū)監(jiān)管。以高速公路服務區(qū)整 治活動為契機，進一步修訂完善服務區(qū)管理制度、崗位職責、服務標準，加強精細化管理。嚴格按照行業(yè)管理規(guī)范，重點 抓好了服務區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和管理人員、從業(yè)人員的服務監(jiān)管。 通過開展24小時免費提供飲用水、為抗震救災車輛提供免 費愛心餐等服務活動，充分發(fā)揮服務區(qū)公共服務功能。五是推進了行風建設。在全面總結去年成果和經驗的基礎上，今 年我處繼續(xù)推進民主評議政風行風工作?；顒又?，我處堅持 規(guī)范動作一絲不茍，自選動作特色鮮明，不圖形式，不走過 場，廣泛宣傳動員，深入自查自糾，認真整改建制，取得了 明顯的成效，行風得到進一步好轉。（

12、五）堅持載體活動與長效機制相結合，著力推進黨群工作我處以黨風帶政風，以政風促行風，圍繞特色創(chuàng)建，不 斷深化黨群工作，有力地促進了主業(yè)工作的發(fā)展，樹立了良 好的行業(yè)形象。一是黨建工作不斷加強。堅持了中心組學習制度，通過召開黨委專題學習會、知識競賽、撰心得寫體會 等形式，深入貫徹學習黨的十七大精神和科學發(fā)展觀；積極 開展了“優(yōu)化投資環(huán)境、提升服務水平”主題實踐活動，優(yōu) 化環(huán)境、提升水平、樹立形象；規(guī)范了黨員發(fā)展程序，黨員=專業(yè)收集精品文檔=發(fā)展有計劃，全年吸收預備黨員22人，預備黨員轉正18人; 做好了特殊黨費的收繳工作。二是人事改革不斷推進。在認真做好日常各項工作的基礎上，今年我處制定了京福高速

13、 公路溫沙管理處員工收入分配改革實施細則，推行了工資制度改革；創(chuàng)新思路，積極探索，完成了對機關以及處屬6個單位的8個科級職位（3個正科、5個副科）領導干部進 行了公開競爭選拔工作，并公開向社會招聘了6名工作人員。三是黨風廉政扎實推進。積極開展了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”，“做公道正派之人，創(chuàng)公平正義之家”主題 實踐活動，以黨風廉政教育月為契機，開展了形式多樣的“八個一”活動，即購買了一批廉政書籍、刻錄了一套警示教育 光盤、處領導上一堂廉政黨課，開辟一項廉政教育專欄、開 展一次學習交流、撰寫學習心得體會。特別應該提出的是， 今年我處發(fā)生了一起廉政案件。在這種特殊情況下，我處新 調整的領導

14、班子迅速進入角色，組織開展工作，確保單位穩(wěn) 定，并及時傳達、通報情況，大會小會作說明提要求，教育 干部職工正確對待，積極配合檢察機關的案件調查工作。有 關的干部職工紛紛主動向處紀委和檢察機關說明情況、交待 問題，并放下了思想包袱投入到工作之中。為此，我處還專 門舉辦了首次紀檢員業(yè)務培訓班暨預防職務犯罪報告會。四是宣傳工作繼續(xù)深化。進一步加強了一報一網一廣播宣傳載體建設，加大了重點工作宣傳力度，出版民評簡報近50期。五是文明創(chuàng)建遍地開花。管理處創(chuàng)建成省級文明單位，榮獲=專業(yè)收集精品文檔=全省交通系統(tǒng)精神文明建設工作先進單位，南昌東所成功創(chuàng) 建國家級青年文明號，樂溫各單位成功創(chuàng)建南昌市市級文明 單

15、位；深入開展了福銀高速公路贛閩省際路段青年文明通道 創(chuàng)建活動，251公里高速公路被團省委、省交通廳、省公安 廳聯(lián)合命名為贛閩青年文明通道示范路段，管理處被命名為 贛閩青年文明通道示范單位。六是工團工作齊頭并進。今年，我處召開了首屆一次職工代表大會，收集到的29條職工提案得到了及時地解決；積極關心關愛職工，為全線女工辦理 了“安寧互助保險，組織職工進行體檢，夏季下基層送清涼； 舉行了“迎奧運、創(chuàng)規(guī)范、促民評、優(yōu)服務”文藝演出送基 層活動；組織干部職工積極參與各種社會公益活動，今年為 四川地震災區(qū)共計捐款 30余萬元。同時，我處在今年的首 屆 高速杯”職工籃球賽奪冠。七是重點活動深入開展。積極開展

16、了“優(yōu)化投資環(huán)境、提升服務水平”主題實踐活動，促 進了窗口服務水平的進一步提高，得到了省廳督查組的充分 肯定；做好了“特殊黨費”收繳工作，全處127名黨員共交納“特殊黨費” 243100元，為災區(qū)人民奏響了一曲黨旗下 的鏗鏘大愛之歌。（六）堅持道路搶通與民生保障相結合，抗凍保暢成效顯著面對年初50年一遇的大雪災，管理處在省廳、路局的 正確領導下，積極強化社會責任和應急措施，通過“四抓四 到位”，即：抓預案，超前謀劃，物資設備人員到位；抓領=專業(yè)收集精品文檔=導，明確職責，組織保障到位；抓協(xié)調，科學調度，整體聯(lián) 動到位；抓服務，以人為本，服務救助到位，確保了溫沙高 速的安全暢通和滯留司乘人員的生

17、活保障，并涌現(xiàn)出一大批 先進集體和典型個人，贏得了各級領導的高度贊譽，樹立了 良好形象。雪災期間，累計投入養(yǎng)護和服務保障人員15000余人次，鏟雪車、平地機、裝載機等各類除雪機械設備754臺次，灑布融雪劑 26噸、工業(yè)用鹽247噸，鋪草袋39.3 萬條；接待滯留司乘 2000余次，免費發(fā)放方便面1000余箱、餅干460多箱、感冒藥320多盒、礦泉水520多箱。2008年以來，在全處干部職工的共同努力下，總體態(tài) 勢良好，除收費任務受到諸多因素影響外，其他基本實現(xiàn)了 年初工作目標。但我們也清醒看到，發(fā)展中存在的問題和不 利因素也在不斷增多。 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、通行費征收壓力巨大?？陀^上，

18、綠色通道車輛等優(yōu) 惠政策的執(zhí)行，使收費額增幅下降；高速公路路網的日益完 善使車輛分流，導致單車收費額明顯下降；各類偷逃費行為 日益猖獗，呈現(xiàn)集團化、專業(yè)化、網絡化的發(fā)展趨勢，特別 是假綠色通道車輛，辨別難度大，逃費方式多，處罰依據(jù)不 足。主觀上，目前各收費所之間堵漏增收的力度不均衡，向 內挖潛的意識還不夠，費收增長點有待進一步挖掘和激活。=專業(yè)收集精品文檔=2、干部職工隊伍素質參差不齊。各項專業(yè)人才缺乏， 職工整體素質和當前和諧創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的要求不相適應。 費收人員業(yè)務水平不高，文明服務不到位，微笑服務、手語 服務沒有完全上水平；少數(shù)路政人員素質不高，公正執(zhí)法、 溫情執(zhí)法有待加強；養(yǎng)護專業(yè)技

19、術人員與養(yǎng)護生產需求不適應，科學養(yǎng)護、預防養(yǎng)護和全面養(yǎng)護有待進一步加強。同時，干部作風和職工風貌有待進一步提高。3、硬件基礎設施跟不上發(fā)展需求。當前，現(xiàn)有的硬件 基礎設施已無法滿足事業(yè)發(fā)展的需要。收費設備的老化、收 費島的破損，路政巡查、清障、養(yǎng)護等硬件裝備已不能滿足 高速公路運營管理工作的需要；服務區(qū)基礎設施先天不足， 后天的缺陷修復和整治不到位，制約了服務區(qū)的經營管理， 影響了高速公路的整體形象。二、2009年工作打算2009年，我們面臨的形勢很嚴峻，各項任務很重、困難多、壓力大。我們將緊緊圍繞征管養(yǎng)工作中心，認清形勢，堅持工作目標不變，工作力度不減，工作熱情不降，再加措 施，再鼓干勁，重

20、點抓好五項工作：（一）以確保通行費增收為重點，強化征費管理按照省廳要求，總體目標不變，考核方式可以變。為此， 我們將咬定費收目標不放松，盡力多收費、收好費。一是要繼續(xù)抓好收費業(yè)務技能提升。加大對收費員的培訓力度，通=專業(yè)收集精品文檔=過情景仿真、案例分析、參與式研討、案例與演練交互式學 習等方式，引導收費員加深對不斷變化的新的收費形勢的認 識，進一步提升業(yè)務技能和對收費政策的理解、解釋能力。 二是積極做好規(guī)范化創(chuàng)建工作。強化所站建設，規(guī)范管理，力爭“保八進九爭十”目標任務的完成。同時，要以規(guī)范化 收費所創(chuàng)建為契機，大力開展各種形式多樣的文明服務、微 笑服務和便民服務。 三是強化費收目標責任制。

21、明確費收責任，積極創(chuàng)新激勵機制，加大對偷逃費行為和假冒優(yōu)惠車輛 的打擊力度，充分調動全員的積極性和主動性，進一步實現(xiàn) 向內挖潛，提高通行費征收能力。四是開展通行費收入分析及測算工作。積極開展車調工作，做好深入的研究分析，積 極開展增收創(chuàng)收。在充分考慮收費政策、社會經濟狀況、聯(lián) 網收入拆分規(guī)則、公共突發(fā)事件以及內部管理等影響費源的 多因素基礎上，著力研究征費特點、費額變化的趨勢及深層 次原因，進一步加大通行費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，為費收提供依 據(jù)。（二）以文明執(zhí)法為重點，強化路政管理文明執(zhí)法是民主評議政風行風工作的重要內容。我們將 著重圍繞提高文明執(zhí)法形象開展工作。一是強化文明執(zhí)法理念。按照上級印發(fā)的

22、文明執(zhí)法行為規(guī)范要求，進一步抓細化、抓執(zhí)行、抓考核，實行淘汰制度，牢固樹立起“有權必有責、 用權受監(jiān)督、侵權要賠償、違法受追究”的文明執(zhí)法理念。專業(yè)收集精品文檔二是強化應急救援機制。積極探索完善惡劣天氣、自然災害、危險品泄漏、重大交通事故等突發(fā)事件的應急預案，探索多 方協(xié)作機制，加強演練，形成部門合力，提高應急處置和救 援效率。三是強化執(zhí)法隊伍建設。深入開展“標準化路政大（中）隊”創(chuàng)建活動，堅持推行準軍事化管理制度，嚴格落 實每周軍訓制、內務檢查制，加強執(zhí)法隊伍作風建設。組織 實施全員業(yè)務培訓，重點抓好法律法規(guī)、執(zhí)法文書制作、路 政處罰和強制措施程序的系統(tǒng)學習和全面掌握。（三）以提升路況水平為

23、重點，強化養(yǎng)護管理以“暢潔綠美安”為目標，科學養(yǎng)護，規(guī)范作業(yè)，注重 環(huán)保，確保暢通，力創(chuàng)精品，強化養(yǎng)護管理。 一是加強綜合 養(yǎng)護管理。注重對路面、橋梁等基礎設施的養(yǎng)護管理，加強 對高邊坡、高填方等重點部位的管理和檢測；嚴格日常保潔 管理，加強對保潔隊伍出工出勤和保潔質量的檢查督促；積 極開展小修工程施工隊伍的招標選擇，規(guī)范養(yǎng)護程序。二是加強養(yǎng)護施工現(xiàn)場管理。積極借鑒省內高速公路兄弟單位先進經驗，逐步推行養(yǎng)護施工監(jiān)理制度和重大養(yǎng)護項目質量責 任追究制度，嚴格現(xiàn)場工序管理與安全管理工作，確保養(yǎng)護 工程質量與安全；繼續(xù)抓緊抓好墨溪陳家養(yǎng)護基地建設及交 警駐房建設的協(xié)調配合工作。三是加強養(yǎng)護設備管理。

24、加強養(yǎng)護設備的監(jiān)管力度，統(tǒng)一管理，集中調配；進一步規(guī)范養(yǎng)=專業(yè)收集精品文檔= 護設備的租賃，盤活現(xiàn)有資源，避免國有資產閑置。 四是鞏 固提升養(yǎng)護理念。 在“把路養(yǎng)上去、把風氣養(yǎng)上去、把技術 養(yǎng)上去”的理念指導下，確實用好每一分養(yǎng)護經費，不斷提 升路容路貌。（四）以規(guī)范內部管理為重點， 強化品牌建設在抓好征管養(yǎng)中心工作的基礎上，圍繞“規(guī)范管理年” 主題，加強內部管理，營造良好的發(fā)展氛圍。一是切實推進所務建設。嚴格按照“三優(yōu)五化”標準，以點帶面，大力開 展規(guī)范化收費所的創(chuàng)建工作，做好基層所站作風整頓驗收工 作，打造一批“環(huán)境衛(wèi)生好、職工素質高、內部管理強、業(yè) 務水平精、群眾口碑好”的品牌所站，形成

25、溫沙的亮點和特 色。二是切實加強財務管理。積極適應政府預算管理的新形勢，進一步轉變工作方法和思路，強化程序、成本、預算、 監(jiān)督意識，推進財務管理各項工作有序高效運行。三是加強固定資產管理。嚴格按照“國家所有、上級監(jiān)管、單位使用” 的管理體制，建立健全機械設備、機電設備和辦公生活設施 的物資臺賬，做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符、賬表相 符、心中有數(shù)；同時，按照“節(jié)約、效能、適用”和“少花 錢、多辦事”的原則，合理添置資產。四是加強綜治安全工作。以創(chuàng)建“安全小區(qū)（樓院）”、“平安暢通大道”為載體， 以“深化綜治安全，建設平安溫沙”為目標，緊抓職工安全教育不放松，全方位、多層次宣傳綜治安全， 努力良好氛圍，=專業(yè)收集精品文檔= 確保綜治不出問題、安全不出事故，開創(chuàng)單位安定、團結、 穩(wěn)定的和諧局面。五是加強應急能力的建設。建立健全突發(fā) 事件預案，加強演練，做到應急情況反應快速，行動迅速， 工作到位。（五）以政風行風評議為重點，強化黨建和廉政建設民評工作是當前工作的重點之一，我們將集中精力，優(yōu) 化政風行風，強化黨建和廉政建設。 一是繼續(xù)抓好民評工作。 全力以赴抓好民主評議，積極開展群眾滿意度問卷調查，加 強與司乘的溝通聯(lián)系，及時整改問題、化解矛盾，積極建章立制，確保民評取得實效。二是推進單位文化建設。繼續(xù)大力開展崗亭文化、所站文化、青年文化和綜治安全文化等 特色創(chuàng)建活動，充分利