山西家客介紹

1、山西家客應(yīng)用功能介紹2 /64n 構(gòu)建售后支撐體系：實(shí)現(xiàn)申告故障及網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)障礙統(tǒng)一管控、實(shí)現(xiàn)障礙和服務(wù)質(zhì)量劣化改進(jìn)統(tǒng)一支撐、加強(qiáng)知識(shí)共享，更新和完善知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)第一步第三步n 構(gòu)建基本功能：形成基本的資源管理能力(主要是九級(jí)地址、PON、客戶資源)，能夠接受來至前端的訂單，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)側(cè)裝機(jī)人員施工第二步n 構(gòu)建自動(dòng)化功能：主要形成自動(dòng)化開通支撐能力建設(shè)步驟3 /64家客自動(dòng)開通p 形成自動(dòng)化的資源分配能力p 形成自動(dòng)化的資源激活能力p 形成工具化的資源維護(hù)能力p 形成智能化的異常及故障處理能力建設(shè)目標(biāo)4 /64數(shù)據(jù)源開通流程移機(jī)流程拆機(jī)流程PON資源存量管理業(yè)務(wù)端口分配邏輯鏈路分配VLAN分配

2、鑒權(quán)碼分配標(biāo)準(zhǔn)地址存量管理LAN資源存量管理ADSL資源存量管理家庭客戶業(yè)務(wù)管理邏輯資源規(guī)則管理業(yè)務(wù)VLAN管理資源管理資源分配物理資源規(guī)則管理應(yīng)用層基礎(chǔ)功能層標(biāo)準(zhǔn)地址維護(hù)工具網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)工具設(shè)備-地址綁定工具智能維護(hù)工具家客支撐流程終端故障鑒權(quán)碼錯(cuò)誤UNI口故障裝機(jī)階段故障處理地址錯(cuò)誤駐地網(wǎng)建設(shè)流程預(yù)覆蓋能力計(jì)算售前階段支撐定單全程監(jiān)控家客報(bào)表其他資源預(yù)警其他故障采集調(diào)動(dòng)采集層中興EMS華為EMS阿爾卡特EMS烽火傳輸網(wǎng)管采集適配器CORBATL1文件FTP采集對(duì)比數(shù)據(jù)匯總功能架構(gòu)數(shù)據(jù)解析5 /64鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道路/巷子/行政村小區(qū)/學(xué)校/自然村幢/號(hào)/樓 單元層房號(hào)BARS93交換機(jī)OLTPO

3、S(一級(jí))POS(二級(jí))93交換機(jī)ONUONT資源點(diǎn)光交設(shè)備端口小區(qū)交換機(jī)交換機(jī)(XX)端子機(jī)房設(shè)備連接級(jí)聯(lián)客戶客戶業(yè)務(wù)綁定歸屬連接包含組成ADSLEPON/GPON資源維護(hù)資源維護(hù)涉及資源涉及資源6 /64OLT板卡端口分光器端子采集+手工采集完全手工BRAS自動(dòng)生成p BRAS、93交換集資源可采集, 收集設(shè)備連接數(shù)據(jù)時(shí)需注意對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)p 分光器的端子和樓層交換機(jī)端子自動(dòng)生成,需手動(dòng)設(shè)置及狀態(tài)(占用、空閑)p ONU、ONU端口采集后，需要手工補(bǔ)錄部分資源，如ONU的資源點(diǎn)、上級(jí)分光器p樓層交換機(jī)、交換機(jī)端口采集后，需手工補(bǔ)錄部分資源，如交換機(jī)的資源點(diǎn)、端口狀態(tài)（占用、空閑）分光器ONU/ONT樓層交換機(jī)板卡端口端口板卡端口93交換機(jī)板卡端口設(shè)備連接家庭客戶家庭寬帶業(yè)務(wù)實(shí)例自動(dòng)生成自動(dòng)+手工資源點(diǎn)ADSL資源維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)手段數(shù)據(jù)維護(hù)手段7 /64相關(guān)流程駐地網(wǎng)建設(shè)流程