文具市場調(diào)研報告

1、文具市場調(diào)研報告向翠一、調(diào)研前言實踐主題：文具市場調(diào)查；調(diào)研目的： 為了進一步了解社會各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強社會實踐的能力， 同 時增強自己對市場空間的敏感度，決定對全鎮(zhèn)的文具市場進行調(diào)研。調(diào)研方式： 通過與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、 學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)文具市 場的根本狀況；調(diào)研內(nèi)容：包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對市場的占有 量等方面的調(diào)查 ;文具行業(yè)從傳統(tǒng)方案經(jīng)濟中的賣方市場逐步過渡形成市場經(jīng)濟下的買方市 場，前后二十余年，在生產(chǎn)和經(jīng)營思路上起了很大的變化。文具市場開展初期， 國內(nèi)生產(chǎn)廠家較少， 產(chǎn)品較多依賴進口， 且需求不斷增大。 隨著國民經(jīng)濟的開展， 文具市場從過去的簡單消費轉(zhuǎn)變

2、成當(dāng)前全方位消費， 企業(yè)、個人對文化用品的需 求也越來越成熟，從過去的簡單只從價格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年 來，中國文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國外根本 接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。同時，文具作為國內(nèi)迅速崛起的一個輕工產(chǎn)品， 在國際市場上也起著越來越 重要的作用。 每年國際、國內(nèi)的文具行業(yè)展覽會或者輕工產(chǎn)品展覽會，參展的國 內(nèi)文具企業(yè)不下 1000 家，中國制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。隨著經(jīng)濟的開展以及國家在教育、 健身方面投資的擴大， 人們對文具及辦公 用品的需求量也不斷增加， 因此營造出潛力巨大的文化用品市場， 中國文化用品 市場

3、未來仍將呈現(xiàn)快速開展態(tài)勢。毫無疑問，這個行業(yè)的前景極具誘惑力。二、調(diào)研過程我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項調(diào)查需要有一個對此行 業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來到了校門口的文體店，我先和老板簡 單的說明了我的來意， 老板欣然接受了我的要求， 并讓店中的店員給與配合。 他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營決策。最 后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從這個文體店開始了。同時，我還對征求了局部長期從事教育的退休教師，根據(jù)他們的教學(xué)生 涯，了解對學(xué)生有益的圖書種類和學(xué)生愛看的圖書范圍。這個參考對我起到 了很大的幫助。之后，我又先后走訪了另外幾家書店，并做了較為詳盡的調(diào)

4、查，下面是 我總結(jié)的一些材料：貨物品種：文具鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品和學(xué)習(xí)資料書占大比 例了，此外 MP3、MP4 、復(fù)讀機、點讀機、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相 當(dāng)比例；供貨渠道：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有 80% 是自己上批 發(fā)店批發(fā)的，屬于三級發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠興旺直接 制約著書店的壯大與開展，消費狀況：通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場所創(chuàng) 造的年收益竟可到達驚人的十萬元大關(guān)；銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營模式，貨物的進出也缺乏 科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發(fā)；經(jīng)營模式與決策：從過去所學(xué)的知識中可以知道， “廠家直接面對并接觸

5、 終端客、“注重賣場形象宣傳、“生產(chǎn)廠家高度集中、“提供電子商務(wù)交易平臺、 “批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存、“低價競爭、“統(tǒng)一特價促銷活動、“銷售隊伍進行 助銷等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場需求的。 “明碼標(biāo)價、“統(tǒng)一配送、“方便的 POS 系統(tǒng)、“統(tǒng)一的員工管理、“采取會員制、“統(tǒng)一收銀等方面不太適合目前市 場需求。但是這些落后的經(jīng)營模式卻存在大局部的文具店。銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是 比擬多的，由此可以看出環(huán)境對銷售業(yè)績的影響是多么的大； 銷售市場環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來有 60% 的店面是無照經(jīng)營， 市場法制相當(dāng)混亂；購置者調(diào)研：1、在此次調(diào)研中，我

6、還對數(shù)十位學(xué)生進行了本工程通過對涵蓋中、小學(xué) 生二個學(xué)生群體 300 位學(xué)生 大局部中小學(xué)生這時候還沒有放假， 因此得到配 合很容易 進行抽樣實地訪問， 對調(diào)查數(shù)據(jù)進行科學(xué)的統(tǒng)計分析得出學(xué)生文具 消費行為狀況與開展趨勢。報告顯示，學(xué)生選擇購置文具最多的場所是學(xué)校 附近的文具店，比例達 44.3% ，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是 19%。調(diào) 查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，根本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校， 由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，開有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購物需要。在調(diào)查 現(xiàn)場與局部學(xué)生家長溝通發(fā)現(xiàn)， 他們那么更喜歡到大型超市、 商場中購置文具， 主要是信譽可靠，質(zhì)量有保障，也有局部認(rèn)為在學(xué)

7、生開學(xué)時，他們會直接到 文具專業(yè)批發(fā)市場購置，主要是品種齊全，價格優(yōu)惠。2 、從訪問數(shù)據(jù)顯示，購置頻率最高的有 5 種文具，通過對不同年級、性 別進行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購置頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同 年級、性別的學(xué)生購置文具的類別并沒有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo) 致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購置自動鉛筆的頻率會較其他學(xué)生高，中學(xué)女生那么更 喜歡購置筆袋、水彩筆、自動鉛筆等較有時尚元素的商品。三、市場競爭狀況分析1、優(yōu)勢：經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，我店已經(jīng)具備如下優(yōu)勢1在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費群體；2統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢；3較為重視效勞工作。4具有多年經(jīng)營的經(jīng)驗。劣勢：1運行本錢高，不具備價格優(yōu)勢；2管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反響速度慢。3效勞意識缺乏，特色化個性化效勞沒有，欠缺文化氣氛；4決策管理層不在當(dāng)?shù)兀畔?、決策溝通不暢；5營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和效勞意識；6日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。對策： 最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時機成熟 可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒有總體抗衡