第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新

1、11/24/20211l學(xué)習(xí)目的了解不同企業(yè)文化模式，把握不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)與差異，把握企業(yè)文化創(chuàng)新因素。l學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) 不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)與差異。 11/24/20212l重點(diǎn)：不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)；l次重點(diǎn)：不同企業(yè)文化模式的共同點(diǎn)與差異；11/24/20213l企業(yè)文化的兩種潮流：lA、日式企業(yè)文化：l代表企業(yè)：松下、豐田l代表人物：松下幸之助lB、美式企業(yè)文化l代表企業(yè)：惠普、IBMl代表人物：科特 11/24/20214l案例：l（一）惠普公司（HP）的企業(yè)文化 惠普公司企業(yè)文化的最大的特點(diǎn)是“尊重個(gè)人價(jià)值”。該公司締造者比爾.休利特把此解釋為“HP”方法。11/24/2

2、0215l第一、廢除考勤鐘，實(shí)行彈性工作時(shí)間。l第二、 不拘禮儀的直呼其名，不冠頭銜。l第三、 走動(dòng)式管理。l第四、 實(shí)行終身雇傭。l第五、 實(shí)行“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)”制度和政策。l第六、 公司宗旨明白寫(xiě)著：“組織的成就要靠每個(gè)人的共同努力才能獲得”。l 由于采取了以上方法，職工都表現(xiàn)出較高的干勁與熱情，并對(duì)公司取得的成就感到自豪。11/24/20216l（二）國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)的企業(yè)文化lIBM公司強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)具有相同的信念和價(jià)值觀。職工之間講究友善和民主。 lIBM公司的企業(yè)文化在美國(guó)被認(rèn)為是企業(yè)文化的典范。11/24/20217（1）尊重個(gè)人，即尊重企業(yè)中的每一個(gè)人的尊嚴(yán)和權(quán)利。（

3、2）為顧客服務(wù)，即對(duì)顧客給予世界上最好的服務(wù)。（3）卓越的工作，即在各項(xiàng)工作中卓越地完成目標(biāo)。11/24/20218l（一）突出個(gè)人能力。 l一是尊重個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，承認(rèn)個(gè)人的努力和成就。 l二是強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和個(gè)人負(fù)責(zé)。 l三是企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)個(gè)人 。11/24/20219l（二）強(qiáng)調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國(guó)理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理 。l一是求實(shí)精神比較強(qiáng)，形式主義和文牘主義較少。 l二是提倡科學(xué)和合理，重視組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度的作用。11/24/202110l案例：l（一）松下電器公司的文化1、松下精神 松下電器公司特別強(qiáng)調(diào)“松下精神”。所謂“松下精神”即“順應(yīng)同化

4、”精神，主要有7項(xiàng)：11/24/202111l（1）產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)精神。l（2） 光明正大精神。l（3）友好一致精神。l（4）奮斗向上精神。l（5）禮節(jié)和謙讓精神。l（6）同化精神。l（7）感激報(bào)恩精神。11/24/202112l2、松下基本綱領(lǐng)（或基本企業(yè)原則） 認(rèn)清職工身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。l3、松下員工信條 唯有公司每一位成員親和協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展。 上述條文，不論董事長(zhǎng)、部長(zhǎng)、課長(zhǎng)，還是新來(lái)的職工，都要齊聲朗讀。11/24/202113l（二）豐田汽車(chē)公司的企業(yè)文化1、豐田家族精神 豐田是一個(gè)家族企業(yè)集團(tuán)，其家族精神是日本企

5、業(yè)家的家族精神的典型。11/24/202114l2、代代相傳的創(chuàng)新精神豐田的創(chuàng)始人豐田佐吉有63年的發(fā)明生涯，他開(kāi)創(chuàng)了豐田家族的開(kāi)拓精神、創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神。 豐田汽車(chē)在管理方面也有自己的創(chuàng)新，被認(rèn)為是“企業(yè)管理之王”。該公司產(chǎn)銷(xiāo)分開(kāi)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，積極推行“卡片制度”，都有自己的創(chuàng)新。11/24/202115l3、豐田的基本方針豐田的基本方針是“生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，提高豐田質(zhì)量聲譽(yù)”。l4、豐田的“社訓(xùn)”（1）上下同心協(xié)力，以至誠(chéng)從事業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國(guó)家。（2）將研究與創(chuàng)造的精神深植于心中，不斷研究與開(kāi)發(fā)，以站在時(shí)代潮流的前端。（3）戒除奢侈華美，力求樸實(shí)與穩(wěn)健。（4）發(fā)揮溫情友愛(ài)精神，把

6、家庭美德推廣于社會(huì)。（5）尊崇神佛、心存感激，為報(bào)恩感激而生活。11/24/202116l（一）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。l一是提倡集體主義管理。 l二是提倡著眼于人的管理方式。l 三是激勵(lì)制度主要是著眼于團(tuán)體，而不是個(gè)人。 11/24/202117l（二）家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色 。l日本的企業(yè)管理十分強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)要有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和認(rèn)同感，要與企業(yè)共存共榮。l 家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。11/24/202118l（三）以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容。l無(wú)論是終身雇傭制、年功序列制，還是企業(yè)工會(huì)，日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的這三大支柱都是緊緊

7、圍繞著人這個(gè)中心的，三者相互聯(lián)系、密切配合，從不同側(cè)面來(lái)調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和勞資矛盾。 11/24/202119l案例:l(一)同仁堂企業(yè)文化l同仁堂精神:同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)身l堂訓(xùn)：l同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟(jì)世養(yǎng)身。l求真品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工。l承同仁堂誠(chéng)信傳統(tǒng)，揚(yáng)中華醫(yī)藥美名。拳拳仁心代代傳，報(bào)國(guó)為民振堂風(fēng)。11/24/202120l（二）海爾企業(yè)文化l1、海爾精神、海爾精神l敬業(yè)報(bào)國(guó)敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越追求卓越l企業(yè)文化的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新企業(yè)文化的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新 11/24/202121l2、理念、理念l用人理念用人理念: 人人是人才人人是人才

8、 賽馬不相馬賽馬不相馬l質(zhì)量理念質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的l營(yíng)銷(xiāo)理念營(yíng)銷(xiāo)理念:先賣(mài)信譽(yù)先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品后賣(mài)產(chǎn)品 l競(jìng)爭(zhēng)理念競(jìng)爭(zhēng)理念: 浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行，只要保浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，半籌也行，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。l市場(chǎng)理念市場(chǎng)理念:創(chuàng)造市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)只有淡季思想只有淡季思想 沒(méi)有淡季市場(chǎng)沒(méi)有淡季市場(chǎng)只有疲軟的思想只有疲軟的思想 沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng) 11/24/202122 （一）強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先； （二）重視群體的合作精神，倡導(dǎo)個(gè)人對(duì)家庭、社

9、會(huì)、國(guó)家的責(zé)任感；l（三） 重視人和，注重協(xié)調(diào)人與人、人與物乃至人與自然之間的關(guān)系，主張一種和諧、協(xié)調(diào)的總體觀念； （四）是重義輕利。 11/24/202123l一、不同企業(yè)文化模式的共同特點(diǎn)l1、以人為本的管理價(jià)值觀；l2、以強(qiáng)國(guó)富民為本的共同價(jià)值理想；l3、以事業(yè)為本的人生價(jià)值取向；l4、以績(jī)效和能力為本的主體價(jià)值取向；5、以誠(chéng)信為本的道德價(jià)值取向。11/24/202124l1、人與人的關(guān)系l東方企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集體主義、團(tuán)體意識(shí)。l東方傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系，包括家庭、鄰里、社會(huì)乃至自然界。它所倡導(dǎo)的不是個(gè)人主義而是對(duì)更大實(shí)體的責(zé)任感。 l西方企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用、個(gè)人價(jià)值。l

10、西方的個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)自我利益，抗衡關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)、適者生存、放任主義以及由此衍生的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)職能的專(zhuān)業(yè)化等。 11/24/202125l2、人與物的關(guān)系l東方文化強(qiáng)調(diào)人與物和諧相處、天人合一。l東方企業(yè)文化受儒家思想影響很大，儒家思想提倡天人合一，萬(wàn)物一體等，顯然儒學(xué)中的這些東西蘊(yùn)涵著現(xiàn)代社會(huì)繼續(xù)發(fā)展的合理內(nèi)核 。l西方個(gè)人主義的新教倫理自然界采取一種進(jìn)取、征服、使用的價(jià)值趨向。l西方管理哲學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)是將人視為理性人，他們以自我利益為動(dòng)機(jī)，憑著理性趨利避害。 11/24/202126中西文化交流融合表11/24/202127l一、企業(yè)文化創(chuàng)新的意義l1、創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂；l2、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。11/24/202128