銷(xiāo)售黃金法則——ABC法則

1、法則法則天津德裕金號(hào)：Advisor顧問(wèn)顧問(wèn)(主管主管) 凡是所有能幫助您成功的人，就是你要借力的對(duì)象。也是幫助你溝通的人。：Bridge橋梁橋梁也就是你自己。：Customer客戶(hù)客戶(hù)好朋友，就是你想邀約的朋友。法則法則 各位一定有約朋友出來(lái)吃飯、看電影的經(jīng)驗(yàn)。約朋友出來(lái)吃飯逛街會(huì)很困難嗎？一定不會(huì)，因?yàn)檫@些是你常常在做的。 法則其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是將各位心中最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)約來(lái)公司了解商品。運(yùn)用公司整體的氣氛及環(huán)境、公司主管的經(jīng)驗(yàn)、能力、專(zhuān)業(yè)來(lái)協(xié)助各位達(dá)成業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的目的。法則法則 對(duì)于專(zhuān)業(yè)由你來(lái)跟客戶(hù)介紹，跟請(qǐng)公司主管來(lái)協(xié)助溝通，試想想誰(shuí)的成功機(jī)會(huì)大？ 所以各位初期是以角色的身分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，就

2、是公司與客戶(hù)之間的溝通橋梁。 將客戶(hù)約來(lái)公司，由公司主管來(lái)替各位跟客戶(hù)交流溝通。你在旁協(xié)助跟學(xué)習(xí)。公司主管替你跟客戶(hù)溝通時(shí)，B角色切勿在旁做筆記，避免讓客戶(hù)認(rèn)為B角色在這個(gè)行業(yè)是新手。法則法則 主管在溝通時(shí)，B在旁只能做三件事：點(diǎn)頭、微笑并全程陪同。 盡量不要離席，這樣才可以讓客戶(hù)可以定下心來(lái)用心傾聽(tīng)；過(guò)程中，要認(rèn)真聽(tīng)主管如何跟客戶(hù)溝通，期間千萬(wàn)不要插話以免打斷溝通過(guò)程，但是可以適時(shí)的附和以加強(qiáng)客戶(hù)的信心，或是對(duì)于主管的談話給予支持與肯定，但僅適量就好，要避免過(guò)于夸大。座位的安排座位的安排 避免聽(tīng)覺(jué)的干擾：不要有過(guò)于吵雜的聲音。 避免視覺(jué)的干擾：不要常有人走動(dòng) 避免動(dòng)作的干擾：例如寫(xiě)字，翻數(shù)據(jù)。 以上均為了避免干擾客戶(hù)，防止客戶(hù)分心，而B(niǎo)與C要坐在一起，給客戶(hù)安全感；而A與C的座位盡可能不要產(chǎn)生談判、對(duì)立的感覺(jué)。要請(qǐng)主管跟客戶(hù)談時(shí)，一定先要要請(qǐng)主管跟客戶(hù)談時(shí)，一定先要跟主管溝通，溝通內(nèi)容如下：跟主管溝通，溝通內(nèi)容如下： 跟客戶(hù)的交情 跟客戶(hù)介紹商品的程度 客戶(hù)提出過(guò)的問(wèn)題 客戶(hù)投資經(jīng)驗(yàn)跟能力 客戶(hù)背景(職業(yè)、個(gè)性) 這些數(shù)據(jù)可讓A與C搭起溝通的橋梁，迅速的融入主題法則法則 最后可以適時(shí)的替客戶(hù)提出一些問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得B角色是站在客戶(hù)這邊，但是別提負(fù)面的問(wèn)題。 最后不管成功與否都要