論建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作及管理

1、論建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作及管理摘要：在建筑工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)合作與管理 對項(xiàng)目的結(jié)果影響尤為重要，本文就建筑工程施工項(xiàng)目的團(tuán) 隊(duì)合作與管理方法進(jìn)行了探討。對一個建筑工程項(xiàng)目來說，建筑施工項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)必須整 合在一起，以便完成建筑施工項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的成功 與否來說，具有相當(dāng)重要的影響。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理通常不具有所有工作項(xiàng)目的專長，所以他 必須仰賴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成整個工作。從許多方面來看，項(xiàng)目 經(jīng)理都像是一位教練，他必須提出問題，確定團(tuán)隊(duì)成員能夠 充分地了解項(xiàng)目的目的、也確定項(xiàng)目成員了解其工作的重要 性，并且清楚地知道資訊分享的重要。項(xiàng)目經(jīng)理必須確定他 的團(tuán)隊(duì)成員充分地了解并且將工作的焦點(diǎn)集

2、中在項(xiàng)目設(shè)計 書的成果上。此外，項(xiàng)目經(jīng)理也像是促進(jìn)項(xiàng)目溝通的角色， 他必須解決一些溝通上的矛盾沖突和團(tuán)隊(duì)成員的績效表現(xiàn)。（一） 團(tuán)隊(duì)工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由所有參與項(xiàng)目計劃的成員組成的，其中也 包括內(nèi)業(yè)人員和外場的顧問等等。項(xiàng)目成員可能是兼職或者 專職的，他們必須對其工作負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)工作必須經(jīng)過有效的 互助協(xié)調(diào)，以便共享整個項(xiàng)目計劃的目的、預(yù)算和工期進(jìn)度 目標(biāo)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理屬于人類資源管理中的基本技巧，項(xiàng) 目管理協(xié)會將人類資源管理定義為一門在項(xiàng)目的運(yùn)作期間 指導(dǎo)并且協(xié)調(diào)人類資源的藝術(shù)和科學(xué)，其方式則是藉由行政 管理和行為科學(xué)上的知識來達(dá)成之前所訂定的范圍、成本、 進(jìn)度、品質(zhì)、參與者的滿意度等項(xiàng)目目的。

3、對于一個成功的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目經(jīng)理必須要能建立并且 領(lǐng)導(dǎo)一個有效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的建立是將各自擁有其目 標(biāo)、需求和遠(yuǎn)景的不周個體連結(jié)在一起的過程，使之有效率 地一起為成功的項(xiàng)目計劃而努力。團(tuán)隊(duì)的力量和所呈現(xiàn)出來 的工作成果，會比個人努力成果加總起來還大。每一個團(tuán)隊(duì) 都需要鼓勵和刺激，于是，團(tuán)隊(duì)成員的刺激與推動就是項(xiàng)目 經(jīng)理促使團(tuán)隊(duì)成員完成其工作的一個過程。問題關(guān)鍵在于：“當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員是外借而來的時候，你該如何推動他們？ ”通 常，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都是從項(xiàng)目經(jīng)理手中的其他工地借調(diào)而來 的，因?yàn)檫@些人都是從其他的單位調(diào)過來的，或者是由其他 的公司聘用來的，項(xiàng)目經(jīng)理就必須設(shè)計出一個刺激他們的方 式，使他們

4、既為項(xiàng)目所用，又能對其原本的母公司展現(xiàn)忠實(shí) 度。這上點(diǎn)對項(xiàng)目經(jīng)理來說，確實(shí)是一個挑戰(zhàn)。即使規(guī)模很小的項(xiàng)目，也會有很多人參與。即使這些成 員來自于同一個公司，想要組織其工作內(nèi)容也是相當(dāng)復(fù)雜 的。在人員參與該項(xiàng)目、進(jìn)行被指派的工作，然后完成離場 的過程中，都會有許多資訊來源、場所、時間和復(fù)雜的問題 變化。因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目具有許多差異性，所以必須以管理的方式 使人員有效率地一起完成工作目標(biāo)。二、團(tuán)隊(duì)管理成功的團(tuán)隊(duì)管理方式，需要將團(tuán)隊(duì)成員視為組織中的一 個整體。在團(tuán)隊(duì)組織中，必須有經(jīng)過仔細(xì)定義的目標(biāo)和策略。 每一位團(tuán)隊(duì)成員的角色都必須清楚地被定義出來。項(xiàng)目經(jīng)理 必須了解團(tuán)隊(duì)成員的需求，并且能夠鼓勵團(tuán)隊(duì)成員

5、的參與。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員知道項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心他們和他們的工作之后，他們 就會付出更多的努力，以便順利完成其任務(wù)。這一點(diǎn)，一定 要靠有效率的溝通和回饋來達(dá)成。借著塑造一個資訊清晰易 懂的工作環(huán)境，就可以在團(tuán)隊(duì)成員和專案經(jīng)理之間形成一種 信任感。開放且誠實(shí)的溝通方式，對于認(rèn)知上的完整性和工 作上的互助性來說，是相當(dāng)必要的。一個有效率且成菌的團(tuán) 隊(duì)，一定具有相當(dāng)程度的互信。項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任確保每一個人都被指派到適當(dāng)?shù)穆殑?wù) 和現(xiàn)任。倘若有清楚的指導(dǎo)方式和了解認(rèn)知，大多數(shù)的工人 都會希望能夠順利完成他們被指派的工作。這一點(diǎn)需要靠項(xiàng) 目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的互信機(jī)制和共同的工作文化來達(dá) 成。每一個人都必須清楚地知道他

6、們的工作目標(biāo)、該做什么 事、何時完成等等。有時候，也必須知道施作的場所或者方 式。舉例來說，在某些情況之下，團(tuán)隊(duì)成員必須知道設(shè)計者 都采用何種分析方式來完成其工作的。三、團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一起工作的時候，必須橫越過組 織架構(gòu)中的許多障礙，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個具有凝聚力的 團(tuán)隊(duì)。不管是不是會產(chǎn)生一些限制，這一點(diǎn)都必須很快地完 成。項(xiàng)目經(jīng)理必須結(jié)合行政管理和行為學(xué)上的知識，以便和 其他成員保持良好的工作關(guān)系。對于有效的團(tuán)隊(duì)管理來說， 人員管理技巧是相當(dāng)重要的一環(huán)。項(xiàng)目經(jīng)理必須制造一個能 夠使團(tuán)隊(duì)成員一起工作并且付出熱忱的工作環(huán)境，這樣，團(tuán) 隊(duì)成員才會有想要達(dá)到工作巔峰的動

7、機(jī)。除了項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)之外，項(xiàng)目經(jīng)理還必須解 決團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突。項(xiàng)目經(jīng)理是一位對于項(xiàng)目需求 的發(fā)展負(fù)有責(zé)任的人，而這也要靠有效的溝通來達(dá)成。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員一起工作時，他必須是一位可以 獲取資訊、選擇團(tuán)隊(duì)成員、發(fā)展業(yè)主需求、定義項(xiàng)目范圍和 品質(zhì)、定義預(yù)算金額、決定工期長短的領(lǐng)導(dǎo)者。項(xiàng)目經(jīng)理必 須建立一個控制系統(tǒng)、以便在預(yù)期的結(jié)果和條件之下完成該 專案。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在被定義的項(xiàng)目范圍、預(yù)算和工期進(jìn)度 條件之下控制專案的工作項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的另一個重要職責(zé)，就是下定決策。在工作會 議中，必須做出許多的決定。決策的訂定過程會對團(tuán)隊(duì)工作 的表現(xiàn)產(chǎn)生直接的沖擊，在某些情況之下，決策必須

8、由項(xiàng)目 經(jīng)理獨(dú)自決定，或者請一兩位團(tuán)隊(duì)成員共商大計。然而，有 一些決策必須經(jīng)由整個團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可才能決定。項(xiàng)目經(jīng)理可能 必須建立一個決策訂定的程序，以便配合決策的制訂。四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵因素項(xiàng)目經(jīng)理的行為模式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)來說，具有重大 的影響力。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備高度的道德感，在處理團(tuán)隊(duì)成 員和其他非團(tuán)隊(duì)成員所面臨的問題時，也必須秉持公正誠實(shí) 的處理態(tài)度。在許多產(chǎn)面，項(xiàng)目經(jīng)理都扮演著團(tuán)隊(duì)的模范角 色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員并不尊重他們的領(lǐng)導(dǎo)者時，他們就很難表現(xiàn) 出高度的企圖心和生產(chǎn)力。項(xiàng)目經(jīng)理必須傳達(dá)項(xiàng)目的目標(biāo)、 價值觀和成果給團(tuán)隊(duì)成員。接著，團(tuán)隊(duì)成員就會把這些議題 轉(zhuǎn)換成工程品質(zhì)。此外，項(xiàng)目經(jīng)理也必須

9、讓團(tuán)隊(duì)成員們知道 項(xiàng)目的進(jìn)行情況。溝通對一個成功的團(tuán)隊(duì)來說，是相當(dāng)重要的，因?yàn)榫哂?高度動力和技術(shù)的工人，想要也需要被告知現(xiàn)況。經(jīng)常性的 團(tuán)隊(duì)會議是必要的。關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)成員之間，也會有數(shù)不盡的 會議，以便交換詳細(xì)資訊。此外，每周的固定會議也可以分 享彼此的工作情況、決策、了解公文資料等等。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成 員通常屬于不同的辦公單位，因此，也可以借由固定的面對 面的會議來保持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的整體性。經(jīng)過清楚定義的項(xiàng)目工 作范圍，不僅可以引導(dǎo)工作的進(jìn)度，也可以提供決策的明確 目標(biāo)。五、激勵團(tuán)隊(duì)成員maslow認(rèn)為，人類是一種有渴望的動物，而他們的渴望 就會變成需求。我們必須尋找出引導(dǎo)和刺激的方式，以便滿 足他們

10、的需求。人類的需求包括基本的生理和心理需求，這 些需求存在于人類的心中，也可以用物資來滿足。maslow認(rèn) 為，人類的需求就像是一個階層組織，最基本的需求就是諸 如食物、衣服和遮蔽場所等舒適和基本的生存條件。自我實(shí) 現(xiàn)是需求的最高階層，它必須包含持續(xù)增加的影響力或者諸 如捐贈等對于世界的回饋等等。當(dāng)?shù)碗A層需求滿足了之后， 人類自然會出現(xiàn)想要達(dá)到maslow的需求階級中的更高層次 需求的動機(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理必須善用其中的技巧，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)成員 的特殊需求，以便推動他們，使之展現(xiàn)全部的潛力?？傊?，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解，人們的需求也可能會改變。 舉例來說，個人的經(jīng)濟(jì)問題或者其他的家庭問題都可能快速 地改變一個人的需求。每一個項(xiàng)目經(jīng)理都必須設(shè)計出