保證交貨期限的措施、質(zhì)量保證措施和服務(wù)實(shí)施方案

1、保證交貨期限的措施、質(zhì)量保證措施和服務(wù)實(shí)施方案 保證交貨期限的措施 一、我公司有明確規(guī)定的交貨期，有著良好的交貨期管理制度 1、首先保證我司提供的貨物是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完善、具備生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書的貨物。 （1）保證按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格供貨 （2）訂單審核時(shí)間：接到銷售訂單后需要對(duì)客戶的要求質(zhì)量，交貨，數(shù)量，價(jià)格，幣種，金額，付款方式，包裝方式，運(yùn)輸方式，目的地，聯(lián)系方式進(jìn)行確認(rèn)。 （3）訂單錄入時(shí)間：將審核后的訂單錄入到系統(tǒng)中并做好歸檔，以便跟進(jìn)。 2、生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間：計(jì)劃人員根據(jù)銷售預(yù)測(cè)，銷售計(jì)劃及出貨計(jì)劃，通過產(chǎn)能，物料，品質(zhì)及工藝等進(jìn)一步確認(rèn)安排生產(chǎn)

2、計(jì)劃。 3、運(yùn)送與物流時(shí)間：制定明確的流程對(duì)出貨前的安排，倉(cāng)庫的出庫準(zhǔn)備以及出貨后的物流跟蹤等作出系統(tǒng)的安排，并竭力確保信息的順暢與問題的及時(shí)處理。 二、下面是本次項(xiàng)目的供貨安裝，調(diào)試培訓(xùn)計(jì)劃表 第一日 第2-15日 第15-20日 第20-30日 第30-30日 1. 合同簽訂 2. 產(chǎn)品生產(chǎn)，運(yùn)輸 3. 產(chǎn)品到貨簽收 4. 產(chǎn)品安裝調(diào)試 5. 產(chǎn)品初步驗(yàn)收 6. 產(chǎn)品完成驗(yàn)收 質(zhì)量保證措施和服務(wù)實(shí)施方案 我公司承諾提供的設(shè)備是全新的，未使用過的，各組件使用一流的工藝和最佳材料制造而成，并完全符合中國(guó)/行業(yè)規(guī)定的強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 此外，我方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽

3、命期內(nèi)具有滿意的性能。如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，我方負(fù)責(zé)維修及更換；在貨物質(zhì)量保證期之內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。 貨物驗(yàn)收合格后質(zhì)量保證期為66個(gè)月，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損壞，我方免費(fèi)提供咨詢、維修服務(wù)。對(duì)其他原因造成的機(jī)器損壞，我方負(fù)責(zé)對(duì)受損部件作有償更換。 本項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案包括設(shè)備產(chǎn)品的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)及監(jiān)造、出廠測(cè)試、供貨，以及安裝調(diào)試、制訂培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)、設(shè)備驗(yàn)收與后期服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和方案總體劃分為三個(gè)階段： 1、供貨準(zhǔn)備階段 為確保設(shè)備最終按期順利交貨，以及交貨設(shè)備產(chǎn)品的品質(zhì)，我司將按照如下內(nèi)容開展相關(guān)工作：與制造商

4、聯(lián)系確認(rèn)訂貨設(shè)備的最終可供貨時(shí)間，以確保交貨周期無意外；核查設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試的工期及記錄，確保各部件老化時(shí)間充足，各項(xiàng)性能指標(biāo)能夠達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)要求；與中標(biāo)人簽訂設(shè)備買賣合同，同時(shí)組織了解設(shè)備安裝場(chǎng)地準(zhǔn)備情況，提出整改建議或意見，確保設(shè)備后期運(yùn)行使用環(huán)境的安全；按照合同約定計(jì)劃按期供貨，確保設(shè)備安全到達(dá)安裝地點(diǎn)。 2、安裝調(diào)試階段 在確認(rèn)安裝場(chǎng)地符合設(shè)備安全使用要求后，我司將在得到用戶安裝通知后及時(shí)安排專業(yè)工程師上門安裝調(diào)試，保證系統(tǒng)達(dá)到質(zhì)量要求；進(jìn)行系統(tǒng)性能檢驗(yàn)，確保設(shè)備達(dá)到使用功能；按照前期已制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，為用戶安排設(shè)備相關(guān)操作培訓(xùn)等，確保用戶能夠熟練操作設(shè)備為止；按照要求進(jìn)行設(shè)備

5、的驗(yàn)收。 3、后期服務(wù)階段 后期服務(wù)包括設(shè)備的質(zhì)量保證期、保質(zhì)期內(nèi)的設(shè)備維修服務(wù)及保質(zhì)期后的相關(guān)服務(wù)工作。主要工作內(nèi)容包含：質(zhì)保期內(nèi)積極響應(yīng)保修召喚，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行；提供設(shè)備回訪服務(wù)，不定期的進(jìn)行電話使用溝通或上門設(shè)備巡檢及維護(hù)；質(zhì)保期內(nèi)若系統(tǒng)或系統(tǒng)任一部件出現(xiàn)故障或缺陷，免費(fèi)負(fù)責(zé)修復(fù)；質(zhì)保期后，終身提供技術(shù)支持、維修以及其它相關(guān)服務(wù)。 驗(yàn)收方案 供應(yīng)商應(yīng)給出項(xiàng)目詳細(xì)的驗(yàn)收方案，包括驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要遞交的相關(guān)文件、驗(yàn)收實(shí)施辦法等。 1、供貨地點(diǎn)： 2、質(zhì)保期： 3、交貨方式：廠家派工程師到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)安裝調(diào)試，并負(fù)責(zé)對(duì)使用科室進(jìn)行操作等培訓(xùn)，直到培訓(xùn)合格為止。 4、交貨期限： 5、設(shè)備

6、安裝調(diào)試時(shí)間在14天內(nèi)完成。 6、廠家派高級(jí)工程師到現(xiàn)場(chǎng)，在設(shè)備安裝前對(duì)醫(yī)院指定人員進(jìn)行安裝及應(yīng)用操作培訓(xùn)。 7、培訓(xùn)完后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試并講解，調(diào)試完成后由醫(yī)院確定正常使用后，會(huì)同醫(yī)院相關(guān)人員或必要的其他專業(yè)機(jī)構(gòu)共同驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 8、雙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)檢查驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，我方應(yīng)在七天內(nèi)，按照醫(yī)院的要求，采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。 9、雙方在符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在驗(yàn)收合格單上簽字確認(rèn)。 10、合同標(biāo)的貨物是進(jìn)口貨物時(shí)，我方應(yīng)保證是按國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的

7、要求，通過正常渠道進(jìn)關(guān)的貨物，否則，由此引起的一切法律糾紛由我方負(fù)責(zé)，并且醫(yī)院因此受到的損失，我方負(fù)責(zé)賠償。 11、我方保證所供應(yīng)的設(shè)備完全符合原生產(chǎn)廠商說明書所列明的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)并提供相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證書，確保該產(chǎn)品為全新未使用過得儀器設(shè)備。否則我方必須同意醫(yī)院所提供的無條件換貨或退貨（包括撤銷合同）并向買方支付相關(guān)損失費(fèi)用。 供貨計(jì)劃 為配合本項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間表所進(jìn)行的各階段工作，供應(yīng)商必須列明需采購(gòu)人配合的工作內(nèi)容（包括交貨、貨物存放、保管、配合、安裝督導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收等）和具體要求。 一、到廠商工廠驗(yàn)貨配合內(nèi)容對(duì)采購(gòu)的儀器，從原料采購(gòu)、加工、生產(chǎn)、檢測(cè)全過程監(jiān)控。買方認(rèn)為有必要時(shí)，可以隨時(shí)到本

8、公司進(jìn)行檢查和抽檢。為保證工程按期交貨、實(shí)施，我們需要采購(gòu)人配合：在本公司書面提出到工廠驗(yàn)貨申請(qǐng)后，采購(gòu)人應(yīng)在三日內(nèi)安排人到本公司驗(yàn)貨；以免延誤交貨時(shí)間。 二、交貨與現(xiàn)場(chǎng)配合 由本公司與買方雙方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)與驗(yàn)收。本公司承擔(dān)下列現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)責(zé)任：確認(rèn)檢驗(yàn)驗(yàn)收內(nèi)容、檢驗(yàn)驗(yàn)收方法；對(duì)用戶進(jìn)行操作使用指導(dǎo)；對(duì)用戶的其他要求積極響應(yīng)。本公司在設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前將提供下列資料：所有設(shè)備技術(shù)參數(shù)的檢驗(yàn)報(bào)告及質(zhì)量保證書；為保證工程按期交貨、實(shí)施，我們需要采購(gòu)人配合： 1）在本公司書面提出到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨申請(qǐng)后，采購(gòu)人應(yīng)在三日內(nèi)安排人到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收驗(yàn)貨；以免延誤交貨時(shí)間； 2）對(duì)本公司提出的檢驗(yàn)內(nèi)容、方法，采購(gòu)人應(yīng)在三日內(nèi)予以

9、書面確認(rèn)或提出修改意見； 三、驗(yàn)收配合 1）本公司保證交貨設(shè)備必須是全新的（包括所有零部件、專用工具等），表面無劃傷，無碰撞，各種技術(shù)指標(biāo)完全符合國(guó)家監(jiān)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)及產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)。 2）本公司提出項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)； 3）本公司制定項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃； 4）本公司與業(yè)主成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組； 5）本公司進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試； 6）本公司進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審； 7）本公司提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告； 8）工程移交，含所有部件的說明書、用戶手冊(cè)、保修卡等。 為保證工程按期驗(yàn)收，我們需要采購(gòu)人配合： 1）本公司書面提出驗(yàn)收申請(qǐng)后，采購(gòu)人應(yīng)在三日內(nèi)對(duì)驗(yàn)收計(jì)劃進(jìn)行書面確認(rèn)； 2）對(duì)提交的技術(shù)資料及時(shí)予以查收、書面確認(rèn)。 人員培訓(xùn)計(jì)劃及方案 為了更加深入的了解目前產(chǎn)品的性能及應(yīng)用，供應(yīng)商須針對(duì)本項(xiàng)目提供技術(shù)培訓(xùn)。 1、培訓(xùn)費(fèi)用：由賣方承擔(dān) 2、培訓(xùn)時(shí)間： 設(shè)備驗(yàn)收后2天 3、培訓(xùn)具體計(jì)劃：安裝調(diào)試結(jié)束后，賣方對(duì)買方的1名工程師進(jìn)行日常運(yùn)行維護(hù)的培訓(xùn)，對(duì)2名醫(yī)師進(jìn)行設(shè)備使用、操作的培訓(xùn)，使買方的技術(shù)人員能熟練獨(dú)立工作。賣方委派的專業(yè)技術(shù)人員所需費(fèi)用由賣方承擔(dān)。培訓(xùn)包括理論和實(shí)踐課程，買方的技術(shù)人員可共同參加設(shè)備的安裝以積累所有操作