XXXXXX公司員工手冊(cè)

1、 員工手冊(cè)XXXXXXXXXXXXX公司 人力資源部2015年愛(ài)心 服務(wù) 創(chuàng)新 價(jià)值目 錄1入司引導(dǎo)31.1錄用31.2報(bào)到31.3試用31.4轉(zhuǎn)正42工作守則52.1著裝52.2儀容52.3辦公62.4電話62.5會(huì)議72.6行為規(guī)范72.7禮儀規(guī)范督察83考勤休假93.1考勤93.2年假103.3病假103.4事假113.5婚假113.6喪假113.7產(chǎn)假和計(jì)劃生育假123.8哺乳假123.9工傷假123.10考試假133.11請(qǐng)休假程序133.12加班144公出管理154.2特殊情況審批154.3規(guī)范制度155職務(wù)代理管理166薪酬管理176.1原則176.2構(gòu)成176.3計(jì)算發(fā)放186

2、.4職級(jí)186.5薪酬調(diào)整187福利管理197.1法定福利197.2商業(yè)保險(xiǎn)197.3慰問(wèn)福利及賀金197.4員工活動(dòng)198績(jī)效管理208.1績(jī)效計(jì)劃208.2考核指標(biāo)208.3考核結(jié)果219勞動(dòng)關(guān)系229.1合同229.2晉升229.3借調(diào)229.4調(diào)動(dòng)229.5離職2210干部管理2310.1干部管理原則2310.2干部分類(lèi)2310.3干部升降級(jí)管理2310.4干部交流與輪換2410.5干部培養(yǎng)2411員工發(fā)展2511.1新員工入職培訓(xùn)2511.2任職培訓(xùn)2511.3在職培訓(xùn)2511.4生命網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院2512常用辦公工具2612.1郵件系統(tǒng)（OUTLOOK）2612.2綜合管理辦公平臺(tái)26

3、12.3人力資源信息系統(tǒng)（PS）2612.4辦公系統(tǒng)（OA）2612.5財(cái)資管理系統(tǒng)（BEP）2612.6網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院2612.7INTERNET訪問(wèn)2712.8共享文件夾2712.9電話系統(tǒng)2713修改與效力2813.1修改2813.2效力2814保密28愛(ài)心 服務(wù) 創(chuàng)新 價(jià)值291 入司引導(dǎo)1.1 錄用1.1.1 公司實(shí)施公正透明的選拔流程，兼顧能力和素質(zhì)，選拔適合崗位的人才。1.1.2 公司實(shí)行員工親屬回避制度。員工之間有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的，須進(jìn)行工作回避。1.1.3 員工辦理入司時(shí)，必須與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系并須提供與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明。1.

4、1.4 員工應(yīng)聘時(shí)所陳述的經(jīng)歷、提供的資料須以充分尊重誠(chéng)信原則為前提。1.2 報(bào)到 1.1.1.1.1.1.1.2.1.1.1.1.2.1. 接到公司錄用通知書(shū)后，員工應(yīng)按指定日期到公司人力資源部門(mén)報(bào)到。1.2.2. 至人力資源部報(bào)到時(shí)，員工須提供下列材料：（1）與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明；（2）原單位薪酬證明；（3）身份證、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)資格證書(shū)的復(fù)印件；（4）原單位任職文件；（5）中國(guó)建設(shè)銀行卡/存折復(fù)印件（公司所在地開(kāi)戶(hù)）。 （6）緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系方式。1.2.3. 至用人部門(mén)報(bào)到后，在辦公室領(lǐng)用辦公用品、向營(yíng)運(yùn)部申請(qǐng)開(kāi)通電腦設(shè)備、在人力資源部領(lǐng)取員工手冊(cè)，錄入指紋。1.2.4.

5、新員工入職相關(guān)問(wèn)題可咨詢(xún)以下部門(mén)人員：（1）辦公用品領(lǐng)用：辦公室。（2）電腦網(wǎng)絡(luò)電話事宜：營(yíng)運(yùn)部。1.3 試用1.3.1 按照勞動(dòng)合同法的有關(guān)規(guī)定，新員工有相應(yīng)的試用期，試用期為六個(gè)月，表現(xiàn)特別優(yōu)秀的經(jīng)分公司部門(mén)負(fù)責(zé)人（中支負(fù)責(zé)人）申請(qǐng)可提前三個(gè)月轉(zhuǎn)正。1.3.2 試用期內(nèi)，員工須參加公司組織的新員工入職培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)商學(xué) 院在線學(xué)習(xí)，經(jīng)考評(píng)委員會(huì)考評(píng)合格后方可轉(zhuǎn)正。1.3.3 試用期內(nèi)，如果員工由于各種原因決定離職，可提前三天提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。1.4 轉(zhuǎn)正1.4.1 員工試用期滿(mǎn)前30天，公司將對(duì)員工進(jìn)行試用期考核。由考評(píng)委員會(huì)根據(jù)試用期表現(xiàn)情況決定員工是否轉(zhuǎn)正。不符合錄用條件

6、，工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到公司要求，或犯有嚴(yán)重過(guò)失，公司將按照勞動(dòng)合同及公司規(guī)章制度中的相關(guān)條款解除勞動(dòng)合同。1.4.2 在試用期滿(mǎn)前30天，人力資源部將以電子郵件形式向員工發(fā)送通知函，提醒員工在系統(tǒng)內(nèi)辦理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)相關(guān)手續(xù)。1.4.3 PeopleSoft人力資源管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)PS系統(tǒng)）轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?zhí)峤唬海?）進(jìn)入“我的電腦P盤(pán)人力資源部人力資源部-流轉(zhuǎn)人事表格”文件夾，下載并按要求填寫(xiě)新員工試用期評(píng)估表。（2）進(jìn)入“員工自助服務(wù)職務(wù)和個(gè)人信息”界面，進(jìn)行轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，將已填寫(xiě)完畢的新員工試用期評(píng)估表PDF版本作為附件上傳至系統(tǒng)。1.4.4 試用期滿(mǎn)，培訓(xùn)及考核合格后，員工可按期轉(zhuǎn)正。2 工作守則著裝禮儀

7、是職場(chǎng)禮儀的外在表現(xiàn)，也是影響禮儀效果的最直接因素之一，良好的著裝禮儀可以營(yíng)造職場(chǎng)工作氛圍，提高員工精神面貌。22.1 著裝2.1.1 每周一至周四工作日，男士應(yīng)著職業(yè)西服或職業(yè)襯衣，系領(lǐng)帶；女士應(yīng)著職業(yè)套裝或職業(yè)襯衣。襯衣可根據(jù)季節(jié)選擇長(zhǎng)袖或短袖。2.1.2 周五工作日，男士可著職業(yè)休閑西服或襯衣、休閑褲，或有領(lǐng)有袖T恤衫；女士可著職業(yè)休閑西服或襯衣、休閑裙/褲，或有領(lǐng)有袖T恤衫。2.1.3 公司對(duì)著裝有特殊要求的，須以公司要求為準(zhǔn)。2.1.4 職業(yè)裝款式可跟隨潮流變化調(diào)整，但以職業(yè)、方便、干練為基本原則不變。2.1.5 休閑裝款可跟隨潮流變化調(diào)整，但以大方、得體為基本原則不變。2.1.6

8、禁止穿著牛仔質(zhì)地衣/褲/裙上班。2.1.7 女士裙裝應(yīng)端莊合體，裙邊應(yīng)不短于膝蓋上方三寸距離，禁止 穿超短裙上班。2.1.8 著裝應(yīng)遵循職業(yè)、干練、高雅的原則，不得著薄、露、透的服飾，不可穿著樣式繁復(fù)、夸張的服飾上班。2.1.9 西服顏色推薦黑色、深藍(lán)色、灰色，襯衣顏色推薦白色、淺黃色、米色、淺藍(lán)色，員工可根據(jù)個(gè)人喜好選擇顏色，但應(yīng)本著得體、素雅、美觀的原則，不可著顏色過(guò)于出眾的服飾上班。2.1.10 員工應(yīng)根據(jù)著裝選擇合適的鞋子與之搭配，但禁止穿著拖鞋、無(wú)后跟鞋、超厚底鞋、夸張綁帶鞋等上班，應(yīng)以搭配和諧、得體為原則。2.1.11 員工應(yīng)根據(jù)著裝選擇合適的襪色與之搭配，女士不得著網(wǎng)眼狀等夸張絲

9、襪上班。女士應(yīng)留意絲襪完好，不得著破損絲襪。2.2 儀容2.2.1 講究個(gè)人衛(wèi)生，男士不留長(zhǎng)指甲，指甲及時(shí)修剪，干凈整潔。女士可在不影響工作的前提下選擇合適的指甲長(zhǎng)度，如涂抹指甲油，須選擇透明色或自然色。2.2.2 員工若使用香水應(yīng)選擇味道芳香、淡雅類(lèi)型，不得使用氣味濃重、刺激的香水。2.2.3 發(fā)型應(yīng)自然、大方，不得采用夸張的發(fā)式。男士不留長(zhǎng)發(fā)。若染發(fā)應(yīng)選擇與自然發(fā)色相近的顏色，不得焗染夸張發(fā)色。2.2.4 員工可以在美觀、得體的前提下，選擇合適的配飾。如佩戴首飾建議不要超過(guò)三種，款式簡(jiǎn)潔、大方，且建議以金、銀貴金屬為原料。下面列明的配飾禁止佩戴：卡通、塑料手表/造型夸張的胸針/長(zhǎng)度超過(guò)3c

10、m的耳墜/寬度超過(guò)10cm的腰帶及其他不適合職場(chǎng)文化的夸張飾品。2.3 辦公2.3.1 著正裝時(shí)需佩戴司徽。保持司徽方向正確，佩戴于左胸上方西服領(lǐng)口處。2.3.2 遇到領(lǐng)導(dǎo)及同事，應(yīng)主動(dòng)打招呼，使用“您好”、“*好”等禮貌用語(yǔ)。2.3.3 領(lǐng)導(dǎo)至辦公桌前交辦事情，應(yīng)起立傾聽(tīng)，禁止視而不見(jiàn)、坐在原位處理事情的行為。2.3.4 乘坐電梯要謙行禮讓?zhuān)粨屔蠐屜?。如遇領(lǐng)導(dǎo)或需照顧的人員，應(yīng)保持電梯開(kāi)啟狀態(tài)并禮讓對(duì)方先行。在電梯內(nèi)不大聲喧嘩，不談工作相關(guān)事宜。2.3.5 進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)及他人辦公室，必須先敲門(mén)，得到允許后進(jìn)入。如可以與被拜訪對(duì)象直視，應(yīng)先微笑打招呼，如“您好”、“打擾一下”等，得到允許后再走近

11、談話。禁止冒然闖入的不禮貌行為。2.3.6 遇到賓客到訪我公司，應(yīng)主動(dòng)打招呼，停止走動(dòng)或放下手中的事，起立微笑致禮。2.3.7 在為領(lǐng)導(dǎo)及賓客做引見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)先將領(lǐng)導(dǎo)介紹給外來(lái)賓客，再將賓客介紹給領(lǐng)導(dǎo)。2.4 電話2.4.1 電話鈴響三聲以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng)電話，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好！XXXXX”，如未能在三聲內(nèi)接聽(tīng)，請(qǐng)向?qū)Ψ街虑福骸氨?，讓您久等了”?.4.2 如作為主叫方撥打電話，應(yīng)及時(shí)表明自己身份，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，我是XXXXX+部門(mén)名稱(chēng)+姓名”。并簡(jiǎn)明扼要將電話事由表述清晰，以便于對(duì)方解答或處理。2.4.3 對(duì)于對(duì)方詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題要耐心予以解答或處理，如需轉(zhuǎn)達(dá)，請(qǐng)做好記錄，記錄來(lái)電姓名、事由、要點(diǎn)、

12、聯(lián)系方式等必要信息，以便被轉(zhuǎn)達(dá)人及時(shí)回復(fù)。2.4.4 在通話過(guò)程中如有同事至辦公桌旁，請(qǐng)根據(jù)電話重要性決定處理方式：如通話為緊急、重要事宜或領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電，請(qǐng)及時(shí)提示來(lái)訪者至旁邊會(huì)議室或其他地方稍候；如非特別重要事宜則應(yīng)及77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777 呼等或稍后回電，及時(shí)關(guān)注來(lái)訪人員。禁止視而不見(jiàn)的無(wú)來(lái)7777777777777777777777777777777777777

13、7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777時(shí)向通話者招呼等候或稍后回電，及時(shí)關(guān)注來(lái)訪人員。禁止視而不見(jiàn)的無(wú)禮行為。2.4.5 如遇對(duì)方撥錯(cuò)的電話要禮貌耐心，如知曉對(duì)方所要找尋的目標(biāo)人，應(yīng)告知其正確的聯(lián)系方式或予以轉(zhuǎn)接，嚴(yán)禁粗暴、不耐煩的指責(zé)對(duì)方。2.4.6 通話完畢后應(yīng)致：“再見(jiàn)”。如通話對(duì)方為領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩，應(yīng)待對(duì)方掛斷電話后再輕放電話，如非上種情況，則主叫一方先掛斷電話，被叫一方后掛斷電話。禁止隨意或過(guò)早切斷通話。2.5 會(huì)議2.5.1 按照會(huì)議要求，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，不能遲到。2.5.2 會(huì)議期間，應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)

14、備關(guān)閉或調(diào)至靜音，避免會(huì)議期間影響會(huì)議效果或打擾其他人員。2.5.3 會(huì)議期間，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并及時(shí)做好相關(guān)記錄，便于相關(guān)議題的會(huì)后落實(shí)與實(shí)施。2.5.4 完整參會(huì)，不得無(wú)故中途退會(huì)。2.6 行為規(guī)范2.6.1 友好互重，順暢溝通，語(yǔ)言文明禮貌，舉止行為大方、得體。嚴(yán)禁在職場(chǎng)內(nèi)使用污穢語(yǔ)言、大聲爭(zhēng)執(zhí)、打架。2.6.2 在職場(chǎng)內(nèi)禁止追逐、喧嘩，談及工作及接聽(tīng)電話均應(yīng)合理控制音量，以通話雙方可以清晰聽(tīng)到為基本原則，不要影響到其他人員的正常辦公。2.6.3 主動(dòng)維護(hù)公司的信譽(yù)和利益，保護(hù)公司機(jī)密，不得以任何方式向外泄露公司數(shù)據(jù)及機(jī)密。和周?chē)渌締T工及外單位人員交談時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意維護(hù)公司形象。2.6.

15、4 遵守工作職責(zé)，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗；因公外出應(yīng)主動(dòng)與部門(mén)主管說(shuō)明原因及去向，并填寫(xiě)員工外出申請(qǐng)單，交人力資源部報(bào)備。2.6.5 中午時(shí)間（除經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況）一律不得飲酒。2.6.6 在工作時(shí)間內(nèi)不得聊天、辦私事、睡覺(jué)，不得訪問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息。2.6.7 未經(jīng)許可，任何時(shí)間，嚴(yán)禁將公司員工以外的人帶進(jìn)辦公區(qū)域。因業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的客戶(hù)或因工作需要的來(lái)訪人員由被訪者帶領(lǐng)進(jìn)入會(huì)議室內(nèi)交談，不得在開(kāi)放工作區(qū)域隨意走動(dòng)。如需參觀公司的系統(tǒng)設(shè)備，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意由公司指派專(zhuān)人帶領(lǐng)。2.6.8 個(gè)人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、有序，物品擺放有條理。不得在辦公桌上堆放雜物，也不得放置與工作無(wú)關(guān)的其他物品。嚴(yán)禁未

16、經(jīng)允許攜帶違禁及危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)的大型物品（50×50×50厘米）進(jìn)入工作區(qū)。2.6.9 下班離開(kāi)職場(chǎng)前，關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器，自覺(jué)整理辦公桌面，保持清潔。貴重物品、重要資料及時(shí)上鎖保管。2.6.10 文件打印應(yīng)遵循節(jié)約的原則，黑白色優(yōu)先，正反雙面優(yōu)先，一張多頁(yè)優(yōu)先。節(jié)省公司資源，避免消耗浪費(fèi)。2.6.11 文件打印后應(yīng)及時(shí)取回，打印重要密級(jí)文件應(yīng)確保打印與取回 間的無(wú)縫操作。遵守保密規(guī)定，未經(jīng)許可不得對(duì)外提供或復(fù)印公司內(nèi)部文件、資料，對(duì)廢棄的文件資料要及時(shí)予以銷(xiāo)毀。2.6.12 不得使用公司資源打印與工作無(wú)關(guān)的資料。2.6.13 員工應(yīng)共同維護(hù)公共環(huán)境的整潔、有序。愛(ài)護(hù)

17、辦公設(shè)施，不得在辦公設(shè)施上涂畫(huà)或張貼字畫(huà)。2.6.14 用水、用電后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水、電源。2.7 禮儀規(guī)范督察員工須嚴(yán)格遵守行為禮儀規(guī)范，公司相關(guān)部門(mén)將成立督察小組定期或不定期對(duì)員工行為禮儀執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、抽查。如有違反，將由督察小組成員進(jìn)行批評(píng)教育并予以糾正，具體情況根據(jù)XXXXXXXXXX公司員工行為禮儀規(guī)范實(shí)施細(xì)則進(jìn)行處罰。3 考勤休假33.1 考勤3.1.1 公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度，即每周五日工作制，每個(gè)工作日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)。3.1.2 每周工作時(shí)間為星期一至星期五。每日工作時(shí)間為上午：8:30至12：00；下午：14:00至18：00。各中心支公司

18、可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整上午/下午的上班/下班時(shí)間，經(jīng)分公司人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.1.3 公司采取指紋打卡考勤制。所有員工均須在上下班時(shí)進(jìn)行打卡，作考勤記錄。3.1.4 員工當(dāng)月累計(jì)遲到兩次（含）以上或當(dāng)月累計(jì)遲到時(shí)間30分鐘以上，超過(guò)的部分按如下金額扣款：（1）普通員工：30元/次（2）分公司室主任/中支部門(mén)經(jīng)理級(jí)及以上人員：50元/次（3）遲到且不按規(guī)定打卡的：100元/次；正常出勤未打的：30元/次。3.1.5 員工請(qǐng)（休）假應(yīng)按XXXXXXXXXX公司甘肅分公司員工考勤及休假管理辦法（2014修訂版）辦理請(qǐng)（休）假手續(xù)。假期期滿(mǎn)應(yīng)按時(shí)銷(xiāo)假，不能按時(shí)到崗上班者，須及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。3.

19、1.6 具有下列情形之一的員工，視為當(dāng)日曠工：（1）未辦理請(qǐng)假手續(xù)，不到工作崗位者，或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位者；（2）單次遲到30分鐘（含）以上者；（3）提前1分鐘（含）以上早退者；（4）工作時(shí)間脫崗60分鐘（含）以上者；（5）請(qǐng)假原因與事實(shí)不符者；（6）其他考勤記錄不完整且無(wú)正當(dāng)理由情形。3.1.7 新員工在試用期內(nèi)曠工一次（含）以上或累計(jì)遲到三次（含）以上者，公司按試用期不合格予以辭退。轉(zhuǎn)正后的員工當(dāng)年首次曠工給予批評(píng)教育，第二次曠工給予警告處分，當(dāng)月曠工3天（含）以下者，扣發(fā)曠工期間應(yīng)發(fā)工資，并取消當(dāng)月誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼；當(dāng)月曠工超過(guò)3天，或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)5天（含），或一

20、年內(nèi)累計(jì)達(dá)3次（含），屬?lài)?yán)重違反公司規(guī)章制度行為，除扣發(fā)曠工期間應(yīng)發(fā)工資及取消當(dāng)月誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)補(bǔ)貼外，公司有權(quán)解除與該員工的勞動(dòng)合同。3.2 年假3.2.1 員工連續(xù)工作1年以上（自參加工作開(kāi)始），即可每年享有年休假。新入職員工在試用期期滿(mǎn)后可享受年休假。3.2.2 年休假天數(shù)按累計(jì)工作年限（自參加工作開(kāi)始）確定。在公司工作5年（含）以上，司齡每增加1年，年休假增加1天，年休假總數(shù)不超過(guò)20天。3.2.3 新入職員工當(dāng)年度年休假天數(shù)按照在本公司剩余日歷天數(shù)折算確定，即：年休假天數(shù)=在本公司剩余日歷天數(shù)/365天*應(yīng)休年休假天數(shù)折算后不足1天的部分不享受年休假。3.2.4 員工年

21、休假至多可以分三次使用,每次休假時(shí)間不少于1天。3.2.5 員工年休假截止日期為次年3月31日。3.2.6 有下列情形之一者，不享受年休假，若當(dāng)年已休年休假則不再享受下一年度年休假：（1）累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（2）累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（3）累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。3.2.7 分公司班子成員，單次休年休假5天（含）以上，須提前一個(gè)月提交年休假計(jì)劃，按假期審批流程，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.2.8 休假期間如遇突發(fā)事件，經(jīng)公司要求，應(yīng)中止休假，剩余假期在本年度內(nèi)另行安排。3.2.9 年休假期間，員工的薪

22、酬福利待遇不變。3.3 病假病假：指根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予患病員工治病就醫(yī)的有薪假期。3.3.1 病假最小請(qǐng)假單位為半天。3.3.2 病假期間的待遇如下：（1）公司全年為員工提供3天的全薪病假。員工當(dāng)年休病假第4至第30天，病假期間享受70%工資（上述病假天數(shù)，住院治療時(shí)包含法定休假日、休息日，不住院治療時(shí)不包含法定節(jié)假日、休息日）；（2）當(dāng)年病假超過(guò)30天，病假期間待遇按國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)?shù)卣疅o(wú)相關(guān)規(guī)定的按下列規(guī)定辦理：（3）員工當(dāng)月病假超過(guò)十一個(gè)工作日（含）者，不享受當(dāng)月誤餐補(bǔ)貼，其他福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.4 事假事假：指根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定員工在處理特殊情況時(shí)可申請(qǐng)的假

23、期。3.4.1 事假按工作日計(jì)算，最小請(qǐng)假單位為半天。3.4.2 當(dāng)年事假5天（含）以?xún)?nèi)，事假期間發(fā)放10%工資；當(dāng)年事假5-12天（含），事假期間發(fā)放5%工資；當(dāng)年事假超過(guò)12天，事假期間不發(fā)放工資。員工當(dāng)月事假超過(guò)十一個(gè)工作日（含）者，不享受當(dāng)月誤餐補(bǔ)貼。3.5 婚假婚假：指根據(jù)國(guó)家規(guī)定給予到達(dá)結(jié)婚年齡員工的有薪假期。3.5.1 按照國(guó)家規(guī)定，員工享有婚假3天。符合晚婚年齡（初婚男性年滿(mǎn)25周歲，女性年滿(mǎn)23周歲），增加獎(jiǎng)勵(lì)假10天。3.5.2 婚假按日歷天數(shù)計(jì)算，即法定節(jié)假日、休息日計(jì)入婚假的假期。3.5.3 員工在結(jié)婚登記（以結(jié)婚證日期為準(zhǔn)，結(jié)婚證領(lǐng)用日期需晚于入司日期）后6個(gè)月內(nèi)可享

24、受婚假，不能分開(kāi)享用。3.5.4 婚假期間薪酬福利待遇不變。3.6 喪假喪假：指根據(jù)國(guó)家規(guī)定給予員工為直系親屬(父母、子女、配偶)辦理喪事的有薪假期。3.6.1 喪假按工作日計(jì)算。員工直系親屬死亡，可酌情享受不超過(guò)3天的喪假。3.6.2 喪假期間的薪酬福利待遇不變。3.7 產(chǎn)假和計(jì)劃生育假產(chǎn)假：根據(jù)國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定員工因生育和按國(guó)家政策實(shí)行節(jié)育、絕育手術(shù)所應(yīng)享有的帶薪假期。 3.7.1 員工應(yīng)享受假期天數(shù)按以下規(guī)定執(zhí)行（以下假期均含休息日及法定休假日）：（1）女員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)和剖腹產(chǎn)的，增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；（2）晚育

25、（23周歲后初育）女員工，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的90天產(chǎn)假外，增加獎(jiǎng)勵(lì)假30天。配偶符合晚育條件的男員工可享受7天陪產(chǎn)假；（3）女員工懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，可享受產(chǎn)假30天；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月不滿(mǎn)7個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，可享受產(chǎn)假42天；懷孕滿(mǎn)7個(gè)月以上，遇死胎、死產(chǎn)或早產(chǎn)不成活，可享受產(chǎn)假56天；（4）對(duì)于接受各種節(jié)育、絕育手術(shù)的員工，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)或計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的證明，可享受5-7天計(jì)劃生育假期。3.7.2 產(chǎn)假期間工資按國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，政府已發(fā)放生育生活津貼/補(bǔ)貼的，若低于月薪標(biāo)準(zhǔn)的，差額部分由公司按規(guī)定補(bǔ)足，已享受生育生活津貼/補(bǔ)貼部分不再重復(fù)發(fā)放。產(chǎn)假期間不享受誤餐補(bǔ)貼，其他福利待遇按

26、公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；3.7.3 計(jì)劃生育假、陪產(chǎn)假期間，薪資福利待遇不變。3.8 哺乳假哺乳假：指根據(jù)國(guó)務(wù)院女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定給予哺乳期女員工的有薪假期。3.8.1 有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女員工，在每日工作時(shí)間內(nèi)可有兩次哺乳時(shí)間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。兩次哺乳時(shí)間，可以合并使用。3.8.2 員工請(qǐng)休哺乳假，須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，明確哺乳時(shí)間。原則上每日哺乳時(shí)間不可隨意調(diào)整，且須嚴(yán)格按假期審批時(shí)間進(jìn)行上下班刷卡。3.8.3 哺乳假期間，薪酬福利待遇不變。3.9 工傷假工傷假：指員工因工負(fù)傷后享有的假期。3.9.1 員工申請(qǐng)的工傷必須符合

27、國(guó)務(wù)院發(fā)布的工傷保險(xiǎn)條例及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的工傷范圍。3.9.2 工傷界定及工傷期間待遇按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)政策執(zhí)行。工傷期間不享受公司誤餐補(bǔ)貼，其他待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.10 考試假考試假：指員工參加公司認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)考試可享受的假期。3.10.1 員工當(dāng)月考試假超過(guò)十一個(gè)工作日（含）者，不享受當(dāng)月午餐補(bǔ)貼。3.10.2 考試假期間薪酬福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.11 請(qǐng)休假程序1.2.3.3.1.3.2.3.3.3.4.3.5.3.6.3.7.3.8.3.9.3.10.3.11.3.11.1 員工請(qǐng)（休）假須辦理請(qǐng)（休）假手續(xù)。如遇緊急事宜事前未能辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)于當(dāng)日電話報(bào)知假

28、期批準(zhǔn)人（各類(lèi)員工假期批準(zhǔn)人見(jiàn)下表），同時(shí)知會(huì)部門(mén)兼職考勤員。假后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)。3.11.2 員工假期期滿(mǎn)應(yīng)按時(shí)銷(xiāo)假，不能按時(shí)到崗上班者，須及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。3.11.3 請(qǐng)（休）假各類(lèi)審批人，如下表：請(qǐng)休假人審核人批準(zhǔn)人審核備案分公司負(fù)責(zé)人總公司總經(jīng)理總、分公司人力資源部分公司其他班子成員分公司負(fù)責(zé)人總公司總經(jīng)理總、分公司人力資源部分公司人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、合規(guī)負(fù)責(zé)人分公司負(fù)責(zé)人總公司對(duì)口管理部門(mén)負(fù)責(zé)人同時(shí)批準(zhǔn)分公司人力資源部分公司部門(mén)負(fù)責(zé)人/中支負(fù)責(zé)人分公司分管領(lǐng)導(dǎo)分公司負(fù)責(zé)人分公司人力資源部分公司部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理助理（非主持工作）/中心支公司班子成員（非主持工作）分公司分管領(lǐng)導(dǎo)

29、分公司負(fù)責(zé)人分公司人力資源部分公司/中心支公司其他人員直接主管部門(mén)負(fù)責(zé)人/中支負(fù)責(zé)人分公司人力資源部3.11.4 員工請(qǐng)（休）假應(yīng)填寫(xiě)員工請(qǐng)假卡（分公司班子成員填寫(xiě)干部申請(qǐng)休假審批表），并付相關(guān)證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。3.11.5 員工請(qǐng)病假需提交下列證明：（1）假期3日（含）以?xún)?nèi)的，提交加蓋醫(yī)院印章的病休證明單。（2）假期3日以上的，提交醫(yī)院各類(lèi)檢查及加蓋醫(yī)院印章的長(zhǎng)期病休證明單。（3）連續(xù)兩次請(qǐng)病假者，還須提供治療記錄。3.11.6 員工申請(qǐng)婚假，應(yīng)將結(jié)婚證復(fù)印件交人力資源部存檔。3.11.7 員工請(qǐng)休產(chǎn)假，須持有效生育證（準(zhǔn)生證）或區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的流產(chǎn)證明，到人力資源部辦理手續(xù)。

30、男員工請(qǐng)休陪產(chǎn)假，須提供有效生育證（準(zhǔn)生證）。3.11.8 女員工休哺乳假須持有效出生證明辦理。3.11.9 員工在休假前應(yīng)將審核通過(guò)后的員工請(qǐng)假卡及相關(guān)材料交至部門(mén)兼職考勤員，并在休假結(jié)束后第一個(gè)工作日到人力資源部銷(xiāo)假。3.12 加班加班：指根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派員工處理相關(guān)工作，延長(zhǎng)或增加工作時(shí)間的情形?！凹影唷睉?yīng)按照XXXXXXXXXX公司員工考勤及休假管理辦法進(jìn)行申請(qǐng)與審批，否則不認(rèn)定為加班。3.12.1 加班申請(qǐng)及審批流程：分公司員工因工作需要加班，需提前填寫(xiě)員工加班補(bǔ)休單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人/中支總經(jīng)理、分公司人力資源部、分公司分管總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理審批后方可加班。如遇緊急或

31、臨時(shí)性加班，無(wú)法提前辦理加班審批手續(xù)，需電話報(bào)告分公司總經(jīng)理，并在加班次日補(bǔ)辦手續(xù)。3.12.2 員工加班應(yīng)優(yōu)先安排補(bǔ)休，不能安排補(bǔ)休的，按相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)支付加班工資。3.12.3 員工申請(qǐng)加班補(bǔ)休時(shí)，需填寫(xiě)員工加班補(bǔ)休單（與原加班相對(duì)應(yīng)），按請(qǐng)假審批權(quán)限報(bào)批后方可休假。休假前應(yīng)將員工加班補(bǔ)休單交至部門(mén)考勤員處。 4 公出管理44.1 審批程序4.1.1 員工公出須填寫(xiě)員工外出申請(qǐng)單，有相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后送交人力資源部。如遇緊急情況無(wú)法在公出前獲得審批，需于返回單位工作的第一天補(bǔ)填員工外出申請(qǐng)單，經(jīng)核簽后送交人力資源部。4.1.2 員工公出前應(yīng)郵件會(huì)知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)及職務(wù)代理人，郵件內(nèi)容包括：

32、公出時(shí)間及地點(diǎn)、聯(lián)系方式、職務(wù)代理人等。4.1.3 員工公出，因工作需要或其他特殊情況提前返回單位工作，應(yīng)按考勤規(guī)定正常刷卡。4.2 特殊情況審批4.2.1 因工作需要或意外情況延長(zhǎng)公出時(shí)間，應(yīng)事先用電話請(qǐng)示相關(guān)批準(zhǔn)人核準(zhǔn)，并委托職務(wù)代理人辦理延期審批手續(xù)，送交人力資源部門(mén)，或于返司的第一個(gè)工作日補(bǔ)辦審批手續(xù)。如未辦理或未按時(shí)辦理審批手續(xù)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送交人力資源部，則員工公出的延長(zhǎng)時(shí)間按曠工處理。4.2.2 員工公出因患突發(fā)重病或意外事故而無(wú)法按期返回，應(yīng)在電話中告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，于返回公司的第一個(gè)工作日，攜區(qū)級(jí)以上醫(yī)院診斷證明或相關(guān)事故證明，辦理病假或事假手續(xù)，同時(shí)辦理延期公出審批手續(xù)，經(jīng)相

33、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后送交人力資源部。4.2.3 因工作需要，每天需定期或頻繁離開(kāi)辦公職場(chǎng)外出辦事者，經(jīng)分公司總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，所在部門(mén)于每月5日前報(bào)員工外出申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交人力資源部備案。4.2.4 員工公出時(shí)如遇超出本人權(quán)限的重大突變事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具體情況，進(jìn)行妥善處理；對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間公出（大于5天）者，應(yīng)將其在異地的通訊方式告知本單位，以便遇緊急情況相互聯(lián)絡(luò)。4.3 規(guī)范制度4.3.1 員工公出未執(zhí)行上述相關(guān)規(guī)定，則公出時(shí)間視為曠工。4.3.2 員工公出結(jié)束后，應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)負(fù)責(zé)人提交員工公出工作匯報(bào)表。如工作內(nèi)容涉及對(duì)分支機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)及業(yè)務(wù)檢查，還應(yīng)將相關(guān)情況反饋至分支機(jī)構(gòu)

34、。4.3.3 員工在公出期間，不得有危害國(guó)家及民族名譽(yù)或本公司利益的言行并遵守公出地的法規(guī)及習(xí)俗，任何因本人不良行為產(chǎn)生的后果，均由本人自行負(fù)責(zé)，與公司無(wú)關(guān)。5 職務(wù)代理管理員工請(qǐng)休假或公出時(shí)，本人無(wú)法親自處理工作職責(zé)或工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)之工作時(shí)，必須事先于員工請(qǐng)假卡、員工外出申請(qǐng)單、員工加班補(bǔ)休單上書(shū)面委請(qǐng)代理人代行其職務(wù)。1.2.3.4.5.5.1. 職務(wù)代理人確定原則55.15.1.1 主管人員之職務(wù)代理人原則上由其直接上級(jí)主管擔(dān)任或由直接 上級(jí)主管指定一定職級(jí)的人員協(xié)助，責(zé)任由該直接上級(jí)主管擔(dān)負(fù)。5.1.2 如基于實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量的要求或有其他困難，主管人員之職務(wù)代理人可由其直接上級(jí)主管委托其他

35、工作性質(zhì)相近，且與主管人員同職級(jí)的人員擔(dān)任，責(zé)任由該直接上級(jí)主管擔(dān)負(fù)。5.1.3 非主管人員之職務(wù)代理人的確定應(yīng)以委托本單位熟悉該崗位工作狀況之人員為原則。5.2. 職務(wù)代理規(guī)范5.25.2.1 代理人應(yīng)于員工請(qǐng)假卡、員工外出申請(qǐng)單、員工加班補(bǔ)休單上簽名確認(rèn)，并獲主管認(rèn)可確認(rèn)。5.2.2 代理人應(yīng)于員工請(qǐng)假卡、員工外出申請(qǐng)單、員工加班補(bǔ)休單上簽名確認(rèn)，并獲主管認(rèn)可確認(rèn)。5.2.3 被代理人應(yīng)事先將需要職務(wù)代理期間之工作進(jìn)度和緊要處理之事項(xiàng)，以書(shū)面形式告知代理人。5.2.4 職務(wù)代理人于代理期間主要負(fù)責(zé)以下工作：代理職務(wù)之日常工作處理；受被代理人委托之專(zhuān)案工作。5.2.5 職務(wù)代理人于代理期間，

36、不得代理被代理人進(jìn)行合同協(xié)議書(shū)之簽定，亦不得行使被代理人之人事（晉升、考核、調(diào)動(dòng)、招聘、解聘、調(diào)薪）核決權(quán)及財(cái)務(wù)核決權(quán)。5.2.6 財(cái)會(huì)人員須謹(jǐn)慎選擇合適代理人，避免將有關(guān)印章交由1人保管的情形發(fā)生。5.2.7 職務(wù)代理人在職務(wù)代理期間處理工作簽名時(shí)，應(yīng)在簽名后加注“代”字及日期。5.2.8 代理人代理結(jié)束后，應(yīng)與被代理人就代理期間相關(guān)事宜進(jìn)行完整交接。5.2.9 職務(wù)代理人在代理期間應(yīng)盡可能避免離開(kāi)本職及代理職崗位；如有特殊狀況，應(yīng)另委派合適代理人，方得離開(kāi)。5.2.10 員工因特殊情況未能事先辦理請(qǐng)休假或公出手續(xù)，應(yīng)按職務(wù)代理人確定原則與優(yōu)先順序于休假或公出第一時(shí)間通過(guò)電話形式委請(qǐng)代理人代

37、行職務(wù)，并會(huì)知主管，獲得主管認(rèn)可。6 薪酬管理66.1 原則6.1.1 競(jìng)爭(zhēng)性原則：整體薪酬體現(xiàn)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。6.1.2 公平性原則：以責(zé)定崗、以崗定級(jí)、以級(jí)定薪。6.1.3 差異化原則：根據(jù)員工勝任力、績(jī)效水平差異化激勵(lì)。6.1.4 動(dòng)態(tài)性原則：公司薪酬總量與經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤；員工薪酬水平與職位、勝任力、績(jī)效掛鉤。6.1.5 靈活性原則：以公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求為導(dǎo)向。6.1.6 薪酬保密原則：公司實(shí)行薪資保密制度，除公司指定管理人員了解員工薪資外，任何員工泄露薪酬秘密，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。6.2 構(gòu)成6.2.1 員工的薪酬由目標(biāo)工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼組成： 薪資組成員工分類(lèi)目標(biāo)工資績(jī)效獎(jiǎng)金津

38、貼基本工資績(jī)效工資前線員工年度后線員工年度注：總公司、分公司、三級(jí)機(jī)構(gòu)、四級(jí)機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)渠道（個(gè)險(xiǎn)、銀代、團(tuán)險(xiǎn)、多元業(yè)務(wù)、續(xù)期）員工，均為前線員工，其余均為后線員工。6.2.2 目標(biāo)工資：公司實(shí)行薪級(jí)工資制。6.2.3 績(jī)效獎(jiǎng)金：所有員工績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放額度與績(jī)效考核指標(biāo)達(dá)成相關(guān)，只有當(dāng)超額完成績(jī)效考核指標(biāo)且個(gè)人人事考核等級(jí)為合格及以上時(shí)才能獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，具體額度根據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)的超額完成情況確定。6.2.4 津貼：出于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司以津貼形式，提高員工收入的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性。6.3 計(jì)算發(fā)放公司按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定，在每月工資中代扣代繳各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分

39、、個(gè)人所得稅及其他應(yīng)扣除項(xiàng)目。員工稅后薪資于每月固定日通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳服務(wù)發(fā)放至員工的銀行帳號(hào)。如遇節(jié)假日或公休日提前至最近工作日發(fā)放。新入職員工的工資發(fā)放:入職當(dāng)月工資的發(fā)放以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)（最高為本月月薪），次月起全額發(fā)放。即：當(dāng)月工資 = 月薪/21.75× 當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)。6.4 職級(jí)職級(jí)是指根據(jù)員工的工作內(nèi)容、責(zé)任、工作難易程度、工作重點(diǎn)，將具有相同或類(lèi)似特點(diǎn)的若干職位劃分為同一個(gè)職級(jí)進(jìn)行管理。公司的職級(jí)架構(gòu)以職責(zé)為基礎(chǔ)，并以每一職位對(duì)公司的重要性及貢獻(xiàn)價(jià)值，評(píng)定每一職位的職級(jí)。職級(jí)屬公司機(jī)密，員工應(yīng)當(dāng)予以保密。員工職級(jí)表如下：6.5 薪酬調(diào)整薪資調(diào)整包括薪資體系調(diào)整、年度

40、薪資調(diào)整、崗位異動(dòng)調(diào)整、職務(wù)晉升調(diào)整、長(zhǎng)期服務(wù)調(diào)整等。但所有調(diào)整必須在公司工資總量控制的范圍內(nèi)進(jìn)行。7 福利管理77.1 法定福利公司根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定為每位員工繳付社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金（五險(xiǎn)一金）。并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人繳納部分由公司代繳并從員工的薪金中扣除。 7.2 商業(yè)保險(xiǎn)7.2.1 員工標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃：對(duì)于公司提供的所有“員工標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃”，公司將承擔(dān)全部費(fèi)用。計(jì)劃中包含團(tuán)體門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)、附加團(tuán)體住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)、團(tuán)體每年續(xù)保定期壽險(xiǎn)、短期意外傷害保險(xiǎn)。7.2.2 員工子女標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃：對(duì)于公司提供的所有“正式員工子女標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃”，公司將承擔(dān)全

41、部費(fèi)用。計(jì)劃中包含團(tuán)體門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)。7.2.3 員工額外身故保險(xiǎn)計(jì)劃：公司鼓勵(lì)員工在公司提供現(xiàn)有“員工標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃”保障額度基礎(chǔ)上追加一定范圍的“額外身故保險(xiǎn)計(jì)劃”，實(shí)行自愿原則，公司將負(fù)擔(dān)此計(jì)劃費(fèi)用的20%；此計(jì)劃員工自負(fù)部分（計(jì)劃費(fèi)用的80）將在員工稅后工資中扣除。商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃的具體規(guī)定以公司每年下發(fā)的相關(guān)文件為準(zhǔn)。7.3 慰問(wèn)福利及賀金7.3.1 逢春節(jié)、元旦、中秋節(jié)、端午節(jié)等重大節(jié)日公司將根據(jù)具體情況為員工送去慰問(wèn)福利。7.3.2 春節(jié)過(guò)后的第一天員工還會(huì)收到公司送出的開(kāi)門(mén)紅利市紅包。7.3.3 員工喜逢生日時(shí)公司將贈(zèng)送賀金以示祝賀。7.3.4 員工參加

42、公司組織的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)后，公司將向員工贈(zèng)送獻(xiàn)血 補(bǔ)助。7.3.5 員工住院時(shí)，公司將以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎疚繂?wèn)。7.4 員工活動(dòng)7.4.1 為保障員工的身心健康，公司每年將進(jìn)行一次例行體檢。7.4.2 公司的工會(huì)將經(jīng)常性地組織體育鍛煉和娛樂(lè)活動(dòng)。8 績(jī)效管理 績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效溝通和反饋、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用等基本內(nèi)容。8.1 績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃來(lái)源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，從公司最高層開(kāi)始將績(jī)效目標(biāo)層層分解到各部門(mén)、各級(jí)子公司和機(jī)構(gòu)，最終落實(shí)到個(gè)人?？?jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)遵循至上而下、層層分解、環(huán)環(huán)相扣的原則，以使所有下級(jí)計(jì)劃的達(dá)成能夠保證上級(jí)計(jì)劃的達(dá)成。88.18.1.1 績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)

43、盡量囊括財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度，必須量化，每項(xiàng)關(guān)鍵工作計(jì)劃需有明確的完成時(shí)間和預(yù)期達(dá)成效果，詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按照關(guān)鍵工作計(jì)劃的每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分；8.1.2 績(jī)效計(jì)劃是季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核的重要依據(jù)，績(jī)效考核需嚴(yán)格按關(guān)鍵工作計(jì)劃內(nèi)容、詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃的安排進(jìn)行, 考核人須及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋；8.1.3 各級(jí)員工應(yīng)每月制定績(jī)效計(jì)劃，并與上級(jí)主管進(jìn)行溝通達(dá)成共識(shí)后，以書(shū)面形式記錄每月績(jī)效計(jì)劃；8.2 考核指標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和人事考核指標(biāo)。績(jī)效考核成績(jī)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和人事考核指標(biāo)共同決定，關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與人事考核指標(biāo)所占權(quán)重根據(jù)具體崗位和管理級(jí)別進(jìn)行確定

44、。8.28.2.1 關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分為生命指標(biāo)、核心指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)三大類(lèi)指標(biāo)；（1）生命指標(biāo)即一票否決指標(biāo)。生命指標(biāo)設(shè)定有否決線，低于否決線將執(zhí)行一票否決。（2）核心指標(biāo)指各渠道、各部門(mén)的主要經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，包括經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)及管理績(jī)效指標(biāo)。核心指標(biāo)的達(dá)成將直接影響績(jī)效考核得分。（3）監(jiān)測(cè)指標(biāo)指經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生重要影響的指標(biāo)。監(jiān)測(cè)指標(biāo)不影響績(jī)效考核得分，但將作為評(píng)價(jià)各渠道、各機(jī)構(gòu)的重要輔助指標(biāo)。8.2.2 人事考核指標(biāo)包含業(yè)績(jī)指標(biāo)、能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)三大類(lèi)。人事考核指標(biāo)的具體內(nèi)容根據(jù)不同的崗位和管理級(jí)別確定。人事考核不同考核人評(píng)分所占權(quán)重，根據(jù)不同的崗位和管理級(jí)別進(jìn)行確定；8.3

45、 考核結(jié)果8.38.3.1 考核結(jié)果的反饋：各級(jí)考核人應(yīng)做好輔導(dǎo)、指導(dǎo)工作。 通過(guò)有效的輔導(dǎo)與溝通，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)順利達(dá)成；各級(jí)考核人應(yīng)及時(shí)與考核對(duì)象進(jìn)行溝通，及時(shí)向考核對(duì)象說(shuō)明考核中的有關(guān)情況，提出改進(jìn)或提高要求。8.3.2 績(jī)效考核結(jié)果分為卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)；年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用如下：（1）評(píng)優(yōu)：考核等級(jí)為卓越的員工直接列入優(yōu)秀員工評(píng)選范圍，考核等級(jí)為優(yōu)秀的員工可根據(jù)考核協(xié)調(diào)人的提議列入優(yōu)秀員工評(píng)選范圍。（2）薪資調(diào)整：年度績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬級(jí)別調(diào)整掛鉤。薪資調(diào)整幅度根據(jù)每年擬定的年度績(jī)效考核文件確定。（3）職務(wù)調(diào)整：對(duì)考核成績(jī)卓越的員工列入后備干部庫(kù)，通過(guò)與該員工交

46、流，了解員工晉升潛力，根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位空缺情況，適時(shí)予以晉升；對(duì)考核結(jié)果為不合格的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或降職，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。（4）解除勞動(dòng)合同：對(duì)于考核等級(jí)為不合格的人員，公司有權(quán)在組織相關(guān)培訓(xùn)后，根據(jù)其培訓(xùn)成績(jī)和工作業(yè)績(jī)決定是否解除勞動(dòng)合同關(guān)系。（5）員工培訓(xùn)：考核完成后，公司對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)及能力狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，會(huì)同培訓(xùn)部門(mén)制訂員工下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)有潛力的優(yōu)秀員工，各部門(mén)應(yīng)與其作進(jìn)一步溝通，了解培訓(xùn)需求，制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。9 勞動(dòng)關(guān)系99.1 合同9.1.1 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。公司依法與員工簽訂勞動(dòng)合同。9.1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)

47、法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，詳見(jiàn)XXXXXXXXXX公司員工管理辦法9.2 晉升9.2.1 公司為每一位工作努力且富有潛質(zhì)的員工創(chuàng)造晉升的機(jī)會(huì)。9.2.2 公司員工晉升的依據(jù)是員工的成長(zhǎng)特點(diǎn)和考評(píng)結(jié)果。9.2.3 公司強(qiáng)調(diào)員工逐級(jí)晉升。9.3 借調(diào)員工借調(diào)特指因階段性或臨時(shí)性工作需要，暫時(shí)調(diào)入其他機(jī)構(gòu)配合工作。借調(diào)人員的借調(diào)期最短為一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)半年。借調(diào)人員在借調(diào)期結(jié)束后原則上返回原借出單位工作。9.4 調(diào)動(dòng)正式調(diào)動(dòng)一般為平級(jí)調(diào)動(dòng)，對(duì)于調(diào)動(dòng)后擬晉升職務(wù)的須按照干部任免程序報(bào)批后發(fā)文。9.5 離職員工離職指員工因各種原因（包括員工辭職、退休、公司解聘及合同終止等）與公司解除或終止勞動(dòng)合同的行為

48、。9.5.1 員工申請(qǐng)辭職應(yīng)提前30天提交離職申請(qǐng)。9.5.2 員工離職未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗，否則以曠工論處。員工須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)。9.5.3 戶(hù)口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職后十五天內(nèi)將戶(hù)口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司。如未及時(shí)辦理所產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用及責(zé)任由員工本人承擔(dān)。10 干部管理1010.1 干部管理原則10.1.1 分級(jí)分類(lèi)、規(guī)范管理的原則。10.1.2 德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則。既重實(shí)際能力，又重發(fā)展?jié)摿Α?0.1.3 按需設(shè)崗、嚴(yán)控編制的原則。按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和公司規(guī)定的組織架構(gòu)配備干部，不得因人設(shè)崗。10.1.4 公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。嚴(yán)

49、格對(duì)擬聘任干部進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、職業(yè)操守和勝任素質(zhì)的考核。10.1.5 加強(qiáng)培訓(xùn)、逐級(jí)提拔的原則。干部任職人選原則上應(yīng)從后備干部中產(chǎn)生。10.1.6 依法依規(guī)、按章辦事的原則。10.1.7 強(qiáng)化自主培養(yǎng)與適當(dāng)外部引進(jìn)相結(jié)合的原則。10.2 干部分類(lèi)10.2.1 A類(lèi)干部為公司高級(jí)管理干部，包括總公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及公司章程規(guī)定的其他高級(jí)管理人員；10.2.2 B類(lèi)干部為公司中級(jí)管理干部，包括總公司部門(mén)總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理；分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理；其他同級(jí)別管理干部；10.2.3 C類(lèi)干部為公司初級(jí)管理干部，包括總公司部門(mén)處經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理；分公司業(yè)務(wù)總

50、監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理；中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理；其他同級(jí)別管理干部；10.2.4 D類(lèi)干部為公司基層管理干部，包括分公司室主任、室副主任；中心支公司部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理；支公司經(jīng)理、副經(jīng)理；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理、副經(jīng)理；其他同級(jí)別管理干部； 10.3 干部升降級(jí)管理干部升降級(jí)管理包括干部晉升，干部暫停職務(wù)，干部免職、降職、辭職等的管理。10.3.1 干部晉升，是指干部由低職級(jí)崗位向高職級(jí)崗位變動(dòng)，包括在干部職務(wù)序列內(nèi)的晉升，以及由非干部職務(wù)序列向干部職務(wù)序列的晉升等。10.3.2 干部暫停職務(wù)是指當(dāng)發(fā)生干部違反國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、公司制度、損害公司利益或不能正常履行

51、職責(zé)等情況時(shí)，暫時(shí)停止該干部在一定期限內(nèi)行使職權(quán)的工作安排。10.3.3 干部免職是指因干部晉升、干部離職、職務(wù)調(diào)整或降職任用后免去原任職務(wù)，或在考核周期內(nèi)考核結(jié)果為“不合格”，經(jīng)上級(jí)機(jī)構(gòu)考察評(píng)估，其業(yè)績(jī)指標(biāo)與目標(biāo)要求差距較大而免去其原任職務(wù)。10.3.4 干部降職是指干部職務(wù)由較高職級(jí)向較低職級(jí)變動(dòng)。10.3.5 干部辭職包括自愿辭職、引咎辭職和責(zé)令辭職。10.4 干部交流與輪換干部交流與輪換是指為改進(jìn)總公司或分公司班子結(jié)構(gòu)及整體效能，培養(yǎng)與鍛煉干部，結(jié)合能力以及實(shí)際工作需要，干部在總公司各部門(mén)之間、總公司與分公司之間以及分公司與分公司之間的調(diào)動(dòng)。10.5 干部培養(yǎng)干部培養(yǎng)的目的是建立滿(mǎn)足公

52、司人才需求的后備干部?jī)?chǔ)備，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)具有高素質(zhì)潛力的干部，建設(shè)一支數(shù)量充足、專(zhuān)業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的后備干部隊(duì)伍。11 員工發(fā)展公司一貫鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)修以提高現(xiàn)時(shí)的工作技能，亦為未來(lái)接受更高任務(wù)作好準(zhǔn)備。公司通過(guò)一系列的培訓(xùn)課程，給予員工所有的支持和機(jī)會(huì)，使員工能力得到最大發(fā)揮，職業(yè)生涯不斷發(fā)展。1111.1 新員工入職培訓(xùn)公司統(tǒng)一組織新員工入司標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授培訓(xùn)與結(jié)訓(xùn)考核相結(jié)合的方式，對(duì)新員工入司進(jìn)行通識(shí)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)，使新入司員工初步了解公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度，了解相關(guān)部門(mén)工作職能、工作內(nèi)容、工作流程、工作方法，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。11.2 任職培訓(xùn)新任職的各級(jí)管理人員須參加新任職進(jìn)修培訓(xùn)，對(duì)新任職人員進(jìn)行崗位角色認(rèn)知、管理技能及專(zhuān)業(yè)技能的提升培訓(xùn)，全面提升新任職人員對(duì)崗位的勝任能力。具體由各級(jí)人力資源部組織安排。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)必須進(jìn)行結(jié)訓(xùn)考核，結(jié)訓(xùn)考核成