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1、物業(yè)公司保潔管理崗位職責(zé)一、保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)( 1)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,安排部門工作、制定部門規(guī)定,保證部門工作質(zhì)量。( 2)負(fù)責(zé)制定公司管轄項目各清潔項的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。( 3)按照公司管理方針目標(biāo),負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計劃,組織安排保潔主管、領(lǐng)班各項清潔服務(wù)工作。( 4)檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作, 確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。( 5)編制部署班次和安排休假,督促檢查員工工作表現(xiàn)與行為。( 6)分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量,并監(jiān)督保管和儲藏。( 7)聯(lián)系家政,完成業(yè)主需要的家政事宜。( 8)接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)收。( 9)定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報
2、完成任務(wù)的情況。( 10)經(jīng)常巡視抽查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決。( 11)組織管理人員的清潔、家政服務(wù)的培訓(xùn)。( 12)根據(jù)工作需要及時向公司申報物品采購計劃。( 13)定期對本部門員工進行培訓(xùn),加強本部門的消防、安全教育,使本部門員工具有處理突發(fā)事件的能力。( 14)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,征求客戶的需求,不斷擴展本部門的服務(wù)項目。( 15)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,保證部門間的默契配合。( 16)解決業(yè)主或物業(yè)使用人對保潔部的投訴。( 17)高效完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。二、保潔部主管崗位職責(zé)( 1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理本部門的各項工作。( 2)負(fù)責(zé)制定項目清掃管理的實施方案。( 3)負(fù)責(zé)編
3、制人員的計劃安排。( 4)負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。( 5)負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。( 6)定期巡查所屬項目,檢查保潔任務(wù)完成情況。( 7)對一些專用設(shè)備的使用進行指導(dǎo)。( 8)負(fù)責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。( 9)負(fù)責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。( 10)定期向管理處經(jīng)理匯報本部門各項工作的完成情況。( 11)負(fù)責(zé)安排和跟進保潔工作,提高本部門的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。( 12)負(fù)責(zé)本部門的環(huán)保意識建設(shè),節(jié)約資源,防止污染。( 13)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通其他部門的工作,樹立整體服務(wù)的意識。( 14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、保潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)( 1)遵守公司各項規(guī)章制度。( 2)負(fù)責(zé)
4、保潔員的排班、排崗、排休工作。( 3)負(fù)責(zé)管理區(qū)域衛(wèi)生的檢查及跟進。( 4)負(fù)責(zé)檢查清洗流程是否正常及衛(wèi)生情況。( 5)負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔員的在崗情況及工作效率。( 6)負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔部每天的日耗品數(shù)據(jù)是否正確。( 7)負(fù)責(zé)做好每日數(shù)據(jù)登記工作。( 8)負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔員的儀容儀表。( 9)負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔員每天考勤情況及做好月底考勤統(tǒng)計工作。( 10)負(fù)責(zé)保潔員業(yè)務(wù)和制度的培訓(xùn)工作。( 11)負(fù)責(zé)完善保潔員各崗位工作流程和注意事項。( 12)負(fù)責(zé)完成好服務(wù)部經(jīng)理臨時指派的其他工作。四、保潔員崗位職責(zé)( 1)遵守公司各項規(guī)章制度,注意儀容儀表。( 2)負(fù)責(zé)管理區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。( 3)負(fù)責(zé)管理區(qū)域的衛(wèi)生維護
5、工作,保證區(qū)域衛(wèi)生干凈。( 4)及時清理客人嘔吐等突發(fā)事件的衛(wèi)生清潔。( 5)及時完成保潔領(lǐng)班臨時指派的其他工作。( 6)保證餐具的清潔干凈和質(zhì)量過關(guān)。( 7)注意節(jié)約洗潔劑等保潔用品。( 8)熟悉管理區(qū)域的清潔范圍和操作程序。( 9)做好管理區(qū)域的通道、停車場、綠化帶的保潔工作。( 10)負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有生活垃圾的收集,并負(fù)責(zé)協(xié)助清運公司清運。( 11)正確熟練地使用清潔設(shè)備,做好日常維修保養(yǎng)工作。( 12)積極參與服務(wù)中心的各項活動。( 13)按時、保質(zhì)、保量地完成其他工作。五、公共衛(wèi)生清潔員崗位職責(zé)( 1)遵守公司的各項規(guī)章制度。( 2)熱愛本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。( 3)遵守考
6、勤制度,不遲到、不早退,不得借故休息和私自離崗。( 4)工作認(rèn)真細(xì)致,做到所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)無雜物、無垃圾、無煙頭紙屑。( 5)掌握基本消防知識,若發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時匯報。( 6)愛護花草,做好衛(wèi)生綠化工作。( 7)愛護公物,節(jié)約用水、用電,在工作中若發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞要及時報告主管。( 8)合理使用各種衛(wèi)生用品,工作完畢后要及時清洗保潔器械,并整齊擺放在規(guī)定存放部位。六、室內(nèi)清潔員崗位職責(zé)( 1)負(fù)責(zé)清潔大廈內(nèi)各層公共區(qū)域地面、墻面、天棚等的工作。( 2)負(fù)責(zé)清潔大廈內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的工作。( 3)負(fù)責(zé)清潔宿舍區(qū)、辦公區(qū)及大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的工作。( 4)負(fù)責(zé)清潔地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層及其明暗溝通的疏通工作。( 5)負(fù)責(zé)清運和清洗垃圾池、垃圾箱內(nèi)的垃圾。( 6)負(fù)責(zé)完成上級交代的其他工作。七、室外清潔員崗位職責(zé)( 1)負(fù)責(zé)大廈范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。( 2)負(fù)責(zé)大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。( 3)對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池定期進行清理疏通。( 4)負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。( 5)負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、
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