互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)對工商管理的挑戰(zhàn)與對策

1、    互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)對工商管理的挑戰(zhàn)與對策    劉子鋒摘 要：我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的非?？?，帶動了電子商務(wù)的發(fā)展。因為我國技術(shù)革新的速度快，以及我國居民消費能力較強，我國的電子商務(wù)發(fā)展處于世界前列。互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)迎來了發(fā)展的機遇，但是同時對工商管理產(chǎn)生的挑戰(zhàn)也越加多元化。本文將針對互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)對工商管理的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并且提出相應(yīng)的對策供相關(guān)從業(yè)者進(jìn)行參考。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 電子商務(wù) 工商管理 挑戰(zhàn) 對策引 言電子商務(wù)的發(fā)展離不開居民消費能力和我國營商環(huán)境的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)的發(fā)展獲得前所未有的支持，發(fā)展非常迅速，

2、在國際上處于非常領(lǐng)先的位置。但是傳統(tǒng)的工商管理還依舊是商務(wù)管理的主要形式，所以現(xiàn)階段使用傳統(tǒng)的工商管理手段應(yīng)對電子商務(wù)的發(fā)展顯得有些捉襟見肘了。所以，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)迎來發(fā)展機遇的同時也要保證工商管理方式共同更新。一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)對工商管理的挑戰(zhàn)1.電子商務(wù)對工商行政管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。工商行政管理主要對象一直是企業(yè)，因為企業(yè)經(jīng)濟流量比較大，并且對社會經(jīng)濟發(fā)展的貢獻(xiàn)力量很大，并且大量的商務(wù)活動都是由企業(yè)進(jìn)行運行，自然而然企業(yè)成為工商行政管理的主要對象，因此工商行政管理對于企業(yè)的管理條例是比較完善的。但是在互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)飛速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)商成為工商行政管理的新對象，

3、因為自然人在經(jīng)營中的上升速度過快，導(dǎo)致工商行政管理條例顯得更新較慢，對工商行政管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。工商行政管理對于自然人經(jīng)營的保護(hù)和管理成為社會關(guān)注的焦點。2.電子商務(wù)對工商管理手段帶來巨大挑戰(zhàn)。就傳統(tǒng)的經(jīng)濟背景來看，工商管理條例和手段對于企業(yè)和自然人經(jīng)營的管理和維護(hù)是足夠了，雖然并不完全，但也不至于不夠用。但是在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，電子商務(wù)飛速發(fā)展，工商管理手段在網(wǎng)絡(luò)化程度非常高的電子商務(wù)面前面臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)工商管理主要是針對傳統(tǒng)商品市場、有形市場，但是電子商務(wù)集中于虛擬市場，雖然商品和實體市場沒有很大的區(qū)別，但是在銷售方式和銷售渠道方面和傳統(tǒng)實體市場有非常大的區(qū)別。工商管理手段面對虛擬市

4、場顯得不夠完善，導(dǎo)致管理問題頻發(fā)。3.電子商務(wù)對工商管理監(jiān)管帶來巨大的挑戰(zhàn)。工商管理的重要意義之一就是監(jiān)管，對從事商務(wù)行動的企業(yè)和自然人實行監(jiān)管，保障消費者的權(quán)益。首先在市場準(zhǔn)入資格審查方面，因為電子商務(wù)的虛擬性導(dǎo)致傳統(tǒng)的工商管理條例無法很好的對電子商務(wù)平臺進(jìn)行準(zhǔn)入資格審查，導(dǎo)致了電子商務(wù)市場的亂象。其次，最重要的就是工商管理對電子商務(wù)平臺商品和交易行為的監(jiān)管，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的工商管理的監(jiān)管對象主要是實體經(jīng)濟對象，在經(jīng)營資格審查和商品質(zhì)量審查以及消費者權(quán)益維護(hù)方面都有完善的管理條例，也能夠?qū)嶓w經(jīng)營對象形成很好的約束，市場秩序能夠很好的維護(hù)。但是電子商務(wù)平臺卻不一樣，電子商務(wù)平臺對于商

5、戶的準(zhǔn)入管理是比較松散的，并且重視商品推廣以獲取利潤，對于商品質(zhì)量的管理以及消費者權(quán)益的保護(hù)并不是很重視。工商管理對于電子商務(wù)平臺的監(jiān)管條例也不是非常全面，導(dǎo)致電子商務(wù)平臺的監(jiān)管不到位，消費者權(quán)益無法獲得保障。二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下電子商務(wù)對工商管理形成挑戰(zhàn)的對策1.完善電子商務(wù)管理制度。首先，作為管理者，必須要深刻的認(rèn)識到當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的迅速程度，并且要明白當(dāng)前我國工商管理條例的不完善，尤其是對于電子商務(wù)平臺管理的不完善。要根據(jù)電子商務(wù)平臺的運作特點，針對性的完善電子商務(wù)管理制度。具體而言，包括電子商務(wù)準(zhǔn)入制度的形成，工商管理單位需要聯(lián)合電子商務(wù)管理平臺共同制定電子商務(wù)管理制度。要發(fā)揮電子商務(wù)

6、管理平臺的優(yōu)勢，對電子商務(wù)平臺形成約束，讓電子商務(wù)平臺把好虛擬經(jīng)營主體監(jiān)管的第一關(guān)。其次，要對電子商務(wù)平臺上架商品制定嚴(yán)格的管理條例，確保每項上架的商品都能夠通過多方審查，保障消費者的生命財產(chǎn)安全。與此同時，工商管理部門也要聯(lián)合電子商務(wù)管理平臺，制定消費者保護(hù)計劃，保障消費者的購買權(quán)益、退貨權(quán)益及投訴權(quán)益等，要讓消費者處于全面保護(hù)的位置，切實保障消費者權(quán)益。2.更新工商管理手段。在上述內(nèi)容中已經(jīng)就傳統(tǒng)工商管理存在的問題進(jìn)行了簡單的分析，可以很明顯的發(fā)展傳統(tǒng)工商管理手段過于落后，能夠保障實體經(jīng)濟體的管理，卻無法保障虛擬經(jīng)濟體的管理。所以，要加快工商管理手段的更新，要加強網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)，加強網(wǎng)

7、絡(luò)工商管理人才隊伍的建設(shè)。在電子商務(wù)管理條例完善之后，要針對性的擴招，保障網(wǎng)絡(luò)工商管理人才的多樣性和專業(yè)性，保障網(wǎng)絡(luò)工商管理的進(jìn)行。3.加大違法懲處力度。面對違法行為，懲處是最有效的解決途徑。傳統(tǒng)的工商行政管理條例不夠完善，導(dǎo)致虛擬經(jīng)濟體鉆了空子，這是對實體經(jīng)濟體的不公平，更是對消費者權(quán)益的不負(fù)責(zé)任。所以，必須要加大電子商務(wù)平臺違法犯罪的懲處力度，對網(wǎng)絡(luò)商戶形成震懾作用，切實保障消費者的合法權(quán)益，也保證法律條例的威嚴(yán)性。工商管理部門應(yīng)該聯(lián)動電子商務(wù)平臺建立監(jiān)管體制，鼓勵消費者進(jìn)行合法權(quán)益的維護(hù)，協(xié)助工商管理部門發(fā)現(xiàn)問題?？?結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我國經(jīng)濟體的發(fā)展注入了新的活力，電子商務(wù)的發(fā)展為我國消費者提供了新的消費方式，也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)畢竟是一把雙刃劍，為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來新的機遇的同時。也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，尤其是工商管理方面的挑戰(zhàn)。作為一個經(jīng)濟強國，互聯(lián)網(wǎng)+背景下工商管理必須要足夠完善，才能夠應(yīng)對電子商務(wù)的迅速發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 李婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國電子商務(wù)發(fā)展的問題及對策j.智富時代，2016，（06）.2 許峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)發(fā)展問題及對策研究j.長江大學(xué)學(xué)報（社科版），2017，（08）.3