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文檔簡(jiǎn)介

1、關(guān)于男女交往的禮儀和藝術(shù)知識(shí)男女異性間的交往,首要問題是要有一個(gè)正常的心態(tài)。 轉(zhuǎn)眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節(jié)、新年、春節(jié)等 一個(gè)個(gè)期待中的節(jié)日又出現(xiàn)在了地平線。酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。蘇蘇不想聽我的打趣,說,少扯蛋,說重點(diǎn)。我問蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說,只因?yàn)槟惚劝?麥漂亮,就這么簡(jiǎn)單。蘇蘇得瑟了一下,又很無奈地說,爹生媽養(yǎng)的,她也沒 有辦法改變不是,看來,這還是一個(gè)看臉的世界。其實(shí),社會(huì)就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別 是在服務(wù)行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長(zhǎng)殘了,誰有好心情 去看車展?就像,上了高中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清 秀;上了大學(xué),你會(huì)發(fā)現(xiàn)中

2、學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì) 你會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì)化妝,你 都會(huì)盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識(shí)過濾了那些長(zhǎng)相 超出想象的人;另一方面,你對(duì)你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對(duì) 象懷著美好的回憶。進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒有美呢?你覺得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過,你的素顏也有可能不僅沒給別人真實(shí)的你,說不 定還毀了別人對(duì)你認(rèn)知的世界觀?;瘖y,是女人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的 臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對(duì)于工

3、作,我們 只看中結(jié)果,美麗的你會(huì)給結(jié)果加分,但素顏卻只會(huì)打折扣。小細(xì)跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會(huì)給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運(yùn)動(dòng)服、韋拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊 重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運(yùn)動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對(duì)有更大的話語權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金 是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語 調(diào)和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì)化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服.首飾。所以,別說你有多熱愛工作、有

4、多努力,假如你沒有女 神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說 你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然, 沒有美呢?職場(chǎng)攻略:不要拍馬屁讓人舒服就好我在前面說道:“馬屁還是要拍的”。對(duì)此,很多網(wǎng)友給 予批評(píng)和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強(qiáng)教授說的好:“不 要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道?!彼先思覍?duì)中國(guó)人的 研究真是到家了。不要拍馬屁一一這是名:馬屁味道一一這 是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。所以,我這里也要改一下說法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。不要拍馬屁,但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服,對(duì)方就愿意與你交往,進(jìn)而

5、愿意接受來自你的影響。什么是舒服?北京騰駒達(dá)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)景素奇曾經(jīng)這樣說道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”他認(rèn)為,憑什么有的人年薪幾十萬,而有的就上千萬。其中的一個(gè)重要區(qū)別就是“讓人舒服”??梢?,“讓人舒服” 不是什么人都可以做到的。其實(shí),讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己 的味道”,與眾不同,讓人對(duì)你另眼相看。也就是說,你要 想“抬高別人",自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光 彩”,看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁, 下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。有一次,比爾蓋茨參加在日本東京帝國(guó)飯店舉

6、行的品發(fā)布會(huì),作為主設(shè)計(jì)師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達(dá)到最佳【果,他在舞臺(tái)上畫好了一排腳印,蓋茨上臺(tái)時(shí)只要沿著腳 印就可以準(zhǔn)確無誤地走到臺(tái)前的某一個(gè)位置。在那個(gè)位置離 觀眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。發(fā)布會(huì)順利結(jié)束之后,比爾蓋茨對(duì)唐駿說,畫腳印的方式很不錯(cuò),這是誰的想法?唐駿回答說,曾多次在加州看 過老布什參加總統(tǒng)競(jìng)選的演講,老布什的隨行都是按照這種 方式對(duì)演講進(jìn)行非常細(xì)致的安排。蓋茨聽到這說:“這種方式的確很好,定好位置可以達(dá)到最佳的效果。jun,你這件 事做得很職業(yè)。”什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的 游戲。從這一點(diǎn)來看,說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒 有人會(huì)

7、說唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因?yàn)樘乞E有“自己的 味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧” 了老板一下, 讓蓋茨感覺很自在、很舒服。許多人拍馬屁讓人討厭就是因?yàn)闆]有“自己的味道", 見了誰都是亂吹一起,除了會(huì)說一些“肉麻”的話,做些“低 俗”的事外,什么也不會(huì)。這樣的人沒有一點(diǎn)職業(yè)素養(yǎng),只 會(huì)讓人生厭,讓人不自在、不舒服。實(shí)際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來,有 兩類人能夠做到不拍馬屁:一類是與事無爭(zhēng)的人,他們厭惡 拍馬屁(也許就不會(huì)拍馬屁);另一類是有品質(zhì)的人,他們不 屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會(huì)有人認(rèn)為他們是在拍馬 屁)。其實(shí),拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個(gè)

8、有品質(zhì)的人,一個(gè)讓人舒服的人。這才是最重要的。后記原來準(zhǔn)備了兩篇文章,拍馬屁,巧在有味無聲和拍 馬屁,貴在棄假存真,但網(wǎng)友們普遍厭惡“拍馬屁”這個(gè) 提法,只能改弦更張,寫了這篇文章。文章寫到這,讓我想起德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲說過的一 句話:“國(guó)人最缺乏的不是聰明,而是對(duì)常識(shí)的認(rèn)知和遵守。” 這句話給了我很大的感觸,我們?cè)陬愃啤芭鸟R屁”這樣的問 題上,是不是太過于糾結(jié)于“名”,而變得不那么“實(shí)” 了?溝通工具越來越多,信息不暢卻成了員工最大壓力近日,美國(guó)在線項(xiàng)目管理軟件公司wrike發(fā)布了 2015 工作管理報(bào)告,該調(diào)查采訪了 1400多名來自各行各業(yè)的職 場(chǎng)人,如市場(chǎng)營(yíng)銷、it、會(huì)計(jì)、人力資源、

9、銷售和制造等。 報(bào)告發(fā)現(xiàn),信息不暢是造成員工壓力的首要原因。人人都是項(xiàng)目經(jīng)理,只是許多人還沒準(zhǔn)備好多任務(wù)齊頭并進(jìn)成為當(dāng)前職場(chǎng)人的普遍狀態(tài)。工作不再 只是一系列只依靠個(gè)人就能完全操控的單項(xiàng)任務(wù),員工需要 做出計(jì)劃并付出更多努力,與不同部門甚至不同公司的人合 作,由此也產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)審批及檢查點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),94%的受訪者會(huì)定期或偶爾管理項(xiàng)目,雖然 其中有89%的項(xiàng)目管理并沒在他們的職位或工作內(nèi)容描述中 有所體現(xiàn)。顯然,員工們管理項(xiàng)目的效率將直接影響他們工 作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。盡管有94%的人有機(jī)會(huì)管理項(xiàng)目,但許多公司仍缺乏標(biāo) 準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法(51%的受訪者回答他們

10、的公司一種都 沒有),甚至連一個(gè)集中儲(chǔ)存項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息的地方都沒有。這意味著員工在充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色時(shí)靠的是個(gè)人 經(jīng)驗(yàn)和一些僥幸因素,員工也很難在項(xiàng)目管理中得到鍛煉。 59%的項(xiàng)目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在一個(gè)或多個(gè)電子郵件里,41%的人表示 他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項(xiàng)目管理工具、 共享文檔以及面對(duì)面的會(huì)議??缙脚_(tái)溝通增加失望感調(diào)查顯示,86%的受訪者對(duì)自己每天的工作效率表示了認(rèn)可(包括“高效”及“有些成效”),而當(dāng)被問及對(duì)公司工 作管理過程的滿意度,則有34%的人表達(dá)了不滿。在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個(gè)人會(huì)感覺工作更有效率,但當(dāng)涉及管理工作的核心與他人合作時(shí),完全滿意就比較難。49%

11、的人認(rèn)為“等待他人”是最大生產(chǎn) 力障礙之一。一旦開始依賴別人完成工作項(xiàng)目時(shí),跨多種平 臺(tái)的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認(rèn)為生產(chǎn)力 下降了。不過,被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數(shù)“多任務(wù)操 作”,或者是承擔(dān)太多不同的責(zé)任,“回復(fù)郵件”也成為了重 要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪者提到了飽受郵件困擾。信息不暢成員工最大壓力來源一半以上的人認(rèn)為,“錯(cuò)過信息”是最大的壓力來源。此外,人們總是認(rèn)為經(jīng)理給項(xiàng)目設(shè)置的截止期限總是不切實(shí) 際,而且還經(jīng)常變動(dòng),這會(huì)給員工造成很大壓力。雖然面臨 著溝通不暢等問題,也擔(dān)心錯(cuò)過信息,但高頻率的會(huì)議顯然 并不能解決這些問題。調(diào)查顯示,34%受訪者每周參加6個(gè)及6

12、個(gè)以上會(huì)議(24% 參加6-10; 10%參加10個(gè)以上),而在對(duì)自己工作不滿意的人 群中,參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì)議的人數(shù)比例竟躍升至40%, 可見滿意度降低有可能與會(huì)議增多有關(guān)。五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀1.電話禮儀:在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不 僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記 錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。2.迎送禮儀:當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位 上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外, 接待客人要切記

13、面帶微笑。3握手禮儀:愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、 汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原 因。4 名片禮儀: 遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。5 辦公室禮儀:(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注 意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把

14、露、透、短的 衣服穿到辦公室里去。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的 耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能 由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟 道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不 同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉 扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中 的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事髙興。(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝, 則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,則只 好借助于洗手間。(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、

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