公司工作總結(jié)及計劃

1、膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇

2、芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅

3、芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅

4、芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆

5、蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄

6、莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅

7、羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅

8、肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃

9、肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄

10、腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄

11、膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂

12、膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃

13、節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅

14、艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁

15、芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂

16、莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃

17、莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀

18、肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈

19、肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂

20、肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀

21、腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀

22、膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈

23、膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿

24、芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肅莀薂羆膅薆蒈羅芇莈螇羅羇薄蚃羄腿莇蠆羃節(jié)螞薅羂莄蒅襖羈肄羋螀羀膆蒃蚆聿羋芆薂聿羈蒂蒈肈肀芄螆肇芃蒀螂肆蒞莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肅艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁螈膃莈蕆螇莆薃裊螆肅蒆螁螆膈蟻蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂螃肂蒂螈袂膄芅蚄袁芇蒁薀袀肆芃薆袀腿蕿襖衿芁莂螀袈莃薇蚆蒄蝕羇膀蒄螃膃肆薃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇

25、袆袃腿蚆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇莀蚃羂袀芅螞螞膅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蝿蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞蒀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆薃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿蚆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇莀蚃羂袀芅螞螞膅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蝿蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀蒃莄蚃肅荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞蒀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁膃蕆螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆薃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄芆薀衿艿膂蕿羈肂蒁薈蟻裊 解放思想、拼搏進(jìn)取、強化管理、謀求發(fā)展為圓滿完成2009-2010年度各項任務(wù)而努力奮斗各位領(lǐng)導(dǎo)、

26、同志們：今天，我們在這里隆重召開2008-2009采暖季工作總結(jié)暨2009-2010采暖季供熱生產(chǎn)動員大會，目的是在新的歷史條件下，乘建國六十周年的東風(fēng)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，明確今后工作重點和戰(zhàn)略方針，動員公司的干部、職工進(jìn)一步解放思想，拼搏進(jìn)取，強化管理，謀求發(fā)展，推動總公司的供熱事業(yè)實現(xiàn)新的跨越?；仡檮倓傔^去的一年，是總公司最波瀾壯闊的一年；是最不平凡的一年；是困難與挑戰(zhàn)最大的一年；是風(fēng)險與機遇并存的一年；是公司管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化的一年；是服務(wù)水平變化較大的一年；是生產(chǎn)管理模式發(fā)生根本性變化的一年；是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識、達(dá)成共識的一年；是職工收入增長最快的一年；是資源配置投入最大的一年；是公司熱

27、費、入網(wǎng)費、陳欠費收繳最好的一年；是公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年；同時也是我們職工思想最為活躍、精神面貌變化最大的一年。過去的一年，我們肩負(fù)了繁重任務(wù)，承受了多重壓力，化解了各種風(fēng)險，經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗，兌現(xiàn)了莊嚴(yán)承諾，取得了驕人成績，贏得了職工、客戶、上級、社會的廣泛贊譽，我們?yōu)樽鳛橐幻麩崃θ硕械綗o比驕傲和自豪。我們實現(xiàn)了去年提出的“以全面落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以干部作風(fēng)建設(shè)年活動為主線，以項目建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點”的任務(wù)。通過強管理、保服務(wù)、促改革、謀發(fā)展，凝神聚力，真抓實干，全面完成了2008-2009采暖季各項經(jīng)營管理目標(biāo)。在此，我代表總公司黨委、總公司向關(guān)心、幫助過我們的上級領(lǐng)導(dǎo)以及團結(jié)、

28、拼搏、正直、樸實、不畏艱難險阻、勇往直前的、值得尊重和熱愛公司的全體職工表示最誠摯的敬意和感謝！一、2008-2009采暖季工作回顧（一）企業(yè)文化結(jié)碩果，熱力發(fā)展構(gòu)和諧過去的一年，我們適時的提出了公司的愿景：“強大和諧、可持續(xù)發(fā)展、讓政府放心、用戶滿意、職工樂業(yè)”；進(jìn)一步倡導(dǎo)了“團結(jié)、務(wù)實、拼搏、進(jìn)取”的企業(yè)精神；確定了“提供供熱保障能力、持續(xù)改進(jìn)供熱服務(wù)，打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益”的經(jīng)營理念。公司始終將培育現(xiàn)代的企業(yè)文化作為一項長期重要的工作來抓，我們通過干部的選拔與培養(yǎng)、先進(jìn)典型的選樹、班組建設(shè)的推進(jìn)、資源合理的配置、服務(wù)體系的建設(shè)、薪酬制度的改革、信息化的建設(shè)、職

29、工全員的培訓(xùn)、干部輪崗的實施、職工子女的就業(yè)等系列活動，讓職工摸得著、看得見、感受到了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，讓職工親自參與到了公司企業(yè)文化的創(chuàng)建中，同時公司的企業(yè)文化也慢慢滲透到職工的思想和精神之中。它讓我們的職工更加自信、更加快樂、更加團結(jié)、更加和諧、更加務(wù)實、更加充滿激情。職工們的悄然變化已經(jīng)讓我們身邊的人有了明顯的感知，每當(dāng)聽到贊美之聲，我都為公司、為我們的職工感到自豪和驕傲。（二）上下同心灑汗水，經(jīng)營成果報佳訊2008-2009采暖季我們圓滿完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。供熱面積：1361萬平方米，上季同期973萬平方米，同比增加388萬平方米，增幅40%。銷售收入：累計完成21589萬元，上季同

30、期完成15189萬元，同比增收6400萬元，增幅42%。平均單位供熱成本：5.76元/月.平方米（購熱費按元/吉焦計算），上季同期4.81元/月.平方米，同比提高0.95元/月.平方米，增幅24%。收繳熱費23986.17萬元,完成率96.89%，超出95%的計劃1.89個百分點職工年工資平均增長56.4%利潤總額為虧損3154萬元，上季同期實現(xiàn)利潤589萬元，同比增虧3743萬元。2008-2009采暖季我們面臨了很多困難：出口熱價增加5元/吉焦；煤價提高250元/噸；固定資產(chǎn)折舊增加1900萬元；大修費增加1500萬元。合計增加支出6400萬元。如果考慮政府的財政補貼1800萬元，預(yù)計本采

31、暖級虧損1300萬元，與計劃虧損2000萬元的經(jīng)營目標(biāo)減虧700萬元，圓滿的完成了公用局下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。（三）凝心聚力謀發(fā)展，搶抓機遇譜新篇根據(jù)省政府提出的每年一大步，三年大變樣的總體要求，及市政府提出的未來三年城市集中供熱率達(dá)到80%的總體規(guī)劃，面臨城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，未來5年將是我公司一個難得的快速發(fā)展期?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)并實踐科學(xué)發(fā)展觀，公司在認(rèn)真研究和分析我市的供熱形勢基礎(chǔ)上，提出了“以熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱為城區(qū)主熱源，以燃煤鍋爐集中供熱為縣域熱源，積極拓展供熱市場空間”。在此經(jīng)營戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，我們調(diào)整了供熱規(guī)劃：取消了原9×100噸鍋爐房的建設(shè)投資，促成了熱電廠3號、4

32、號機組的改造，積極爭取熱電廠四期、昌黎熱電廠建設(shè)項目。此舉節(jié)省了公司2億元的投資，極大地降低了經(jīng)營風(fēng)險，也為今后的發(fā)展提供了熱源保障。同時我們還積極搶抓機遇，開拓市周邊地區(qū)供熱市場發(fā)展空間。今年完成了盧龍熱力、燃?xì)忭椖亢捅辈抗I(yè)區(qū)熱力項目的簽約，項目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。北戴河供熱接收談判進(jìn)展順利，有望明年完成簽約工作。盧龍永平公司、北戴河永誠公司、北部工業(yè)區(qū)永信公司已完成注冊，上述三個公司將增加1000萬平方米的供熱面積。北戴河新區(qū)、昌黎、撫寧供熱區(qū)域也將伴隨著昌黎熱電廠的建設(shè)納入到公司的供熱版圖之中。與2007年相比，到2012年供熱面積將超過3000萬平方米，相當(dāng)再造兩個熱力公司。一分耕耘一分收

33、獲，展望未來，讓人心潮澎湃，我們對熱力公司的未來充滿信心。（四）親情服務(wù)鑄“春暉”，服務(wù)贏得企業(yè)興服務(wù)是企業(yè)的生命線。必須要做到：服務(wù)要舉公司之力，服務(wù)要有合理的資源配置，服務(wù)要有嫻熟的工作技能；服務(wù)要采用系統(tǒng)的思想，服務(wù)要設(shè)立明確的目標(biāo)，服務(wù)要用完整的工作體系，服務(wù)要有完善的工作流程，服務(wù)要有嚴(yán)格的激勵與約束機制；服務(wù)必須要站在客戶的角度去考慮問題，服務(wù)必須要有讓客戶滿意的具體措施和強化的服務(wù)意識。也只有滿足了上述條件，我們的服務(wù)工作才能做的更好。1、2008年是公司為提高供熱質(zhì)量投入最大的一年（1）2008年總公司共投資1841.23萬元，完成大修技改工作275項，更換管網(wǎng)9972米，更換

34、外網(wǎng)閥門1210臺。在供暖期間設(shè)備、設(shè)施運行正常，并最終實現(xiàn)了設(shè)備完好率99.66、事故率為0。2008年分戶改造總投入資金1477.86萬元（其中公司投資697.33萬元，入網(wǎng)自攬780.53萬元），最終完成27.26萬平方米，3559戶的分戶改造任務(wù)。分戶改造的用戶室溫合格率為 99.3 %，繳費率為97.54%。（2）投資400余萬元，為班組購置個人工具、班組工具、交通工具、運輸工具，為保障服務(wù)提供充足的資源。（3）投資100余萬元，開展了干部管理培訓(xùn)、職工技能培訓(xùn)，提高了公司職工的服務(wù)技能。（4）投資1000余萬元改善了5個供熱公司辦公環(huán)境，服務(wù)硬件條件發(fā)生了歷史性的變化。2、2008

35、年是公司為提高供熱質(zhì)量強化基礎(chǔ)管理的一年（1）設(shè)立了明確的、可計量的服務(wù)指標(biāo)體系，我們首次將不達(dá)標(biāo)戶、用戶報修量的下降，作為服務(wù)提高的考核目標(biāo)。（2）我們完善了入網(wǎng)工作流程，制定了熱力總公司服務(wù)體系、熱費減免審批及賬務(wù)處理的管理辦法、采暖面積測算管理辦法、鎖閉閥鑰匙管理辦法、關(guān)于辦理停止/恢復(fù)供熱的管理辦法、賬目管理辦法規(guī)章制度及其相關(guān)業(yè)務(wù)流程。（3）完善了用戶檔案、不達(dá)標(biāo)戶檔案的建立和管理。（4）以客戶維修服務(wù)平臺為載體，以抓維修派工單為管理重點，確保維修質(zhì)量、維修及時率、客戶滿意率的提高。3、2008年是以用戶為關(guān)注的焦點，服務(wù)工作前移的一年（1）各供熱公司、供熱管理站對入網(wǎng)單位的室內(nèi)供熱

36、設(shè)施進(jìn)行工程監(jiān)管，服務(wù)的前置，將大量的問題消滅在萌芽之中，減少了用戶、入網(wǎng)單位、供熱單位的服務(wù)糾紛。（2）設(shè)計所、市場發(fā)展部等部門，從審查設(shè)計入網(wǎng)開始，嚴(yán)把供熱設(shè)施設(shè)計關(guān)、改造關(guān)，為提高收費率和供熱質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。（3）服務(wù)窗口建設(shè)得到了加強。覆蓋總公司、供熱公司、管理站的三級春暉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系運轉(zhuǎn)良好，服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高；兩級機關(guān)的客服中心履行服務(wù)管理的職能有所增強；入網(wǎng)、生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)計、監(jiān)察等服務(wù)窗口部門服務(wù)質(zhì)量有所提高。4、2008年我們提出的“上級為下級服務(wù)，機關(guān)為基層服務(wù)，班組為職工服務(wù)，職工為用戶服務(wù)，上一道工序為下一道工序服務(wù)”的服務(wù)體系建設(shè)已逐漸開始顯現(xiàn)其巨大的推動作用

37、。5、2008年我們提出的十項服務(wù)保障已基本得到落實。共接待用戶來信、來電、來訪5380多戶，收到表揚信3封，聯(lián)辦37件，用戶報修601戶，接待用戶投訴26戶，接待復(fù)測采暖面積用戶300多戶，受理用戶申請辦理暖氣恢復(fù)供熱1972戶、暖氣報停3236戶，辦結(jié)率達(dá)100%，處理完成后回訪率達(dá)到89%。（五）改革創(chuàng)新強筋骨，公司發(fā)展添活力1、薪酬改革的成功實施，體現(xiàn)了公用局領(lǐng)導(dǎo)的“堅持改革、科學(xué)發(fā)展，以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)集體掌控全局，審時度勢，把握機遇，高度負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，堅持民主與集中，兼顧各方利益，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展著想，為職工的利益著想的工作精神、工作態(tài)度和工作作風(fēng)；體現(xiàn)了公司

38、的全體職工支持改革，富有正義，以全局利益為重，不以個人的利益為中心的良好的精神風(fēng)貌，妥善處理了集體、個人和發(fā)展的關(guān)系。薪酬改革的順利實施，極大的調(diào)動了職工的工作的熱情、學(xué)習(xí)的愿望、進(jìn)步的思想、管理的意識、促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。2、項目建設(shè)碩果累累。過去的一年，工程項目管理得到加強，成本控制得到強化。工程預(yù)算管理、決算管理進(jìn)一步理順關(guān)系、完善了制度，監(jiān)督控制作用顯著提高，安裝處工程創(chuàng)收突破500余萬元。同時還建立健全了工程建設(shè)質(zhì)量控制制度等21項管理規(guī)定、40項流程及表格，制定了熱力管網(wǎng)工程施工與驗收規(guī)程等10余項技術(shù)規(guī)范，用于指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工程建設(shè)。3、班組建設(shè)進(jìn)一步深化。在班組建設(shè)過程中，總公

39、司進(jìn)一步強化管理，供熱公司強力推進(jìn)、積極創(chuàng)新，職工廣泛參與，涌現(xiàn)出了標(biāo)準(zhǔn)型、規(guī)范型、學(xué)習(xí)型、安全型、和諧型、民主型、服務(wù)型的特色管理站，班組建設(shè)取得了階段性的成果。4、全網(wǎng)自動平衡系統(tǒng)的成功應(yīng)用和無人值守站的實現(xiàn)，改變了公司的生產(chǎn)管理方式；變頻技術(shù)、高效水泵的普遍采用，使得公司的節(jié)能減排任務(wù)提前完成；隨著管理重心的下移，管網(wǎng)檢修、閥門更換、分戶改造的標(biāo)準(zhǔn)與定額管理的推行，使得生產(chǎn)的計劃、組織更加準(zhǔn)確和高效。5、公司的職工始終將公司的利益擺在了首位，全員收費效果明顯：入網(wǎng)工程建設(shè)費實現(xiàn)收入6800余萬元，采暖費陳欠收入700余萬元，稽查收入40萬元。6、財務(wù)管理、會計管理、合同管理、物資管理、人

40、力資源管理、檔案管理、行政后勤管理、信息化管理、安全管理、九千管理、稽查管理、目標(biāo)管理、績效管理、效能監(jiān)察、制度建設(shè)等取得了長足的進(jìn)步。抓基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)，通過現(xiàn)代計算機信息技術(shù)，通過發(fā)揮和調(diào)動公司各個科、處室工作人員的主動性、創(chuàng)造性，不斷完善了公司的工作流程，健全了制度，堵塞了漏洞，提高了工作效率，改善了經(jīng)營環(huán)境，使得工作扯皮推諉現(xiàn)象減少了，出現(xiàn)問題有人管了，公司的目標(biāo)大家扛，公司工作全員干的良好局面正在形成。 （六）職工利益掛心頭，抓好黨建促發(fā)展抓好基層黨組織建設(shè)，積極發(fā)展優(yōu)秀的同志加入到黨的組織中來，重視黨員干部的思想政治工作，加強后備干部的選拔和培養(yǎng)工作，重視知識分子的繼續(xù)教育工作，加強宣

41、傳工作，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀的職工代表，鼓正氣、抑邪氣，加強廉政教育，加強紀(jì)檢監(jiān)察工作的日?；?biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，充分發(fā)揮了工會、共青團、女工組織的作用。公司黨委、行政、紀(jì)委、工會、共青團、女工組織十分重視職工的思想、工作、生活，我們始終堅持職工的難事就是組織的大事，職工工作的難點就是組織工作的重點的工作方針，時刻關(guān)心、愛護職工，讓職工有一個良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境，通過不斷解決職工普遍存在的困難，讓職工感受到組織的作用、組織的關(guān)心、組織的溫暖，從而激發(fā)職工昂揚的斗志、飽滿的熱情、無窮的活力，使我們的職工更加愛業(yè)、敬業(yè)和樂業(yè)。2008-2009采暖季我們提高了職工

42、的工資，部分職工子女實現(xiàn)了就業(yè)，開展了干部管理知識培訓(xùn)，進(jìn)行了職工脫產(chǎn)帶薪技能培訓(xùn)，改善了各供熱公司、管理站的生產(chǎn)辦公環(huán)境，新建和擴建了總公司、供熱公司、管理站三級食堂，為總公司業(yè)務(wù)處室、供熱公司、管理站配備了交通工具、通訊設(shè)備、運輸設(shè)備，更新了維修工的生產(chǎn)工具、站用設(shè)備，計算機已覆蓋了公司的各個部門。組織了職工、女工身體檢查，職工在過生日的時候，能夠得到企業(yè)的一份真誠的問候，紅白喜事能夠得到組織的幫助和關(guān)心?；仡欉^去一年的工作，公司的各項建設(shè)和工作之所以取得優(yōu)異成績，主要原因在于：一是必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，整體推進(jìn)，堅持以人為本。二必須狠抓企業(yè)的文化建設(shè)，充分發(fā)揮好各級各部門的戰(zhàn)

43、斗保壘作用和黨員隊伍的先鋒模范作用，為熱力事業(yè)既好又快發(fā)展提供強有力組織保障。三是必須以項目建設(shè)和供熱生產(chǎn)為抓手，加強基礎(chǔ)管理，合理配置資源，進(jìn)一步增強企業(yè)發(fā)展的實力和后勁。四是是必須把安全和穩(wěn)定放在全年工作重中之重、壓倒一切的位置，堅持“全程抓、全面抓、全員抓、全時抓”但我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，在取得成績的同時，公司仍存在和面臨以下幾方面的問題：一是思想解放程度不夠。一些同志特別是一些部門負(fù)責(zé)人仍然用老觀點、老辦法看待問題、處理矛盾，不能適應(yīng)形勢發(fā)展需要。二是政策支持、政府補貼、熱價調(diào)整和強有力的資金保障體系尚未真正建立，破解資金瓶頸的任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨。三是社會民生需求的增加和經(jīng)濟發(fā)展的加速，

44、對供熱服務(wù)提出了更高的要求，全員的服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)的水平不能滿足客戶的需要。四是職工隊伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，人才的培養(yǎng)、選拔、引進(jìn)工作亟待引起總公司的高度重視。近年來，公司還普遍存在人員老化、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人不足現(xiàn)象，制約了企業(yè)發(fā)展和行業(yè)服務(wù)水平的提升。五是圍繞大熱力戰(zhàn)略，在推進(jìn)縣域統(tǒng)籌發(fā)展上尚待深入研究，熱力行業(yè)的保障能力有待于進(jìn)一步拓展。二、下步工作（一）指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀來研究供熱行業(yè)的發(fā)展規(guī)律；繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建充滿活力、和諧、團結(jié)、拼搏、務(wù)實、進(jìn)取的熱力總公司；重視人力資源管理，加強干部隊伍建設(shè)；繼續(xù)深化公司服務(wù)

45、體系的建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平；積極推進(jìn)北戴河、北部工業(yè)區(qū)項目建設(shè)，謀劃熱電廠項目前期工作；調(diào)整公司經(jīng)營布局，確立以供熱、工程安裝為主業(yè)的經(jīng)營格局；全面執(zhí)行績效考核；加強安全管理；繼續(xù)加強班組建設(shè)、信息化建設(shè)，強化合同管理、物資管理和成本管理，完善制度建設(shè)；加強廉政教育，提高審計、監(jiān)察的工作力度；關(guān)心職工的生活，不斷改善職工的生產(chǎn)、生活條件；關(guān)注民生，回饋社會，讓政府放心、人民滿意、職工樂業(yè)。（二）工作目標(biāo)1、供熱面積： 萬平米，較上季同期的 萬平米增加 萬平米，同比增長 %。2、銷售收入 億元，較上季同期的 億元增收 億元，同比增長43%。3、單耗指標(biāo)：3.1 熱：平均單耗 吉焦/平方米，比上

46、季計劃下降 %；3.2 水：集中供熱和區(qū)域供熱平均單耗分別為 和 噸/平方米，比上季計劃分別下降 和 ；3.3 電：集中供熱和區(qū)域供熱平均單耗分別為 和 度/平方米，比上季計劃分別下降 %和 %；3.4 煤：平均單耗 噸/平方米，比上季計劃提高 %。4、采暖季熱費收繳率：必保 %，力爭 %。5、不達(dá)標(biāo)戶比2008-2009采暖季下降20%。6、用戶報修率比2008-2009年采暖季下降30%。7、供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 %。8、用熱滿意度比去年同期提高 - 個百分點。9、安全生產(chǎn)目標(biāo)：重大責(zé)任事故為零。10、計劃生育達(dá)標(biāo)率：100%。11、實現(xiàn)利潤： 萬元，同比增長 %。12、職工年工資增長比例：不低

47、于 %。（三）重點工作1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識。在舉國歡慶建國六十周年之際，中國共產(chǎn)黨召開了十七屆四中全會，它是在新的歷史條件下提出了黨的建設(shè)和發(fā)展重大問題，它必將對國家的改革和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們個人、家庭、企業(yè)的命運與國家的發(fā)展息息相關(guān)，我們必須將干部、職工的思想統(tǒng)一到全黨的思想上來，我們必須解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識，公司的各個單位和部門必須統(tǒng)一組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)。2、繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建充滿活力、和諧、團結(jié)、拼搏、務(wù)實、進(jìn)取的熱力總公司。我們不僅要將企業(yè)的精神、愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的價值觀、企業(yè)的經(jīng)營理念牢牢的植根于全體職工的思想之中，而且還要

48、體現(xiàn)在工作的各個階段、各個部門、各項政策、各項活動和日常工作之中，它是企業(yè)保持長期、健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展永久的動力，它是我們解決難題的一把金鑰匙，我們要制定系列的工作計劃，強力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。3、重視人力資源管理，加強干部隊伍建設(shè)人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心資源，面對未來企業(yè)跨越式的發(fā)展，人力資源的管理已提到總公司的議事日程，我們將在制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上，堅持每年從大專院校、職業(yè)學(xué)校引進(jìn)后備人才；培養(yǎng)和選拔一批后備干部，到基層、到技術(shù)崗位、到管理崗位進(jìn)行鍛煉；選拔一批技術(shù)骨干充實到管理崗位；繼續(xù)實施干部輪崗；調(diào)整不稱職的干部；繼續(xù)加強干部素質(zhì)的提高。4、繼續(xù)深化公司服務(wù)體系的建設(shè)，不斷提

49、高服務(wù)水兩級機關(guān)要率先提出新的服務(wù)舉措，服務(wù)窗口單位要查擺服務(wù)中存在的問題，提出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)舉措，管理站要以抓不達(dá)標(biāo)戶的下降、維修及時率、一次處決率、維修滿意率為重點，“春暉”熱線要以抓文明接線、報修信息完成率、預(yù)約維修準(zhǔn)確率、客戶回訪率為重點，客服中心要重點做好服務(wù)的規(guī)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、服務(wù)體系的完善、服務(wù)舉措的檢查、服務(wù)的激勵與約束制度的建立，繼續(xù)加大維修、大修、分戶改造的投入力度。我們爭取在較短的時間內(nèi)，將熱力總公司的服務(wù)水平提高一大步。5、積極推進(jìn)北戴河、北部工業(yè)區(qū)項目建設(shè)，謀劃熱電廠項目前期工作項目建設(shè)將始終是公司拓展發(fā)展空間的一項重要工作。明年爭取完成北戴河、北部工業(yè)區(qū)、

50、北部物流區(qū)并入熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱；配合熱電廠、設(shè)計院完成兩個熱電廠的前期工作；通過管網(wǎng)工程建設(shè)，加大區(qū)域鍋爐房并入集中供熱的速度；盧龍燃?xì)夤こ添椖客懂a(chǎn)。6、調(diào)整公司經(jīng)營布局，確立以供熱、工程安裝為主業(yè)的經(jīng)營格局新的入網(wǎng)工程建設(shè)費的實施，改變了公司的管理方式，公司必須與時俱進(jìn)，總公司將專門組建以一次網(wǎng)支線、換熱站、二次網(wǎng)、庭院管網(wǎng)工程建設(shè)與管理為主要任務(wù)的安裝工程處，做好質(zhì)量、投資、進(jìn)度的控制和信息、合同管理以及協(xié)調(diào)工作（即：三控兩管一協(xié)調(diào)），規(guī)范項目部的管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)招投標(biāo)制度，公司將工程安裝和供熱生產(chǎn)作為企業(yè)的經(jīng)營主業(yè)實施管理。7、全面執(zhí)行績效考核績效考核是企業(yè)管理強有力的手段之一，績

51、效考核的真正目的是改善工作業(yè)績、提升員工能力，從而自下而上地完成公司的經(jīng)營目標(biāo)?？冃Э己私Y(jié)果是績效工資發(fā)放、員工崗位調(diào)整、職務(wù)升降、淘汰的重要依據(jù)。實行績效考核不是監(jiān)督職工工作，而是通過平臺搭設(shè)，使公司內(nèi)部的組織和職工為完成公司所賦予的職責(zé)和任務(wù)實施自我約束、自我激勵機制，達(dá)到員工自我管理、自我評價、自我完善，激發(fā)大家工作潛能，使職工在工作中體會到工作的快樂。 目前公司的績效考核工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法已基本成型。通過日寫實、周例會、月計劃總結(jié)的形式，激勵、引導(dǎo)職工的行為。借助信息化平臺，利用其公開、透明、資源共享的特點，促使員工間加強溝通，改進(jìn)工作。公司全體員工均納入績效考核的范圍： 總公司班子

52、成員以年度為考核周期，以關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況為依據(jù)，進(jìn)行評議。兩級機關(guān)中層（包括分公司班子及管理站站長）實行目標(biāo)考核。公司的總體目標(biāo)分解到各分公司、各部門，再從部門將目標(biāo)分解到個人。以工作計劃、工作目標(biāo)完成情況為考核主線，以績效考評為控制手段，每季度為一個考核周期，總公司、分公司分別成立績效考核小組，對各分公司、機關(guān)各處室、各管理站季度工作計劃、工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，考評結(jié)果為發(fā)放部門負(fù)責(zé)人績效工資的依據(jù)?？剖覇T工及基層客服人員依據(jù)本部門季度績效目標(biāo)完成情況，進(jìn)行總結(jié)分析，找出差距與不足，制定改進(jìn)措施。依據(jù)員工個人工作任務(wù)完成情況、日常工作表現(xiàn)，提出本部門員工工資分配方案，實現(xiàn)獎勤罰懶，獎

53、優(yōu)罰劣，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的?？冃Э己耸乾F(xiàn)代企業(yè)的一種高效管理工具，是公司發(fā)展必須建立的體系，公司整體經(jīng)濟效益的提高，與職工個人的工作績效息息相關(guān)。因此，通過對職工工作績效良莠的評價，激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，形成一支高效率的工作團隊。各部門要用好績效考核這個工具，使它真正成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實的助推器。8、加強安全管理一是繼續(xù)貫徹落實安全生產(chǎn)法、消防法河北省落實生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定、和企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例等相關(guān)法律法規(guī)，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”責(zé)任意識，提升應(yīng)急能力，保障安全生產(chǎn)和內(nèi)部穩(wěn)定，確保全面完成上級下達(dá)的安全、穩(wěn)定、治安消防的各項指標(biāo)。二是繼

54、續(xù)貫徹落實隱患排查和整改的各項措施。繼續(xù)圍繞著“法人代表安全生產(chǎn)承諾”、“安全生產(chǎn)隱患治理活動”等，健全制度，科學(xué)管理，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任考核，堅持定期考核，“一票否決權(quán)制”、“一崗雙責(zé)”，目標(biāo)考核與經(jīng)濟效益掛鉤的原則，嚴(yán)格獎懲制度，強化責(zé)任意識。三是建立健全公司的安全管理體系。明確組織機構(gòu)和職責(zé)清楚的安全管理人員、管理網(wǎng)絡(luò)、規(guī)章制度，確保技術(shù)設(shè)備投入。做好針對大型鍋爐房的隱患排查和應(yīng)急事故處理，制定各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案并組織好有針對性演練，確保安全設(shè)備附件的有效性和可靠性，認(rèn)真接受政府質(zhì)量安全部門的監(jiān)督。四是開發(fā)并建立安全保衛(wèi)管理信息系統(tǒng)。借鑒外地經(jīng)驗，探索適合我公司安全

55、保衛(wèi)工作的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)將覆蓋安保工作各個方面（臺帳、培訓(xùn)、檢查、文件檔案等），并借助信息平臺實現(xiàn)由總公司到分公司、班組的安保管理網(wǎng)絡(luò)。目的是要通過信息系統(tǒng)的建立，強化我公司的安保管理，提升我們的管理水平。（四）保證措施1、造就一支謀事、慮事、團結(jié)高效、充滿激情、富有活力的班子和干部隊伍。圍繞“立足于改革發(fā)展，構(gòu)建大熱力格局，造就一支謀事、慮事、團結(jié)高效、充滿激情、富有活力的班子和干部隊伍”為目標(biāo)，不斷加大投入力度，全方位推進(jìn)教育培訓(xùn)，提升干部隊伍的整體素質(zhì)，力促企業(yè)管理科學(xué)化。一是以堅定信念、增強事業(yè)心為目標(biāo)深入開展思想道德教育，提高職工的思想道德素質(zhì)。開展政治理論教育，組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十七

56、大精神和科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，引導(dǎo)干部隊伍堅定理想信念、履行職責(zé)，切實增強干部反腐倡廉意識和政治責(zé)任感。二是以增強業(yè)務(wù)能力、提高服務(wù)水平為目標(biāo)大力開展培訓(xùn)。聯(lián)合燕大繼續(xù)教育學(xué)院、山橋技校等院校有針對性地開展管理學(xué)、人力資源、財務(wù)知識等培訓(xùn)，確保管理知識的更新，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。三是以充滿激情、富有活力為目標(biāo)，推進(jìn)爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型團隊、學(xué)習(xí)型干部活動，逐漸形成全員學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。堅持以典型引路，用身邊事和身邊人教育干部，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、崇尚文明的濃厚氛圍。充分發(fā)揮黨委的核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用以及工會、婦委會等

57、群團組織的橋梁紐帶作用，不斷增強干部隊伍的向心力、凝聚力，激發(fā)社會責(zé)任感和使命感。四是干部隊伍要解除思想禁錮，拋棄過去那種因循守舊，墨守陳規(guī)，等、靠、要的管理思想。培養(yǎng)目標(biāo)清晰、有經(jīng)營頭腦、有管理能力，謀事慮事，敢于管理、善于管理的干部隊伍。加強班子建設(shè)，提高組織管理水平，打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高職工對企業(yè)的滿意度，構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)部體系。2、確保資源配置。為保證經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)，公司將人力、物力、財力、信息、政策、管理制度、工作流程、計量工具等資源加以整合和投放，各個供熱公司根據(jù)自己的資源條件，有秩序地調(diào)整。通過調(diào)整資源配置，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更公平、更公正。3、加強基礎(chǔ)管理。企

58、業(yè)的目標(biāo)是追求價值最大化，企業(yè)要生存，要承擔(dān)更多社會責(zé)任，勢必要求每一個企業(yè)人能夠立足本職、在實現(xiàn)個人價值的同時，達(dá)到企業(yè)的價值最大化。在這樣一個從員工到企業(yè)的價值實現(xiàn)過程中，載體是工作，基礎(chǔ)是素質(zhì)，包括企業(yè)素質(zhì)和員工個體素質(zhì)?；A(chǔ)不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結(jié)構(gòu)，目標(biāo)只有一個，圍繞目標(biāo)的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎(chǔ)，也就是說企業(yè)目標(biāo)之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎(chǔ)。包含了基層、基礎(chǔ)、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎(chǔ)管理的對象，“抓基礎(chǔ)”著眼于基礎(chǔ)工作的內(nèi)容，抓好“基本功”著眼于員工基本素質(zhì)的鍛煉與培養(yǎng)?；A(chǔ)工作滲透于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，涉及到公司的每個部門

59、、每個層次、每個崗位，涵蓋的內(nèi)容比較多，包括原始記錄、定額、信息、報表、統(tǒng)計資料、部門職責(zé)、各種管理制度，設(shè)備臺帳，收費臺帳、派工單及每天工作的內(nèi)容等，基礎(chǔ)工作是各項工作的起點，是提高經(jīng)營管理水平的前提條件。由于基礎(chǔ)管理不扎實，造成信息不對稱，所以基礎(chǔ)管理工作要有計劃、有步驟地去實施。4、完善制度建設(shè)。規(guī)章制度是開展各項工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，它涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，包括生產(chǎn)、工程、物資、安全、財務(wù)、收費、人事、勞資、干部管理等，它可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)的管理。員工最注重的因素是發(fā)展和公平，公平就是靠制度來體現(xiàn)，公司所有員工都應(yīng)該在制度的框架下規(guī)范自己的行為。正確制定和執(zhí)行規(guī)章制度，才能