企業(yè)IT年度工作總結(jié)及年工作思路及工作目標

1、企業(yè)it年度工作總結(jié)及年工作思路及工作目標 業(yè) 企業(yè) 0 itxx 年度工作總結(jié)及1 xx 年工作思路及工作目標 2 2 日期： c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h

2、a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 201 11 1 年 信息部 工作總結(jié)暨 xx 2 年工作方案 xx 年是歐貝黎開展史上突飛猛進的重要一年，公司主體迅速擴大，銷售額跨越式開展，投資行業(yè)呈現(xiàn)多樣化。通過在崗位上刻苦鉆研專業(yè)知識，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作水平，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將我這五個月來的工作情況匯報如下： 第一局部：xx 年工作總結(jié)匯報 一、計算機硬件、軟件管理 此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作。計

3、算機軟件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡入侵及資源共享設置等。 在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，效勞快速周到，技術(shù)精益求精，屢次受到公司領(lǐng)導、同事的表揚。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理計算機硬件、軟件故障及問題 208 次。 二、辦公設備管理 此項工作主要包括公司 機 3 臺，打印機 10 臺，復印機 1 臺 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, s

4、p irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。 在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當場予以拆穿。 根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)

5、不能共享打印的故障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購置一臺 hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡雙面高速打印機，解決了長期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理辦公設備故障及問題 42 次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。 三、通訊及辦公網(wǎng)絡的維護 此項工作主要包括公司網(wǎng)線及 線路的安裝、變更、維護、報修等。常見的問題有新員工安裝 線路，變更 號碼， 雜音，網(wǎng)絡不通，ip 地址分配等。 在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認真進行、歸檔。完成公司

6、網(wǎng)絡分布平面圖、 分布平面圖、視頻監(jiān)控分布平面圖的繪制，完成機房 號碼對應登記表、機房效勞器設備對應登記表的登記編訂。在建立完善這些根底信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡故障的處理時間，提升工作效率。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p

7、 a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡故障及問題54 次。 四、it 設備資產(chǎn)管理 此項工作主要包括對公司所有 it 設備資產(chǎn)的盤點、登記工作，維護固定資產(chǎn)管理制度。 在進行 it 設備登記工作時，我發(fā)現(xiàn)之前的 it 設備登記存在有登記資料不全；編號不標準、表達意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計算機設備同一個編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了it 資產(chǎn)登記編號規(guī)那么，并為每臺 it 設備建立

8、紙面及電子檔案，制作 it 資產(chǎn)登記卡，進行分類編號統(tǒng)計，登記成冊。 五、機房管理 此項工作主要包括日常機房的巡視檢查，機房硬件設備的配置、維護及故障檢修，機房用電的平安保障，機房環(huán)境等。 在進行機房管理工作時，我認真細致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)平安問題隱患后，迅速向上級匯報，平安問題隱患得以及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成平安事故給公司造成經(jīng)濟損失。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共巡視檢查機房 46 次，處理機房故障及問題 18 次。 六、it 應用系統(tǒng)管理 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e

9、 d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 此項工作主要包括效勞器操作系統(tǒng)維護，軟件升級，網(wǎng)絡平安，數(shù)據(jù)備份等。 此項工作需要豐富的經(jīng)驗及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)

10、網(wǎng)絡平安技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。 七、視頻會議系統(tǒng)管理 此項工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設、部署、調(diào)試及維護。 在進行此項工作中，我積極負責，勇于承當壓力，屢次赴分公司安裝、調(diào)試設備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進行培訓、指導。 9 月 16 日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9 月 18 日，部署視頻會議效勞器系統(tǒng)；9 月 21 日，安裝測試視頻會議客戶端；9 月 25 日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；9 月28 日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；12 月 5 日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12 月 23 日，全

11、省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12 月 28 日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響局部。 八、oa 辦公系統(tǒng)管理 此項工作主要包括 oa 系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa 帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa 系統(tǒng)業(yè)務流程設計；oa 系統(tǒng)操作培訓；oa 系統(tǒng) asp 前、后臺程序的修改完善。 在進行此項工作中，我了解到現(xiàn)用 oa 辦公系統(tǒng)不能進行多層分 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h

12、e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大麻煩，經(jīng)過后臺 asp 程序修改對 oa 辦公系統(tǒng)進行改良，效果明顯。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理 oa 辦公系統(tǒng)故障及問題 68次。 九、會議網(wǎng)絡技術(shù)支持 此項工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風設

13、備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。 在進行此項工作中，公司組織高層領(lǐng)導培訓會議，我認真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共提供會議網(wǎng)絡技術(shù)支持 97 次。 十、指紋考勤機管理 此項工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計。 十一、財務系統(tǒng)管理 此項工作主要包括檢查系統(tǒng)運行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。 在進行此項工作中，我發(fā)現(xiàn)效勞器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動效勞器后，才能繼續(xù)提供效勞。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗，我判斷出這是由于遠程終端效勞器登陸用戶較多，效勞器系統(tǒng) c o

14、u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 內(nèi)存缺乏造成的。而

15、后我提出合理化建議，擴充了效勞器系統(tǒng)內(nèi)存容量，效勞器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財務系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理財務系統(tǒng)故障及問題 48 次。 十二、集團公司網(wǎng)站管理 此項工作主要包括對集團公司網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進行設計，最大化滿足集團網(wǎng)站的功能需求；與設計公司溝通，完成對集團網(wǎng)站的美化設計工作；網(wǎng)站前后臺 asp 程序開發(fā)，網(wǎng)頁版塊內(nèi)容修改制作；網(wǎng)站 seo優(yōu)化及網(wǎng)絡推廣工作；網(wǎng)站專題的制作發(fā)布；與相關(guān)部門人員對接，發(fā)布、更新相關(guān)欄目信息。 在進行此項工作中，共修改代碼 8 月 30 日籌備集團網(wǎng)站改版；9 月 7 日為集團網(wǎng)站增加流量統(tǒng)計功能；9 月 8

16、日開始設計制作工作；10 月 12 日設計制作完成，公開發(fā)布測試版；10 月 13 日為集團網(wǎng)站增加首頁新聞圖片功能；10 月 23 日新版網(wǎng)站正式上線；12 月 4日聯(lián)通網(wǎng)絡問題致使網(wǎng)站中斷訪問；12 月 23 日網(wǎng)站恢復正常訪問。 自 8 月中旬至 12 月 31 日，共處理集團網(wǎng)站系統(tǒng)故障及問題 37次。 數(shù)據(jù)顯示，幾個月以來有效的提高集團公司網(wǎng)站的訪問量、網(wǎng)頁收錄數(shù)量、pr 值、關(guān)鍵字排名等。 圖表： c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra

17、ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 十三、xx 倉存物流信息化系統(tǒng)工作 此項工作主要包括赴 xx 參與 xx 倉存物流信息化系統(tǒng)的根底資料收集、與相關(guān)人員調(diào)查訪談、分析不同需求、設計解決方案、提供方法思路。確定使用 xxxx 效勞器

18、系統(tǒng)后，對 xxxx 效勞器的安裝、調(diào)試，xxxx 效勞器客戶端的安裝部署、人員操作培訓等。 在此項工作中，我深入到 xx 廠區(qū)、車間、倉庫、實驗室等第一線，收集第一手的信息資料，與廠區(qū)、車間、倉庫、實驗室等相關(guān)人員訪談調(diào)查分析需求，與 xx 人員共同討論設計解決方案，結(jié)合以往信息化系統(tǒng)實施經(jīng)驗，提出假設干合理化建議。 十四、協(xié)助同事工作 1、協(xié)助人力資源部，制作網(wǎng)絡管理員崗位筆試題、erp管理員崗位筆試題協(xié)助人力資源部對信息技術(shù)崗位的面試、筆試；協(xié)助培訓經(jīng)理對培訓課程視頻資料及資料光盤刻錄。 2、協(xié)助資金部，加班制作文件。 3、協(xié)助審計監(jiān)察部、財務部，進行固定資產(chǎn)盤點工作。 同事眼中我是電腦

19、專家，任何問題都難不倒。同事工作中遇到各式各樣的計算機難題，在同事期望的目光中，我不能退縮，終于想盡方法解決同事的難題后，得到同事的贊揚是我工作中最大的滿足。 第二局部：xx 年信息管理工作中的缺乏 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a

20、re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 1、工作過于忙碌，往往容易陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼。過于注意細節(jié)，缺少了對大局上的把握。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成工作。 2、在工作中我覺察到自己財務知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面開展。 、在工作中遇到困難時，與領(lǐng)導溝通缺乏。今后我將要在工作中多于領(lǐng)導進行溝通，多

21、請示、多匯報。 第三局部：xx 年信息管理工作思路及工作目標 一、成立 it 信息管理小組 1、it 信息管理小組，是一個跨公司、跨部門的組織。為統(tǒng)一加強集團公司信息管理，提高集團信息化水平。負責制定信息管理制度、行使信息管理職責、實施信息化工程等。 2、明確 it 信息管理小組的人員組成結(jié)構(gòu)、成員權(quán)利與義務、職責范圍等內(nèi)容。 3、確定 it 信息管理小組的日常工作流程、活動及根本要求。 二、建立 it 效勞管理體系 1、增強 it 效勞意識。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p r

22、o v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 良好的效勞意識是以滿足效勞對象要求，時時處處以效勞對象滿意為標準，把握自己的言行，時刻準備為效勞對象提供優(yōu)質(zhì)效勞的一種意識。把效勞對象的需求放在首位，態(tài)度熱情、

23、周到、認真、仔細，增強責任心，為效勞對象提供特需效勞，努力做到滿意一百、零過失，全面提升效勞質(zhì)量，樹立良好的部門形象。 2、提高 it 效勞水平。 應不斷學習提高業(yè)務技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理方法進行記錄，對常見問題及處理方法進行歸類，交流分享好的經(jīng)驗。對常見故障出常見故障問題檢查、處理流程，以便高效的為效勞對象解決問題。 3、量化 it 效勞指標。 從接到故障問題報修開始計算時間，規(guī)定不同類型的故障問題處理時間，量化考核 it 效勞質(zhì)量。 三、oa 辦公系統(tǒng)升級改造 投資 oa 辦公系統(tǒng)在使用過程中，發(fā)現(xiàn)缺少消息即時提醒功能，不能及時將消息通知到需要審批的領(lǐng)導，在線流轉(zhuǎn)困難、

24、審批時間長，造成 oa 系統(tǒng)使用效率不高，同時還存在操作培訓不到位的現(xiàn)象。我與 oa 辦公系統(tǒng)提供商溝通，系統(tǒng)提供商不能提供功能修改、版本升級等后續(xù)效勞。我將在oa 辦公系統(tǒng)升級改造報告中提出幾套完整方案備領(lǐng)導選擇。 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y

25、p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv il a ir d e fe n se w o rk 四、it 信息規(guī)劃 公司長時間以來忽略了 it 信息規(guī)劃的重要性，可能會造成 it 信息系統(tǒng)選型時擴展性不好；it 信息系統(tǒng)建設重復投資；it 信息系統(tǒng)投資回報率不高；it 信息系統(tǒng)變成“信息孤島”等弊端。我將從 it信息規(guī)劃的角度，建議公司長遠打算投資建設 it 信息系統(tǒng)。 五、xx 信息化系統(tǒng)工程的實施、運行與優(yōu)化 、沒有標準化就沒有信息化，信息分類編碼標準是信息標準中最根底的標準。完

26、成信息分類編碼標準是 xx 信息化進程的第一步，也是當務之急。 2、不準確的數(shù)據(jù)對于計算機來說就是謊話，它們只能被計算機用來高速地產(chǎn)生錯誤的答案。必須建立明確的責任制度，數(shù)據(jù)操作的各個環(huán)節(jié)上的準確性都要有專人負責。 在公司沒有更適宜的人選前，我將繼續(xù)跟進xx信息化系統(tǒng)工程，完成未完成的相關(guān)工作。 六、建立知識管理系統(tǒng) 知識管理，就是讓組織中的信息和知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程，到達知識不斷創(chuàng)新的最終目的，并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，個人和組織的知識得以不間斷的累積，成為組織的智慧資本。 簡單舉例，就好比設立一個“公共圖書館”，將分散在各處的資 c o u n ty co n tin u a tio n re co rd s h a s e x a m in e d a n d a p p ro v e d th e d ra ft, sp irit, b e lie v e , co m p re h e n siv e y e a rb o o k o f zh u a n g la n g a lre a d y p re p a re d d ra ft, e n te re d th e p h a se o f e v a lu a tio n . c iv