萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)合同

1、XXXXX花城物業(yè)服務(wù)合同委托方（甲方）：XXXXXXXXXXXXX委員會(huì)受托方（乙方）：XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同甲方：XXXXXXX業(yè)主委員會(huì)主任：住所地：XXXXXXXXXX身份證號(hào)碼：郵政編碼：XXXXXXXXXXXXXXXXX聯(lián)系電話(huà)： XXXXXXXXXXXXXX乙方：XXXXXXX 物業(yè)服務(wù)有限公司法定代表人：XXXX營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：XXXXXXXXXXXX資質(zhì)等級(jí)：貳級(jí)資質(zhì)住所地：XXXXXXXX 科技工業(yè)園聯(lián)系電話(huà)：XXXXXXXXXX證書(shū)編號(hào)：XXXXXXXXXXX號(hào)郵政編碼： XXXXXXX根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致

2、的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì) 萬(wàn)科四季花城 提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況 :物業(yè)名稱(chēng)：XXXXXX 城住宅，商業(yè)；坐落位置：_ XXXXXXXX號(hào)；物業(yè)類(lèi)型：多層、小高層、別墅占地面積： _27 萬(wàn)_平方米；建筑面積：_27萬(wàn)平方米；物業(yè)管理區(qū)域四至：東至環(huán)湖東路；南至金銀湖南三街西至金銀湖東一街；北至環(huán)湖東路；。（規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件二）。第一章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、 養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件三） ；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

3、見(jiàn)附件三）；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、車(chē)輛停放服務(wù)；6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理。第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：1、特約家政維修服務(wù)；第四條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件四）。第五條 乙方服務(wù)內(nèi)容不含業(yè)主專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)、 家政服務(wù)以及業(yè)主車(chē)輛等特定財(cái)產(chǎn)的保管服務(wù)， 但業(yè)主與乙方協(xié)商一致另有約定的除外。第二章 合同時(shí)效第六條本合同期限自 2012年 10月 1日起至 2015年 9月 30 日止

4、。如合同到期時(shí)同時(shí)具備以下兩個(gè)條件，本合同繼續(xù)有效：A、甲乙雙方共同同意繼續(xù)履行本合同；B、未依法經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意形成續(xù)聘或解聘乙方的決議并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第七條 本合同任何一方依據(jù)法規(guī)及合同約定決定提前中止、 解除本合同或合同到期不再續(xù)簽的，均應(yīng)當(dāng)至少提前 3 個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第八條 本合同終止后， 乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、 物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交， 并與甲方共同做好因物業(yè)服務(wù)而發(fā)生的相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理， 包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、 乙方為物業(yè)服務(wù)而對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的處理等； 乙方為物業(yè)服務(wù)而對(duì)外簽訂的各種協(xié)

5、議， 由業(yè)主或業(yè)主重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行與協(xié)議對(duì)方協(xié)商確定是否履行以及具體履行方式。第三章權(quán)利與義務(wù)第九條甲方的權(quán)利和義務(wù)1、監(jiān)督乙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2、業(yè)主和物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)及本物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)管理制度，履行管理規(guī)約、本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。3、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)本合同約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；不按時(shí)交納的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促交納，并配合和協(xié)助乙方按有關(guān)規(guī)定處理物業(yè)與業(yè)主的糾紛， 對(duì)仍不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，可要求乙方停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)（包括水電供給即代收代管服務(wù)）。4、業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專(zhuān)項(xiàng)維修資金，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用享有監(jiān)

6、督權(quán)。5、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，并對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行勸阻、制止。6、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)對(duì)物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等工作提供通行和工作便利，如因不配合工作給乙方或他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)對(duì)損害他人合法權(quán)益的行為，應(yīng)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。8、業(yè)主需要占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，及占用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得業(yè)主委員會(huì)和乙方的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽署裝修管理服務(wù)協(xié)

7、議， 并不得違反相關(guān)法律法規(guī)、 本物業(yè)裝修管理規(guī)定及裝飾裝修禁止行為與注意事項(xiàng)。10、甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向乙方無(wú)償提供能夠直接投入使用的物業(yè)服務(wù)用房 _約 550 平方米（此處數(shù)據(jù)需先確認(rèn)）。第十條乙方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2、可以將本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)或乙方內(nèi)部專(zhuān)業(yè)部門(mén)， 但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方。3、有權(quán)依法制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)共同遵守。4、因維修物業(yè)或公共利益，乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域

8、內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得甲方同意，施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)原狀。5、業(yè)主或物業(yè)使用人告知乙方需要裝飾裝修房屋時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。6、建立完善的物業(yè)管理檔案資料并妥善保管和使用。7、按法規(guī)要求向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)， 及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人關(guān)于物業(yè)服務(wù)的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。8、乙方應(yīng)采取規(guī)勸、發(fā)出書(shū)面整改通知、上報(bào)政府主管部門(mén)、起訴等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為。9、依法使用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金進(jìn)行物業(yè)共用部

9、位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修、更新和改造。10、物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，未經(jīng)業(yè)主同意不得改變其用途。11、乙方聘請(qǐng)的外包方，應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，選聘外包方應(yīng)事先向全體業(yè)主進(jìn)行公示。第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行 包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：住 宅：多層住宅物業(yè)：2012年 10 月 1 日-2013 年 9 月 30 日 1.4 元/ 平方米2013 年 10 月 1 日-2014 年 9 月 30 日 1.47 元/ 平方米2014 年 10 月 1 日-2015 年 9 月 30 日 1.54

10、 元/ 平方米小高層住宅物業(yè)：2012 年 10 月 1 日-2013 年 9 月 30 日 2.10 元/ 平方米2013 年 10 月 1 日-2014 年 9 月 30 日 2.17 元/ 平方米2014 年 10 月 1 日-2015 年 9 月 30 日 2.24 元/ 平方米別墅住宅物業(yè)：2012 年 10 月 1 日-2013 年 9 月 30 日 2.30 元/ 平方米2013 年 10 月 1 日-2014 年 9 月 30 日 2.37 元/ 平方米2014 年 10 月 1 日-2015 年 9 月 30 日 2.44 元/ 平方米商業(yè)及會(huì)所物業(yè)：2012年 10月 1日

11、-2013 年 9月 30日 4 元/平方米2013 年 10 月 1 日-2014 年 9 月 30 日 4.07 元/ 平方米2014 年 10 月 1 日-2015 年 9 月 30 日 4.14 元/ 平方米教育物業(yè)：2012 年 10 月 1 日-2013 年 9 月 30 日 1.86 元/ 平方米2013 年 10 月 1 日-2014 年 9 月 30 日 1.93 元/ 平方米2014年 10月 1日-2015 年 9月 30日 2元/平方米依法將住宅變更為其他用途的， 根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成。

12、物業(yè)服務(wù)成本主要用于以下開(kāi)支：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意（具體比例依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定）的其它費(fèi)用。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。第十二條乙方可以根據(jù)物價(jià)上漲、 服務(wù)成本上升等情況， 經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半

13、數(shù)的業(yè)主同意方可提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季_首月 15_日前向乙方交納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，在下季首月15 日及以后交納的視為逾期交納，每逾期一日應(yīng)按欠費(fèi)總額的千分之五向乙方支付違約金。因物業(yè)買(mǎi)受人原因未按約定的交付時(shí)間辦理交付手續(xù)的物業(yè)， 其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)買(mǎi)受人自約定的交付之日起全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定， 業(yè)主應(yīng)及時(shí)書(shū)面告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，否則，乙方有權(quán)依法追繳。業(yè)主應(yīng)按規(guī)定向供水、供電、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)

14、單位交納水、電、燃?xì)?、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費(fèi)用。第五章物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有的停車(chē)位、物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備委托乙方經(jīng)營(yíng)。第十五條 停車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)按照下列方式收取：車(chē)位性質(zhì)收費(fèi)方式車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)私家所有權(quán) 按車(chē)庫(kù)面積收無(wú)車(chē)庫(kù)取公共配套小車(chē)： 72 元/ 月. 輛按車(chē)位收取(固定) 車(chē)位小車(chē)(藍(lán)牌) ： 72 元/ 月. 輛；公共配套按車(chē)輛類(lèi)型收大車(chē) ( 黃牌 ) ：室外 120 元/ 月. 輛；(共用) 車(chē)位 取地下車(chē)位： 60 元/ 月. 輛；白天（ 07:00-19:00）：半小時(shí)以上2 元;機(jī)動(dòng)臨時(shí)停 按停放時(shí)間收4 小時(shí)以上 12 小時(shí)

15、以?xún)?nèi) 4 元車(chē)位費(fèi)晚上 (19:00-7:00):半小時(shí)以上3 元;4 小時(shí)以上12 小時(shí)以?xún)?nèi)6 元臨時(shí)停車(chē)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方依據(jù)政策法規(guī)確定并向全體業(yè)主公示。第十六條各類(lèi)停車(chē)費(fèi)交納時(shí)間：1、停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地租賃費(fèi)交納時(shí)間：A、月租車(chē)位自車(chē)位租用人租用車(chē)位之日或合同約定的租用起始日開(kāi)始交納；B、 臨時(shí)停車(chē)的，在每次結(jié)束停放時(shí)交納。2、車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)交納時(shí)間：A、 由業(yè)主購(gòu)置的車(chē)位， 自開(kāi)發(fā)商交付使用通知書(shū)約定的交付之日起交納；B、 由開(kāi)放商附送的車(chē)位，自簽訂約定的租用起始日開(kāi)始交納。C、 屬于全體業(yè)主共有的車(chē)位，自簽訂約定的租用起始日開(kāi)始交納。第十七條 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)上漲、 服務(wù)成本上升及

16、政府停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)政策的變化情況適時(shí)調(diào)整，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，車(chē)位租用人、車(chē)位所有權(quán)人或使用權(quán)人應(yīng)按調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納相關(guān)費(fèi)用。第十八條 車(chē)位租用人應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂車(chē)位租用協(xié)議（臨時(shí)停車(chē)除外），車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)與乙方簽訂車(chē)位服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車(chē)位使用及車(chē)位服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)。 如乙方接受委托提供車(chē)輛保管服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定并向全體業(yè)主公示， 車(chē)位租用人或車(chē)位所有權(quán)人、使用權(quán)人須與乙方另行簽訂保管協(xié)議并支付保管費(fèi)用。第十九條 乙方接受委托為業(yè)主專(zhuān)有部分提供家政維修，收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定并向全體業(yè)主公示。第二十條業(yè)主共有物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入及特約服務(wù)收入按下列約定分配：1、業(yè)主共有車(chē)位（主要

17、指利用共有道路或者其他場(chǎng)地改造而成的車(chē)位，下同）收入中的的車(chē)輛停泊服務(wù)費(fèi)全部納入本物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入，。2、業(yè)主共有車(chē)位收入中的停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用全部歸甲方所有由乙方托管。其他公用部位、公用設(shè)備設(shè)施的經(jīng)營(yíng)需經(jīng)業(yè)委會(huì)同意，所得收入乙方按照總收入的95%用于招商、經(jīng)營(yíng)及公共區(qū)域水電耗成本等開(kāi)支， 5%作為全體業(yè)主所得收益由乙方托管；3、為業(yè)主專(zhuān)有部分提供的家政維修服務(wù)的收入，全部納入本物業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)成本列入本物業(yè)物業(yè)服務(wù)成本。4、業(yè)主共有物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入委托XXXXXXX物業(yè)服務(wù)有限公司設(shè)立專(zhuān)戶(hù)代管，其收支情況，乙方每季度向甲方書(shū)面告知一次，甲方每半年在小區(qū)內(nèi)向全體業(yè)主公示一次。第六章違約責(zé)任第二十一

18、條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定， 致使乙方未達(dá)成本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 乙方不承擔(dān)違約責(zé)任， 造成乙方損失的，甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償， 如雙方不能達(dá)成一致，乙方有權(quán)解除本合同。第二十二條 乙方違反本合同約定， 未達(dá)成本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法表決通過(guò)，有權(quán)解除本合同，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。但業(yè)主或物業(yè)使用人不得以甲方違反合同約定為由拒絕或主張減免繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十三條 業(yè)主不批準(zhǔn)乙方所編制的專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用建議，或資金不夠所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任，由業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主批準(zhǔn)后，因乙方責(zé)

19、任未及時(shí)按專(zhuān)項(xiàng)資金使用方案實(shí)施的， 所引致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。第二十四條 雙方約定因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致之損害或?qū)е乱曳讲荒苈男斜竞贤s定義務(wù)的，乙方均不承擔(dān)違約責(zé)任：1、雷暴、臺(tái)風(fēng)、雪災(zāi)、地震、火災(zāi)、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能夠控制的其它事由 （包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動(dòng)等所致之損害）。2、本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件（包括但不限于軍事行為、武裝沖突、暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊等），但因乙方故意或違反本合同約定義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況不在此限。3、因物業(yè)本身固有瑕疵所致的一切相關(guān)損害、業(yè)主專(zhuān)有及專(zhuān)用部分的任何受損，但因乙方故意或違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況不在此限。

20、4、因甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人或其他第三者故意或過(guò)失，或違反本合同、管理規(guī)約及其它物業(yè)管理規(guī)定、未經(jīng)乙方同意擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致的一切相關(guān)損害。5、乙方曾向業(yè)主建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施設(shè)備或改進(jìn)管理措施，而業(yè)主未采納所致之損害（包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時(shí)維修或提供維修便利等）。6、自業(yè)主遲延交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用至乙方收到欠付費(fèi)用期間（如通過(guò)票據(jù)或托收支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的， 則以乙方實(shí)際收到欠付費(fèi)用日為收到欠付費(fèi)用日）產(chǎn)生之任何損害。7、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、 停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成的損失；非因乙方責(zé)

21、任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成的損失。8、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方的事由而導(dǎo)致的任何損失。第七章其他事項(xiàng)第二十八條業(yè)主與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容； 物業(yè)買(mǎi)受人簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。第二十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第三十條本合同中“平方米”均指建筑面積，以房產(chǎn)證登記的建筑面積為準(zhǔn)，未取得房產(chǎn)證的，按以下文件及先后順序確定：1、測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積2、房屋買(mǎi)賣(mài)合同3、法院判決等法律文書(shū)第八章附則第三十一條本合同的附件為本合同的有

22、效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第三十三條本合同及其附件、 補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜， 均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，除非雙方當(dāng)事人另行約定的，其他標(biāo)準(zhǔn)（包括非法律規(guī)定的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）均不作為雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。第三十四條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十五條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議， 雙方可以通過(guò)協(xié)商和解、 向有關(guān)行政部門(mén)依法申請(qǐng)調(diào)解， 或向 武漢市東西湖區(qū) 人民法院提起訴訟，法律另有規(guī)

23、定的除外。第三十六條 雙方的聯(lián)絡(luò)方式以其電話(huà)、傳真、通信地址為準(zhǔn)。雙方保證對(duì)所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 一方聯(lián)絡(luò)方式如有變更， 應(yīng)在變更后五日內(nèi)以書(shū)面形式通知對(duì)方。 其中任何業(yè)主或物業(yè)使用人的聯(lián)系方式為：已辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主， 以本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付房屋為收件地址；未辦理房屋交付手續(xù)的業(yè)主， 則以買(mǎi)賣(mài)合同上載明的通信地址為聯(lián)絡(luò)地址； 如果業(yè)主與乙方另有約定通信地址的， 則以業(yè)主發(fā)出的最后一份通知約定為準(zhǔn)。第三十七條 本合同正本連同附件共 16 頁(yè)，一式 肆份，甲乙雙方及行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí) 壹 份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。特別提示：本合同雙方在自愿、 平等、協(xié)

24、商一致的基礎(chǔ)上簽訂， 對(duì)涉及免除或者限制物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任的條款，采用黑色、加粗、加大號(hào)字體、加下劃線(xiàn)的方式特別提醒購(gòu)房人 （業(yè)主）注意，且提供合同的一方已向購(gòu)房人（業(yè)主）作過(guò)特別溝通、說(shuō)明及解釋?zhuān)?gòu)房人（業(yè)主）表示理解和同意。甲方簽章：乙方簽章：代表人：代表人：年月日年月日附件：一、規(guī)劃平面圖二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)三、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)五、公共收益管理辦法附件一：規(guī)劃平面圖注：規(guī)劃以實(shí)際情況為準(zhǔn)。附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì)物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類(lèi) 型 套小高層住宅多層住宅別墅商業(yè)用房居民委員會(huì)用房85.76M2，物業(yè)管理用房車(chē)庫(kù)位于海麗達(dá)幼兒園會(huì)所注：以上物業(yè)構(gòu)成的數(shù)量、狀態(tài)等，以甲

25、方實(shí)際移交給乙方的為準(zhǔn)。附件三：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)共用部位序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)1房屋承重結(jié)構(gòu)1綠地2房屋主體結(jié)構(gòu)2道路3公共門(mén)廳3化糞4公共走廊4污水5公共樓梯間5雨水6內(nèi)天井6垃圾7戶(hù)外墻面7水泵8屋面8水箱9架空層9電梯10設(shè)備用房10信報(bào)11消防12公共13智能14避雷15共用16共用17發(fā)電注：以上物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、狀態(tài)等，以甲方實(shí)際移交給乙方的為準(zhǔn)。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限， 每年檢查 1 次房屋共用部位的使用狀況，需要小修的及時(shí)組織修復(fù)；需要大、中修的及時(shí)編

26、制維修計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃報(bào)告業(yè)主委員會(huì)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)依法表決通過(guò)后組織維修。2、 建立完善的住宅裝飾裝修管理制度，裝修前告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，在物業(yè)公司有備案的裝修，每日巡查 1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。3、 對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻制止，并報(bào)告有關(guān)政府主管部門(mén)。二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案和設(shè)施設(shè)備巡查制度。2、 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，需要小修的及時(shí)組織修復(fù)；需要大、中修或更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃報(bào)告業(yè)主委員會(huì)， 經(jīng)業(yè)主委員會(huì)依法表決通過(guò)后組織維修或者更新改造（依

27、法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）。3、在接到供水供電部門(mén)停水停電書(shū)面或電話(huà)通知后及時(shí)通過(guò)小區(qū)宣傳欄或其它方式向客戶(hù)發(fā)布通知 （市政突發(fā)停水停電及設(shè)備突發(fā)故障除外）。4、 載人電梯 24 小時(shí)運(yùn)行（突發(fā)性故障和維修保養(yǎng)期間除外），每月例行保養(yǎng) 2 次，電梯困人時(shí)接到通知后30 分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。5、 對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通1、電梯轎廂每日拖洗2 次；樓層電梯廳、多層樓道每日全面清掃拖洗 1次；多層樓梯扶手每日擦拭1 次；消防樓道每天全面清掃拖洗 1 次，公共區(qū)域桌椅清潔每日 1 次，以上服務(wù)項(xiàng)目每天再至少巡視清掃 1 次，垃圾每天清運(yùn) 2 次。2、 2M 以下墻面、門(mén)窗及其他公共設(shè)施每周清潔1次；路燈、樓道燈及 2M以上墻面、門(mén)窗及其他公共設(shè)施每季清潔1次。3、小區(qū)主干道及廣場(chǎng)、 商業(yè)街、主出入口每日全面清掃1次并2 小時(shí)至少巡視清掃1 次，每