日語電子商務(wù)論文范文-試議《商務(wù)日語》教學的目前狀況調(diào)查及論文

1、日語電子商務(wù)論文范文:試議商務(wù)日語教學的目前狀況調(diào)查及論文【摘要】隨著中日兩國經(jīng)濟貿(mào)易往來的日益頻繁，中國日語人才的 需求量劇增，想在日企工作的學生也劇增，面向這一市場需求，開設(shè) 了商務(wù)日語課程。如何培養(yǎng)出不僅有相當?shù)娜照Z運用能力，還能 懂得日企的企業(yè)文化及相關(guān)商務(wù)知識的全面素養(yǎng)的高素質(zhì)型人才，是 這門課程的一大課題。筆者針對這門課程進行問卷調(diào)查，并進行了分 析，提出了一些教學倡議?！娟P(guān)鍵詞】商務(wù)日語問卷調(diào)查分析倡議2095-3089 (2013) 10-0108-02在中國，現(xiàn)在一說起商務(wù)日語，在企業(yè)中主要是針對日資企業(yè) 的中國員工，以員工培訓研修等方式進行的。而在大學的日語教育， 是以構(gòu)筑

2、必耍所需的日語運用能力為目的的。隨著日資企業(yè)不斷進入 中國，無錫成為了一個日企集中的地方，更被稱為“日資高地”。日 企擴大了雇傭范圍，采用當?shù)厝瞬牛蚁矚g聘用剛畢業(yè)的學生。所 以，想在日企工作的學生不斷地增加。社會環(huán)境變化著，在大學的日 語教育也要按照市場的需求，來尋求質(zhì)的變化。那么，日資企業(yè)需要什么樣的日語人才呢？茂住和世在異文 化環(huán)境人適応歹召人材人求的n § t o r中合弁企業(yè)q 召 社員研究事例力、乙一文中，考察了在中國的曰企實施的日語研修 項冃，指出商務(wù)日語學習者除了要具備良好的溝通能力和社會技能 外，也應(yīng)該努力理解口本企業(yè)中的一些商務(wù)禮節(jié)和口本人深思理由的 習慣。劉綺

3、霞在論日企的人才需求和商務(wù)日語教學改革一文中， 對現(xiàn)有h資企業(yè)中具有代表性的大中型企業(yè)的進行調(diào)查訪問，得出日 企要求學生有四方面的能力：商務(wù)工作中所具備的日語能力；了解商 務(wù)文化和商務(wù)知識；學生能初步具有作為“社會人”在企業(yè)中工作的 “社會人意識”以及“社會人行動”能力；在以上三方面能力要求的 基礎(chǔ)上，更期待學生能夠給企業(yè)帶來活力，能夠理解日企不同文化的 立場。江蘇省城市職業(yè)學院無錫辦學點面向這一市場需求，對日語專 業(yè)學生開設(shè)了商務(wù)日語的課程，是面向希望去日企工作的學生， 幫助她們的就業(yè)活動，同時幫助她們在和日本人一起工作的時候，理 解和熟知日本人的深思方式等。課程為期一個學年，共108課時，

4、釆 用大連理工大學出版社的商務(wù)h語會話1、2進行教授。我關(guān)于這門課程的授課內(nèi)容，對10商務(wù)日語班的學生進行了問 卷調(diào)查和釆訪，并對目前狀況進行了分析，提出了一些教學倡議。問卷調(diào)查分為兩次，分別在課程開始前，以及課程結(jié)束后進行。10商務(wù)日語班共40人，正好學習了三年日語，即將升入四年級，基 本上擁有新日本語能力考試三級以上的能力。理由一是在授課前進行的問卷調(diào)查之一，每人必選三個選項， 目的是把握如何來抓住商務(wù)h語的特點。選項大概可分成兩個方面， 有涉及到談話技巧方面的“敬語”、“禮貌、恭敬”、“禮儀、禮節(jié)”, 有涉及到說話內(nèi)容、專業(yè)方面的“專業(yè)詞匯”、“在公司工作上使 用”、“達成目的”。抱著這

5、種印象，10商務(wù)日語班上了一年的商務(wù)日語課程， 發(fā)現(xiàn)有以下的變化。理由二，每人必選兩個選項。從中可以看到45%的學生，將這個 商務(wù)日語課擺放在了學習商務(wù)知識的地位。另有36. 25%的學生認為 是就業(yè)的準備，學生希望得到有關(guān)就業(yè)方面的必要信息、倡議、實踐 性訓練等。17. 50%的學生認為這是日語教育的延長，僅僅是學習日語, 提高h語技能，會有很多作業(yè)，是門很難的課。理由三，每人必選一項。只有兩名學生選擇了滿足，其中一名 學生表示，期待學到更高級的日語，想繼續(xù)上這門課。選擇了稍滿足 的學生占到了 45%,有若干意見：“很期待，但相關(guān)是空談理論的課 堂”、“對就業(yè)的準備沒什么作用，光光就是日語課

6、”、“不是實用 的內(nèi)容”、“打算在fi企就業(yè)，但上完課后想要放棄”等。另外，各 有25%的學生選擇了不滿和不明白，認為“無聊，沒意思”、“完全 不知道在說什么”等等?；诓粷M和不明白的人數(shù)比例較多，有必要 做一番深思。是內(nèi)容、語法、詞匯方面太難？是不能理解口企的文化 習慣？是教學策略太過沉悶？還是學生根本不想學習這門課程呢？理由四，每人必選三項。印象最多的就是很難、復雜，有“不 習慣敬語的使用策略，很難”、“太復雜，很難”等意見。其次是商 務(wù)禮儀，學生學習后認為“所謂的商務(wù)日語，不光是敬語，商務(wù)禮儀 也是非常重要的?！痹谑谡n前做的問卷調(diào)查中，有15. 83%的學生選 擇了 “敬語”作為先前的印

7、象，通過上課后，她們明白了即使僅僅學 習敬語也是沒有作用的。21.67%的學生選擇了 “對就業(yè)有作用”之 外，還有15. 83%的學生選擇了 “溝通交流”。她們認為商務(wù)日語和 日常的h語沒什么不同，比起語言本身，要根據(jù)在公司內(nèi)外的情況， 來加以區(qū)分使用才是更重要的。理由五，每人必選三項?！把哉Z措詞”、“會話”指的是以培 養(yǎng)包含著敬語、在公司內(nèi)外的區(qū)別使用等的溝通交流技巧為目標的教 學活動。再加上“討論、發(fā)表”、“面試”和“自我分析”，這些都 是能夠構(gòu)筑自己的想法來發(fā)言的學習活動?！皟?nèi)定職員的經(jīng)驗”指的 是請已經(jīng)得到工作的前輩們，說說關(guān)于自己的就業(yè)活動，以及自由地 交換意見的活動。所謂的“采訪領(lǐng)

8、導”就是關(guān)于企業(yè)高層對學生有什 么期待著的事情的新聞報道，進行小組討論的活動。很可惜，這兩項 只有3%的學生選擇，可以猜想授課時極少數(shù)或根本沒有此類活動。理由六，每人必選三項。1.67%的學生選擇了 “無”,剩下的 98. 33%的學生想要知道招聘畢業(yè)生的就業(yè)信息及狀況、在面試時的零 星的細小的技巧、如何把自我分析及履歷寫得個性化、更多商務(wù)禮儀、 更多口本的企業(yè)文化等。理由七，每人必選三項。所謂的“日本式的深思方式”就是在 集體規(guī)定中的眼睛看不見的規(guī)定。通過上課時老師的經(jīng)驗傳授，學生 注意到了 “菠菜原則”、“企業(yè)內(nèi)外”等，這些至今自己從沒意識到 的事。原則話和真心話錯綜復雜的日本商務(wù)界，在學

9、生眼里是很難應(yīng) 付的。學生表示“人們必須注意在集體中的自己的態(tài)度和行動”、 “和地位高的人說話，有必要注意”等等的意見。關(guān)于”言語措詞”, 有“意識到要將至今為止的學生措詞轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说恼f話方式”的 意見。通過問卷調(diào)查，可以看到培養(yǎng)在曰企職場所要求的基礎(chǔ)日語交 流能力目的，基本上是能夠達到的。但更深層次的語言運用能力、社 交本領(lǐng)、對日本人的商務(wù)禮儀及想法的理解等，僅僅用108課時，是 很難得到成果的。另外，考慮到讓專業(yè)的日語老師來教授商務(wù)方面的 知識有一定的困難，所以考慮是否能夠由口語和商務(wù)兩位老師來分別 教授相關(guān)知識。商務(wù)老師必須擁有企業(yè)商務(wù)的經(jīng)驗和日語教師資格 證，教授日本企業(yè)的特點、人才

10、開發(fā)和研修、企業(yè)運營活動過程、在 公司內(nèi)的人際關(guān)系的構(gòu)筑、企業(yè)內(nèi)部的演講等等知識。日語老師進行 就業(yè)活動的相關(guān)指導、自我分析和自我推薦、商務(wù)文書的基礎(chǔ)、敬語 的表現(xiàn)和商務(wù)禮儀、模擬面試和討論等內(nèi)容。在授課時，要注意內(nèi)容的調(diào)整。例如：增加有用的授課內(nèi)容： 內(nèi)定職員的經(jīng)驗、采訪領(lǐng)導。這樣可以創(chuàng)造學生與h企工作者交流的 機會，讓學生知道發(fā)展的方向；增加學生想進一步了解的授課內(nèi)容： 就業(yè)信息、面試技巧。讓學生充分地了解日企的各行各業(yè)的工作信息 和招聘要求等，同時充分進行而試練習，以達到能充分地展示自己的 目的；增加對以后的就業(yè)活動、生活起作用的內(nèi)容：日本式的深思方 式、言語措詞。通過大量的案例來分析理

11、解日本式的深思方式，通過 網(wǎng)絡(luò)報紙書籍等學習經(jīng)濟用語等，讓學生以后更好地和周圍的日本人 一起工作。在一二年級中，存在著一批混日子的學生。對于就業(yè)、畢業(yè)還 較遠的她們來說，絲毫沒有職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。三年級突然上商 務(wù)日語這門課，很多人都會覺得不知所措。所以有必要指導她們在 低年級的時候，就要形成自己的職業(yè)規(guī)劃，例如：人為什么要工作？ 自己的將來會如何？自己的優(yōu)點是什么？自己每個年齡段要達到什 么樣的目標？這樣才能更好地承接商務(wù)日語課程的學習。商務(wù)日語課程是商務(wù)日語專業(yè)的重要課程，如何上好這門 課直接影響到擁有口語運用能力和日企的企業(yè)文化及相關(guān)商務(wù)知識 的全面素養(yǎng)的高素質(zhì)型人才培養(yǎng)理由。今后不光

12、要繼續(xù)對在校學生進 行調(diào)查，還要跟蹤調(diào)查畢業(yè)后在fi企工作的學半情況，更好地調(diào)整和 推動商務(wù)日語的教學工作。參考文獻：1 茂住和世.異文化環(huán)境人適応歹召人材広求6n t © 一日中合弁企業(yè)（c §社員研究事例力、$ a日本：束京情報大 學研究論集cl 2004, 93-1042 劉綺霞倫日企的人才需求和商務(wù)日語教學改革j.科技信息（博士、專家 論壇），2009 （22）： 4-6附錄：商務(wù)日語教學的目前狀況調(diào)查及分析調(diào)查卷（單位：人次）1對商務(wù)fi語的印象：敬語19專業(yè)詞匯29禮貌、恭敬19在公司工作上使用22達成冃的3禮儀、禮節(jié)15很難、嚴峻13其他02. 在商務(wù)口語的授課前，對授課內(nèi)容的期待：就業(yè)的準備29學習更高級的日語14學習商務(wù)相關(guān)內(nèi)容36其 他13. 對你的期待感到的滿足度：超過期待0滿足2稍滿足18不滿10不明白104授課結(jié)束，對商務(wù)口語的印象：商務(wù)禮儀33溝通交流19對就業(yè)有用26很難復雜40滿足0 其他25. 有用的授課內(nèi)容：言語措詞26會話22討論、發(fā)表0面試2