行業(yè)管理重點(diǎn)與常見困擾

1、行業(yè)目錄-一般分銷行業(yè)介紹分銷是指產(chǎn)品從生產(chǎn)出來一直到消費(fèi)者手中的整個(gè)傳遞過程中所涉及的一系列活動(dòng)，還包括在商品轉(zhuǎn)移過程中取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人（生產(chǎn)者、中間商、代理中間商、最終消費(fèi)者等）。分銷是當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)以及產(chǎn)供銷一體化的企業(yè)所采取的銷售管理模式。分銷服務(wù)已不僅僅涉及批發(fā)和零售，而是包括了直銷、代理、批發(fā)、零售到倉儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)等各個(gè)方面，是一種全方位的流通方式。在一定意義上可以說，只有掌握了分銷服務(wù)領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)，才能掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。從經(jīng)濟(jì)理論的觀點(diǎn)來看，分銷的基本職能在于對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過程中所必須完成的工作加以合

2、理高效的組織，其目的在于消除產(chǎn)品提供者與使用者之間的距離。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展使得分銷管理模式在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中受到重視。 銷售渠道的管理方式、操作模式與控制方法再次成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素，從某種意義上講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售的競(jìng)爭(zhēng)。分銷業(yè)務(wù)扮演著最終消費(fèi)者與商品提供者間橋梁的角色，最為貼近市場(chǎng)，受市場(chǎng)變化的影響最大也最直接；為了充分滿足市場(chǎng)的需要，分銷業(yè)務(wù)應(yīng)具備極高的彈性與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。分銷業(yè)務(wù)一般分布的地理范圍廣闊，各地差異性較大，要落實(shí)管理有一定的難度；由于上述原因，分銷企業(yè)更需要一套良好的管理工具來協(xié)

3、助進(jìn)行有關(guān)商品、存貨、價(jià)格、促銷、渠道等各方面的管理。神州數(shù)碼作為國(guó)內(nèi)IT行業(yè)產(chǎn)品分銷的龍頭，在分銷業(yè)務(wù)方面有深厚的積累與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，神州數(shù)碼ERP用戶中，有超過三分之二的比例使用ERP來協(xié)助分銷管理。愿以良好的產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)助國(guó)內(nèi)分銷企業(yè)提升管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)特性說明分銷行業(yè)屬流通買賣業(yè)，主要針對(duì)商品的購入及銷售，作為一種企業(yè)形態(tài)，它有著以下一些特點(diǎn)：1. 形態(tài)多樣可以是產(chǎn)供銷一體，從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)均提供的企業(yè)；有的是偏向項(xiàng)目或高單價(jià)形態(tài)（大型精密儀器設(shè)備）的分銷，直接面對(duì)最終消費(fèi)者（一般是企業(yè)或政府項(xiàng)目）；有的本身沒有生產(chǎn)制造，通過代理其他廠商品牌的產(chǎn)品，提供商品給

4、下游渠道，由渠道提供給最終消費(fèi)者。同一種商品有時(shí)會(huì)通過不同形態(tài)的銷售渠道進(jìn)行銷售，加大了分銷管理的復(fù)雜度。2. 地理范圍廣闊，分支機(jī)構(gòu)眾多分銷企業(yè)小的涵蓋一個(gè)省市，稍大者可能覆蓋一個(gè)區(qū)域，如華東、華南等；更大者涵蓋了全國(guó)的范圍。另外由于各省市對(duì)于分支機(jī)構(gòu)管理政策不同，一般以分公司或辦事處的形態(tài)出現(xiàn)。為了更快的滿足客戶的需求，在各地大都建有分銷倉庫；因?yàn)樯鲜鲈?，也加大了分銷企業(yè)信息收集以及管理落實(shí)的難度。分銷型企業(yè)內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)就法人角度來看，也存在了獨(dú)立法人與非獨(dú)立法人兩種，獨(dú)立法人有自身完整的賬套，而非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)僅為原法人的延伸，這加大了分銷型企業(yè)內(nèi)部賬務(wù)核算的復(fù)雜度。3. 大量的基于P

5、OS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)往來分銷型企業(yè)如自行設(shè)立連鎖店面，或于賣場(chǎng)中設(shè)立銷售點(diǎn)，為了強(qiáng)化現(xiàn)金與貨品的管理，往往采用POS系統(tǒng)作為管理工具。4. 價(jià)格波動(dòng)頻繁由于市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的情況多變，分銷企業(yè)經(jīng)常要以促銷或降價(jià)的方式來進(jìn)行銷售，另外進(jìn)貨價(jià)格的起伏與生產(chǎn)廠家營(yíng)銷策略的變化也會(huì)造成價(jià)格波動(dòng)。季節(jié)性的商品也存在著價(jià)格隨時(shí)間而波動(dòng)的情況。價(jià)格的波動(dòng)不僅僅是單純售價(jià)的變化，也牽涉到后續(xù)銷售退回時(shí)價(jià)格的認(rèn)定。大部分分銷型有眾多的分支機(jī)構(gòu)，地處不同的市場(chǎng)環(huán)境，需要有本地化的價(jià)格政策?？偛咳绾螌?duì)數(shù)量龐大的銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)別的價(jià)格管控，面臨著巨大挑戰(zhàn)，管理過死會(huì)造成價(jià)格僵化，喪失商業(yè)機(jī)會(huì)，使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位；授權(quán)

6、過多又會(huì)造成價(jià)格混亂，導(dǎo)致串貨的發(fā)生，損害公司的整體利益，使得公司的價(jià)格政策面臨著僵化和失控兩難的境地。5. 應(yīng)收賬款管理難度大分銷型企業(yè)接單出貨頻率高，商品與銷售對(duì)象眾多，加上在不同地區(qū)可能存在著特價(jià)銷售的情況，使得應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理工作繁重，復(fù)雜。許多分銷型企業(yè)為了降低風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)預(yù)收保證金或貨款支票，而在每月例行交易中予以抵扣，這也增加了賬務(wù)工作處理難度。6. 信用額度管理隨著分銷網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，客戶的分布也逐漸廣闊，由于行業(yè)交易特性的要求，很難做到貨款及時(shí)清算，往往定期結(jié)算或押貨借貨的情況，因此信用額度的管理是分銷型企業(yè)必備的的管理手段。行業(yè)管理重點(diǎn)與常見困擾1. 復(fù)雜的銷售網(wǎng)絡(luò)管理部分分

7、銷型企業(yè)具有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，如何有效對(duì)眾多的營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)點(diǎn)與總部之間的工作，成了管理者非常關(guān)心的問題。·首先銷售機(jī)構(gòu)分布廣泛，人員素質(zhì)參差不齊，很難收集每日的詳細(xì)營(yíng)業(yè)狀況，使得總部無法做到實(shí)時(shí)了解各點(diǎn)的銷售庫存狀況，為經(jīng)營(yíng)管理帶來困擾。·其次由于分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)很難及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)到總部，無法準(zhǔn)確了解分支機(jī)構(gòu)的銷售狀況、回款狀況、計(jì)劃完成情況、費(fèi)用支出情況等，在進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析時(shí)，定性、估計(jì)的比重比較大，無法做到科學(xué)決策。2. 困難的計(jì)劃確定市場(chǎng)變幻莫測(cè)，如何將各分支的需求收集匯總，并制定有效的訂貨或生產(chǎn)計(jì)劃，是分銷型企業(yè)管理的難點(diǎn)。沒有建立在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的銷

8、售預(yù)測(cè)，往往會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)無所適從，如何有效的收集需求，及時(shí)匯總成整個(gè)企業(yè)的訂貨計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷售對(duì)生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，變得越來越困難。3. 業(yè)績(jī)考核不易業(yè)績(jī)指標(biāo)是銷售管理考核的重點(diǎn)，面對(duì)散落各地的銷售機(jī)構(gòu)，人數(shù)眾多的業(yè)務(wù)人員，采用遙控管理，難以獲得真實(shí)的信息。大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作既耗費(fèi)人力，又容易產(chǎn)生疏漏，造成管理失控，從而影響員工積極性。不能做到獎(jiǎng)懲分明，必然使得業(yè)績(jī)考核形同虛設(shè)。4. 庫存狀況很難實(shí)時(shí)掌握分銷型企業(yè)往往有著龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，甚至有多個(gè)工廠、倉庫、辦事處、門市等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往由于收集不到底層的數(shù)據(jù)而不能進(jìn)行科學(xué)決策，一方面造成大量商品滯留在分銷網(wǎng)絡(luò)，商品周轉(zhuǎn)率低，占?jí)毫鲃?dòng)資金，吞噬著分銷

9、利潤(rùn)，另一方面，商品短缺，喪失銷售機(jī)會(huì)，降低服務(wù)質(zhì)量。5. 批次跟蹤與保質(zhì)期限管理分銷型企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，往往需要從進(jìn)貨，庫存，銷貨等進(jìn)行跟蹤追溯，因此對(duì)批次管理要求較高；商品常常有保質(zhì)期，因此需要對(duì)商品庫存進(jìn)行有效期管理。6. 庫存商品數(shù)量品種批次多不易管理面對(duì)大量的庫存商品，如何提高倉庫的效率及儲(chǔ)位的科學(xué)合理應(yīng)用，是庫存管理的重點(diǎn)。7. 組合、拆解管理 在銷售過程中會(huì)隨時(shí)搭配不同的成品成一個(gè)大包裝禮盒進(jìn)行銷售，在相應(yīng)的促銷期結(jié)束后則會(huì)被拆解，重新單獨(dú)包裝后再銷售，再組合或拆解過程還會(huì)發(fā)一一定的人工費(fèi)用，增加成本8. 多種包裝方式靈活,需要同時(shí)記錄多種計(jì)量單位管理 商品的進(jìn)貨儲(chǔ)存

10、以及領(lǐng)用有可能需要同時(shí)記錄多種包裝方式的數(shù)量。在銷售過程中還會(huì)出現(xiàn)同一種商品有多種包裝計(jì)量單位，對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)或是成本的計(jì)算都增加了一定的難度9. 商品價(jià)格管理同一種商品可能因應(yīng)不同的客戶形態(tài)、渠道,地區(qū),銷售形態(tài),銷售數(shù)量,而采取不同的定價(jià)方式;新品上市或原有商品調(diào)價(jià)時(shí),需同時(shí)針對(duì)不同的客戶定價(jià)策略,產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)格.銷售人員眾多,管理不易,常常無法實(shí)現(xiàn)價(jià)格嚴(yán)格管控同一種商品可能對(duì)應(yīng)多種價(jià)格,造成業(yè)務(wù)人員接單時(shí)不易確定采用哪個(gè)價(jià)格需要針對(duì)不同的營(yíng)業(yè)點(diǎn)給予不同的價(jià)格政策，既要有一定的彈性空間，又要有統(tǒng)一的管控。10. 商品促銷管理因應(yīng)節(jié)日活動(dòng)特定時(shí)間段內(nèi)整批賦值促銷價(jià)格。11. 復(fù)雜的接單狀況因

11、為客戶狀態(tài)不同，銷售模式不同，經(jīng)常接到各種形式的訂單，訂單的管理極為不易，也影響了日后訂單查詢追蹤等。交易量大,庫存狀況無法及時(shí)掌握,容易造成失誤12. 銷售流程管理由于分銷行業(yè)的客戶數(shù)量多、業(yè)務(wù)頻繁；批發(fā)、零售等多種銷售方式；分公司、辦事處、經(jīng)銷點(diǎn)等多渠道銷售管理；銷售時(shí)還會(huì)配以一定的贈(zèng)品量或是樣品量；價(jià)格方面則隨時(shí)會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)上同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)價(jià)；客戶的往來賬款管理業(yè)務(wù)量很大,對(duì)于客戶的信用額度也需要一定的管控。13. 贈(zèng)品管理贈(zèng)品是分銷行業(yè)常見的促銷手段,往往通過贈(zèng)品的方式來達(dá)成一些銷售目標(biāo)14. 客戶管理客戶形態(tài)復(fù)雜,不易進(jìn)行信用額度管理客戶交易筆數(shù)多,變更頻繁,往往不易追

12、蹤某張訂單實(shí)際交貨情況15. 應(yīng)收賬款賬務(wù)處理工作繁重促銷活動(dòng)多,客戶數(shù)量多,形態(tài)復(fù)雜,交易頻繁、變更多，賬務(wù)處理困難,多種收款條件,多種結(jié)賬方式,收款方式。連鎖經(jīng)營(yíng)的客戶常常有分地點(diǎn)交貨,統(tǒng)一結(jié)算賬款的情況。16. 產(chǎn)供銷一體的企業(yè)往往很難選擇合適的軟件ERP作為企業(yè)管理整體考量的管理工具，產(chǎn)供銷一體的企業(yè)，往往很難選擇適合自己的軟件。既要能滿足生產(chǎn)管理需要，又要能夠管理好進(jìn)銷存的流程，甚至需要管理到門店、專柜等，對(duì)ERP的功能要求非常高，擴(kuò)展性要求也非常高。易飛的解決方案說明1. 完整的門店管理系統(tǒng)采用易飛門店管理模塊，可實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)的進(jìn)銷存管理，并可上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接收總部?jī)r(jià)格政策，幫助企

13、業(yè)簡(jiǎn)化銷售網(wǎng)絡(luò)體系，輕松管理分銷網(wǎng)點(diǎn)。·針對(duì)分銷企業(yè)無法掌握銷售狀況的困擾，易飛系統(tǒng)提供了營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)管理。各銷售機(jī)構(gòu)可以將零售單匯總生成營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，反映本銷售點(diǎn)的庫存數(shù)量、銷售數(shù)量、銷售額、銷退數(shù)量、退款額等營(yíng)業(yè)信息，營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)可根據(jù)需要上傳到總部，使總部可以及時(shí)掌握各分支機(jī)構(gòu)的銷售狀況和庫存狀況，為監(jiān)控營(yíng)業(yè)狀況及時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)策略提供依據(jù)。·針對(duì)分銷企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集困難，易飛系統(tǒng)提供簡(jiǎn)單有效的傳輸管理，無需專業(yè)的知識(shí)，在總部模塊設(shè)置好接受路徑，和各門店的發(fā)放路徑，在門店系統(tǒng)設(shè)置好接受路徑和上報(bào)路徑，就可依靠系統(tǒng)自動(dòng)將營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)傳送回總部，使得總部全面掌握各分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，做到對(duì)分

14、支機(jī)構(gòu)的全面管理。2. 訂貨計(jì)劃輔助生成功能易飛系統(tǒng)可以依據(jù)銷售日均量輔助生成訂貨計(jì)劃，使得各分支機(jī)構(gòu)的要貨計(jì)劃有據(jù)可依，更據(jù)合理性，分支機(jī)構(gòu)的要貨計(jì)劃直接傳送到總部，避免了需求在供應(yīng)鏈上的放大，總部將收集上來的要貨計(jì)劃匯總成訂貨計(jì)劃，并可手工維護(hù)以滿足營(yíng)運(yùn)策略，生產(chǎn)部門亦可據(jù)此安排生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷良性互動(dòng)，徹底解決銷售無法指導(dǎo)生產(chǎn)的非正常狀況。3. 銷售任務(wù)管理功能針對(duì)分銷企業(yè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核困難的狀況，易飛系統(tǒng)提供了銷售任務(wù)管理?？偛恐贫ǔ鋈耆蝿?wù)后，把它分解成每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的月銷售任務(wù)和年銷售任務(wù)，使得每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)明確，目標(biāo)清晰；各分支機(jī)構(gòu)的銷售數(shù)據(jù)上傳后，可以自動(dòng)生成銷售任務(wù)統(tǒng)計(jì)表，

15、每個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)達(dá)成率一目了然，既省卻了人工統(tǒng)計(jì)的浩繁工作和不準(zhǔn)確，又可以及時(shí)了解銷售任務(wù)的完成情況，便于實(shí)現(xiàn)過程管理和及時(shí)考核。4. 實(shí)時(shí)的存貨賬務(wù)管理針對(duì)分布在銷售網(wǎng)絡(luò)中的商品所帶來的隱患，易飛系統(tǒng)提供了明晰的倉庫管理。系統(tǒng)引入了在途倉的概念，全面管理在途物資，監(jiān)控運(yùn)輸、毀損情況，總部發(fā)出貨物即進(jìn)入在途倉，分支機(jī)構(gòu)收到貨物后在途倉庫存減少，分支機(jī)構(gòu)倉庫庫存增加，整個(gè)分銷鏈上的庫存情況清晰可見，既可根據(jù)鏈上的商品情況制定銷售政策，也能夠及時(shí)進(jìn)行商品調(diào)撥，避免斷貨的情況發(fā)生，為優(yōu)化物流提高利潤(rùn)帶來了可能。5. 商品批次管理易飛ERP系統(tǒng)同時(shí)提供批號(hào)管理，客戶可以靈活設(shè)置商品作批號(hào)管理的寬嚴(yán)程度

16、，設(shè)置商品作批號(hào)管理后，商品在企業(yè)內(nèi)的任何異動(dòng)都需要制定具體批號(hào)，客戶用戶可以在線迅速查詢商品在各倉庫具體批號(hào)的庫存狀況，從進(jìn)貨到銷售;用戶可以在易飛ERP系統(tǒng)查詢最終任何批次產(chǎn)品的來龍去脈。如果商品有保質(zhì)期管理，易飛ERP系統(tǒng)可以依據(jù)客戶“復(fù)檢天數(shù)”、“有效天數(shù)”的設(shè)置自動(dòng)提示客戶用戶，方便管理。6. 儲(chǔ)位管理易飛ERP提供了商品儲(chǔ)位管理，清楚記錄商品在庫房?jī)?nèi)確實(shí)的擺放位置，降低了倉庫管理的困難度，也可以加強(qiáng)倉庫空間的有效利用。7. 組合、拆解管理對(duì)于需要隨時(shí)組合或拆解的商品，易飛ERP系統(tǒng)可以提供方便的組合單及拆解單，并可記錄組合時(shí)所發(fā)生的人工成本。8. 包裝方式靈活,需要同時(shí)記錄多種計(jì)量

17、單位多種計(jì)量包裝管理易飛ERP系統(tǒng)提供了多種數(shù)量單位，還提供換算單位。9. 商品價(jià)格管理 易飛ERP系統(tǒng)對(duì)于決定一個(gè)價(jià)格的因素包括六個(gè)方面：客戶、商品、幣別、計(jì)價(jià)單位、生效日期及批量。同時(shí)針對(duì)每一種商品可以定義售價(jià)控制。易飛系統(tǒng)提供了價(jià)格管控的方案，在總部制定好各門店的商品價(jià)格政策，通過下達(dá)商品價(jià)格，可以強(qiáng)制或允許分支機(jī)構(gòu)選擇商品價(jià)格，既可在整個(gè)企業(yè)推行統(tǒng)一的價(jià)格政策，也可給予各分支機(jī)構(gòu)靈活的商品價(jià)格，直接授予某個(gè)門店特殊商品價(jià)格，并指定生失效日，并提供價(jià)格政策檢測(cè)表集中監(jiān)管，保證總部的價(jià)格政策得到有效執(zhí)行，又合理啟動(dòng)和中止促銷政策，滿足地方市場(chǎng)的特殊需求又兼顧企業(yè)的最佳收益。10. 商品促銷

18、管理可以針對(duì)促銷活動(dòng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，提供自動(dòng)生成客戶商品特價(jià)作業(yè)，通過產(chǎn)品大類、客戶分類等多種條件結(jié)合價(jià)格變更，方便節(jié)日活動(dòng)時(shí)整批賦值促銷價(jià)格。11. 銷售訂單管理易飛ERP系統(tǒng)針對(duì)不同性質(zhì)的訂單：如合約訂單、一般訂單、各網(wǎng)點(diǎn)訂單，可以通過訂單的單別來區(qū)分不同管理用途的訂單，方便后續(xù)的統(tǒng)計(jì)。同時(shí)一張訂單上允許訂購多種產(chǎn)品，多個(gè)交貨日期，亦允許分批出貨，對(duì)未出貨完畢的訂單亦可指定結(jié)束。可在線查詢庫存狀況,避免超量接單。12. 銷售流程管理易飛ERP系統(tǒng)提供環(huán)環(huán)相扣自動(dòng)轉(zhuǎn)單及相互稽核的功能，訂單確認(rèn)后可以復(fù)制成銷貨單，減少使用者輸入的時(shí)間及保證前后資料的一致性。同時(shí)銷貨單可以設(shè)定核對(duì)訂單，如果不指

19、定訂單，系統(tǒng)可以不允許交易。針對(duì)多個(gè)倉庫銷貨的業(yè)務(wù)，提供由總部倉庫先進(jìn)行調(diào)撥到網(wǎng)點(diǎn)倉庫，再同網(wǎng)點(diǎn)倉庫進(jìn)行銷貨的流程。針對(duì)寄銷的銷售形態(tài)，我們提供當(dāng)給賣場(chǎng)供貨時(shí)，走借出的流程，當(dāng)和賣場(chǎng)結(jié)算時(shí)，再走銷貨的流程，滿足寄銷的銷售行為。針對(duì)現(xiàn)銷業(yè)務(wù)，我們也提供現(xiàn)銷的管理。 13. 贈(zèng)品管理 系統(tǒng)提供贈(zèng)品量的管理，方便進(jìn)行搭贈(zèng)的處理，同時(shí)允許贈(zèng)品和非贈(zèng)品為同一訂單銷售。14. 客戶管理·信用額度管理易飛ERP系統(tǒng)能夠根據(jù)信用額度管理，信用額度的管控方式分為按公司參數(shù)設(shè)置、按客戶參數(shù)設(shè)置、信用額度不控制，針對(duì)不同的客戶設(shè)定信用額度及可超出率。參數(shù)設(shè)置包括信用額度超出控制的檢查點(diǎn)分為：訂單確認(rèn)及銷貨單確認(rèn)，超出控制的處理方式分為：不檢查、警告、拒絕，查核比率包括未兌現(xiàn)的應(yīng)收票據(jù)比率、應(yīng)收賬款比率、未結(jié)賬的銷貨金額的比率、未出貨的訂單金額的比率。針對(duì)不同的客戶設(shè)定不同的控制參數(shù)，針對(duì)信用好的客戶及信用不好的客戶分開進(jìn)行控制。同時(shí)針