提案制概要PPT課件

1、 改善提案活動的目的改善提案活動的目的 作為改善個人業(yè)務(wù)上問題的一種手段，可以創(chuàng)造富有創(chuàng)意的專研的職場氛圍，搞活和維作為改善個人業(yè)務(wù)上問題的一種手段，可以創(chuàng)造富有創(chuàng)意的專研的職場氛圍，搞活和維 持組織內(nèi)部的人際關(guān)系持組織內(nèi)部的人際關(guān)系 改善提案活動的基本思想改善提案活動的基本思想 為了自己的活動為了自己的活動 ( (最根本上是改善自己的日常業(yè)務(wù)最根本上是改善自己的日常業(yè)務(wù)) ) 重視小改善的活動重視小改善的活動 ( (可以實(shí)施的改善可以實(shí)施的改善) ) 全員參與的活動全員參與的活動 ( (自己部門的大的改善自己部門的大的改善/ /公司整體的大改善公司整體的大改善) ) 改善提案改善提案活動的分

2、類和范圍活動的分類和范圍 可以防止設(shè)備的非正常停止及故障事故的改善事項(xiàng)和關(guān)于去除其隱患的事項(xiàng)可以防止設(shè)備的非正常停止及故障事故的改善事項(xiàng)和關(guān)于去除其隱患的事項(xiàng) 防止環(huán)境防止環(huán)境/ /安全事故并去除隱患的事項(xiàng)安全事故并去除隱患的事項(xiàng) 通過提高品質(zhì)通過提高品質(zhì), , 滿足顧客滿足顧客, ,降低成本降低成本, ,提升效率提升效率, ,作業(yè)改善作業(yè)改善, ,辦公改善等一般業(yè)務(wù)改善辦公改善等一般業(yè)務(wù)改善 有助于公司經(jīng)營的所有提案有助于公司經(jīng)營的所有提案 使在現(xiàn)場和辦公區(qū)遵守基本規(guī)定形成習(xí)慣化，以及整理整頓和清掃清潔方面的提案，使在現(xiàn)場和辦公區(qū)遵守基本規(guī)定形成習(xí)慣化，以及整理整頓和清掃清潔方面的提案， 把

3、設(shè)備把設(shè)備/ /工序管理方面得到的新知識或技術(shù)訣竅等進(jìn)行系統(tǒng)的整理后，進(jìn)行培訓(xùn)及工序管理方面得到的新知識或技術(shù)訣竅等進(jìn)行系統(tǒng)的整理后，進(jìn)行培訓(xùn)及 傳閱的提案傳閱的提案 活活動動 第1頁/共31頁 改善提案改善提案的局限性的局限性 單純地提出問題單純地提出問題, , 個人的苦衷個人的苦衷, , 人事關(guān)系方面的提案人事關(guān)系方面的提案 沒有實(shí)現(xiàn)可能性的提案沒有實(shí)現(xiàn)可能性的提案 已經(jīng)在實(shí)施中或和已被提出的提案內(nèi)容相同的提案已經(jīng)在實(shí)施中或和已被提出的提案內(nèi)容相同的提案 需要投資的費(fèi)用比起需要投資的費(fèi)用比起收到的效果，收到的效果，要多出很多的提案要多出很多的提案 改善提案活改善提案活動動的必要性的必要性

4、不忙的人沒必要提出不忙的人沒必要提出改善提案改善提案. . 更換自己的工作更換自己的工作. . 為了自己而做為了自己而做. . 如果不做自己就損失了如果不做自己就損失了. . 改善提案活改善提案活動動的特征的特征 第一第一 - -重視小的改善重視小的改善第二第二 - -實(shí)現(xiàn)全員參與實(shí)現(xiàn)全員參與 第三第三 - - 持續(xù)性的持續(xù)性的活動 活活動動 第2頁/共31頁 改善提案活改善提案活動動的效果的效果 有花了巨資還不成功的經(jīng)營革新嗎有花了巨資還不成功的經(jīng)營革新嗎 ? ? 把被動運(yùn)轉(zhuǎn)的體系轉(zhuǎn)變成自律性運(yùn)轉(zhuǎn)的體系把被動運(yùn)轉(zhuǎn)的體系轉(zhuǎn)變成自律性運(yùn)轉(zhuǎn)的體系 把把386386時代的體系轉(zhuǎn)變成數(shù)字時代的一流體系

5、時代的體系轉(zhuǎn)變成數(shù)字時代的一流體系 把體系轉(zhuǎn)變成不用花很多費(fèi)用，就能取得最佳效果的體系把體系轉(zhuǎn)變成不用花很多費(fèi)用，就能取得最佳效果的體系 把體系轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)經(jīng)營體系把體系轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)經(jīng)營體系, ,環(huán)境經(jīng)營體系獲得認(rèn)證后，不用進(jìn)行事后管理準(zhǔn)備的體系環(huán)境經(jīng)營體系獲得認(rèn)證后，不用進(jìn)行事后管理準(zhǔn)備的體系 把口頭上的經(jīng)營革新轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛘嬲纬善髽I(yè)文化的體系把口頭上的經(jīng)營革新轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛘嬲纬善髽I(yè)文化的體系 效果效果 : :不用專門去計(jì)算，公司也會取得效益不用專門去計(jì)算，公司也會取得效益. . 經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的我們的企業(yè)，需要確實(shí)的經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的我們的企業(yè)，需要確實(shí)的 How-ToHow-To（怎樣）（怎樣

6、） . . 至今為止我們難在不知該怎樣做至今為止我們難在不知該怎樣做, , 改善提案活動明確地提出怎樣做明確地提出怎樣做. . 首先首先 其次其次 第三第三 改善提案活動就會不只是局限在形式上，而是成為實(shí)質(zhì)性的改善活動就會不只是局限在形式上，而是成為實(shí)質(zhì)性的改善活動. . 對自己的業(yè)務(wù)，自己提出改善方案，自己去實(shí)施改善，就會帶來業(yè)務(wù)上的革新和意識上的變化對自己的業(yè)務(wù)，自己提出改善方案，自己去實(shí)施改善，就會帶來業(yè)務(wù)上的革新和意識上的變化. . 和口號響亮的大的經(jīng)營革新相比，經(jīng)過立即實(shí)踐和實(shí)施，取得成果的改善提案是這個時期最適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略中和口號響亮的大的經(jīng)營革新相比，經(jīng)過立即實(shí)踐和實(shí)施，取得成果

7、的改善提案是這個時期最適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略中 的一種。的一種。. .費(fèi)用最小費(fèi)用最小大效果大效果 活活動動 第3頁/共31頁 改善提案活改善提案活動動目標(biāo)目標(biāo)滿足內(nèi)部和外部顧客的經(jīng)營滿足內(nèi)部和外部顧客的經(jīng)營 1) 1) 我變了，才能同事和上司也變我變了，才能同事和上司也變 2) 2) 才能滿足顧客才能滿足顧客. .職務(wù)能力提高職務(wù)能力提高1) 1) 通過改善提高員工的能力通過改善提高員工的能力 2) 2) 通過員工能力的提高達(dá)到改善通過員工能力的提高達(dá)到改善 即即, , 通過業(yè)務(wù)提高能力通過業(yè)務(wù)提高能力. .對現(xiàn)實(shí)變化的對應(yīng)對現(xiàn)實(shí)變化的對應(yīng) 1) 1) 改善的結(jié)果實(shí)意識變化的產(chǎn)物改善的結(jié)果實(shí)意識變化

8、的產(chǎn)物 2) 2) 經(jīng)過驗(yàn)證的知識信息的集合體經(jīng)過驗(yàn)證的知識信息的集合體. . 由創(chuàng)意性提案變成實(shí)施型的改善由創(chuàng)意性提案變成實(shí)施型的改善 提出具體的行動變化提出具體的行動變化 光用嘴是帶來不了變化的光用嘴是帶來不了變化的. . 重視基本的經(jīng)營重視基本的經(jīng)營 形成全員參與的風(fēng)氣形成全員參與的風(fēng)氣 明確的體系保證確實(shí)的成果明確的體系保證確實(shí)的成果 重點(diǎn)放在提高員工的積極性和職務(wù)能力重點(diǎn)放在提高員工的積極性和職務(wù)能力 面對不斷變化的時代，面對不斷變化的時代， 準(zhǔn)備適宜的對應(yīng)方案準(zhǔn)備適宜的對應(yīng)方案 得到驗(yàn)證的知識的創(chuàng)出及方向的確定得到驗(yàn)證的知識的創(chuàng)出及方向的確定 提出具體的變化方向提出具體的變化方向

9、持續(xù)進(jìn)行改善的累積效果持續(xù)進(jìn)行改善的累積效果期待效果期待效果 活活動動 第4頁/共31頁 通過通過改善提案活改善提案活動動達(dá)到改善業(yè)務(wù)達(dá)到改善業(yè)務(wù) 在員工中形成這樣的理念：不能只按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做事，而是要發(fā)揮能動性，自己主動去在員工中形成這樣的理念：不能只按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做事，而是要發(fā)揮能動性，自己主動去 改善，使事情辦起來更加便利和快捷改善，使事情辦起來更加便利和快捷. . 可以用少量的投資，取得現(xiàn)場革新活動的確切的成果可以用少量的投資，取得現(xiàn)場革新活動的確切的成果. . 根據(jù)時代的變化，改變業(yè)務(wù)方式根據(jù)時代的變化，改變業(yè)務(wù)方式 ( (針對針對”為什么要改變？為什么要改變？“提出明確的提出

10、明確的 How-To How-To （怎么做）（怎么做）) ) 讓員工認(rèn)識到只有問題意識，而沒有進(jìn)行實(shí)施是沒有任何價值的讓員工認(rèn)識到只有問題意識，而沒有進(jìn)行實(shí)施是沒有任何價值的 （掌握改善做事方法的技能）（掌握改善做事方法的技能） 通過改善日常業(yè)務(wù)，提高職務(wù)能力通過改善日常業(yè)務(wù)，提高職務(wù)能力 改變改變”只要我工作努力就行只要我工作努力就行”的想法，認(rèn)識到的想法，認(rèn)識到“有效率地工作有效率地工作”的必要性的必要性 （由于理解了改善的道理，使業(yè)務(wù)效率得到提高）（由于理解了改善的道理，使業(yè)務(wù)效率得到提高） 開始認(rèn)識到改善是從瑣碎的事情開始的開始認(rèn)識到改善是從瑣碎的事情開始的 ( (認(rèn)識到小事情也屬于

11、改善的范疇）認(rèn)識到小事情也屬于改善的范疇） 活活動動 第5頁/共31頁 改善提案改善提案和革新的差異和革新的差異 有人認(rèn)為有人認(rèn)為改善提案改善提案比不了革新，但事實(shí)并非如此比不了革新，但事實(shí)并非如此 搞活搞活改善提案活改善提案活動動的方案的方案 革革 新新 改善提案改善提案區(qū)分區(qū)分 伴隨相當(dāng)大的投資伴隨相當(dāng)大的投資 很少的投資，以智慧為中心很少的投資，以智慧為中心投資投資 要求巨大的變化要求巨大的變化 要求持續(xù)性的變化要求持續(xù)性的變化怎樣怎樣 干部干部, , 管理職管理職, ,專業(yè)人員等一部分專業(yè)人員等一部分 全體員工每個人全體員工每個人誰誰 做好充分的準(zhǔn)備后一次成功做好充分的準(zhǔn)備后一次成功

12、每天積少成多每天積少成多何時何時 全公司或者部門全公司或者部門 自己的工作或者部門自己的工作或者部門什么什么 把做事的方法變得更愉快和便利把做事的方法變得更愉快和便利. . 把日常的不便之處進(jìn)行快速的解決把日常的不便之處進(jìn)行快速的解決. . 首先讓員工理解這不是首先讓員工理解這不是“為了公司為了公司” ”而是而是 “ “為了我自己為了我自己” ”， 再讓員工理解再讓員工理解 “如果不做，我自己就會吃虧如果不做，我自己就會吃虧”. . 讓員工理解只用表面上的應(yīng)付，不可能帶來長期的變化讓員工理解只用表面上的應(yīng)付，不可能帶來長期的變化. . 讓員工理解每個人日常中細(xì)小的變化，會聚集成公司整體巨大的改

13、善。讓員工理解每個人日常中細(xì)小的變化，會聚集成公司整體巨大的改善。 活活動動 第6頁/共31頁 活活動動 從簡單的開始做起從簡單的開始做起提案提案：便利：便利 快捷快捷 便宜便宜 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 安全安全 環(huán)境環(huán)境從最近處開始去想從最近處開始去想 -更快捷更快捷- 更便宜更便宜- 更準(zhǔn)確更準(zhǔn)確- 更安全更安全- 更受到稱贊更受到稱贊第7頁/共31頁 活活動動 對理所當(dāng)然的事情提出提案對理所當(dāng)然的事情提出提案 降低成本和提高品質(zhì)的降低成本和提高品質(zhì)的 （很好的）高等級提案（很好的）高等級提案 生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品生產(chǎn)出價廉物美的產(chǎn)品 =理所當(dāng)然的事情 （結(jié)果物）（結(jié)果物） 降低成本降低

14、成本 （ 品質(zhì)提升品質(zhì)提升 ）義務(wù)）義務(wù) 辦公部門辦公部門資料編寫得即快又有價值資料編寫得即快又有價值=理所當(dāng)然的事情 （報告書 秉義書） 概要 比較 曲線圖等 （義務(wù)） 客服部門客服部門給顧客提供滿意的服務(wù)給顧客提供滿意的服務(wù)=理所當(dāng)然的事情 （服務(wù)） 親切 愉快 感動 （義務(wù)） 有競爭力的報告書，增加銷售額有競爭力的報告書，增加銷售額 （很好的）高等級提案（很好的）高等級提案第8頁/共31頁 活活動動 消除不切合實(shí)際，浪費(fèi)，散布消除不切合實(shí)際，浪費(fèi)，散布1.工作中是否存在工作中是否存在超限，過分超限，過分地方？地方？2.工作中是否存在浪費(fèi)？3.工作中是否存在不均衡，即散布？找出工作中的超限

15、，過分，浪費(fèi)，散布并去改善它們，這就是改善提案。通過這些提案去消除它們，就會使我們工作起來更加便利和快捷，成本自然就會降低。第9頁/共31頁q 業(yè)務(wù)和提案的關(guān)系業(yè)務(wù)和提案的關(guān)系 業(yè)務(wù)提案業(yè)務(wù)提案 我的事情要辦好我的事情要辦好. . 我的部門的事情要辦好我的部門的事情要辦好. . 我部門的事情我部門的事情, , 我的事情辦得有競爭力，公司才有競爭力我的事情辦得有競爭力，公司才有競爭力. . 其他部門的業(yè)務(wù)大體上不會采納其他部門的業(yè)務(wù)大體上不會采納. . 提案的對象是提案的對象是 我的業(yè)務(wù)我的業(yè)務(wù) 我部門的目標(biāo)我部門的目標(biāo) 公司目標(biāo)公司目標(biāo) 活活動動 第10頁/共31頁 活活動動 改善提示改善提示

16、1.作業(yè)方法作業(yè)方法 *沒有其他的作業(yè)方法嗎？ *等待的時間不能干別的事情嗎？ *安裝和分離的操作不能再快些嗎？ *準(zhǔn)備工作不能更簡單一些嗎？ *手工操作不能改成自動化嗎？ *工序不能縮減一些嗎？ *干活的姿勢不能再舒服一些嗎？ *不能使用雙手操作嗎？3. 工序管理，品質(zhì)，搬運(yùn)方法工序管理，品質(zhì)，搬運(yùn)方法 *工作量是否偏向于部分的生產(chǎn)線或者操作者？ *不同操作者生產(chǎn)的產(chǎn)品，是否存在較大差異 ？ *能否自動發(fā)現(xiàn)不良？ *能否盡快發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備的異常？ *沒有別的搬運(yùn)方法嗎？ *不能用顏色來區(qū)分嗎？ *找東西是否花費(fèi)很多時間？ *常用的東西是否存放在較遠(yuǎn)的地方？ * 可不可以仍掉？2.工裝夾具，設(shè)備

17、，操作臺工裝夾具，設(shè)備，操作臺 *不能更輕便一下嗎？ *手柄，開關(guān)的位置合適嗎？ *不能利用一下燈管標(biāo)識嗎？ *不能使用計(jì)時器嗎？ *操作臺的高度不能調(diào)一下嗎？ *不能利用一下壓力嗎？ *把設(shè)備調(diào)過來（調(diào)整距離）如何？ *工序間取消搬運(yùn)不行嗎？4.消耗品，安全消耗品，安全 *不能回收后再利用嗎？ *材質(zhì)不能換嗎？ *能否減少回收？ *消耗品的庫存是否適宜？ *危險品，有害品的管理是否安全？ *排風(fēng)換氣是否良好？ *是否有粉塵漂??？ *是否穿戴好防護(hù)器具？ *地面不滑嗎？ *可否使用聲或者光？第11頁/共31頁 活活動動 增加提案的秘訣增加提案的秘訣* 把提案想的簡單 -以“提案是簡單的”想法為

18、出發(fā)點(diǎn)，要培養(yǎng)不是作為理論家，而是以直覺或者外部形象去認(rèn)識事物的感覺要熟悉調(diào)頭式的思維方式要熟悉調(diào)頭式的思維方式-把平時工作中出現(xiàn)“真是煩死了”“這話沒法干了”等不滿或不平，令人生氣的事情，都逐個記錄下來，然后去想想怎么樣才能做到不生氣不上火。- “不好，要壞事了”“真讓人擔(dān)心” 哎呀，我真是夠夠的了“。對這些和自己的意愿 有偏離的感受，不用輕易的放過，而是記錄下來后作為今后改善的線索來使用。第12頁/共31頁 活活動動 提案多多益善提案多多益善 -不要追求質(zhì)量好的提案，不管什么樣的提案，提出就好不要追求質(zhì)量好的提案，不管什么樣的提案，提出就好 -每天抽時間去想每天抽時間去想第13頁/共31頁

19、 提案書提案書部門：部門： 接收編號：接收編號：姓名：姓名： 共同提案人：共同提案人：提案題目：提案題目： 提案內(nèi)容（用提案內(nèi)容（用2-3行簡短明了的寫）行簡短明了的寫）改善前的方式改善后（改善內(nèi)容）無形效果有形效果提案編寫方法提案編寫方法 編寫順序1.提案的概要2.以前是怎么干的。3.改善內(nèi)容 1 2 3 44.預(yù)計(jì)效果 效果盡量用數(shù)字第14頁/共31頁 提案發(fā)掘提案發(fā)掘各部門提高生產(chǎn)效率提高品質(zhì)技術(shù)和業(yè)務(wù)改善安全/保健環(huán)境改善其他 提案接收提案接收提案部門改善提案書改善提案案件 提案審查提案審查提案部門改善提案書改善提案案件提案審查基準(zhǔn) 提案提出提案提出各部門改善提案書改善提案案件業(yè)務(wù)處理

20、程序業(yè)務(wù)處理程序好的提案主題好的提案主題提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率提高品質(zhì)提高品質(zhì)技術(shù)和業(yè)務(wù)改善技術(shù)和業(yè)務(wù)改善設(shè)備管理改善設(shè)備管理改善安全安全/ /保健環(huán)境改善等保健環(huán)境改善等不能作為提案主題：不能作為提案主題：長期的主題長期的主題已經(jīng)實(shí)施中的事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)施中的事項(xiàng)不可實(shí)施的事項(xiàng)不可實(shí)施的事項(xiàng)預(yù)算超過利益的情況預(yù)算超過利益的情況第15頁/共31頁 為了引發(fā)新穎的改善構(gòu)思為了引發(fā)新穎的改善構(gòu)思 打破固有觀念打破固有觀念.把現(xiàn)在的方法都看成是問題把現(xiàn)在的方法都看成是問題.實(shí)施解決問題的新構(gòu)思時實(shí)施解決問題的新構(gòu)思時, 可能會產(chǎn)生的阻力和障礙先不予考慮可能會產(chǎn)生的阻力和障礙先不予考慮.具體的解決方法以后

21、再去考慮具體的解決方法以后再去考慮.不要懼怕失敗不要懼怕失敗,思路不要糾纏在一個正確的答案上思路不要糾纏在一個正確的答案上.時常進(jìn)行創(chuàng)新性的思考時常進(jìn)行創(chuàng)新性的思考. Push Thinking (推動思考)Pull Thinking (拉動思考拉動思考)As-is()To-be(Target) 用創(chuàng)新性思考解決現(xiàn)在的問題用創(chuàng)新性思考解決現(xiàn)在的問題通通過過解解決現(xiàn)決現(xiàn)在的在的問題問題引引發(fā)創(chuàng)發(fā)創(chuàng)新性思考新性思考 16 Idea Idea 第16頁/共31頁 使改善創(chuàng)意不斷涌出的1010種方法 Idea Idea 1. 首先讓心情愉悅和放松首先讓心情愉悅和放松. 創(chuàng)意就會自然萌生創(chuàng)意就會自然萌生

22、. 不要眉頭緊鎖心事重重，要寓思與樂不要眉頭緊鎖心事重重，要寓思與樂.幽默和創(chuàng)造力是朋友關(guān)系。幽默和創(chuàng)造力是朋友關(guān)系。 2. 把互不相干的兩樣?xùn)|西和起來看看把互不相干的兩樣?xùn)|西和起來看看.會出現(xiàn)很有意思的創(chuàng)意會出現(xiàn)很有意思的創(chuàng)意. 手機(jī)手機(jī) = 電話機(jī)電話機(jī) + 鬧鐘鬧鐘 + 鐘表鐘表 + 相機(jī)相機(jī) + , 超現(xiàn)實(shí)主義超現(xiàn)實(shí)主義 = 夢想夢想 + 希望希望3. 想象一下創(chuàng)意完成時的狀態(tài)想象一下創(chuàng)意完成時的狀態(tài). 要抱著要抱著“答案一定是有的，那個答案就在我這里答案一定是有的，那個答案就在我這里”的想法去思考的想法去思考.4. 在心里確定目標(biāo)在心里確定目標(biāo). 如果是如果是100 m田徑選手，就想

23、象一下跑了第一名時的情形田徑選手，就想象一下跑了第一名時的情形, 如果是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就想象一下項(xiàng)目完成后受人稱贊，享受成就感如果是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就想象一下項(xiàng)目完成后受人稱贊，享受成就感 得到獎勵時的情形。得到獎勵時的情形。5. 變成孩童，學(xué)習(xí)他們的天才性變成孩童，學(xué)習(xí)他們的天才性. 這個世界上有許許多多的的規(guī)則這個世界上有許許多多的的規(guī)則. 用孩童的天才性去忘掉那些規(guī)則后去進(jìn)行思考用孩童的天才性去忘掉那些規(guī)則后去進(jìn)行思考. 第17頁/共31頁 使改善創(chuàng)意不斷涌出的1010種方法 Idea Idea 6. 信息信息, 信息信息, 信息信息 ! 掌握信息多的人構(gòu)思出主意的概率就高掌握信息多的人構(gòu)思出

24、主意的概率就高. 學(xué)多少便知多少學(xué)多少便知多少,知多少便會看到多少知多少便會看到多少, 看到多少便感受到多少看到多少便感受到多少, 感受到多少便會產(chǎn)生多少主意。感受到多少便會產(chǎn)生多少主意。 從來沒想看的電視節(jié)目去看一看，兒童的動畫書不妨也去讀一讀從來沒想看的電視節(jié)目去看一看，兒童的動畫書不妨也去讀一讀.7. 攫取魄力攫取魄力, 大聲發(fā)表大聲發(fā)表. 8. 改變一下思考的方式改變一下思考的方式. 1) 用視覺進(jìn)行思考用視覺進(jìn)行思考. 不用語言進(jìn)行思考，而用形象進(jìn)行思考不用語言進(jìn)行思考，而用形象進(jìn)行思考. 2) 進(jìn)行水平式思考進(jìn)行水平式思考. 不要去管邏輯不要去管邏輯. 3) 不要去劃根本不存在的界

25、線不要去劃根本不存在的界線. 沒理由說手紙不能當(dāng)信紙用，用左手照樣也能吃飯沒理由說手紙不能當(dāng)信紙用，用左手照樣也能吃飯. 4) 和和3)項(xiàng)相反，要留些限度項(xiàng)相反，要留些限度. 過度的自由是混沌，所以要定下最低限度的范圍過度的自由是混沌，所以要定下最低限度的范圍. 哪家飯店的飯好吃哪家飯店的飯好吃 哪家飯店的烤肉好吃哪家飯店的烤肉好吃? 選定部門內(nèi)要緊急進(jìn)行的業(yè)務(wù)項(xiàng)目選定部門內(nèi)要緊急進(jìn)行的業(yè)務(wù)項(xiàng)目 到明天為止選定完了到明天為止選定完了.第18頁/共31頁 使改善創(chuàng)意不斷涌出的10種方法 Idea Idea 9. 學(xué)習(xí)結(jié)合的方法學(xué)習(xí)結(jié)合的方法. 1) 尋找比較的方法尋找比較的方法. 如果想要造出世

26、界上最快的汽車，想一想世界上最快的（眨眼的瞬間？）如果想要造出世界上最快的汽車，想一想世界上最快的（眨眼的瞬間？）和和 最慢的最慢的(蝸牛蝸牛 ?)是什么是什么. 2) 打破規(guī)則打破規(guī)則; 軍樂隊(duì)行進(jìn)時，沒有規(guī)則說要先邁左腳軍樂隊(duì)行進(jìn)時，沒有規(guī)則說要先邁左腳. 3) 想一想想一想“如果是如果是, ” ”會怎么樣會怎么樣. 4) 眼光轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域去尋求幫助眼光轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域去尋求幫助 . 在汽車的福特生產(chǎn)線上引出了便利店付款臺的創(chuàng)意在汽車的福特生產(chǎn)線上引出了便利店付款臺的創(chuàng)意. 5) 要抓住機(jī)會要抓住機(jī)會. 名字連聽都沒聽過的；名字連聽都沒聽過的； 從來沒做過的，現(xiàn)在去嘗試一下從來沒做過的，現(xiàn)在去

27、嘗試一下. 沒啥沒啥理由理由說說50多歲的人就不能去夜總會；男人也照樣可以穿裙子多歲的人就不能去夜總會；男人也照樣可以穿裙子.10. 要緊追不懈，不達(dá)目的誓不罷休，執(zhí)著和集中是必要的要緊追不懈，不達(dá)目的誓不罷休，執(zhí)著和集中是必要的. - 只有才能沒有用只有才能沒有用 : 經(jīng)綸滿腹，但一事無成是再傻不過的人了經(jīng)綸滿腹，但一事無成是再傻不過的人了. - 財(cái)產(chǎn)再多沒有用財(cái)產(chǎn)再多沒有用 : 出生于富人之家，卻死于貧窮的人并不少見出生于富人之家，卻死于貧窮的人并不少見. - 是天才也無濟(jì)于事是天才也無濟(jì)于事 : 有句話說天才得不到褒獎有句話說天才得不到褒獎. - 光受教育沒有用光受教育沒有用 : 這個世

28、界上受過教育的懶蛋多得是這個世界上受過教育的懶蛋多得是. - 運(yùn)氣也抵擋不住運(yùn)氣也抵擋不住: 幸運(yùn)之神的變化多端，都能把國王倒幸運(yùn)之神的變化多端，都能把國王倒.第19頁/共31頁阻礙創(chuàng)意力的墻壁阻礙創(chuàng)意力的墻壁?被周邊的情況迷惑，不能了解真相被周邊的情況迷惑，不能了解真相.在不同中找出共同點(diǎn)在不同中找出共同點(diǎn).被自己編的條件所束縛被自己編的條件所束縛.錯過被賦予的條件錯過被賦予的條件.錯誤地理解目的和手段及本質(zhì)的趨向錯誤地理解目的和手段及本質(zhì)的趨向.偏重于感覺器官偏重于感覺器官.錯誤地理解原因和結(jié)果錯誤地理解原因和結(jié)果.表面相似就認(rèn)為是相同表面相似就認(rèn)為是相同.害怕被批評害怕被批評.錯了就壞大

29、事了錯了就壞大事了. 被人看成是傻子被人看成是傻子.被局限在一個框框下被局限在一個框框下.總是焦慮不夠放松總是焦慮不夠放松.對特定的人感情用事地對待對特定的人感情用事地對待.懶得動彈懶得動彈.沒有力氣沒有力氣.保護(hù)本能保護(hù)本能想圈條條框框，想被圈進(jìn)條條框框里想圈條條框框，想被圈進(jìn)條條框框里.想盡快分清是與非想盡快分清是與非.不管想聽什么都有損品位不管想聽什么都有損品位.推理和邏輯萬能主義推理和邏輯萬能主義認(rèn)為沉浸在空想中是浪費(fèi)時間認(rèn)為沉浸在空想中是浪費(fèi)時間過度的競爭和協(xié)作過度的競爭和協(xié)作對統(tǒng)計(jì)不去理解，就直接接受對統(tǒng)計(jì)不去理解，就直接接受.知識的一般化知識的一般化知識的過多和不足知識的過多和不

30、足20 Idea Idea 第20頁/共31頁Idea Idea 潛在意識潛在意識意識意識IdeaIdea想出構(gòu)思的想出構(gòu)思的方法方法努力努力“ “今天我今天我們們面面臨臨的重要的的重要的問題問題，以，以問題產(chǎn)問題產(chǎn)生生時時，當(dāng)時當(dāng)時我我們們的思的思維維水平是無法解水平是無法解決決的的 .” .” - -愛愛因斯坦因斯坦 - - Idea Idea 第21頁/共31頁 自由聯(lián)想法: : 把大家自由地提出的主意收集起來的方法Idea Idea Idea Idea 第22頁/共31頁 強(qiáng)制聯(lián)想法 : :主持會議的人不斷給出“如果換形狀”，“如果換材質(zhì)”等各種提示時， 讓大家按照那個 提示去想出主意

31、的方法引出構(gòu)想的技法引出構(gòu)想的技法 Idea Idea 第23頁/共31頁引出構(gòu)想的技法 Idea Idea 1）頭腦風(fēng)暴法： 把跟某個主題相關(guān)的人員召集起來，發(fā)揮集體的力量，形成連鎖反應(yīng)， 自由提出構(gòu)想的方法。2）腦力書寫法： 作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動，使用和頭腦風(fēng)暴法相似的 許多技法，但方法更具體一些。3）打破錯誤的假定： 把已經(jīng)成為結(jié)果的問題進(jìn)行逆向追溯，明確找出其規(guī)定，并去除那些形成 規(guī)定時的假定。4）標(biāo)桿： 在某個領(lǐng)域中找出一個優(yōu)秀的對象，確認(rèn)和此對象之間的成果差異，為了 克服這個學(xué)習(xí)此對象的運(yùn)營方式，追求自我革新的技法。第24頁/共31頁 Idea Idea 頭腦風(fēng)暴

32、法： 把跟某個主題相關(guān)的人員召集起來，發(fā)揮集體的 力量，形成連鎖反應(yīng)，自由提出構(gòu)想的方法 會議原則： 1.對別人的意見禁止評價或批判 2.追求數(shù)量（提出的構(gòu)想多多益善） 3.在自由開放的氣氛中進(jìn)行 4.激勵從他人提出的想法中得到啟 示，形成新的想法。 目標(biāo)： 1）頭腦風(fēng)暴法促成為了改善所需的各種 各樣 豐富的想法（認(rèn)為2+2=5 的思維） 2）頭腦風(fēng)暴法讓所有成員都參與到解決 問題的過程中 3）頭腦風(fēng)暴法不會忽視任何的構(gòu)思和想法 4）頭腦風(fēng)暴法在開放而又富有創(chuàng)意的氛圍 下進(jìn)行*頭腦風(fēng)暴法有4個會議原則，和其他的會議氣氛 完全不同，可以引發(fā)很多的構(gòu)想，激發(fā)創(chuàng)造力*頭腦風(fēng)暴法的進(jìn)行過程是 1）會議

33、主持者讓與會者現(xiàn)對主題進(jìn)行思考和 理解2-3分鐘） 2）每個人對主題提出一個想法，如果沒 有就輪到下一個人。 3）后面的人提出自己想法或在他人的想法 上 追加自己的想法。 4）負(fù)責(zé)記錄的人整理好大家提出的構(gòu)思并 讓所有的人都看到，以便于課題的選定。 5）要設(shè)定評定基準(zhǔn)，以便在互相之間不進(jìn) 行批評的前提下提出的構(gòu)想中，確定為了 項(xiàng)目的進(jìn)行最重要的構(gòu)思是什么第25頁/共31頁 Idea Idea 頭腦風(fēng)暴法的基本規(guī)則- 禁止互相誹謗：不因?yàn)樗说南敕ê妥约翰煌?，就進(jìn)行攻擊或爭論- 自由的氛圍：與會人員在地位平等的基礎(chǔ)上提出想法- 求量不求質(zhì)：除了專家的高見外，與會人員可以即席發(fā)表自己的想法 ：若有

34、不提出自己想法的人，組長要給他機(jī)會發(fā)表他的想法或誘導(dǎo)他在整輪的過程中 哪怕提出一 個構(gòu)想。- 構(gòu)想的結(jié)合或合并：若有相似的想法出現(xiàn)時，征得提出者的同意后，把相似的想法進(jìn)行合并處理：對于想法不做長篇幅的說明，而用簡單的一行字來表述。- 禁止獨(dú)占發(fā)表的機(jī)會 ：對于討論的主題，即使自己是專家，每次發(fā)表時也只能提出一個構(gòu)想。 ：要注意不要讓職位，職務(wù)高的人獨(dú)占發(fā)表的機(jī)會。 ：對提出的想法決定優(yōu)次順序時，不使用拒收或這樣的公開性方法。 （優(yōu)次順序的決定方法：支付矩陣，打點(diǎn)）第26頁/共31頁27 Idea 腦力書寫法腦力書寫法：作為在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動，使用和頭腦風(fēng)暴法相似的許多技法，但方

35、法更具體一些。1.會議主持者書寫題目 1）傳達(dá)與會者要遵守的方針 2)確認(rèn)腦力書寫法的主題 3）說明進(jìn)行步驟2.與會者圍坐在桌子旁在紙上記錄想法3.把各自的記錄紙匯集在桌子中央，互換他人的 記錄紙4.查看他人記錄的想法。可以追加想法或者換成 別的構(gòu)思。5.到了規(guī)定的時間后，把紙張匯集起來。6.把記錄紙張貼在墻上，對上面的想法進(jìn)行討論， 以便達(dá)成共識。7.排列優(yōu)次順序?qū)?gòu)思進(jìn)行評價（也可進(jìn)行重復(fù)比 較 或者只進(jìn)行打分后評價）腦力書寫法是在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活腦力書寫法是在很短時間內(nèi)引發(fā)許多創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)活動，和頭腦風(fēng)暴法沒有太大的差異，但仍有一些不動，和頭腦風(fēng)暴法沒有太大的差異，但仍有一些不同。同。 長處：長處： 1）可以引出更細(xì)致和具體的構(gòu)思）可以引出更細(xì)致和具體的構(gòu)思 2）頭腦風(fēng)暴法中如果說反映了一兩個人想法，）頭腦風(fēng)暴法中如果說反映了一兩個人想法， 而而 通過腦力書寫法可以追加更多人的想法通過腦力書寫法可以追加更多人的想法 3）與會員工之間的紐帶關(guān)系非常牢固，所以）與會員工之間的紐帶關(guān)系非常牢固，所以 即使即使 構(gòu)思很難引出的情況下也可以使用構(gòu)思很難引出的情況下也可以使用 4）主題很爭議或者部門內(nèi)部矛盾重重時可以）主題很爭議或者部門內(nèi)部矛盾重重