消費電子商務(wù)論文范文-關(guān)于的電子商務(wù)中的沖動消費理由word版下載

1、消費電子商務(wù)論文范文:關(guān)于的電子商務(wù)中的沖動消費理由word版下載導讀：本論文是一篇關(guān)于電子商務(wù)中的沖動消費理由的優(yōu)秀論文范文, 對正在寫有關(guān)于消費論文的寫作者有一定的參考和指導作用，論文片 段：因為某些明星代言的廣告等因素也會誘發(fā)沖動消費。本文就“沖 動消費”的影響因素，在不同消費主體中的差異以及目前電子商務(wù)中 的沖動消費理由進行簡要的分析。 一、消費主體的“易沖動”特 性導致的沖動消費 并不象一些常規(guī)的想法所想象的那樣，商品只 要具備了新穎的特性、眩目的外表等因素產(chǎn)生的吸引力后，消費者就 會掏錢購摘要：從沖動消費的基本概念入手，分析了沖動消費的各種可能引 發(fā)因素，并將其延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域，

2、指出作為電子商務(wù)的賣方應(yīng)當 重視的沖動消費特征，并進行了相應(yīng)的分析。關(guān)鍵詞：沖動消費個體差異電了商務(wù)b2c c2c沖動消費，通常指因商家促銷廣告或其他因素，而購買非必需 品或者其他消費。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，往往消費者進入賣場，就會在 “折扣，返券，新品試用”等等促銷活動中進入一種非理智的沖動消 費狀態(tài)，即使在家中或其他場合，因為某些明星代言的廣告等因素也 會誘發(fā)沖動消費。本文就“沖動消費”的影響因素，在不同消費主體 中的差異以及目前電子商務(wù)中的沖動消費理由進行簡要的分析。一、消費主體的“易沖動”特性導致的沖動消費并不象一些常規(guī)的想法所想象的那樣，商品只要具備了新穎的 特性、眩目的外表等因素產(chǎn)生的

3、吸引力后，消費者就會掏錢購買。美 國著名的心理學家、消費行為學家帕克昂德希爾在其1999年的暢 銷書為什么消費：購買的科學中指出：“在沖動性消費發(fā)生頻率 最高的地方一食品行業(yè)，60%70%的購買行為都是沖動性消費?！倍?沃頓商學院的營銷學教授戴維r 貝爾和他兩個同事對此卻并不 認同。在他們提交無計劃采購清單調(diào)研報告中，貝爾和他的同事 一起就消費主體、消費頻率和消費目的展開調(diào)查，分析指出，無計劃 消費僅接近消費行為的20%。根據(jù)沃頓的觀點，消費者的內(nèi)因，即：年齡、收入、教育背景、 社會階層、興趣愛好等，比消費者在特定消費環(huán)境下所接受的購物環(huán) 境、商品的新穎性等外因更容易引發(fā)沖動消費。沃頓通過一個

4、較大樣 本的（交易頻率達18000多次）、包含食品和h常用品在內(nèi)的調(diào)研活 動，發(fā)現(xiàn)了這樣一些影響沖動消費的消費者“內(nèi)因” :k年輕未婚 的高收入成年人的無意識性高；2、個體消費比集體消費的無意識性 高；3、不太關(guān)注媒體中商品價格變動的個體比關(guān)注者的無意識性更 高；4、消費目的不明確的人，即消費經(jīng)常處于即興形式；5、消費者 駕車購物發(fā)生無計劃消費的機率會比步行購物高，等等。事實上，在 營銷學中常常提到的“交叉購買”，很大程度上屬于一種典型的沖動 消費。因此，根據(jù)沃頓的研究結(jié)果，零售商應(yīng)善于根據(jù)這些引起消費 沖動的個體內(nèi)因，制造恰當?shù)纳唐坊蛸u場誘發(fā)因素，如商品布置、裝 修環(huán)境、名人活動甚至音樂等。

5、二、產(chǎn)生沖動消費的一般性因素除了上面談到的個體差異一一主要是內(nèi)因的差異，引起的更容 易引發(fā)沖動消費等理由，還有更多普遍的一般性因素，也就是“沖動 共性”，事實上商家或零售商往往也利用這種共性來獲得更多的銷售 機會。一般來說，有如下一些共性因素容易引發(fā)沖動消費：情緒、廣 告（包括促銷活動）、價格、從眾心理和面子等因素，尤其是后兩者 在東方文化背景的消費群中更顯突出。從消費者理性消費的立場來看，抑制住這些沖動消費的誘因， 使消費更趨于理性當然是件好事，但另一方面，作為零售業(yè)的從業(yè)者 而言，卻希望更能激發(fā)消費者的消費欲望，激發(fā)他們更多的沖動消費。三、電子商務(wù)中的沖動消費影響因素電子商務(wù)，尤其是b2c

6、、c2c等針對終端消費者的虛擬平臺，在 近十年的發(fā)展是非常迅速的。傳統(tǒng)商業(yè)形式越來越感受到來自虛擬交 易的競爭。虛擬交易的便利性、可選擇性、信息的相對對稱性以及價 格上的優(yōu)勢等，都是傳統(tǒng)交易所不具備或不太具備的。在國內(nèi)，以淘 寶、京東、當當?shù)葞讉€知名的b2c或c2c企業(yè)為代表的虛擬交易在網(wǎng) 民心目中具有非常大的影響力，他們的日交易量和成交額甚至達到了 驚人的成績。一段時間以前，京東網(wǎng)在書籍這類商品的促銷手段非常激烈， 希望以書籍作為吸引會員的一個切入點，而作為國內(nèi)最先以書籍類商 品作為賣點的當當網(wǎng)，為了應(yīng)對競爭態(tài)勢，也在戰(zhàn)略上做了一些調(diào)整, 從書籍逐漸向其他百貨鋪展開，并也采取了相應(yīng)的大幅度折

7、扣和優(yōu)惠 行為。同樣，在c2c的“大哥”一一淘寶，由于商品的同質(zhì)化廣泛存 在，處于對虛擬商品“只能看、不能摸”的先天不足，每個淘寶商家 都在評級的過程中使用了很多吸引消費者的銷售手段。在這個過程 中，對消費者心理的把握，或者說如何引發(fā)消費者的“沖動消費”是 網(wǎng)上零售商迫切需要解決的理由。本文根據(jù)虛擬購物的一些特點，針對消費者的共性和差異性特 征，對可能激發(fā)網(wǎng)絡(luò)沖動消費的因素進行了一些整理：1、具有吸引力和示范效應(yīng)的圖片介紹。網(wǎng)絡(luò)上的商品只能通過 一般的靜態(tài)和動態(tài)展示介紹給消費者，因此，能激發(fā)購買欲望圖片， 比如某個明星或名人曾用過這款商品，某個知名雜志介紹過該商品 等，并將相應(yīng)的圖片展示出來。

8、2、及時周到的銷售服務(wù)。恰當和耐心的解釋以及對潛在消費者 的心理的把握和有效溝通，都可能將“潛在”變?yōu)楝F(xiàn)實。如對商品的 詳細介紹，適用范圍，針對個人的有效性等等，銷售語言的技巧也是 誘發(fā)沖動的有利因素。3、同類商品中出色的性價比。在網(wǎng)上買東西的消費者，多數(shù)是 沖著實用或是從眾的心理，但又希望找到有競爭力的價格，因此在保 證質(zhì)量的前提下，又能提供比同類更有優(yōu)勢的價格，哪怕只是少一點 零頭，都可能引發(fā)消費者的沖動消費。4、積累更豐富的顧客評價。別人的購買經(jīng)驗對潛在消費者具有 相當?shù)恼嫘?yīng)，尤其是詳細的評價，對同類消費者的參考價值非常 大，在積累評價方面，虛擬零售商往往采取好評換積分、好評換贈品 等方式對消費者進行正向激勵。除了以上談到的因素，還有比如誠信度、快捷的物流，基于共 同興趣的群、論壇、微博等等也都可能誘發(fā)消費者的沖動消費。