外貿(mào)跟單員工作職責(zé)

1、外貿(mào)跟單員外貿(mào)跟單員定義 : 外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作， 協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指 “跟 ”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 中程跟單是指 “跟”到裝船清關(guān)為止； 全程跟單是指 “跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。 跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單） 。外貿(mào)跟單員的基本常識一 跟單員職責(zé)：1跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2同新、舊客戶保持聯(lián)系增加

2、溝通，了解客戶所需。3接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。5做好售后服務(wù)。二跟單員在收到訂單后要做的工作：首先談接單的方法精品文庫1客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同， 我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。2訂單的審查每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達(dá)到客戶的要求，這是關(guān)鍵。要分清此單是加工單還是OP單。3開生產(chǎn)單、流程卡每張單開時(shí)，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門

3、生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。4生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。5小樣打小樣的目地是看本公司的做貨能否達(dá)到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。 一般情況是按正常的手續(xù)， 小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。6修改定單一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、歡迎下載2精品文庫流程卡）。7大貨生產(chǎn)出來后，還要按排出貨。三售后服務(wù)客戶投訴或是退貨時(shí)：對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)?？蛻粢?/p>

4、求退貨， 首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。 若能返修，則再對成品進(jìn)行返修好后再出貨。很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。有時(shí)只能按客戶的要求來處理。 最重要的是如何想法讓公司同客房達(dá)到雙贏。四 如何溝通好使跟單工作做得更好同本廠內(nèi)的各部門溝通：面對生產(chǎn)部門我們就是客戶， 所做的一切在對老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對客戶負(fù)責(zé)。 多同各生產(chǎn)部門溝通， 讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。同客戶的溝通：這只能代表我本人的體會(huì)， 先要了解客戶的心態(tài)， 他們是希望你在最快的時(shí)間里，給他最好的貨，面價(jià)錢也希望是最低的。如果你能體會(huì)到

5、這點(diǎn)的話，同客戶的溝通也就不難了。同時(shí)，我們?nèi)裟軐⑹稚系拿繌垎巫赢?dāng)作是自己的事至始至終的做好， 客戶那當(dāng)然也就不難交歡迎下載3精品文庫差的。其實(shí)，只要我們能對客戶真誠的付出，他們也會(huì)在有些問題上會(huì)理解你的，不會(huì)令你難做的。我們能盡可能的替對方多想一點(diǎn)，當(dāng)客戶有錢賺時(shí)，結(jié)果就會(huì)是：客戶賺錢、老板有錢賺，你自己也能有升職加薪的機(jī)會(huì)。我們何樂而不為了？外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作流程一、跟單1、制作合同：客戶下單以后，核對產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做T/T30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購貨合同給工廠進(jìn)行生

6、產(chǎn)， 如果是做 100%前 T/T，則可直接安排生產(chǎn)。無論是在做合同或購貨合同，一定要特別注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單材積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就可以辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則提供商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。大概兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請辦好商檢后，傳真換證憑條給你， 留存以便日后安排。 換證憑條只顯示實(shí)際商品的第一項(xiàng)商品及總金額， 有效期一般為三個(gè)月， 實(shí)際金額可以小于換證憑

7、條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復(fù)使用。歡迎下載4精品文庫3、辦理 C/O 或 Form A：看所屬客戶是屬于哪一個(gè)國家或客戶的具體要求來辦理C/O 或 Form A。Form A 是普惠制產(chǎn)地證書，目前給予我國普惠制待遇的國家共36 個(gè)，可以享受減免關(guān)稅待遇。C/O 是一般性原產(chǎn)地證書， 只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。一般原產(chǎn)地證書得到貿(mào)促會(huì)辦理， 而普會(huì)制的話在商檢局辦理就可以了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。 不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料（包括合同，發(fā)票，裝箱單等）后再發(fā)過去 ,待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會(huì)或者商檢局的人員再人工審單一次 ,

8、合格后就可以去領(lǐng)取了。4、驗(yàn)貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時(shí)交貨，如可以，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時(shí)安外貿(mào)跟單其實(shí)跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。概要第 1 步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。 此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。 之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。 ）給打樣室進(jìn)行打樣。歡迎下載5精品文庫第 2 步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時(shí)向快遞詢問UPS號。第 3 步：客戶

9、確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。第 4 步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。 將單和樣品留技術(shù)部。 要求其制作工藝流程。第 5 步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。 并連同工藝流程樣品 3 樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印 5 份，分別傳生產(chǎn) -品管 -財(cái)務(wù) -物控 -出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。 把工藝流程書復(fù)印 5 份，傳財(cái)務(wù) -技術(shù)部 -物控 -生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。第 6 步：將合同復(fù)印 2 份，正本自己歸檔。 副本分別傳老總辦公室

10、和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第 7 步：及時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后， 將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。第 8 步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題， 導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代， 以便其另做船期安排。第 9 步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印 3 份，傳生產(chǎn) -品管 -出貨部。正本留己。歡迎下載6精品文庫第 10 步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前 T/T 下，則先傳副本給對方，要其付款。 L/C 項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)

11、部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。第 11 步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進(jìn)行分檔管理。以服裝跟單為例 ,跟單過程如下 :一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況， 生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期） ，發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯(cuò)，加工工廠會(huì)給你麻煩的，客戶也會(huì)的，要做好心理準(zhǔn)備。一、 工藝單1.先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。2.參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶） ，研究是否有新的變化或者是有不對的地方， 著

12、重看一下有無特殊要求， 工藝單指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝通， 如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。3.對著工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查： （1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰） ；（ 2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如 YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭歡迎下載7精品文庫織布（應(yīng)注意是否需要染色） 、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。4.對照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān) HTP訂單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時(shí)連印花顏色、 印花尺寸也沒有明確指示， 客戶只有一個(gè)要求：效果好就行。雖

13、然客戶把這個(gè)權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求） 。二、 核價(jià)認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價(jià)，即填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、 認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價(jià)遇到相同的面料時(shí)， 可按固定的工藝去填制核價(jià)單， 印、繡花價(jià)格最好也有價(jià)格一覽表。1.核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通， 落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時(shí)與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意

14、面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。2.工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計(jì)算，此時(shí)要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家， 要對輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶歡迎下載8精品文庫有特殊要求的，更是需要特別說明。3.生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計(jì)算，好多內(nèi)容僅是 “紙上談兵 ”，因此有條件的盡可能提供樣衣， 對于工藝單上或是客戶特別指示的， 要一并詳細(xì)告知(最好是書面 )生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。4.匯總資料，核算價(jià)格。由于核價(jià)員習(xí)

15、慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價(jià)，因此在客戶有特殊要求的時(shí)候， 一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等） ，輔料比較奇特，印、繡花價(jià)格等。所有這一切 ,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料或者是工藝單里，以便以后備查。5.報(bào)價(jià)時(shí)如對某些輔料及印、繡花價(jià)格不明確的，報(bào)價(jià)時(shí)要注明所列輔料及印、繡花的價(jià)格，如百家好事訂單經(jīng)常會(huì)指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會(huì)看核價(jià)單上的資料， 一定要看清楚， 把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價(jià)員） 。 我做單證做到心力交瘁三、備

16、樣一般來說，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)要求安排備樣（原則上先談價(jià)格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時(shí)主要注意（備樣時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工） ：歡迎下載9精品文庫（一）樣品1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時(shí)， 一定要搭配合適才行， 尺寸做工完全按照客供指示及要求。2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣，客戶看重的是 ,顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做， 特別是代表大貨面料一定要好。 因?yàn)橐话銇碚f，確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的，所以一定是好的和準(zhǔn)

17、確的，符合設(shè)計(jì)師口味的，此項(xiàng)工作非常重要 .如果做得不好，可以說前功盡棄，一切都是白費(fèi)。3.產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準(zhǔn)確性， ,在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對大伙的檢驗(yàn)。為了生產(chǎn)的方便， 要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失 ,安排起來一定要快。對于 HTP 訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打印、繡花樣。4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶用來擴(kuò)大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）

18、。5.齊色樣：此項(xiàng)要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于 HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價(jià)、報(bào)價(jià)，然后等客戶確認(rèn)意見。歡迎下載10精品文庫6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸， 必須做好前提工作面料縮水率。7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。（二）色樣1.色樣，制作要好看、及時(shí)，保存要完整，一式三份：自己必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時(shí)確認(rèn)。2.紗樣。3.布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時(shí)，可與客

19、戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣， 可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時(shí)， 最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。（三）印、繡花樣首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色， 如確有難度，可以與客戶溝通， 變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期 (印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員， 外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確， 確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠， 對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查， 由跟

20、單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，歡迎下載11精品文庫便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。（四）輔料由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性， 因此安排輔料時(shí)一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總， 便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對于 HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題， 如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量， 工廠不愿

21、意做， 本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的， 以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間： 原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。 作贏外貿(mào)單證必會(huì)的 18 步流程四、合同的執(zhí)行在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后 （如開 L/C、電匯、預(yù)付款等），以 L/C 結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全

22、、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令， 并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保歡迎下載12精品文庫證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)， 要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計(jì)劃。五、確認(rèn)在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則：a) 首先排列生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。b) 監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中， 并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工

23、藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。c) 核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。d) 要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。六、合同的跟蹤在合同的執(zhí)行過程中， 要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)跟單表， 及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程中如有妨礙大貨交期無法按合同順利歡迎下載13精品文庫執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)妨礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)， 一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行， 首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶， 并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。品管主管要會(huì)同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)， 并出具驗(yàn)貨報(bào)告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施） ；客戶來我司驗(yàn)貨時(shí)，品管