綜合辦公室工作總結(jié)

1、綜合辦公室工作總結(jié)某年以來(lái)，綜合辦公室在礦井領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以。董事長(zhǎng)提出的“做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展”為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和各種文件精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)某年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和某年實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)量萬(wàn)噸這兩個(gè)中心工作，苦練內(nèi)功，外樹(shù)形象，積極為礦領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)、為基層單位服務(wù)，充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作出色完成，現(xiàn)就某年以來(lái)的辦公室工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)今年，由于脫離了，的管理，成為一個(gè)獨(dú)立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊(duì)伍建設(shè)作為一個(gè)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。新增加了3名

2、辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來(lái)提高我們的隊(duì)伍力量和整體素質(zhì)，現(xiàn)僅有多少人的綜合辦公室擔(dān)負(fù)著同類型煤礦10多個(gè)部門的職能，每個(gè)人作到了一專多崗，可以說(shuō)地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。組織全體辦公室工作人員仔細(xì)學(xué)習(xí)“八榮八恥”、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及公司、礦上下發(fā)的各種文件精神，立馬了解、掌握社會(huì)和公司發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加礦上組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開(kāi)展調(diào)研，使辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每周一都堅(jiān)持開(kāi)一次辦公室例會(huì)、每月底召開(kāi)一

3、次工作匯報(bào)會(huì)。周一例會(huì)主要是總結(jié)一周的工作，并結(jié)合礦上整體工作安排布置下周的任務(wù)。月底每一個(gè)工作人員對(duì)全月所作的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)分析，尋找優(yōu)缺點(diǎn)，為下月工作打好基礎(chǔ)。今年初，我們明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務(wù)。各項(xiàng)工作也都得到了各科室、職工的支持，落實(shí)順利。由于辦公室工作人員素質(zhì)不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從礦井工作的大局出發(fā)，從礦井整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位1、做好辦文、辦

4、會(huì)和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行主任牽頭理思路、出提綱，秘書(shū)起草，再由礦領(lǐng)導(dǎo)審核，強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說(shuō)話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證立馬性。今

5、年以來(lái)，辦公室共編印了888份文件，包括意見(jiàn)、通知、通告、會(huì)議紀(jì)要、要求等，撰寫各類重大活動(dòng)稿件30余篇。得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。辦會(huì)水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。我們仔細(xì)組織好各種會(huì)議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì)議還是礦井各種例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求仔細(xì)組織，并立馬準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的失誤。在各種會(huì)議召開(kāi)之后，都立馬的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以立馬的上傳下達(dá)。某月某日，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成功地承辦了“全國(guó)好新聞?lì)C獎(jiǎng)會(huì)”大型會(huì)議，這是我礦建礦以來(lái)的第一個(gè)大型會(huì)議，會(huì)議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開(kāi)掘會(huì)戰(zhàn)大會(huì)以及各種大小會(huì)議100多次。

6、關(guān)于辦事，一是信息力求又快又準(zhǔn)。立馬、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報(bào)送信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。二是督查力求落到實(shí)處。我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)公司及礦井下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等在基層單位的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。今年以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動(dòng)了公司和礦井重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個(gè)單位的喉舌，做了大量的工作就應(yīng)該宣

7、傳出去，現(xiàn)在全公司上下蒸蒸日上，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報(bào)道人員，加強(qiáng)全礦的宣傳報(bào)道工作。我們同時(shí)注重基層通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，今年以來(lái)舉辦了通訊員培訓(xùn)班3次，開(kāi)各種動(dòng)員會(huì)10次左右，收到了良好的效果，共計(jì)在各種報(bào)刊、邢礦新聞、冀煤信息報(bào)等發(fā)表稿件70多篇，自集團(tuán)公司網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，上傳熱點(diǎn)新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報(bào)道工作仍是我礦的弱項(xiàng)，有待于進(jìn)一步提高。另外，配合首季開(kāi)門紅、“八榮八恥”、建黨85周年紅軍長(zhǎng)征70周年、形勢(shì)任務(wù)教育、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)的開(kāi)展，懸掛各種宣傳標(biāo)語(yǔ)120余幅，

8、制作板報(bào)、櫥窗約150塊左右?組織舉辦了書(shū)法漫畫(huà)比賽、“安全杯”職工越野賽和乒乓球比賽等。3、做好信訪工作、調(diào)研工作及礦長(zhǎng)接待日工作。堅(jiān)持仔細(xì)、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系職工意見(jiàn)的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理立馬、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪職工都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過(guò)程中，我們緊緊圍繞不同時(shí)期礦井的中心工作和礦領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，搞好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。對(duì)于礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)和企業(yè)文

9、化建設(shè)等各個(gè)方面的工作，每月定期深入基層單位調(diào)查了解情況，立馬掌握各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的工作情況、工作難點(diǎn)和職工關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，口頭或書(shū)面形式反饋到主管礦領(lǐng)導(dǎo)，以便使各種問(wèn)題得以順利解決。如職工住宿問(wèn)題、就餐問(wèn)題、勞保用品管理問(wèn)題、職工住房問(wèn)題等。另外，仔細(xì)組織了每月某日的礦長(zhǎng)接待日活動(dòng)，對(duì)職工代表提出的問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)細(xì)致整理。并公開(kāi)張貼在廣場(chǎng)櫥窗內(nèi)，讓每一個(gè)職工明白。4、做好各種臨時(shí)重大工作。今年以來(lái)，各種臨時(shí)性的會(huì)議、工作都很多，可以說(shuō)不分節(jié)假日，這些工作任務(wù)急，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點(diǎn)已成家常便飯，沒(méi)有一個(gè)人有怨言，今年以來(lái)沒(méi)有把任何臨時(shí)重大工作落在地上，受

10、到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。三、完善各項(xiàng)管理制度，狠抓內(nèi)部管理，努力提高工作效率。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少，會(huì)議多，一個(gè)電話通知要一個(gè)多小時(shí)，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內(nèi)部管理為突破口。一是完善了過(guò)去的各種管理制度，嚴(yán)格照章辦事。進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，并制定了相應(yīng)的管理辦法，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)目標(biāo)。

11、二是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩;三是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)集團(tuán)公司和礦上的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。四、科學(xué)管理，仔細(xì)執(zhí)行，提高礦井的整體效益辦公室工作復(fù)雜，分管項(xiàng)目多、涉及范圍廣，要使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，必須做到科學(xué)管理，執(zhí)行到位。企業(yè)管理方面。首先是對(duì)合同進(jìn)行了科學(xué)管理，按照文件要

12、求和上級(jí)的指示精神，堅(jiān)持做到無(wú)論項(xiàng)目大小、不論資金多少，都要嚴(yán)格審核，規(guī)范管理，簽訂合同。加強(qiáng)了對(duì)各種采購(gòu)計(jì)劃的審批，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、比價(jià)采購(gòu)和合同管理的有序結(jié)合，達(dá)到了相互制約、相互監(jiān)督的效果。今年以來(lái)，共計(jì)對(duì)150余項(xiàng)涉外合同進(jìn)行了審核，涉及金額500多萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生一起合同和債務(wù)糾紛，為礦井正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出了貢獻(xiàn)。其次是對(duì)招標(biāo)進(jìn)行了科學(xué)管理。重新修訂了招標(biāo)管理文件，明確了招標(biāo)的范圍、職責(zé)，原則、程序等，嚴(yán)格按照招標(biāo)法進(jìn)行，今年以來(lái)共計(jì)對(duì)涉及資金額度較大的某個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了招標(biāo)，累計(jì)為礦井節(jié)約資金萬(wàn)元以上。三是加強(qiáng)了資金的審核與管理。為了規(guī)范資金的使用，牽頭對(duì)各單位的工資、獎(jiǎng)金、扣罰款的發(fā)放和使

13、用情況進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)督、檢查，對(duì)存在不合理的單位提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行了復(fù)查。四是積極接轉(zhuǎn)黨、工、團(tuán)各種組織關(guān)系，并按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求組織黨建知識(shí)學(xué)習(xí)、考試等。分批分次組織部分管理人員到陶一礦和云駕嶺礦學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考察;組織女工開(kāi)展了慶“三八”便民服務(wù)活動(dòng)，為井下職工繡鞋墊。組織團(tuán)員青年在某月某日學(xué)雷鋒活動(dòng)日開(kāi)展“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”，維修自行車、摩托車、理發(fā)、安全宣傳;組織廣大黨員開(kāi)展“七一”建黨85周年，紅軍長(zhǎng)征勝利70周年歌詠比賽;組織廣大職工學(xué)習(xí)“八榮八恥”演講比賽等五是按期組織女工進(jìn)行普查，對(duì)礦上職工計(jì)劃生育工作進(jìn)行了排隊(duì)摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進(jìn)行普查，全礦沒(méi)有發(fā)生一例違反計(jì)

14、劃生育政策現(xiàn)象。六是檔案管理方面按標(biāo)準(zhǔn)要求增加了硬件設(shè)施，并對(duì)檔案管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全礦的檔案整理達(dá)到了分類存放，規(guī)范有序，做到了借閱有等級(jí)，歸還有簽字，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)。七是在車輛管理方面。車輛管理是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。由于礦井獨(dú)立，對(duì)外關(guān)系多了，我們?cè)黾恿藘擅緳C(jī)。為嚴(yán)格車輛管理，我們制定了機(jī)動(dòng)車輛交通安全管理辦法、關(guān)于修車費(fèi)、車輛用油管理辦法，將安全駕駛與司機(jī)的獎(jiǎng)金掛鉤。每月公開(kāi)行車?yán)锍膛c蠔油量等管理制度和操作方法，實(shí)行了行駛里程與油耗相對(duì)應(yīng)的考核辦法，一車一卡、月月考核，降低了油耗，提高了工作效率。做到了公車統(tǒng)一集中管理

15、，定點(diǎn)維修，定點(diǎn)加油，不僅保證了車輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。另外，要求所有司機(jī)保管好、開(kāi)好自己的車輛，達(dá)到車況良好，干凈整潔，服務(wù)到位。在人員少但又必須保證正常工作不受影響的情況下，司機(jī)同志們不辭辛苦、勤于奉獻(xiàn)，出車后值班，值完班后又出車，不計(jì)報(bào)酬，默默無(wú)為，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神，每月每人出勤都在某個(gè)班以上。八是抓好客飯管理。由于地處市市郊，又是公司的對(duì)外窗口，接待各方面、各階層次的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的次數(shù)較多。為了降低接待費(fèi)用，我們制定了嚴(yán)格的客飯管理辦法和接待標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)控制陪客人數(shù)，實(shí)行了每天一統(tǒng)計(jì)、每天一匯報(bào)、每月一總結(jié)，有效地減少了接待費(fèi)用。九是做好辦公用品的管理。對(duì)于辦公用品、接待用品立馬購(gòu)置和發(fā)放，保證了礦井各科室和對(duì)外關(guān)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、存在某個(gè)單位的問(wèn)題：一是工作量大，一專多崗，有時(shí)候難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能