騰訊產品運營崗位實習報告

1、產品運營崗位實習報告騰訊產品運營實習實踐報告?zhèn)€人原產品運營酒實習報告范文有效防止雷同！簡單修改即可使用！姓 名：李xxx學 號：20170820008專 業(yè)：xxxx指導老師：實習時間：xxxx-xx-xxxxxx-xx-xx20xx年xx月xx日前言3一、實習目的及任務31. 1實習目的31.2實習任務要求3二、實習單位（崗位）簡介42. 1實習時間52.2實習單位（崗位）簡介5三、實習內容63. 1熟悉工作流程與工作程序63. 2培養(yǎng)實踐能力和基本人際關系處理能力73. 3強化崗位專業(yè)知識的運用能力7四、實習心得體會84. 1人生角色的轉變84.3人際關系的拓展8五、實習總結95. 1實踐

2、是檢驗真理的標準105.2團隊合作的重要性115.3良好的心態(tài)是學習工作中的基石125. 4學無止境，貴在堅持12前言畢業(yè)實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學 環(huán)節(jié)，是職場生涯的開始，是展示大學知識成果的舞臺！在 騰訊產品運營崗位實習實踐，一方面，使自己接觸騰訊產品 運營崗位實際工作，從而了解職場環(huán)境，增強事業(yè)心、社會 責任感；另一方面，使自己在騰訊實習中接觸與本專業(yè)相關 的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉綜合運用所學的基 礎理論、基本技能和專業(yè)知識，提高獨立分析和解決實際問 題的能力。通過在騰訊產品運營崗位實習，讓我學到了很多在課堂 上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長

3、了 見識，使我認識到將所學的知識具體應用到騰訊產品運營崗 位工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。經(jīng)過 這段騰訊產品運營崗位的實習讓我明白：只有在實習期間盡 快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接 納，進而生存發(fā)展。一、騰訊實習目的及任務1實習目的通過在騰訊產品運營崗位實習實踐，能系統(tǒng)運用所掌握 的專業(yè)知識、了解騰訊企業(yè)文化、熟悉職場環(huán)境等，并在在 騰訊的生產、經(jīng)營、管理和商貿等實踐活動中，通過不斷體 驗與學習，掌握一定的實踐知識與技能，并對生產、經(jīng)營及 人際溝通有一定的切身體驗，以及培養(yǎng)騰訊產品運營崗位工 作的能力，使自己成為適應社會需要的合格的騰訊產品運營 崗位專業(yè)人

4、才。1.2產品運營實習任務要求1.2. 1鞏固和掌握運用基本理論、基本方法和基本技能；1.2. 2熟悉產品運營的工作流程與工作程序；1.2.3熟悉騰訊企業(yè)文化、騰訊產品運營崗位工作內容。1.2.4掌握騰訊產品運營崗位基本工作技能、以及騰訊 產品運營相關辦公資料查詢的基本方法，具有一定的經(jīng)濟研 究能力和實際工作管理經(jīng)驗；1.2.5提高運用英語和計算機開展騰訊產品運營崗位 工作的能力；1.2.6提高在自己騰訊產品運營崗位的人際交往能力、 組織協(xié)調能力、合作能力。二、騰訊及實習崗位簡介2. 1實習時間與地點20 x x年xx月xx日至20 xx年xx月xx日地點：xx市xx開發(fā)區(qū)xx2.2實習單位簡

5、介（這部分改成自己的騰訊產品運營崗位實習單位介紹）百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。 1999年底，身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中 文搜索引擎服務的巨大發(fā)展?jié)摿?，抱著技術改變世界的夢 想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術， 于2000年1月1日在中關村創(chuàng)建了百度公司。從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最平等便捷地獲取信息， 找到所求”作為自己的使命，成立以來，公司秉承“用 戶至上”的理念，不斷堅持技術創(chuàng)新，致力于為用戶提供 “簡單可依賴”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產品及服務，其中包括：以 網(wǎng)絡搜索為主的功能性搜索；以貼吧為主的社區(qū)搜索，針 對各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索；以及門戶頻

6、道、im等， 全面覆蓋了中文網(wǎng)絡世界所有的搜索需求。根據(jù)第三方權 威數(shù)據(jù)，在中國，百度pc端和移動端市場份額總量達 73.5%,覆蓋了中國97. 5%的網(wǎng)民，擁有6億用戶，日均 響應搜索60億次。在此次實習中，我實踐內容是騰訊產品運營崗位最基本 的工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、文書整理、數(shù)據(jù)處理等。通 過這些簡單的工作，我了解了騰訊產品運營崗位工作業(yè)務的 基本操作流程。在未接觸騰訊產品運營崗位工作前，看似簡 單的一些工作，也必須經(jīng)過一系列完整、嚴密、規(guī)范手續(xù)才 能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾 正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的 我，慢慢明白，最重要的不是快，而

7、是準。除了騰訊產品運營崗位的基本工作內容和熟悉業(yè)務流 程，還有其他一些實質性業(yè)務，如電話聯(lián)絡其他業(yè)務人員、 協(xié)助騰訊產品運營崗位上級領導整理文書資料、復印并分發(fā) 騰訊簡報等工作時，我也深刻體會到騰訊產品運營崗位工作 不僅僅是一個簡單的崗位，而是一個在整個單位中起著非常 重要作用的一個環(huán)節(jié)。騰訊產品運營崗位工作內容也包羅萬 象，每個部門都有自己工作的操作流程。三、騰訊實習內容3. 1熟悉工作流程與工作程序首先騰訊產品運營崗位實習崗前培訓，主要包括以下內 容：實習生了解騰訊概況，規(guī)章制度，騰訊組織結構，使 其更快適應工作環(huán)境。2.新員工熟悉騰訊產品運營崗位職責，騰訊產品運營崗 位工作流程，與騰訊產

8、品運營崗位工作相關業(yè)務知識 以及服務行業(yè)應具備的基本素質。學習騰訊產品運營崗位的基本工作內容和業(yè)務流程。每 個騰訊產品運營崗位人員都應該了解此流程，更應該了解騰 訊產品運營崗位工作相關的軟件，目前稍有規(guī)?；蚬芾硭?高一點的企業(yè)均采用信息化管理。因此，作為騰訊產品運營 崗位的工作人員應該知道如何使用軟件和如何設置。在正式從事騰訊產品運營崗位工作前，我在實習指導老 師的指導下首先學習騰訊產品運營崗位工作必需的基本技 能，包括x x x x x x x （騰訊產品運營崗位常見的工作業(yè) 務技能）等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為騰訊產 品運營崗位業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本 的技能

9、都不會操作?？粗率炀毜尿v訊產品運營崗位業(yè)務 能力，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從騰訊產品運營 崗位最基礎的知識開始學起。經(jīng)過一段時間的騰訊產品運營崗位實習，我雖然還不能 熟練操作基本技能，但大致也掌握了其中的騰訊產品運營崗 位的工作流程和技巧。正所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加 練習了。3. 2培養(yǎng)工作實踐能力和基本人際關系處理能力學會融入騰訊職場環(huán)境中，首先要改變自己在學校里的 一些個性，學會和運用一些基本的人際關系處理方法。比如 在騰訊產品運營崗位工作中遇到問題和困難時，要學會低 頭，這個社會大部分人是同情弱者，敵意強者的，所以要學 會以柔克剛。第二條就是少說話，不要對騰訊產品運營崗

10、位 的前輩指手畫腳。第三條就是多干事，積極承擔起騰訊產品 運營崗位的其他額外工作。第四條就是要會看眼色。第五條 就是要找對朋友，向騰訊產品運營崗位中的資深前輩請教。第六第就是不要樹敵。第七條就是處好上級關系，主動為騰 訊產品運營崗位上級領導分憂。第八條就是讓別人不會忘記 你。第九條就是不要給別人太多期望，多吃虧，少占便宜。3. 3強化崗位專業(yè)知識的理解與運用能力騰訊產品運營崗位的實習工作，更加注重于騰訊產品運 營崗位實踐的操作與運用，如何把自己平時學到的知識用 好，這就需要自己不斷的思考、總結。!1!實習心得體會4.1人生角色的轉變對于我們這些即將踏上職場的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是

11、非常重要和迫切的問題。在騰訊產品運營崗 位實習讓我深刻明白，走上社會之后，環(huán)境和生活習慣都會 發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應騰訊產品運營崗位，仍把 自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上職場， 就要以一名正式騰訊員工標準要求自己，嚴格遵守騰訊的各 項規(guī)章制度。4. 2個人能力的提高我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在騰訊產 品運營崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗 位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責，對騰訊的聲譽負責。比 如，如果騰訊產品運營崗位上的重要資料沒經(jīng)過上級領導同 意，就不要輕易分享，否則員工就會受到騰訊產品運

12、營崗位 上級領導的處罰風險。在騰訊產品運營崗位工作中如果不小 心弄錯了數(shù)據(jù)或搞砸了工作，而又無法挽回的話，那也必須 誠懇向領導匯報。所以在執(zhí)行騰訊產品運營崗位有關業(yè)務時 一定要謹慎細心。4.3人際關系的拓展如果想在騰訊產品運營崗位快速建立人際關系，融入職 場環(huán)境的話，則需要細心觀察，找到騰訊產品運營崗位上同 事的興趣所在，聊對方的興趣即可快速拉近距離。其次還可 以向騰訊產品運營崗位的同事尋求幫助，然后可以回饋其幫 助（我們中國職場文化講究有來有往），這樣一來一往就能 幔慢親密起來。零食和八卦屬于一對多進行的行為，如真想 獲得某位騰訊前輩較多的指導的話，還是采取上面的“一對 一”的方式更能拉近。

13、當然也有些特別人要用特別的方式。五、實習總結5.1實踐是檢驗真理的標準通過這次騰訊產品運營崗位的實習，我學到了很多的東 西，最重要的應該是我們學到了騰訊產品運營崗位工作經(jīng) 驗，現(xiàn)在不管是騰訊相關企業(yè)、還是其他領域企業(yè)都要的是 工作經(jīng)驗，擁有了工作經(jīng)驗，找騰訊產品運營崗位相關工作 時就會順利很多。在騰訊產品運營崗位實習的過程中學到了 太多的東西，也讓我更加深刻地明白了 “書上得來終覺淺， 須知此事要躬行”的背后含義。有些知識也只有在動手實踐 的過程中才學的到，所以在以后的騰訊產品運營崗位相關工 作中，我會繼續(xù)努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更 好。在技術高速發(fā)展的信息時代，只有不斷地學習新的

14、知識， 用知識來武裝自己的大腦，才會生活的更好，工作才會順利 長久。在騰訊產品運營崗位實習中明白：學歷并不顯得最重 要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。無論是騰訊產 品運營崗位工作，還是其他工作，做得時間久了是誰都會做 的，在實際工作中適應能力和學習能力更重要。因此，我體 會到：如果將我們在大學里所學的知識與更多的騰訊產品運 營崗位工作實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大 學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知 識，這才是我們騰訊產品運營崗位實習的真正目的。5.2團隊合作的重要性。騰訊產品運營崗位實習中深刻理解團隊合作的重要性。 團隊合作包含兩部分很重要的概念，一個是“團

15、隊”，即隊 員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個是“合作”，即隊 員之間要協(xié)同工作，互補互助。一個和尚挑水喝，三個和尚 沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞 蟻輕輕松松進洞。這是協(xié)同合作的成果。一個好的團隊必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才 可以提高騰訊產品運營崗位工作質量和騰訊產品運營崗位 工作效率。在騰訊產品運營崗位上實習的這段時間，各個崗 位上的前輩口傳親授，對于工作中出現(xiàn)的問題能夠互相幫 助、互相理解，正是因為有了這種以老帶新、團結互助的團 隊工作模式，騰訊員工成長才能得到最好的保障。5.3良好的心態(tài)是學習工作中的基石在騰訊產品運營崗位中，若想早日脫穎而出，既要有遠 大的目標，還要有良好的心態(tài)，眼光要放遠，注重培養(yǎng)自己 騰訊產品運營崗位能力。要拿出“十年寒窗”的精神，在職 場上''學好文武藝”，然后以自己心儀的價位“貨于企業(yè)家”。 有了這樣的心態(tài)，離目標的實現(xiàn)就更近了一步了。5. 4學無止境，貴在堅持。短暫的騰訊產品運營崗位實習讓我進一步學會騰訊產 品運營崗位的基本技能和職場交流合作的方式，專業(yè)知識也 得到一定的運用。騰訊產品運營崗位實習最重要的收獲是實 習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼 續(xù)學習后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。我還