客服工程師崗位職責描述崗位要求

1、客服工程師崗位職責描述崗位要求職位描述： 1.每日早會對上一個工作日的客戶端問題進行匯報，并重點提出客戶處品質(zhì)異常點、及異常點改善進度和效果確認。 2.售前服務：1新產(chǎn)品前期客戶需求調(diào)研；2新產(chǎn)品前期關鍵性能和外觀確定；3測試標準、測試方法及測試儀器對標。 4客戶投訴問題確認包括 、郵件溝通和現(xiàn)場確認；5客戶端現(xiàn)場異常跟線處理；6客戶投訴原因分析和改善措施效果確認及8d報告回復。 3.客戶關系維護：定期拜訪客戶了解客戶需求變化點，提升客戶對企業(yè)的忠誠度。 4.應對客戶稽核：1客戶稽核前資料準備；2客戶稽核接待；3稽核不合格項監(jiān)督廠內(nèi)整改、匯總。 5.外發(fā)品質(zhì)管控：1外發(fā)廠前期制程能力評估；2前

2、期外發(fā)產(chǎn)品試做品質(zhì)現(xiàn)場跟蹤；3外發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)問題處理。 技能與素養(yǎng)要求：1.了解膠粘制品行業(yè)相關客戶及產(chǎn)品應用； 2.遇事反應靈敏，有很強的品質(zhì)意識和客戶服務意識； 3.熟悉離型材料或膠帶保護膜等涂布行業(yè)的生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管控關鍵點。 微信 電池測試工程師崗位職責描述崗位要求 職位描述： 崗位職責： 1. 按照標準和客戶要求進行測試； 2. 跟進測試中碰到的問題，并及時處理向上級反饋。 3. 編輯測試報告，并報上級審核； 4. 協(xié)助實驗室能力建設。 5. 協(xié)助cnas、cma等各項評審工作； 6. 完成上級交待的其它相關工作。 任職條件： 1. 大專及以上學歷，車輛工程、電子科學、自動化等理工科相

3、關專業(yè)； 2. 2年及以上新能源汽車動力電池測試等相關工作經(jīng)驗； 3. 熟悉新能源汽車動力電池原理及結構； 4. 熟悉相關測試標準，掌握相關測試項目及測試設備，包括充放電模擬測試、電池基本參數(shù)測試、振動測試、沖擊測試、凹凸溫環(huán)境測試、鹽霧測試等； 5. 能快速閱讀英文標準，英語四級及以上優(yōu)先。 微信 網(wǎng)絡通信及診斷測試主管工程師崗位職責描述崗位要求 職位描述： 崗位職責： 1.分析相關系統(tǒng)標準需求，創(chuàng)建測試規(guī)范，在實車和臺架上進行網(wǎng)絡及診斷功能測試； 2.在網(wǎng)測臺架上進行測試腳本開發(fā)及維護； 3.依據(jù)項目需求，進行臺架搭建和升級，完成臺架調(diào)試包括labcar測試臺架和自動化網(wǎng)測臺架； 4.完成

4、測試，分析測試結果，并輸出測試報告，并進行故障跟蹤和管理； 5.支持產(chǎn)線和售后的eol診斷測試及故障分析； 6.負責公司所有網(wǎng)絡通信及診斷相關的故障分析和技術支持； 7.完成領導安排的其他的臨時任務 崗位要求： 1.有3年以上主機廠can/lin及其他總線網(wǎng)絡通信及uds診斷測試經(jīng)驗； 2.有搭建、維護和應用網(wǎng)絡診斷自動化測試臺架相關經(jīng)驗； 3. 有實車網(wǎng)絡及診斷測試經(jīng)驗； 4. 掌握網(wǎng)絡通訊及診斷相關行業(yè)標準包括：iso11898/iso16845/ saej1850/ sae j2602 iso14229/ iso15765/iso15031等； 5.熟練掌握常用測試工具鏈的使用包括：canoe/candiva/candela/canscope/ canstress/示波器/softing診斷工具等； 6.熟悉基于vt系統(tǒng)的網(wǎng)