供電公司電力優(yōu)化提升專項行動方案

1、供電公司電力優(yōu)化提升專項行動方案一、工作目標整合優(yōu)化用電報裝流程，壓縮辦理時間，簡化申請材料目錄，實施并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘等舉措，降低企業(yè)用電成本，增強電力供應(yīng)可靠性和透明度，力爭2020年獲得電力工作達到國內(nèi)先進水平。二、工作措施（一）流程1.用電報裝申請。簡化辦電手續(xù)，嚴格落實國家能源局、國網(wǎng)公司收資要求，簡化客戶辦電申請資料，并在客戶申請時同步調(diào)閱歷史資料，確保已有資料或資質(zhì)證件尚在有效期內(nèi)的無需重復(fù)提供。各營業(yè)廳、網(wǎng)站、手機APP等渠道向社會公布客戶辦電申請資料清單。完成時限：2020年6月責(zé)任單位：AA供電公司2. 方案答復(fù)。對于普通低壓和高壓用戶，供電企業(yè)正式受理申請后分別在2個和1

2、5個工作日內(nèi)完成供電方案答復(fù)。重要用戶考慮其特殊性，供電方案答復(fù)的時間原則上不超過30個工作日。加大電網(wǎng)容量開放。低壓供電容量上限統(tǒng)一提升至100千瓦。對于建筑工地、移動基站、泵站、排灌站等對電能質(zhì)量或供電可靠性要求較高或其他特殊情況者，也可實行高壓供電；在電網(wǎng)可開放容量以內(nèi)的用電，供電企業(yè)按照“先到先得”原則實行就近開放，實現(xiàn)用戶接電時間、成本雙節(jié)約。完成時限：2020年6月責(zé)任單位：AA供電公司3. 行政審批環(huán)節(jié)。各部門按照“能簡則簡、能并則并”原貝!J,打造“一次提交、同步辦理、信息共享、限時辦結(jié)”的企業(yè)開辦流程。實施規(guī)劃許可、掘路、占路許可、綠化許可等行政審批手續(xù)的并聯(lián)審批和限時辦結(jié)。

3、本實施方案初期釆取書面申請方式，隨著全市政務(wù)平臺信息共享建設(shè)，逐步實現(xiàn)行政審批全部在線辦理。（1）辦理規(guī)劃許可。自然資源規(guī)劃部門要簡化規(guī)劃許可程序，在正式受理申請后3個工作日內(nèi)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。對于長度小于150米且不破土施工的電力管線工程，免辦建設(shè)工程規(guī)劃許可證；視情況擴大其他免辦情形。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市自然資源和規(guī)劃局（2）辦理掘路、占路許可。需要挖掘、占用道路的電力接入工程，市城管、公安、交通等部門在正式受理申請后，結(jié)合前期踏勘信息和相關(guān)設(shè)計圖，在7個工作日內(nèi)辦理掘路、占路許可。掘路施工釆取“施工與繳費同步”的模式，建設(shè)單位應(yīng)在施工前與交通部門簽訂公路修復(fù)賠補償協(xié)

4、議，并根據(jù)道路管理部門出具的路面修復(fù)繳費單，在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成繳費。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市交通運輸局、城管局、公安局交警支隊（3）辦理綠化許可。涉及綠化搬遷的電力接入工程，園林園林綠化部門在正式受理申請后，無須報市政府批準的，自受理之日5個工作日內(nèi)做出行政許可，須報政府批準的，自受理之日起5個工作日內(nèi)行政許可意見報市政府。綠化遷移釆取“先搬遷再繳費”的模式，建設(shè)單位與綠化產(chǎn)權(quán)單位簽訂移植協(xié)議后先行實施綠化搬遷，繳費在移植協(xié)議簽訂或收到園林園林綠化部門出具的繳費書后5個工作日內(nèi)完成。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市住建局（二）耗時4. 辦理用電耗時。由供電企業(yè)出資建設(shè)或由用

5、戶委托供電企業(yè)建設(shè)的電力接入工程，供電企業(yè)應(yīng)加快工程建設(shè)，在取得各項行政審批手續(xù)后，對于普通低壓和高壓用戶分別在5個和30個工作日內(nèi)完成工程施工?？蛻舫鲑Y并自行委托建設(shè)的電力接入工程參照此時限執(zhí)行。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：AA供電公司5. 以政企協(xié)同為抓手，提高服務(wù)效率。推廣“不見面審批”服務(wù)，積極爭取審批豁免或工程備案制；涉及外線行政審批手續(xù)的審批單位（部門），加快落實行政審批手續(xù)的并聯(lián)審批和限時辦結(jié)，實現(xiàn)審批網(wǎng)上辦理。全面落實優(yōu)化電力營商環(huán)境政策要求，持續(xù)壓降配套工程行政審批時間，加快推進在徐重點項目落地。市政務(wù)服務(wù)管理辦公室要牽頭各行政審批單位（部門）落實行政審批手續(xù)的并聯(lián)審批

6、和限時辦結(jié)，實現(xiàn)審批網(wǎng)上辦理。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市行政審批服務(wù)局、發(fā)改委、交通運輸局、城管局、住建局、自然資源和規(guī)劃局、公安局交警支隊及管線沿線涉及的其他單位6. 積極推動將用電前期咨詢、綜合能源需求規(guī)劃等工作納入建設(shè)項目審批“提前介入輔導(dǎo)”制度，確保業(yè)擴報裝早投產(chǎn)早用電，全面服務(wù)AA經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市發(fā)展改革委、交通運輸局、城管局、住建局、自然資源和規(guī)劃局、公安局交警支隊，AA供電公司（三）費用7. 擴大業(yè)擴配套工程實施范圍。結(jié)合AA實際，適當擴大業(yè)擴配套工程實施范圍，延伸電網(wǎng)投資界面，降低客戶接電成本。對10（20）千伏及以下大工業(yè)用戶（不含

7、臨時用電、居配工程），由供電公司承擔(dān)外線工程投資，建設(shè)至客戶資產(chǎn)分界點；對低壓零星充換電設(shè)施單獨報裝的，由公司投資建設(shè)至充電設(shè)施計量表箱（含表箱）。完成時限：2020年6月責(zé)任單位：AA供電公司8. 全面落實國家減稅降費政策，嚴格執(zhí)行國家電力價格政策，落實好一般工商業(yè)電價降價政策。積極為用戶提供用能監(jiān)測、能效診斷等綜合能源服務(wù)，降低電力客戶全周期成本。進一步擴大電力直接交易范圍，推進符合條件的客戶進入電力市場，降低企業(yè)用電成本。大力壓減辦理外線工程審批期間的各項規(guī)費，通道、規(guī)劃等相關(guān)費用給予適當減免。完成時限：2020年12月責(zé)任單位：AA供電公司，市發(fā)改委、交通運輸局、城管局、住建局、自然資

8、源和規(guī)劃局、公安局交警支隊及管線沿線涉及的其他單位（四）供電可靠性和電費透明度指數(shù)9.供電可靠性指數(shù)（1）加強計劃停電管控。一是編制下發(fā)公司配網(wǎng)停電管控管理辦法，明確標準工時，推行超長停電（超8小時或超400時戶數(shù)）逐級審批，加強延時送電和單一配變停電管控。二是加強施工組織和停電方案審查，確保停電范圍合理、準備工作到位、施工力量充足，避免出現(xiàn)因為施工準備不充分、施工力量不足等情況導(dǎo)致停電時間延長或多次停電。（2）加強設(shè)備運維管理。一是加強設(shè)備巡視檢測。深化巡視人員現(xiàn)場移動終端應(yīng)用，大幅提升配網(wǎng)設(shè)備巡檢質(zhì)量和效率；常態(tài)化開展開關(guān)柜、環(huán)網(wǎng)柜局放檢測、紅外測溫、架空線路超聲波局放檢測，提升關(guān)鍵設(shè)備潛

9、在隱患發(fā)現(xiàn)能力。二是開展頻繁故障線路治理。針對年重復(fù)故障3次及以上的線路逐條落實綜合整治方案，編制一線一案。（3）加強標準化低壓搶修網(wǎng)點建設(shè)和管理。嚴格按照國網(wǎng)湖南省電力公司低壓搶修網(wǎng)點管理規(guī)定的要求開展低壓搶修網(wǎng)點建設(shè)和管理，規(guī)范配、農(nóng)網(wǎng)低壓搶修網(wǎng)點的職責(zé)分工和工作流程，合理充足地配置搶修資源，嚴格執(zhí)行搶修工作考核評價原則，確保各項搶修標準落到實處。完成時限：2020年12月責(zé)任單位：AA供電公司10.電費透明度指數(shù)（1）供電公司應(yīng)在所有營業(yè)場所通過紙質(zhì)單頁、電子顯示屏、觸摸屏等形式公示銷售電價表；通過“電e寶”、“掌上電力”、95598網(wǎng)站等自有線上渠道及微信公眾號等網(wǎng)上代收渠道，發(fā)布并及

10、時更新調(diào)價政策；及時更新完善知識庫，對95598坐席、營業(yè)服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)人員進行電價政策宣貫培訓(xùn)，做好客戶告知、咨詢答復(fù)工作。（2）供電公司應(yīng)在營業(yè)廳、網(wǎng)站等公開渠道向社會公布業(yè)擴全過程辦理程序、辦理要求、服務(wù)標準、收費標準和政策依據(jù)，推行業(yè)擴全過程透明辦理，各環(huán)節(jié)辦理信息應(yīng)及時向客戶告知和推送，強化客戶對業(yè)擴全流程監(jiān)督。完成時限：2020年12月責(zé)任單位：AA供電公司（五）電力價格1L嚴格執(zhí)行國家電價政策，精準執(zhí)行到位；全面落實國家調(diào)價政策,配合清理規(guī)范產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體等各類轉(zhuǎn)供電加價情況，讓用戶輕裝上陣、聚力發(fā)展。完成時限：2020年12月責(zé)任單位：市發(fā)改委，AA供電公司（六）便利度1

11、2. 全面推廣線上服務(wù)。深入推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，進一步推廣“掌上電力”手機APP、95598網(wǎng)站、“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上服務(wù)渠道，減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù)。加強各地行政服務(wù)大廳建設(shè)，供電企業(yè)負責(zé)設(shè)置用電業(yè)務(wù)辦理窗口，實現(xiàn)政電聯(lián)辦。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：AA供電公司，市行政審批服務(wù)局13. 信息共享。加強信息共享，依托全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)辦電信息共享。開放全市政務(wù)平臺信息，對于用電主體資格證明、用電地址的物業(yè)權(quán)屬證明、用電工程項目批復(fù)或備案文件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程施工許可證、掘路許可和占路意見書、環(huán)評批復(fù)等辦電涉及證照和材料，發(fā)改、自然資源和規(guī)劃、公安、建設(shè)、城

12、管、交通、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管、電網(wǎng)等部門（單位）辦電信息向市大數(shù)據(jù)共享交換平臺集成，逐步通過線上方式進行共享并查驗，互通共享所需信息，無須用戶重復(fù)提供。各級政府部門要盡快打通各級政務(wù)平臺信息孤島，消除“集中不集成”現(xiàn)象，加快“一次都不跑”和“最多跑一次”要求落實。完成時限：2020年9月責(zé)任單位：市工信局、市行政審批服務(wù)局、發(fā)改委、自然資源和規(guī)劃局、公安局、住建局、交通運輸局、城管局、生態(tài)環(huán)境局、市場監(jiān)督管理局，AA供電公司14. 不動產(chǎn)（存量房）轉(zhuǎn)移登記與電表過戶聯(lián)辦。在辦理不動產(chǎn)（存量房）轉(zhuǎn)移登記過程中，買賣雙方在簽訂存量房買賣合同時，同時填寫申請表申請電表過戶，不動產(chǎn)登記交易服務(wù)中心1個工作日內(nèi)通過線上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)將過戶資料傳遞至