IATF項目管理規(guī)范

1、編號：版本： a2 項目管理規(guī)范頁碼： 1 of 6 日期： 2017.07.15 1. 目的通過一個跨功能組織團(tuán)隊， 對項目的開發(fā)過程進(jìn)行策劃，組織實(shí)施并監(jiān)控項目開發(fā)的過程，來滿足公司管理及質(zhì)量要求和達(dá)到使顧客滿意的承諾。2. 范圍：適用所有經(jīng)緯達(dá)內(nèi)部開展并定義的應(yīng)用項目管理方法來實(shí)施的項目。包括但不局限于： 新產(chǎn)品開發(fā)項目、廠房建設(shè)、改造、自動化設(shè)備開發(fā)、重要改進(jìn)活動等。針對新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目管理方法采用本作業(yè)辦法, 但在項目過程中根據(jù)客戶要求按照各自產(chǎn)品線apqp 程序?qū)嵤┎ζ浞闲赃M(jìn)行監(jiān)控。3. 定義：項目：是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。項目管理：是將知識、技能

2、、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。項目管理過程歸類成五大過程組 : 啟動，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾。項目里程碑：英文名： milestone ，里程碑是項目中的重大事件，在項目過程中不占資源，是一個時間點(diǎn)，通常指一個可支付成果的完成。項目里程碑（milestone ）定義的核心是圍繞事件（event ） 、項目活動（ activity） 、檢查點(diǎn)（ checkpoint ）或決策點(diǎn)，以及可交付成果（deliverable）這些概念來展開的。關(guān)鍵路徑 : 是項目中時間最長的活動順序，決定著可能的項目最短工期。項目發(fā)起人：為項目提供資源和支持的個人或團(tuán)體，負(fù)責(zé)為成功創(chuàng)造條件。項目干系人

3、: 所有項目團(tuán)隊成員，以及組織內(nèi)部或外部與項目有利益關(guān)系的實(shí)體。組織過程資產(chǎn) : 是執(zhí)行組織所特有并使用的計劃、流程、政策、程序和知識庫，包括來自任何項目參與組織的，可用于執(zhí)行或治理項目的任何產(chǎn)物、實(shí)踐或知識。包括組織的知識庫，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息。4. 職責(zé)： （包含但不僅限于此職責(zé)描述）4.1 總經(jīng)理或副總經(jīng)理：項目發(fā)起人參與初期項目評估，指派項目組長/ 經(jīng)理，為項目提供資源和支持，負(fù)責(zé)為項目成功創(chuàng)造條件。4.2 項目組長 / 經(jīng)理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目整體計劃的制定，組建項目團(tuán)隊并項目資源的分配及落實(shí)；協(xié)調(diào)項目和掌控整體項目實(shí)施過程，確保符合整體進(jìn)度要求，保證項目時間、質(zhì)量、目標(biāo)，達(dá)成整個項目的

4、目標(biāo)。4.3 業(yè)務(wù)部經(jīng)理：在接到新業(yè)務(wù)需求時，根據(jù)新的客戶或商業(yè)模式評估其要求，并將要求傳達(dá)給相應(yīng)部門。針對客戶管理方面: 了解客戶 / 市場需求，提供客戶 / 市場信息，加強(qiáng)客戶關(guān)系。4.4 qms（體系）工程師 : 分析現(xiàn)有流程體系與新業(yè)務(wù)流程體系要求的差異，指出新增要求并追蹤其改善過程，使現(xiàn)有流程體系滿足新業(yè)務(wù)要求。4.5 項目團(tuán)隊成員：開展項目管理活動如為規(guī)劃進(jìn)度、制定預(yù)算、報告與控制、管理溝通、管理風(fēng)險等提供支持，執(zhí)行工作以創(chuàng)造項目可交付成果。注：具體項目成員及職責(zé)由項目經(jīng)理/ 組長在規(guī)劃階編號：版本： a2 項目管理規(guī)范頁碼： 2 of 6 日期： 2017.07.15 段完成詳細(xì)

5、定義 ) 4.6 職能經(jīng)理：為項目提供相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，或者為項目提供相關(guān)服務(wù)。4.7 賣方：指外部公司又稱為供應(yīng)商或承包商, 根據(jù)合同協(xié)議為項目提供組件或服務(wù)的。4.8 客戶：批準(zhǔn)和管理項目產(chǎn)品、服務(wù)或成果。（內(nèi)部項目需求單位也稱為客戶）5. 項目實(shí)施：5.1 流程圖5.2: 項目立項申請根據(jù)市場及客戶需求， 或內(nèi)部具特別重要性及急迫性的改進(jìn)活動，由項目發(fā)起人或其指派人員根據(jù)業(yè)務(wù)及相應(yīng)的需求，定義初步的項目內(nèi)容（滿足客戶對項目的期望），填寫項目立項申請表提交項目立項申請。5.3 ：項目立項評審經(jīng)營管理會上，根據(jù)現(xiàn)有信息與發(fā)起人會談并進(jìn)行項目評估，根據(jù)現(xiàn)有的環(huán)境、證據(jù)據(jù)，在特定的風(fēng)險、假設(shè)條

6、件和制約因素下分析項目的成本、可行性及影響。5.4 ：項目立項批準(zhǔn)根據(jù)評審結(jié)果， 如項目未獲批準(zhǔn)， 則重新評估項目或取消項目立項申請；如項目獲得批準(zhǔn)則開始啟動項目。5.5 ：任命項目經(jīng)理由項目發(fā)起人指派項目經(jīng)理/ 組長， 所任命的項目經(jīng)理 / 組長必須經(jīng)過項目管理培訓(xùn)并且是獲得內(nèi)部認(rèn)證具有項目管理能力及資質(zhì)的人員。5.6 ：制定項目章程項目立項申請項目立項評審項目立項批準(zhǔn)任命項目經(jīng)理yes no 制定項目章程組建項目團(tuán)隊制定項目管理計劃指導(dǎo)和管理項目實(shí)施監(jiān)督和控制項目管理工作綜合變更控制項目收尾客戶編號：版本： a2 項目管理規(guī)范頁碼： 3 of 6 日期： 2017.07.15 5.6.1

7、制定項目章程： 通過進(jìn)一步收集和分析干系人需求，制定項目章程， 其中包含：項目目標(biāo) (kpi) 、項目范圍、項目主要可交付成果、項目主要干系人、項目總體進(jìn)度計劃(里程碑 ) 、各職能部門應(yīng)提供的配合、項目審批要求。5.6.2 項目章程批準(zhǔn)：項目章程需獲得發(fā)起人和客戶( 如需要 )的批準(zhǔn)，作為對項目經(jīng)理的正式授權(quán)。5.6.3 干系人登記冊 : 識別能影響項目決策、活動或結(jié)果的個人、群體或組織，以及被項目決策、活動或結(jié)果影響的個人、群體或組織，并分析和記錄他們的相關(guān)信息在干系人登記冊中。5.7 ：組建項目團(tuán)隊5.7.1 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立項目組并且識別成員所需技能，項目組成員由相關(guān)部門推薦，經(jīng)項

8、目經(jīng)理確認(rèn)后進(jìn)入項目組。5.7.2 項目成員進(jìn)入項目組后需經(jīng)過項目管理相關(guān)知識培訓(xùn)。5.7.3 初步定義項目組成員在該項目中所承擔(dān)的職責(zé)。5.8: 制定項目管理計劃5.8.1 工作分解結(jié)構(gòu) (wbs) ：通過團(tuán)隊協(xié)作解構(gòu)項目范圍， 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) (wbs) ，以管理項目范圍。wbs 包含了全部的產(chǎn)品和項目工作，包括項目管理工作。通過把wbs 底層的所有工作逐層向上匯總，來確保既沒有遺漏的工作，也沒有多余的工作。5.8.2 項目資源計劃：估算執(zhí)行各項活動所需的材料、人員、設(shè)備或用品的種類和數(shù)量。在wbs 完成后應(yīng)根據(jù) wbs 對資源計劃進(jìn)行詳細(xì)定義，資源計劃應(yīng)考慮客戶要求及進(jìn)度計劃中的關(guān)鍵路

9、徑; 5.8.3 項目預(yù)算 ( 成本)計劃：運(yùn)用估算技術(shù)，根據(jù)項目范圍及項目資源計劃來制定項目預(yù)算（成本）計劃，以管理項目成本。項目預(yù)算計劃需經(jīng)過發(fā)起人及必要的管理層審批通過。5.8.4 項目進(jìn)度計劃：根據(jù)項目時間( 里程碑 )、范圍和資源計劃制定項目進(jìn)度計劃，以管理項目按期完成。5.8.4.1里程碑應(yīng)考慮內(nèi)部需求及客戶要求。根據(jù)進(jìn)度計劃定義關(guān)鍵路徑。5.8.4.2如為新產(chǎn)品項目必須包括apqp 事項。 apqp 過程參考產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃管理程序（apqp ） 。5.8.4.3計劃中關(guān)于采購部分，單獨(dú)列入采購管理計劃中，需體現(xiàn)賣方里程碑。5.8.5人力資源管理計劃：通過工作分解結(jié)構(gòu)(wbs) 更詳

10、細(xì)定義項目團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)，并制定人力資源管理計劃，以建立有效的項目組織結(jié)構(gòu)。定義資源日歷且必須考慮團(tuán)隊成員的工作負(fù)荷。5.8.6 溝通計劃：根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)和外部干系人需求制定溝通計劃，以管理項目信息流。其中需定義各層級在項目執(zhí)行過程中的定期檢討頻率。5.8.7 采購計劃：項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊經(jīng)過自制外購分析，確定是否需要采購，根據(jù)項目范圍和進(jìn)度制定采購計劃，以確保所需項目資源的可用性。5.8.8 質(zhì)量管理計劃：根據(jù)項目的范圍和需求來制定質(zhì)量管理計劃，以預(yù)防發(fā)生缺陷并減少質(zhì)量成本。項目團(tuán)隊確定項目的質(zhì)量要求，明確如何實(shí)施有關(guān)的質(zhì)量活動來滿足項目質(zhì)量要求(質(zhì)量管理計劃 ) 。5.8.9 變更

11、管理計劃：通過定義如何處理變更的方式，制定變更管理計劃，以跟蹤和管理變更。變更包含組織內(nèi)部，賣方，顧客等發(fā)起的變更。所有的變更請求得到了適當(dāng)?shù)目紤]，所有的變更在項目過程中得到識別、定義、評價、批準(zhǔn)和跟蹤。根據(jù)變更申請的特點(diǎn)， 通過舉行相關(guān)方討論會得到對變更申請的處理結(jié)果。確定所有的項目變更在實(shí)施前得到評審并通過核準(zhǔn)。根據(jù)變更不斷修訂項目計劃，使變更申請對項目的影響得到了正確的反映。變更管理過程 : 5.8.9.1. 提交書面變更申請表，并提出變更實(shí)施方案5.8.9.2. 評審變更申請，決定是否批準(zhǔn)變更申請而進(jìn)一步分析編號：版本： a2 項目管理規(guī)范頁碼： 4 of 6 日期： 2017.07.

12、15 5.8.9.3. 對于批準(zhǔn)的變更申請，進(jìn)行相關(guān)分析提出變更建議5.8.9.4. 接受或拒絕變更建議5.8.9.5. 變更建議被接受后，對計劃和項目相關(guān)文件進(jìn)行必要的更新。5.8.9.5. 變更建議被接受后，對計劃和項目相關(guān)文件進(jìn)行必要的更新。5.8.9.6. 向所有相關(guān)方通報變更事項。5.8.10 風(fēng)險管理計劃：5.8.10.1首先制定一個指導(dǎo)所有風(fēng)險管理活動的計劃，后續(xù)所有的工作都圍繞風(fēng)險登記冊而展開。5.8.10.2識別項目有哪些風(fēng)險，記錄風(fēng)險的特征和潛在的應(yīng)對措施。5.8.10.3通過對風(fēng)險的概率和影響分析，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序( 定性風(fēng)險分析 )。5.8.10.4對項目整體目標(biāo)有重

13、大影響的風(fēng)險進(jìn)行進(jìn)一步的定量分析(必要時 ) 。5.8.10.5根據(jù)對風(fēng)險分析的結(jié)果，制定風(fēng)險應(yīng)對措施，最小化風(fēng)險對項目的影響，并將風(fēng)險應(yīng)對措施更新在風(fēng)險登記冊中。5.9: 指導(dǎo)和管理項目實(shí)施5.9.1 開展活動以實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)。5.9.2 創(chuàng)造項目的可交付成果，完成規(guī)劃的項目工作。5.9.3 培訓(xùn)和管理項目團(tuán)隊成員。5.9.4 獲取、管理和使用資源，包括材料、工具、設(shè)備和設(shè)施。5.9.5 建立并管理項目團(tuán)隊內(nèi)外的項目溝通渠道。5.9.6 實(shí)施質(zhì)量保證過程 : 確保項目按照正確合理的標(biāo)準(zhǔn)被執(zhí)行，同時確保對項目的可交付成果進(jìn)行質(zhì)量檢查時是按照定義來操作。5.9.7 根據(jù)采購計劃實(shí)施采購。采購過程參

14、照采購管理程序。5.9.8 提出變更請求，并實(shí)施批準(zhǔn)的變更。5.9.9 管理風(fēng)險并實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對活動。5.9.10 管理賣方和供應(yīng)商。5.10 ：監(jiān)督和控制項目管理工作5.10.1 對項目實(shí)施定期審查，把項目的實(shí)際績效與項目管理計劃進(jìn)行比較。5.10.2 每個階段結(jié)束對該階段可交付成果進(jìn)行審查，以滿足客戶需求。5.10.3評估并監(jiān)控項目績效 (成本、進(jìn)度等 ) ，識別偏差，決定是否需要采取就糾正或預(yù)防措施，并推薦必要的措施。5.10.4 確保項目可交付成果符合質(zhì)量管理計劃所建立的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以滿足項目要求 (項目質(zhì)量評審報告)。5.10.5建立問題登記冊，評估及監(jiān)控問題的相應(yīng)糾正措施。并決定如何處

15、理尚未解決的問題，以減少其對項目進(jìn)度、成本和資源的影響。5.10.6管理并監(jiān)控變更，監(jiān)督已批準(zhǔn)變更的實(shí)施情況，就變更與團(tuán)隊進(jìn)行溝通。發(fā)生變更時檢討及更新相應(yīng)計劃如資源計劃，進(jìn)度計劃，成本計劃等。5.10.7 實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對計劃，跟蹤已識別風(fēng)險，監(jiān)督殘余風(fēng)險，識別新風(fēng)險，評估風(fēng)險過程有效性。5.10.8 參照事態(tài)升級管理辦法 ，針對所出現(xiàn)的不同緊急事態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的管理及升級。5.10.9 建立工作績效報告，根據(jù)溝通計劃進(jìn)行內(nèi)外部報告。5.10.10 更新項目管理計劃。5.11 ：綜合變更控制5.11.1 審查所有變更請求，批準(zhǔn)變更，管理變更，并對變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通。編號：版本： a2 項目管理規(guī)范頁碼： 5 of 6 日期： 2017.07.15 5.11.2建立變更日志，包含所有變更請求的處理結(jié)果，無論批準(zhǔn)與否，批準(zhǔn)的變更請求通過指導(dǎo)與管理項目工作過程加以實(shí)施。5.12: 項目收尾5.12.1 和發(fā)起人及 / 或客戶共同合作，獲得項目可交付成果的最終驗(yàn)收，以此確認(rèn)項目的范圍和可交付成果已完成。5.12.2 根據(jù)項目計劃，將可交付成果的所有權(quán)移交給指定干系人。5.12.3發(fā)布最終的項目報告，其中包括項目收尾的所有相關(guān)信息、項目偏差及其他任何問題，將最終的項目狀態(tài)提供給所有干系人。5.12.4 通過全面的項目審查整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)建和更新共享知識庫。5.12.5 歸檔項