K公司的ERP信息系統(tǒng)管理模式構(gòu)建技術(shù)

1、.K公司的ERP信息系統(tǒng)管理模式構(gòu)建技術(shù) -2004-02-25 15:08 鄭荊陵/(e-works) 我們將K公司的ERP信息系統(tǒng)管理模式分為基礎(chǔ)管理、信息技術(shù)、管理技術(shù)三個(gè)方面。眾所周知制造業(yè)ERP的工作原理是由計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的。圖1.4，生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程是ERP系統(tǒng)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，也是企業(yè)實(shí)體的核心系統(tǒng)。生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程縱向穿過(guò)五個(gè)管理層面，即管理技術(shù)。1.信息管理模式的業(yè)務(wù)流程計(jì)劃流程是制造業(yè)的實(shí)體，也是企業(yè)管理最終對(duì)象。產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程是從經(jīng)營(yíng)規(guī)劃開(kāi)始>銷(xiāo)售規(guī)劃>產(chǎn)品規(guī)劃/資源需求規(guī)劃>主產(chǎn)計(jì)劃>物料需求計(jì)劃>采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃或車(chē)間作業(yè)計(jì)劃

2、即制造資源計(jì)劃。在流程過(guò)程中有時(shí)要進(jìn)行能力的分析、有時(shí)要做物料需求計(jì)劃等等，圖1.5MRPII生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)流程可以為兩種類(lèi)型的管理，即宏觀管理和微觀管理，三個(gè)層面即決策層、管理層和執(zhí)行層(執(zhí)行層精細(xì)地分解便可以對(duì)應(yīng)圖1.4的物料管理層、成本管理層和財(cái)務(wù)管理層)?？v向觀察圖1.5，MRPII生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程由生產(chǎn)計(jì)劃與控制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)三大部分組成。橫向觀察圖1.5，MRPII生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程分成決策層、計(jì)劃層和執(zhí)行層三個(gè)管理層次，其中執(zhí)行層還可以細(xì)分為三個(gè)操作層面，即物料管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理(圖1.4)。1.1生產(chǎn)計(jì)劃與控制決策層。包括經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和銷(xiāo)售規(guī)劃，通常應(yīng)用在企業(yè)的年生產(chǎn)規(guī)劃

3、和銷(xiāo)售規(guī)劃。資源清單資料包括企業(yè)廠(chǎng)房、設(shè)備、資金情況方面的粗能力。例如當(dāng)年生產(chǎn)能力和年資金規(guī)劃不能滿(mǎn)足本年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，需返回去調(diào)整年規(guī)劃或者考慮如何整改企業(yè)現(xiàn)有的資源；如果滿(mǎn)足本年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃則將年生產(chǎn)規(guī)劃分解為季度生產(chǎn)計(jì)劃、或者月度生產(chǎn)計(jì)劃，即主生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)劃層。包括主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃。它起到承上啟下的作用，既要均衡規(guī)劃生產(chǎn)又要滿(mǎn)足客戶(hù)合同要求組織投產(chǎn)。計(jì)劃流程首先是編制主生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)算物料需求計(jì)劃，判斷生產(chǎn)線(xiàn)的能力(通常稱(chēng)細(xì)能力需求)；不滿(mǎn)足時(shí)，返回去調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃或整改能力，如果滿(mǎn)足主生產(chǎn)計(jì)劃，則輸出采購(gòu)作業(yè)和車(chē)間作業(yè)需求申請(qǐng)。執(zhí)行層。包括(采購(gòu)作業(yè)、車(chē)間作業(yè)、銷(xiāo)售作

4、業(yè)三種作業(yè)的)物流管理、成本管理和財(cái)務(wù)管理。計(jì)劃層提交的采購(gòu)需求計(jì)劃與加工需求計(jì)劃是執(zhí)行層采購(gòu)作業(yè)和車(chē)間作業(yè)的輸入，執(zhí)行層不折不扣地執(zhí)行主生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)的作業(yè)命令。車(chē)間作業(yè)和采購(gòu)作業(yè)的執(zhí)行結(jié)果一方面會(huì)反饋到主生產(chǎn)計(jì)劃方面，同時(shí)會(huì)為物料需求和能力需求提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)參與測(cè)算。采購(gòu)作業(yè)和車(chē)間作業(yè)的績(jī)效給成本會(huì)計(jì)提供資料。1.2成本作業(yè)成本管理包括信息采集和信息分析兩個(gè)部分：信息采集就是成本會(huì)計(jì)日志記賬或算賬，它可以由MRPII自動(dòng)完成；另二個(gè)部分是信息分析與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。成本管理會(huì)計(jì)為管理者門(mén)提供大量的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，用來(lái)考核企業(yè)的物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃或主生產(chǎn)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，還有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作情況。成本管理是

5、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，ERP系統(tǒng)工具通過(guò)大量的物流信息管理產(chǎn)品的成本。因此作者認(rèn)為在ERP系統(tǒng)環(huán)境下，企業(yè)管理應(yīng)改變財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)先于成本管理工作的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)該成本管理工作先于財(cái)務(wù)管理。1.3財(cái)務(wù)作業(yè)財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)外部的，ERP系統(tǒng)工具僅限于對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)的實(shí)際工作的輔助管理。1.4基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，它是企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期以來(lái)最復(fù)雜，最難管理的環(huán)節(jié)。它主要是基礎(chǔ)資料管理和基礎(chǔ)管理兩個(gè)環(huán)節(jié)，其中包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理，庫(kù)存管理、會(huì)計(jì)科目管理、加工中心管理、設(shè)備管理、成本中心管理、物料消耗管理等等，在這些管理均需要操作大

6、量的千變?nèi)f化的數(shù)據(jù)。MRPII實(shí)施成功的關(guān)鍵在于“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。十二分?jǐn)?shù)據(jù)是意味著要搞好信息系統(tǒng)建設(shè)，必須要做好企業(yè)內(nèi)部“執(zhí)行層”的基礎(chǔ)管理。2.信息管理模式的管理技術(shù)每個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都是從規(guī)劃管理開(kāi)始計(jì)劃管理制造管理成本管理到財(cái)務(wù)管理結(jié)束。換個(gè)角度思考也就是每個(gè)企業(yè)的運(yùn)作都含蓋著這五方面的管理工作。那么在信息技術(shù)處理中與這五方面的管理是關(guān)系呢？它們之間又如何聯(lián)系的呢？我們將圖1.4五方面的管理工作按業(yè)務(wù)流程分層描述。2.1規(guī)劃管理層經(jīng)營(yíng)規(guī)劃對(duì)應(yīng)著企業(yè)的年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃工作。包括新的一年的生產(chǎn)計(jì)劃、資金規(guī)劃、銷(xiāo)售規(guī)劃等等，產(chǎn)品規(guī)劃通過(guò)操作平臺(tái)輸入至ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)依據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵

7、資源、合同執(zhí)行情況、商品庫(kù)存情況產(chǎn)能、資金情況。2.2計(jì)劃管理層主生產(chǎn)計(jì)劃的作用對(duì)上根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃平衡產(chǎn)能，對(duì)下依據(jù)銷(xiāo)售訂單，即用戶(hù)的需求指揮車(chē)間完成車(chē)間按時(shí)作業(yè)計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃通過(guò)集成平臺(tái)輸入ERP系統(tǒng)，ERP通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)算、提交資源需求計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保證快速、優(yōu)質(zhì)地將ERP提交的計(jì)劃向企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)完整不漏地進(jìn)行“發(fā)布”。2.3制造管理層產(chǎn)品的制造過(guò)程，它是主生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行部分，也是物流的實(shí)體。它包括加工訂單、采購(gòu)訂單和銷(xiāo)售訂單，由這三類(lèi)訂單組合形成了企業(yè)一個(gè)個(gè)產(chǎn)品完整物流。而采購(gòu)、加工、銷(xiāo)售所有的活動(dòng)都是通過(guò)操作平臺(tái)輸入到ERP系統(tǒng)的，又通過(guò)這個(gè)信息平臺(tái)輸出物流的信息、資金流的

8、信息以及事務(wù)流的信息。即產(chǎn)品制造每一個(gè)活動(dòng)，乃至每一類(lèi)活動(dòng)的過(guò)程信息都將在ERP信息平臺(tái)上采集、存儲(chǔ)、運(yùn)算、輸出。2.4成本管理層在ERP系統(tǒng)中成本信息是物流信息的衍生物。即物流活動(dòng)的同時(shí)就已經(jīng)與資源發(fā)生了聯(lián)系，也就是說(shuō)在物流活動(dòng)的時(shí)候就已經(jīng)消耗了資源。根據(jù)這一規(guī)律ERP系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上就解決了物流與成本的關(guān)系，其效果是在物流移動(dòng)的同時(shí)計(jì)算系統(tǒng)自動(dòng)采集、存儲(chǔ)、處理成本數(shù)據(jù)。2.5財(cái)務(wù)管理層在企業(yè)管理中不可避免地要使用憑證，在采購(gòu)訂單中入庫(kù)單、發(fā)票的關(guān)系與應(yīng)付賬款的關(guān)系，銷(xiāo)售訂單中提貨單、發(fā)票與應(yīng)收賬款關(guān)系，庫(kù)存、產(chǎn)品制造成本與總賬之間的關(guān)系，ERP信息系統(tǒng)都將通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)來(lái)完成

9、。3.信息管理模式的管理要素在企業(yè)里管理要素通常是模糊的，但是它的具體內(nèi)容，它與信息之間的聯(lián)系？它的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是怎樣的？它的具體內(nèi)容包括如下：業(yè)務(wù)方案。業(yè)務(wù)方案包括管理目標(biāo)，建立業(yè)務(wù)與組織、人員、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)及與信息系統(tǒng)其它資源的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)關(guān)系。職位職責(zé)。依據(jù)業(yè)務(wù)方案建立業(yè)務(wù)活動(dòng)，并確定在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的職位、職責(zé)和人員。使信息在數(shù)據(jù)、資金、時(shí)間、人員等方面建立聯(lián)系。規(guī)范行為。依據(jù)業(yè)務(wù)方案建立業(yè)務(wù)活動(dòng)，并規(guī)范它的操作行為和管理行為(即信息的游戲規(guī)則)。制度。依據(jù)業(yè)務(wù)方案建立制度，也就是信息法規(guī)。由于全企業(yè)的人員都將會(huì)依據(jù)信息系統(tǒng)發(fā)生各類(lèi)活動(dòng)，因此建立信息法規(guī)是信息系統(tǒng)必不可少的一項(xiàng)重要的工作。業(yè)績(jī)指

10、標(biāo)。依據(jù)業(yè)務(wù)方案建立業(yè)績(jī)指標(biāo)。信息管理系統(tǒng)是將業(yè)務(wù)“活動(dòng)”輸入到ERP系統(tǒng)中的，換句話(huà)說(shuō)，通過(guò)活動(dòng)將所有的資源量化到了信息系統(tǒng)中去了。因此員工的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)也被量化了。4.信息管理模式的操作平臺(tái)操作平臺(tái)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP模塊構(gòu)成人機(jī)對(duì)話(huà)的窗口，它是信息采集、分析的視窗。它的成功應(yīng)用將它取代企業(yè)傳統(tǒng)的用人工搭架起來(lái)的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)。5.信息系統(tǒng)管理模式應(yīng)用的局限性與國(guó)外的企業(yè)應(yīng)用情況比較，目前在我國(guó)推廣ERP系統(tǒng)，會(huì)要受到現(xiàn)行制度、方法、觀念、教育等方面的影響。例如：財(cái)務(wù)制度采用的是成本核算方法，而ERP是采用的作業(yè)成本法。成本核算是在會(huì)計(jì)期間內(nèi)將信息歸集后，再分析、再處理的操作方法；

11、而作業(yè)成本法是在信息采集過(guò)程中分析、處理的操作方法。由于兩種方法在具體操作方面有較大的區(qū)別。因此，ERP的成本管理的應(yīng)用將受到現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的影響。成本管理應(yīng)先于財(cái)務(wù)管理，還是后于財(cái)務(wù)管理。目前，企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)源按職責(zé)規(guī)定是由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)收集的。管理會(huì)計(jì)根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)編制的月報(bào)表進(jìn)行成本分析和管理。那么，成本數(shù)據(jù)是否與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致？成本管理是否應(yīng)該后于財(cái)務(wù)管理？事實(shí)上現(xiàn)行的管理方法已經(jīng)違背了企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)流程的規(guī)律，當(dāng)然也違背了ERP的管理意圖。成本管理工作的局限性。目前，在企業(yè)里認(rèn)為成本管理是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，因此成本信息僅屬于財(cái)務(wù)人員掌握的，是屬于保密的工作。所以，對(duì)于企業(yè)數(shù)據(jù)最大、信息量最多的成本管理工作，本應(yīng)該是企業(yè)全員積極參與，控制成本的工作意識(shí)的養(yǎng)成也是格格不入的。成本管理基礎(chǔ)知識(shí)的普及與教育。目前管理成本教育主要以理論為主，側(cè)重研究工作。缺乏“現(xiàn)場(chǎng)”實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)理論教育。因此，在我國(guó)推廣ERP系統(tǒng)還有待于國(guó)家體制改革進(jìn)程的深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，財(cái)務(wù)制度的改革，才能使企業(yè)信息化建設(shè)真正地步入健康的發(fā)展歷程。6總結(jié)探討企業(yè)信息系統(tǒng)管理模式的構(gòu)建的目的是為了抽象一門(mén)科學(xué)，建立一種科學(xué)的實(shí)施方法，建立屬于企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)理