公司督查督辦工作制度

1、深圳市 *督查督辦工作制度公司第一條總則為進一步加強公司行政效能建設(shè)，大力推進督查督辦工作制度化、規(guī)范化、程序化，改進工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務(wù)的圓滿完成，特制定本制度。第二條組織領(lǐng)導(dǎo)成立公司督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督查督辦工作的統(tǒng)籌指揮和具體實施。組長：副總副組長：辦公室主任、紀(jì)委辦主任成員：紀(jì)委工作人員第三條督查督辦的內(nèi)容事項1、黨和國家的方針、政策；2、上級部門部署的重要工作；3、公司的年度工作要點；4、公司的重要會議決策；5、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、交辦事項；6、群眾來信來訪來電中需要督查督辦的事項；7、其它需督查督辦的事項。第四條督查督辦工作分類按照工作的重

2、要程度和緊急程度，將需要督查督辦的工作分為以下三類：1、一般性督查督辦工作。主要包括：上級部門交辦的日常性工作、公司重要規(guī)章制度、重要業(yè)務(wù)投訴等2、重要性督查督辦工作。主要包括：上級部門部署的重要工作、公司的年度重點工作、重要會議決策等。3、特殊性督查督辦工作。主要包括：上級部門、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批示交辦事項及其它特殊性工作。第五條督查督辦工作程序1、擬辦。在公司黨政部門做出重大決策、重要工作部署之后，或在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的批示和交辦事項之后，辦公室要立即提出擬辦意見，擬辦意見應(yīng)明確承辦部門(人 )、工作任務(wù)、承辦時限和督辦級別等內(nèi)容。2、立項。辦公室提出初步擬辦意見后，報公司督查督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)審

3、定，審定后由辦公室（督查辦）開始立項登記。3、交辦。督查辦根據(jù)督辦事項的內(nèi)容和公司督查督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)批示，向承辦部門（人）交辦；由幾個部門（人）聯(lián)合辦理的事項，交給所有承辦部門，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示指定牽頭部門（人）。4 、反饋。承辦部門( 人 ) 要根據(jù)承辦事項的時限要求，定時、及時向督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組反饋承辦工作情況（具體反饋流程見附表）。如遇到重要問題和困難，不能按時辦結(jié)，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并向辦公室提交書面情況報告。承辦事項完成后，承辦部門（人）要及時向辦公室提交承辦結(jié)果報告，辦公室要對承辦部門的工作情況進行檢查，對不符合交辦要求的，退回承辦部門補辦或重辦；對符合交辦要求的，呈報公司督查

4、督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)審閱后，做好材料歸檔工作。5 、催辦。承辦部門未按反饋機制及時反饋相關(guān)事項的，督查辦要及時對承辦部門（人）進行催辦，催辦的相關(guān)情況要急時向督查小組匯報，并詳細登記作為對承辦部門（人）考核的重要參考依據(jù)。第六條督查督辦工作責(zé)任機制督查督辦工作要做到“交必辦，辦必果，果必報”，級抓一級，層層抓落實，實現(xiàn)事事有著落，件件有回音。一公司分管領(lǐng)導(dǎo)為督查督辦工作的第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為督辦事項的第一承辦人，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)工作要求，對本部門工作人員的工作落實情況及時進行檢查。附件 1 ：督查督辦反饋工作要求附件 2 ：公司督查督辦工作任務(wù)安排統(tǒng)計表附件 3 ：公司督查督辦工作情況報表序號督辦級別完成時限反饋時間要求備注要求1一般督辦2重要督辦3特殊督辦完成時限前一天（完成時限設(shè)定不足一周內(nèi)一天的，在要求時限前兩小時反饋）兩周以上，一月每周五下班前以內(nèi)一月以上每月最后一個工作日完成時限前一天（完成時限設(shè)定不足一周內(nèi)一天的，在要求時限前兩小時反饋）兩周以上，一月每周五下班前以內(nèi)一月以上每半月一次每日（完成時限設(shè)定不足一日的，及一周內(nèi)時反饋）兩周以上，一月每兩日以內(nèi)一月以上每周五下班前附件1：督查督辦工作反饋要求附件2：公司督查督辦工作任務(wù)安排統(tǒng)計表公司督查組領(lǐng)導(dǎo):交辦人：交辦日期:年月日序號交辦工作內(nèi)容及要求完成時限承辦部門責(zé)任人備