【精品】招聘與選拔68835

1、招聘與選拔68835招聘與選拔68835 尋找最適合的人才，讓人機器組織匹配的更和諧，具有科學(xué)的發(fā)展觀。n 本章導(dǎo)言非人力資源部的hrm員工招聘與人才選拔招聘與選拔68835企業(yè)招聘的哲學(xué)和策略尋找最出色的員工尋找最便宜的員工尋找最窩囊的員工尋找最智慧的員工尋找最不喜歡錢的員工尋找最不喜歡家的員工招聘與選拔68835名企案例：微軟的人才觀微軟從一個小公司脫穎而出，要歸功于獨到的選人策略公司每年要對12萬名求職者進(jìn)行篩選，公司最注重人的總體智力狀況或者說是認(rèn)知能力的高低微軟會拒絕哪些在軟件開發(fā)領(lǐng)域已經(jīng)有多年經(jīng)驗的求職者，但卻熱衷于網(wǎng)羅名牌大學(xué)的數(shù)學(xué)系、物理系的高材生。即使這些人沒有一點程序開發(fā)的

2、經(jīng)歷（人力招聘）在認(rèn)知能力中，邏輯推理能力和問題解決能力是最被看中的。這是因為軟件業(yè)高度不確定性決定的。過去有開發(fā)經(jīng)歷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如有能力開發(fā)來得重要微軟的戰(zhàn)略是在變化中求領(lǐng)先，因此會比任何一個對手都敏捷，極力提倡活躍的智力思考是公司文化招聘與選拔68835微軟智力題進(jìn)入下一個房間就知道三展燈的對應(yīng)開關(guān)招聘與選拔68835答案先走進(jìn)有開關(guān)的房間，將三個開關(guān)編號為a，b和c。將開關(guān)a打開10分鐘，然后關(guān)閉a；再打開b，然后馬上走到有燈的房間， 此房間內(nèi)正在亮著的燈，即由開關(guān)b控制。用手去摸一摸另外兩盞燈，發(fā)熱的由開關(guān)a控制，涼的由開關(guān)c控制。 招聘與選拔68835招聘與選拔：彰顯企業(yè)實力寶潔公司 p

3、&g：吸引中國最好的畢業(yè)生寶潔大中國區(qū)總裁羅宏斐先生(laurent philippe) 寶潔公司董事長雷富禮先生（a.g.lafley) 招聘與選拔68835寶潔（p&g）的神奇l成立時間 1837年l總部美國俄亥俄州辛辛那提市l(wèi)銷售額434億美元（2002 - 2003財政年度）l分公司分布超過80個國家l產(chǎn)品銷售超過160個國家l產(chǎn)品種類洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、 織物、家居護(hù)理及個人清潔用品l品牌 約300個 （人力資源招聘）l員工數(shù) 約100000l全球技術(shù)中心 19個 l年度研發(fā)投入 17億美元 （2001-2002

4、財政年度） l平均每年申請專利 近20000項 招聘與選拔68835招聘與選拔68835people performing at their peak improving the lives of the worlds consumers 招聘與選拔68835招募來源內(nèi)部來源和外部來源直接求職者和被推薦者招聘的方法報紙期刊廣告人才市場學(xué)院與綜合大學(xué)獵頭公司電子招聘公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)招聘與選拔68835集團(tuán)企業(yè)員工招聘渠道：調(diào)研分析 人才市場 100% 在中文報紙刊登廣告 80.6% 現(xiàn)有員工推薦 50% 張貼海報 32.2% 職業(yè)介紹所/獵頭機構(gòu) 25% 網(wǎng)上招聘 25% 在專業(yè)雜志上刊登廣告

5、22.6%招聘與選拔68835五種常見招募來源的效果對比當(dāng)?shù)卮髮W(xué) 名牌大學(xué)員工推薦報刊廣告獵頭公司吸引求職數(shù)量v200v400v50v500v20接受面試人數(shù)v175v100v45v400v20p產(chǎn)出率v87%v25%v90%v80%v100%合格的人數(shù)v100v95v40v35v19p產(chǎn)出率v57%v95%v89%v12%v95%接受工作人數(shù)v90v10v35v25v15p產(chǎn)出率v90%v11%v88%v50%v79%累計產(chǎn)出率v90/200v10/400v35/50v25/500v15/20v45%v2.5%v70%v5%v75%成本v$30000v$50000v$15000v$20000

6、v$90000招聘與選拔68835高級人才的招聘從獵頭公司到三顧茅廬、親自邀請vcd賞析與評介：寧波人如何吃上譚家菜？總結(jié)觀點：人才的獲取是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的砝碼從人才獲取走向人才融合是企業(yè)的重心最大化的釋放能量在于激勵-培育-保留招聘與選拔68835招聘廣告是企業(yè)的面子中國王力集團(tuán)地處中國五金之都浙江永康，現(xiàn)有注冊資金上億元，占地面積12.6萬多平方米，員工近2000人。王力集團(tuán)注重科技創(chuàng)新，品牌戰(zhàn)略，先后獲得 隨著，現(xiàn)誠邀以下人士加盟公司。 一經(jīng)正式錄用，公司將提供具有競爭力的發(fā)展機會和優(yōu)厚的待遇。應(yīng)聘者請將個人簡歷、學(xué)歷證書與身份證復(fù)印件等資料寄至王力集團(tuán)有限公司人力資源部（請注明應(yīng)聘字

7、樣）。（謝絕來訪）招聘崗位 營銷培訓(xùn)講師 (5名) 工作地點 浙江崗位要求 26至45歲、大專、全職 （1）熱愛培訓(xùn)、咨詢工作； （2）二年以上培訓(xùn)經(jīng)驗或具備一定營銷培訓(xùn)經(jīng)驗； （3）口才佳，講課富有激情； （4）適應(yīng)出差需要、能吃苦、耐勞 （5）有營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 請不符合要求者勿投簡歷！ 條件不符者勿投！ 電子郵箱： 電話：；傳真：；聯(lián)系人：余小姐；地址：浙江省永康市五金科技工業(yè)園招聘與選拔68835篩選簡歷與后續(xù)鑒定采用不同的選拔方法履歷面試（結(jié)構(gòu)化面試、案例情景面試）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論心理測試：能力、個性、氣質(zhì)招聘與選拔68835證明材料以及履歷獲取應(yīng)聘者的背景信息，也是一種不錯的方法

8、。以往經(jīng)歷對于工作的預(yù)測力十分重要。專用于誠信度測試和諧度家族傳統(tǒng)教育證明招聘與選拔68835選拔方法：面試（國外統(tǒng)計93%）面試是當(dāng)今人力資源管理中最常見的手段，優(yōu)點不言而喻。但是預(yù)測效度不好是很大的問題。面試怎么才叫達(dá)標(biāo)：結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化行為化經(jīng)驗化開放化招聘與選拔688351. 面試的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該事先制定計劃在面試過程中，盡可能根據(jù)少量的觀察維度盡可能的加以量化分?jǐn)?shù)盡可能對其他手段無法測量的東西加以評價把主觀色彩的東西拋在腦后（暈輪效應(yīng)、與我相似）注意非言語行為招聘與選拔68835面試中考官易發(fā)生的問題不要讓人力資源部單獨組織面試，考官應(yīng)多于3人不用大規(guī)模運用面試，防止面試者和考官疲勞

9、不要讓考官事先了解求職者的過多信息在面試期間有表格供記錄信息面試過程中最好關(guān)注與工作有關(guān)的關(guān)鍵事件面試的時間和程序應(yīng)該盡量統(tǒng)一對于考官務(wù)必要事先培訓(xùn)，統(tǒng)一對職務(wù)性質(zhì)以及勝任素質(zhì)的認(rèn)識考官應(yīng)該控制面試的節(jié)奏，防止被帶入歧途或者心血來潮招聘與選拔68835結(jié)構(gòu)化面試樣題：情緒控制力假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)又沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什

10、么樣的影響？招聘與選拔68835樣題舉例：上進(jìn)心與自信心說說您對成功的看法。您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。談您最近的充電經(jīng)歷，并說說它對您的益處。您怎樣看待游戲中的輸贏。談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。有人說：滿足感欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個人偏好的滿足程度，您怎樣理解。招聘與選拔68835樣題舉例：責(zé)任感與歸屬意識請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么描述一下您對上司所布置任務(wù)的

11、完成思想與過程。當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？招聘與選拔68835樣題舉例：決策能力您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？招聘與選拔68835樣題舉例：領(lǐng)導(dǎo)與指揮在長途旅行的火

12、車或飛機上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？招聘與選拔68835樣題舉例：計劃與控制您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對？工作中您發(fā)

13、現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。招聘與選拔688352.面試的行為化依據(jù)求職者的以往行為方式、頻率和偏好，來判斷其工作能力的一種有效的手段。請你告訴我，你在上一份工作中的最大成就是什么？請你由如何取得那個工作意念開始，然后談?wù)勀闳绾斡媱潱绾螆?zhí)行計劃，在推行過程中遇上什么困難，及怎樣克服那些困難？請你談一談，你上一次遇上不能做好工作的員工的情況。那是什么時候，他做不好什么工作，你如何處理，你怎樣對他說，他又怎樣回答？ 招聘與選拔68835面試的行為化：措詞技巧有效的行為描述式問題必須注

14、意三個條件問題必須是詢問應(yīng)征者的行為，或事情的過程，而非個人的感覺、情緒、判斷或意見。避免問“為什么”改為問；“如何”、“怎樣”或“什么”。問題中含有最大限度形容詞，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差勁”等等。從而誘發(fā)他多暴露情況。招聘與選拔688353.面試的經(jīng)驗化而非理性化l激勵員工：激勵員工：請你想一想你有沒有遇到過必須鼓勵某位員工去完成一項他不喜歡但是你必須完成的任務(wù)的情形，你當(dāng)時是如何處理這種情況的？l解決沖突：解決沖突：你曾經(jīng)與某位同事發(fā)生過最大觀點分歧是什么？你是如何解決這種問題的？l克服變革阻力：克服變革阻力：你曾經(jīng)與某位同事發(fā)生過最大觀點分歧是什么？你是如何解決這種問題的

15、？招聘與選拔68835理性化的面試容易走樣l激勵員工：激勵員工：假設(shè)你手下有一個員工，你這個人特別不喜歡去從事某特定任務(wù)。然而你卻必須完成。并且這個人是你能夠找到的唯一人選。你將如何激起他？l解決沖突：解決沖突：設(shè)想一下，假如你和的同事發(fā)生了沖突，關(guān)于如何避免他人缺勤這一問題，你會怎樣解決？l克服變革阻力：克服變革阻力：假如你有一個改變工作程序從而提高質(zhì)量的想法，但是你所在群體不愿意接受變革，你該怎么辦？招聘與選拔688354. 面試的情景化你剛來到一家高速發(fā)展中的民營企業(yè)，通過自己的努力，受到老板的賞識。可是有一天你從隔壁部門的小劉口中，得知你的主管對此很嫉妒，并聲稱不服：“自己工作那么多年

16、了，沒有功勞也有苦勞”請問：這時的你會想些什么、做些什么？果然在一次部門考核會議里，主管不點評地批評了我，我覺得有點夸大其詞，并沒有如他說得那么糟糕請問：這時的你會想些什么、做些什么？招聘與選拔68835發(fā)問技巧圖示尋求事實（以往）封閉式開放式尋求觀點（今后）刺探式問題單信息問題無聊問題需提煉問題招聘與選拔68835心理測評采用先進(jìn)科學(xué)的心理學(xué)測量原理，對應(yīng)聘者進(jìn)行全面的測定，主要包括：能力、性格、人格、智商、情商。方法：問卷測評電腦測評專家面試群體互動招聘與選拔68835微重力生理適應(yīng)性測試 “這是一項非常艱苦訓(xùn)練和試驗任務(wù)，那么這個試驗會給人體帶來頭脹、鼻塞等許多不適的感覺招聘與選拔688

17、35人格測試：大五人格u外向性：友善的、好社交的、健談的、表情豐富的u調(diào)整性：情緒穩(wěn)定的、不沮喪的、安全的、滿足的u愉悅性：謙恭地、信任他人的、和善的、寬容的、合作的、仁慈的u責(zé)任心：可靠的、有組織的、堅持不懈地、細(xì)心周到的、成就導(dǎo)向的u好問的：好奇的、富有想像力、有藝術(shù)敏感性的、活潑有趣的招聘與選拔68835大五人格與工作特征外向性：調(diào)整性：愉悅性：責(zé)任心：好問的：銷售工作管理工作客服工作團(tuán)隊工作生產(chǎn)工作質(zhì)檢部門招聘與選拔68835無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)涵無領(lǐng)導(dǎo)小組講座是指運用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者

18、個性特征的人事評價方法。案例：某公司隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大，人才支持日見乏力，特別是中層管理人員的使用捉襟見肘。公司高層經(jīng)研究決定：使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)化面試等方法從基層管理人員中選拔出有發(fā)展?jié)撃艿娜瞬胖攸c培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展建立人才梯隊，實現(xiàn)人才興企戰(zhàn)略。招聘與選拔68835案例情景該集團(tuán)公司隸屬通信行業(yè)，擁有六家下屬工廠，分別經(jīng)營計算機軟件開發(fā)、傳呼機裝配、手機制造等業(yè)務(wù)。為了達(dá)到二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，董事會決定另外聘請總經(jīng)理。現(xiàn)有甲、乙、丙三位優(yōu)秀候選人，請你根據(jù)他們各自的特點，進(jìn)行分析比較，提出任用意見。甲：學(xué)術(shù)帶頭人，是高科技企業(yè)的當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者男，36歲，計算機專業(yè)博士，工齡5年。

19、畢業(yè)后一直在本公司從事技術(shù)研發(fā)工作，主持開發(fā)過多種公司主干產(chǎn)品，曾負(fù)責(zé)過與某外資合作項目的建設(shè)，9798年被任命為一分公司總經(jīng)理，業(yè)績優(yōu)良?，F(xiàn)任公司副總經(jīng)理，主管研發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略工作。招聘與選拔68835甲：學(xué)術(shù)帶頭人是高科技企業(yè)的當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者對通訊技術(shù)發(fā)展趨勢敏感，熟悉行業(yè)特性，能正確把握企業(yè)產(chǎn)品定位，做出果斷決策；現(xiàn)在公司主導(dǎo)產(chǎn)品由他主持開發(fā)；精通英、日兩門外語，與外商談判水平高；愛惜技術(shù)人才，為他們提供良好的發(fā)展空間。甲自信、堅韌，工作干勁大，精力充沛。但是個性內(nèi)向，人際交往能力較欠缺，不喜歡應(yīng)酬性的公關(guān)活動；在戰(zhàn)略重點上，主張把資金投向技術(shù)開發(fā)而不是市場開拓上，強調(diào)技術(shù)帶動市場。招聘與選拔

20、68835乙：把握市場的人能成為市場經(jīng)濟(jì)下的領(lǐng)導(dǎo)者男，32歲，畢業(yè)于某名牌大學(xué)電信專業(yè)，本科學(xué)歷，在讀mba。9092年在某大型國營企業(yè)從事技術(shù)研發(fā)工作，9395年在某外資通信企業(yè)從事市場營銷工作，96年至今一直在本公司從事市場營銷，業(yè)績優(yōu)良?，F(xiàn)任公司副總經(jīng)理，主管市場。乙有很強的品牌意識，重視廣告與經(jīng)營策略，注意市場研究與營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；強調(diào)企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。他的企業(yè)策劃能力、市場洞察力、公關(guān)能力和指揮協(xié)調(diào)能力都很強。有良好的社會關(guān)系，既與許多客戶保持良好的個人關(guān)系，又有許多同學(xué)與朋友在各省市與通信相關(guān)部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。公司在其領(lǐng)導(dǎo)下營業(yè)額年年上升。乙個性熱情，開朗，應(yīng)變能力強，有魄力，開拓進(jìn)取，雄心勃勃。但是乙自負(fù)，性情比較急躁，自我控