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文檔簡介

1、房地產(chǎn)領(lǐng)班競聘演講稿5房地產(chǎn)領(lǐng)班競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事大家好,關(guān)于我你們并不那么陌生了吧。我就是那個 陽光開朗的吳妃。今天能站在這個競聘的講臺上我感到非 常榮幸。感謝恒大集團給我們?nèi)w員工提供這個公開的公 平的競爭舞臺,讓我們有展示自己能力的機會,為了恒大 的未來,未來自己的前途一展身手。時間過得很快,我來 這里已經(jīng)將近一年了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,在各位同事 的關(guān)照與照顧下,我很快的熟悉的工作的要領(lǐng)與技巧,在 此我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁說一聲,謝謝你們。在奔波尋找工作時,恒大的應(yīng)聘信息映入眼簾,這一 刻,我依然決定加入恒大,成為其中一員,為公司服務(wù)同 事發(fā)展自己,由此之前

2、我沒有接觸過房地產(chǎn)的服務(wù)行業(yè), 剛來的時候我滿懷不安,只怕自己服務(wù)商的失誤會給客戶 帶來不滿,但是慶幸的是我在恒大遇到了耐心指導(dǎo)我的領(lǐng) 導(dǎo),肯互相扶持的同事們,使我的服務(wù)技能得到很快的提 高。雖然在服務(wù)技能上與公司服務(wù)較為資深的員工有一些 差距,但是我認為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技 能是遠遠不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來,具有較強 的“領(lǐng)”的能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一般具 有以下四“領(lǐng)”的能力一 “領(lǐng)”務(wù)能力,作為一名領(lǐng)班的前提是做一名的服 務(wù)行業(yè)者,其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。我們的服 務(wù)終止時讓顧客開心的來,開心的走,滿意而歸,根據(jù)客 戶所需要的,為客戶提供到位的

3、服務(wù),能夠圓滿的完成公 司出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,及時聽取顧客的服務(wù)反饋意見, 及時改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。二“領(lǐng)”對的能力,作為最基層的管理者,在公司員 工的管理中起著至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團隊 領(lǐng)導(dǎo)能力,公司的基層工作人員就是服務(wù)人員,作為服務(wù) 者的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)班需要將自己的管轄班組的服務(wù)能力,團 隊協(xié)作能力,綜合素質(zhì)能力等方面的全面監(jiān)控,加以提高。 做好本班組在工作中的調(diào)助工作。客戶服務(wù)意見的釆集工 作,員工思想動態(tài)了解工作,員工團隊意識等。三“領(lǐng)”己能力。做好一個領(lǐng)導(dǎo)者,要想領(lǐng)導(dǎo)出一個 出類拔萃的團隊,首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提高自己的綜 合素質(zhì),在工作中,生活中要有帶頭的作用和模范

4、作用。 在日常管理中做到以身作者,以德服人,盡量不適用強制 措施管理手下的員工,帶領(lǐng)自己團隊圓滿,出色地完成每 一次任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他合理事項。四“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門的協(xié) 調(diào),作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及 時反映員工的工作狀態(tài),員工提出的合理意見,在領(lǐng)導(dǎo)面 前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任, 獲獎全部都靠大家,對下要及時傳達領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知, 監(jiān)督員工自覺遵守公司的規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及 時為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為公司領(lǐng)導(dǎo)與基層工作 人員的一個重要樞紐,要及時,靈活的處理各項問題。人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成 為一名領(lǐng)班,我將以幫助恒大發(fā)展成為最好的公司為奮斗 目標,以提高恒大全員服務(wù)質(zhì)量為己任,謹記領(lǐng)導(dǎo)的教誨, 釆納員工的意見,在失敗中總結(jié)教訓(xùn),在成功中提取方法, 在鋪助恒大走向輝煌的同事全面發(fā)展自己,更好的為恒大 服務(wù),實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒有競選成功,說明 我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點 并加以改進,向好的榜樣請教,學(xué)習(xí),采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給 我提出的寶

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