住宅物業(yè)管理服務內容收費辦法

1、住宅物業(yè)管理服務內容收費辦法 住宅社區(qū)物業(yè)管理服務內容與收費方法 本社區(qū)服務分為公共性物業(yè)管理服務和特約專項服務。 公共性物業(yè)管理服務費用簡稱為"物管費"。 特約專項服務是依據(jù)不同客戶的實際需求而開展的特殊針對性服務項目,其收費標準依據(jù)所供應的服務內容并根據(jù)合理的原則自行定價或與客戶協(xié)商定價收取。 1、公共性物業(yè)管理服務內容 (1)房屋檔案管理:建立、妥當保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負責準時記載有關變更狀況; (2)業(yè)主檔案資料管理:搜集、整理、歸檔、保管、準時更新本社區(qū)業(yè)主基本狀況及檔案資料,并協(xié)作當?shù)毓矙C關進行備案登記; (3)收費服務:定期向業(yè)主及物業(yè)使用人收

2、取物業(yè)管理公共服務費(簡稱"物管費"),可接受有關單位的委托代收代繳水、氣費、垃圾處理費、有線電視收視費、網(wǎng)絡服務費、電話費等費用; (4)協(xié)調關系、對外聯(lián)絡、處理投訴; (5)修理養(yǎng)護服務及管理:對社區(qū)公共建筑、場地、房屋、公共設施設備及房屋共用設施設備進行定期巡檢、養(yǎng)護、修理和管理; (6)安全防范(但不含人身、財產的保險和保管責任,另有合同商定的除外);協(xié)助協(xié)作當?shù)毓矙C關維護社區(qū)內公共秩序及消防安全,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境; (7)交通管理:對進入社區(qū)的車輛行駛和停放加以管理,保持社區(qū)內交通的順暢及安全; (8)保潔服務:定期清掃和清運垃圾,定期除蟲、滅鼠,保持社區(qū)內公

3、共區(qū)域及公共設施的清潔衛(wèi)生; (9)綠化養(yǎng)護管理:負責社區(qū)景觀和綠化帶的綠化養(yǎng)護,維護良好的綠化景觀; (10)社區(qū)文化活動:依據(jù)實際狀況不定期舉辦社區(qū)宣傳和文化活動。 2、特約專項服務內容 (1)車輛停放服務:按相關規(guī)定收取機動車和非機動車的車位使用費; (2)特約有償服務:修理(水電、房屋、家電)服務、家政服務、代租植物盆景(供應家庭綠化服務)、代訂報刊雜志、代繳費用、房屋代租代售、商務服務、信息咨詢 (注:上述特約有償服務項目可依據(jù)實際需要及具備條件逐步開展) 3、物業(yè)管理費的支出范圍 (1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等; (2)物業(yè)公共部位、共用設施設備的日常運行

4、、修理、保養(yǎng)費用; (3)物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用; (4)物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用; (5)物業(yè)管理區(qū)區(qū)域公共秩序修理費用(包括保安及消防裝備); (6)辦公、通訊等行政管理費用; (7)公用水、電費; (8)物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊費; (9)美化環(huán)境及節(jié)日裝飾活動費用; (10)法定稅費; (11)物業(yè)公司酬金。 4、物業(yè)管理費的計費標準及交費方法 (1)計費標準: 依據(jù)物業(yè)管理服務原則與思路,實行在政府指導下同業(yè)主協(xié)商以期達到優(yōu)質優(yōu)價、服務水平與服務價格相適應的收費原則。 (2)交費方法: 業(yè)主/住戶應當依據(jù)前期物業(yè)管理服務協(xié)議或物業(yè)管理服務合同的商定按時足額交納物業(yè)管理服務費; 業(yè)主與物業(yè)使用人商定由物業(yè)使用人交納物管費的,從其商定,業(yè)主負連帶交納責任; 未能按時交納者,物業(yè)公司將依據(jù)前期物業(yè)管理服務協(xié)議或物業(yè)管理服務合同的商定向業(yè)主/住戶收取逾期滯納金; 任何業(yè)主/住戶以任何借口、理由延期或拒絕交納物管費,都是對其他業(yè)主及住戶利益的侵擾,物業(yè)公司將會同業(yè)主委員會督促其限期交納,逾期仍不交納的