前臺文員客服崗位職責(zé)任職要求

1、前臺文員客服崗位職責(zé)任職要求 前臺文員客服崗位職責(zé) 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。 2、嫻熟操作erp系統(tǒng),維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。 3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,并對投訴制定措施,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿足度。 4、負(fù)責(zé)組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析狀況做報(bào)告,每月將有關(guān)狀況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)客服內(nèi)勤,文件歸檔,公司對接等相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷 2、形象氣質(zhì)良好,具備較強(qiáng)

2、的溝通能力 3、1年以上前臺接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗(yàn) 篇2：綜合辦文員崗位職責(zé)任職要求 綜合辦文員崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、參與公司會議,整理睬議記錄,管好部門檔案、文件。 2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄,對重要和需要急辦的函件,提示部門經(jīng)理加以留意。 3、負(fù)責(zé)起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報(bào)告,并依據(jù)不同的內(nèi)容,做好存檔及處理。 4、制定部門辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。 5、做好文件、圖紙、合同的管理的歸檔和管理工作。 6、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。 任職資格: 1、文秘、行政管理、人力資源管理、漢語言文學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,2年以上大型企業(yè)行政文員或

3、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn); 2、嫻熟操作最基本的辦公軟件,如word、excel、ppt、ps等 3、嫻熟的案頭工作處理能力,良好的中英文寫作、口語、閱讀能力; 4、聽從上級工作支配,能吃苦耐勞,工作有責(zé)任心。 5、有辦公室文員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 篇3：文員銷售崗位職責(zé) 銷售文員紐仕蘭新云(x市)電子商務(wù)有限公司紐仕蘭新云(x市)電子商務(wù)有限公司,紐仕蘭,紐仕蘭新云,紐仕蘭新云職責(zé)描述: 1、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實(shí)區(qū)域團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、分析; 2、通過內(nèi)勤支持協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo); 3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域內(nèi)銷售會議、團(tuán)隊(duì)活動的策劃、組織、開展; 4、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理落實(shí)區(qū)域基礎(chǔ)人事、行政管理; 5、完成大區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求: 1、統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷,市場營銷、銷售、工商管理等專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上大區(qū)助理工作經(jīng)歷,熟識終端零售或快消行業(yè)者優(yōu)先; 3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及優(yōu)秀的人際敏銳度; 4、熟識office操作,有團(tuán)隊(duì)活動、會務(wù)組織經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 篇4：駐場文員崗位職責(zé) 駐場項(xiàng)目文員廣州房之道房地產(chǎn)代理有限公司廣州房之道