支行儲蓄所主任個人述職報告2

1、支行儲蓄所主任個人述職報告 支行儲蓄所主任個人述職報告 在支行的正確領導下，在各部門的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務實，創(chuàng)新效勞，熱情營銷，充分發(fā)揮的效勞窗口的功能，努力爭取每一個潛在的客戶資源，標準操作每一筆會計儲蓄業(yè)務，通過不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在xx年的工作情況如下： 一、各項任務指標完成情況 1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬元，其中儲蓄存款31975萬元，對公存款1033萬元，存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元，對公存款較年初下降373萬元。理財銷售總計 3928

2、 萬元，個人網銀開通120戶。 二、經營狀況分析及采取措施 儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬，對公存款同比去年下降300萬。 儲蓄存款所占比重達90%，比重明顯不平衡，存在以下問題： 1、儲蓄存款增長水平在我行各所中只屬于中游。此路段*路受單行影響，流動客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲戶群，構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力，但我們業(yè)務量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。xx年初我行開展了儲蓄存款"開門紅"活動，我們所積極進行宣傳并到達了較好的效果，定期儲蓄存款穩(wěn)步上升

3、，較年初增長1500萬。由于活期儲蓄存款增長緩慢，我動援前臺柜員抓住儲戶短暫的辦業(yè)務時機，用心溝通，積極營銷，為我們所篩選和挽留大客戶。 2、對公存款增長乏力 對公存款一直以來停滯不前，甚至出現(xiàn)負增長。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開戶隨之轉移，再加上幾家單位資金周轉，導致對公存款出現(xiàn)下降。上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個體經營商戶為主，個體戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經營狀況一般。 對于這一情況，我打算進行周邊走訪營銷，開發(fā)潛在客戶，并利用理財、pos、電視銀行、

4、 銀行、網銀等中間業(yè)務進行全方位營銷。 三、從嚴管理，切實標準和強化我所內部管理機制。 管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)平安高效穩(wěn)健運行的前提和根底，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力開展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了平安就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。 四、努力提高自身效勞和業(yè)務素質 優(yōu)質文明效勞是銀行業(yè)永恒的話題，今

5、年總行對效勞有了更新的要求"效勞營銷年"。對于我們所的全體人員我提出了三點要求：一是靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來收益。以客戶滿意為標準，自覺標準自己的行為，認真落實我行各項效勞措施。二是把業(yè)務熟練程度作為衡量效勞水平尺度，業(yè)務知識掌握程度，業(yè)務辦理的速度，這些都直接關系到客戶對我們的滿意度。三是做好效勞營銷工作將我行的新產品進行大力推廣。 一個集體要開展，要害的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氣氛。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，才能促進業(yè)務的全面開展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處

6、融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我會盡心盡職做好本職工作，積極帶著全所員工大力拓展業(yè)務、創(chuàng)新經營，使九州支行取得更大成績。 尊敬的各位領導、同事們： 你們好！ 述職人李建成，37歲，現(xiàn)任火車站儲蓄所主任。xx年，受益于縣行黨委的正確領導、各個部室的鼎力支持、全所員工的共同努力，火車站儲蓄所取得了一定的成績，被縣行評為xx年度先進單位，現(xiàn)總結如下，請給與批評指正：

7、一、多措并舉、真抓實干，促進各項業(yè)務又好又快開展 xx年“春天行動”伊始，我們就對縣行制定的“春天行動”考核方法，進行了認真細致的研究，通過對各項業(yè)務指標的模擬測算，明確了工作重點，提出了“小指標分值不小、大指標難度不大”的工作理念，具體指導我們的“春天行動”，并貫徹始終。工作措施為： 對于完成難度較小的個人網銀、轉賬 、三方存管、貸記卡等指標不折不扣、不遺余力地提前完成；而對于難度相對較大的存款等指標，那么采取三分其一、循序漸進的方法完成，不給自己，也不給員工造成過大的心理壓力，從而為此類指標的完成減輕了負擔，輕裝上陣，最后也超額完成，取得了不錯的效果。在xx年“春天行動”競賽活動中，火車站

8、儲蓄所位列三甲。以此為鑒，到xx年末，我所的各項業(yè)務也得到了較快開展。 二、主動出擊、真誠熱忱，全心全意為客戶效勞 我深知：金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是效勞的競爭。誰的信譽好，誰的效勞好，誰就更能適應客戶的需要，誰就能占領更多的市場。而我所面對的客戶各行各業(yè)、天南海北，他們不但性格迥異、甚至素質也良莠不齊，如何對他們進行篩選，為他們提供針對性的農行產品，實行差異化效勞，使自己有限的時間和精力發(fā)揮最大效率，那么顯得尤為重要。因此，對于低端客戶，我把他們引導至柜臺，通過柜臺的效勞來吸引客戶、穩(wěn)定客戶群；對于高端客戶我采取了走出去、敲開門的方式，利用自己多年來積累的計算機知識，向他們營銷、介

9、紹、安裝、指導使用我行的網上銀行、轉賬 、 銀行、短信通等一系列先進產品。高效率、多樣化的農行產品不但免去了客戶的奔波之苦，更讓他們體會到了足不出戶就能輕松理財、輕點鼠標即可日進斗金的愉悅。付出就有回報，因為我不但能準確、順利地為他們安裝我行的多功能產品，而且在出現(xiàn)故障后能及時排除，為客戶贏得了時間，免除了客戶的后顧之憂，從而使他們能放心地使用，得到了客戶的認同。正是因為這種“波紋式的擴散效應”，來申請使用我行多功能產品的高端客戶日益增加，我所效益凸顯，與客戶“共贏、共享、共開展”的良好局面已初步形成。 三、依規(guī)矩、成方圓，讓嚴格的內控管理為業(yè)務開展保駕護航 “千制度萬制度，不抓落實沒制度”。

10、在金融業(yè)務高速開展的今天，“業(yè)務”與“管理”就如同一個人的兩條腿，必須協(xié)調合作，才能穩(wěn)步前進。xx年，按照縣行要求，我?guī)ь^學習了中國農業(yè)銀行員工行為守那么、世界500強企業(yè)高效能員工工作法那么、河北省分行關于邯鄲分行現(xiàn)金管理中心金庫被盜案件情況的通報等相關書目，時刻警醒自已，提醒他人，實現(xiàn)了內控管理與業(yè)務開展并重。xx年，在上級行組織的“學守那么、講合規(guī)”征文活動中，我的征文“從守那么中來、到守那么中去”在山東省農行經管網上發(fā)表，得到了上級行的認可。 四、團結互助、精誠合作，努力打造“拳頭文化” 當代社會，沒有一個人可以孤立存在，相反依賴性更強。一個單位員工之間就像一個家庭成員之間，需要和睦相

11、處。五個人就好比一個人的五個手指，五個手指齊用力，牢牢團結在一起，就會形成合力，瞄準目標，重拳出擊。在日常生活中，我們互相幫助，互相保護，互相提醒，互相包容。這樣每個人都能有足夠地精力干好本職工作，加強團隊合作，充分表達了團結就是力量。 我在去年雖然取得了一定成績，但也存在著諸如對新業(yè)務知識學習不夠全面、對柜臺效勞要求不夠嚴格等缺乏，在新的一年里我將努力改正。xx年“春天行動”已到了關鍵的沖刺階段，截止3月25日火車站儲蓄所的存款余額已突破7000萬元，但正所謂“勤牛奮蹄只爭朝夕”，我絲毫不敢懈怠，面對我們業(yè)務品種單一、客戶群體覆蓋面小的現(xiàn)狀，我們將改變“對公客戶不對私、個人業(yè)務不對公”的觀念

12、，延伸效勞觸角，擴大覆蓋面，為更多的客戶提供我們農行的更優(yōu)良效勞。 文章標題：郵政儲蓄所主任競職報告 尊敬的各位領導、評委、同事們： 你們好！ 首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的時機，讓我有幸參加今天的競選。 實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進 步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更好地為郵政工作效勞，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。 南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經濟的黃金地段。也

13、是開展郵政儲蓄的最正確口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構的競爭，雖說前來辦理業(yè)務的人絡繹不絕，但始終小筆業(yè)務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復業(yè)務，使員工產生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。 針對這一系列的問題，我作如下工作設想： 一、縣局的統(tǒng)籌領導下，大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務，提高郵政的知名度。盡全 力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面，比方在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1，并每年收取10天年費，卡開戶手續(xù)費5元等。

14、而我們的折卡存，取款那么跨省才收取手續(xù)費0.5，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的網絡優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網點競爭力。 二、一改往日“先對內、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先對外，然后才對內，在營業(yè)內把用戶的業(yè)務辦好，下班后再解決代發(fā)工資。 三、要顯示出員工的專業(yè)素質和良好的經營環(huán)境。在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要標準效勞面貌，

15、著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業(yè)知識作根底，標準效勞用語，端正效勞態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質的效勞；其次從符合標準的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，網點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得有特色，才能使客戶賞心悅目，從而到達我們的目的。 假設在這次競聘中我能成功，我將采用以下方法加強班組管理： 一、嚴格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和標準每一名 員工。按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工

16、作制度，行業(yè)道德和生產工作日志檔案，記錄每名員工的生產表現(xiàn)，目標任務完成情況、業(yè)務開展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始依據(jù)，同時維護班組的正常生產秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。 二、以企業(yè)為家，樹立的典范。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有 著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模范帶頭作用，無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務開展、市場營銷、技能培訓、團結同事等方面，都將是率先垂范。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做好員工的思想工作，牢固樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家，興旺靠大家”的思

17、想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到了 這一行，就應全身心地投入，視自己平凡的職業(yè)為生命，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績，真正帶著全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行，將班組建設成為一個團結的班組，先進的班組。 三、強化民主管理，增強班組的凝聚力。團結就是力量，這已成為眾人皆知的道 理，一個班組，就是一個小家庭，一個小團體。只有搞好團結，做到真誠待人，以情 動人，以行感人，才能做好各項工作。當然，一切要從自身做起，本著與人為善的準那么，經常與同志之間保持溝通，努力幫助他們解決實際問題，通過互相關心，互相幫助，實現(xiàn)集體共同進步；另外，通過民主的手段，讓同事參與班組的建設，集思廣益，

18、既到達提高班組管理建設，又能表達班組對員工合理化建議的重視，正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要，它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術中尋求一種平衡，根據(jù)每位員工的性格、技術水平等，合理的分配員工的工作，既提高了工作效率，又加強了班組的團結。 四、增加員工的平安防范意識，加強平安防范措施。堅持平安第一，預防為主， 嚴格執(zhí)行儲蓄管理條例等有關法律和規(guī)定，做到知法、守法，按章辦事，尤其要注意資金票款平安，結合南街儲蓄所實際，主要應注意以下幾點：、辦理儲蓄業(yè)務必須堅持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、交叉復核等根本制度，在具體操作中，做到有條不紊，減少過失的發(fā)生。、進出要隨手關門以及出納人

19、員離柜時，要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險柜。、搞好重點部位的監(jiān)管工作，進出門市內的各類人員要作好登記，以便備查。 以上就是我個人對如何開展業(yè)務和如何做好班組管理工作所作的設想，在我的演講快要結束的時候，我還有幾句心里話要對大家說：能參加今天的競爭演講，心里面既感到快樂，又感受到不安，快樂的是領導和同事們給了我一次學習提高的時機，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭，內心感到很過意不去。當然要競爭總會面對兩種情況：要么競爭上，要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況，我都會感謝你們，因為在過去的日子里，你們已經給了我很多的幫助和支持。我堅信：過去幫助和支持過我的你們，今天仍然會幫助和支持我的。假設我能競爭

20、上崗，我一定在縣局的領導下，服從安排、聽從指揮、努力工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，牢固樹立為人民效勞的宗旨，在所主任的崗位上，用我的誠心、我的熱心、我的責任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績回報你們。 謝謝大家！ 郵政儲蓄所主任競職報告，歡迎閱讀郵政儲蓄所主任競職報告。 文章標題：郵政儲蓄所主任競職報告 尊敬的各位領導、評委、同事們： 你們好！ 首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的時機，讓我有幸參加今天的競選。 實行競爭上崗是大勢所趨，是時代的呼喚，現(xiàn)實的選擇，是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進步、主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動

21、力，勇挑更重的擔子，敢負更大的責任，更好地為郵政工作效勞，同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。 南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網點，其地理位置優(yōu)越，是城區(qū)經濟的黃金地段。也是開展郵政儲蓄的最正確口岸。就目前而言，值得注意的是：南街儲蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機構的競爭，雖說前來辦理業(yè)務的人絡繹不絕，但始終小筆業(yè)務居多，缺乏大金額的交易，而且工作量十分的大，繁忙中難以取得預料中的成績。此外，由于小金額的長時間重復業(yè)務，使員工產生了疲倦感，由此導致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。 針對這一系列的問題，我作如下工作設想： 一、縣局的統(tǒng)籌領導下，大力宣傳郵政的各項已開辦

22、業(yè)務，提高郵政的知名度。盡全 力、下功夫把宣傳工作做好，尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面，比方在活期儲蓄卡手續(xù)費上：他行規(guī)定有折卡存，取款跨市收取手續(xù)費為1，并每年收取10天年費，卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存，取款那么跨省才收取手續(xù)費0.5，不收年費和卡開戶手續(xù)費，再如：利用我們的網絡優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳，提升網點競爭力。 二、一改往日“先對內、后對外”的工作習慣。由于操作程序較為復雜，不得不讓客戶等上半小時以上或關門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務。這樣既讓用戶不滿，又嚴重損害了郵政的形象，造成儲源流失。要解決這一問題，要保證“衣食父母”存、取方便，首先

23、對外，然后才對內，在營業(yè)內把用戶的業(yè)務辦好，下班后再解決代發(fā)工資。 三、要顯示出員工的專業(yè)素質和良好的經營環(huán)境。在周圍金融機構的壓迫下，要立于不敗之地，我們必須給人專業(yè)的感觀：首先，要標準效勞面貌，著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明，還要以良好的專業(yè)知識作根底，標準效勞用語，端正效勞態(tài)度，盡最大努力滿足用戶要求，無論多忙，都要面帶微笑，保持耐心，顯示出員工的專業(yè)水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正為用戶提供最優(yōu)質的效勞；其次從符合標準的環(huán)境美化入手，以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機構，網點是金融工作的一個重要窗口，“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射，只有把這一“形象工程”做得

24、有特色，才能使客戶賞心悅目，從而到達我們的目的。 假設在這次競聘中我能成功，我將采用以下方法加強班組管理： 一、嚴格執(zhí)行班組規(guī)章制度，以制度約束和標準每一名 員工。按照金融行業(yè)及上級要求，建立健全工作制度，行業(yè)道德和生產工作日志檔案，記錄每名員工的生產表現(xiàn)，目標任務完成情況、業(yè)務開展情況等，并定期公布，與每名員工見面，為職工今后晉級、提升，提供原始依據(jù)，同時維護班組的正常生產秩序，約束員工行為，做到制度面前人人平等。 二、以企業(yè)為家，樹立愛崗敬業(yè)的典范。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有 著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中，作為一名儲蓄所負責人，一個班組帶頭人，毫無疑義地將擔當起模范帶頭作用，無

25、論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務開展、市場營銷、技能培訓、團結同事等方面，都將是率先垂范。我也會以高標準、高水準來要求每一位員工，同時做好員工的思想工作，牢固樹立“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我家，興旺靠大家”的思想。俗話說，三百六十五行行行出狀元，我們既然干到 尊敬的各位領導、同志們： 你們好！ 我叫。，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。 我所在的崗位是。的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要