
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1、銀行押運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告祝你成功!銀行押運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo): 在公司今年七月份的人事改革中,我很榮幸的被任命為押運(yùn)一支隊(duì)工行二大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)?,F(xiàn)已有三個(gè)多月的時(shí)間。三個(gè)多月以來(lái)在公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫教和監(jiān)督下,在工行二大隊(duì)所有隊(duì)員的配合下,使我在這個(gè)職務(wù)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了管理能力,積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力。可以說(shuō)是我從陌生走向成熟,目前我大隊(duì)各項(xiàng)工作已步入正軌,正有條不紊的開(kāi)展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將上任大隊(duì)長(zhǎng)三個(gè)多月以來(lái)的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況向公司及支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):一、大隊(duì)基本情況:我大隊(duì)現(xiàn)有編制人數(shù)43人,其中大隊(duì)長(zhǎng)1人,車(chē)長(zhǎng)10人,勤務(wù)車(chē)組10個(gè),押運(yùn)員及
2、攜款員共計(jì)32人。二、思想政治方面:自今年七月份上任大隊(duì)長(zhǎng)以來(lái),我加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,生活上能夠做到關(guān)心他人,由于剛剛上任大隊(duì)長(zhǎng)能夠感覺(jué)自己的壓力有多大,在各項(xiàng)工作中嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)隊(duì)員加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí),使每個(gè)隊(duì)員都牢固樹(shù)立安全勤務(wù)的工作目標(biāo)。積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司及支隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)的法律常識(shí),根據(jù)不同隊(duì)員的性格脾氣,采取不同方式的談心。由于隊(duì)內(nèi)90后的隊(duì)員較多,大多數(shù)都是獨(dú)生子女,比較叛逆性格鮮明。針對(duì)此情況,我多次找90后的隊(duì)員談心并制定相應(yīng)的談心工作計(jì)劃及方法。正確引導(dǎo)隊(duì)員的人生觀、價(jià)值觀、金錢(qián)觀和安全觀,以正確的思想和積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作及生活。
3、三、勤務(wù)安全方面:勤務(wù)安全是工作的重點(diǎn),我采取時(shí)刻繃緊安全弦,日日講安全、經(jīng)常抓安全的方法,保證每次勤務(wù)的安全執(zhí)行。特別是在傳統(tǒng)節(jié)假日和惡劣天氣的情況下,召集所有車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行安全勤務(wù)教育,讓各車(chē)長(zhǎng)意識(shí)到特殊路段及復(fù)雜網(wǎng)點(diǎn)的危險(xiǎn)性。明確以安全為目的,經(jīng)常跟車(chē)出勤指導(dǎo),采取重點(diǎn)線(xiàn)路重點(diǎn)跟進(jìn)的工作方法,確保勤務(wù)安全。四、客戶(hù)服務(wù)方面:服務(wù)質(zhì)量是押運(yùn)工作的生命線(xiàn),是公司賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持以 客戶(hù)至上、熱情服務(wù) 的原則,樹(shù)立文明服務(wù)觀念,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,全隊(duì)三個(gè)多月零投訴。三個(gè)多月的時(shí)間因客戶(hù)的工作疏忽和上班遲到,下班結(jié)賬慢等現(xiàn)象,導(dǎo)致我隊(duì)員超時(shí)上班,下班過(guò)
4、晚全都無(wú)怨無(wú)悔,贏得客戶(hù)的信任和贊揚(yáng)。因堵車(chē)和惡劣天氣及車(chē)輛故障的影響,導(dǎo)致有時(shí)發(fā)生不能按時(shí)接送款的情況都會(huì)提前與客戶(hù)取得聯(lián)系解釋原因取得諒解。五、不足之處:1、對(duì)隊(duì)員的政治教育不強(qiáng),忽視了個(gè)別隊(duì)員的思想工作,談心工作不夠深入。2、與客戶(hù)溝通不夠到位,需加強(qiáng)。六、下步工作:1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,管理本隊(duì)的各項(xiàng)工作。2、做好隊(duì)員的思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作等情況。做到政治上關(guān)心、思想上信任、工作上教導(dǎo)生活上體貼。3、帶領(lǐng)隊(duì)員繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、加大勤務(wù)檢查力度,做好隊(duì)員的安全思想教育工作,確保勤務(wù)安全。尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo),以上就是我這三個(gè)多月任職大隊(duì)長(zhǎng)的大致工作情況,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。以
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