供配電故障應(yīng)急處理預(yù)案

1、供配電故障應(yīng)急處理預(yù)案、目的為保障轄區(qū)客戶的正常生活、工作，最大限度減少公司損失，特制定木應(yīng)急 處理預(yù)案。二、職責(zé)公司安全委員會(huì)為本預(yù)案的歸口管理與檢查部門。物業(yè)管理處為木預(yù)案的編制、演練、執(zhí)行、整改部門。三、設(shè)備概況：共有配電房3個(gè)，6臺(tái)干式變壓器，總裝機(jī)容量9000kva,供電采用20kv 兩路高壓（1#線、3#線），分段運(yùn)行，中間采用低壓母聯(lián)。1#線提供l#2000kva, 3s1250kva, 5s1250kva 變壓器電源，牛益 3#線提供 2#2000kva, 4#1250kva, 6#1250kva變壓器電源。四、預(yù)案管理要求1. 管理處主任/經(jīng)理為本應(yīng)急預(yù)案的主要責(zé)任人，應(yīng)培訓(xùn)

2、管理處相關(guān)人員熟 悉預(yù)案，熟知處理流程，并能正確反應(yīng)。2. 本應(yīng)急預(yù)案處理原則為：事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，負(fù)責(zé)按本 預(yù)案要求處理突發(fā)事件并按要求向上級(jí)報(bào)告。3. 木應(yīng)急預(yù)案每一年演習(xí)一次，并接受公司安委會(huì)的不定期檢查。4. 本應(yīng)急預(yù)案要求在事發(fā)后10分鐘內(nèi)采取有效措施，50分鐘內(nèi)排除故障, 3天內(nèi)使故障設(shè)備恢復(fù)正常使用。五、用具及存放處使用工具弓設(shè)備存放處保管人應(yīng)急于電筒維修值班室維修員配電房開關(guān)栢鑰匙維修值班室維修員驗(yàn)電筆維修值班室維修員絕緣靴配電房維修員絕緣于套配電房維修員對(duì)講機(jī)隨身攜帶維修員電話管理處六、應(yīng)急處理流程任何人員發(fā)現(xiàn)供配電故障時(shí)，必須在第一時(shí)間通知維 修人員，并迅速報(bào)

3、轄區(qū)內(nèi)職務(wù)最高人員。1、現(xiàn)場(chǎng)最高職務(wù)人員上報(bào)第一責(zé)任人，并獲取授權(quán)。2、明確事故范圍和判斷事故的嚴(yán)重性。1、對(duì)轄區(qū)客戶的通報(bào)與公告。2、公司內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)事故及處理情況的溝通、匯報(bào)。3、對(duì)外信息的統(tǒng)一通報(bào)與公告。1. 現(xiàn)場(chǎng)故障點(diǎn)的檢查、恢復(fù)或控制。2. 人員安全疏導(dǎo)。3. 現(xiàn)場(chǎng)清理、清潔。1. 事故分析及處理過程評(píng)價(jià)。2. 進(jìn)行事故報(bào)告的編寫，并報(bào)公司管理層。3. 根據(jù)事故處理過程，對(duì)原有應(yīng)急預(yù)案更改、修整。七、處理處理程序1. 任何人員發(fā)現(xiàn)有異常狀況時(shí)，必須在第一時(shí)間通知維修人員，并迅速報(bào) 轄區(qū)內(nèi)職務(wù)最高人員（即為現(xiàn)場(chǎng)指揮）。2. 現(xiàn)場(chǎng)指揮立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，負(fù)責(zé)整個(gè)搶修的指揮工作，并通知 客服

4、人員聯(lián)系客戶，視情聯(lián)系供電公司電力搶修部門（電話95598）o3. 現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告管理處主任/經(jīng)理，同吋報(bào)工程部經(jīng)理，并隨吋報(bào)告處理 進(jìn)展。4. 管理處主任/經(jīng)理接報(bào)并了解具體情況后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮處理工作, 同時(shí)報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)。5. 維修人員接報(bào)后應(yīng)立即攜帶好應(yīng)急燈、鑰匙、工具等趕赴事發(fā)地點(diǎn)，仔 細(xì)檢查設(shè)備是否有煙氣、異常氣味等現(xiàn)象，檢查高壓電壓、高壓故障信 號(hào)指示、高壓開關(guān)是否正常，然后檢查低壓進(jìn)線開關(guān)，各分路出線開關(guān) 是否正常，并將檢查情況及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)指揮：a. 如由于外部線路憐間失電而造成的失壓動(dòng)作,應(yīng)迅速按操作 程序恢復(fù)供電；b. 如由于外部線路故障或外部線路臨時(shí)停電而造成的失電，在

5、 管理處與供電公司聯(lián)系確定恢復(fù)供電時(shí)間后，立即通知客 戶；c. 高壓跳閘又有高壓故障信號(hào)指示的，應(yīng)禁止合閘，聯(lián)系供電 公司電力搶修部門（可根據(jù)實(shí)際情況采用低壓母聯(lián)）;高壓開 關(guān)未跳閘，低壓進(jìn)線主開關(guān)跳閘，各出線柜未跳閘，應(yīng)考慮 故障在低壓柜內(nèi)，排除故障后恢復(fù)供電；d. 低壓進(jìn)線主開關(guān)及某分路開關(guān)跳閘，應(yīng)考慮此分路冇外部故 障，應(yīng)禁止合此分路開關(guān),但可恢復(fù)這一段其它分路的供電, 待故障原因查明后可恢復(fù)此分路開關(guān)的供電。失電后在恢復(fù) 供電操作前，應(yīng)檢查每一分路開關(guān)是否處于分離狀態(tài)，防止 帶負(fù)荷操作。恢復(fù)供電后，根據(jù)用戶情況合上相應(yīng)的分路開 關(guān)，模擬屏應(yīng)反映當(dāng)前設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，二小時(shí)內(nèi)值班電工應(yīng) 注意觀察，以防再度失電。6內(nèi)部故障造成冒煙起火：1）配備防護(hù)用具、操作工具將上一級(jí)電源斷 開，盡量打開故障點(diǎn)；2）、二氧化碳滅火器對(duì)起火點(diǎn)實(shí)施滅火，注意做 好口我保護(hù)；3）根據(jù)情況對(duì)仍可投入運(yùn)行的設(shè)備投入使用。7.客服人員與轄區(qū)客戶及相關(guān)單位保持聯(lián)系，并隨時(shí)報(bào)告修復(fù)進(jìn)展情況直 至完全修復(fù)。&事故處理完畢后，由現(xiàn)場(chǎng)指揮或管理處主任/經(jīng)理將處理結(jié)果報(bào)公司高 層領(lǐng)導(dǎo)。9. 客服人員將處理結(jié)果通知客戶，并將有可能產(chǎn)生的影響告知客戶。10. 現(xiàn)場(chǎng)指