特種設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案

1、特種設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案1車站電梯怵人應(yīng)急處理程序 32乘客跌落電梯井道應(yīng)急處理程序63自動扶梯乘客受傷應(yīng)急處理程序84電梯井道、自動扶梯檢查坑進水應(yīng)急處理程序 105電梯/自動扶梯故障處理指南 121車站電梯困人的應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引11發(fā)生電梯困人：1.1.1車站：1）報告：發(fā)現(xiàn)乘客被困電梯時，立即通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度、 行調(diào)。2）立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），通過喊話、電梯對講 系統(tǒng)（白石洲站、高新園站、深大站行值可通過五方對講與被困人員通話，所有車站的 電梯在檢修人員打開緊急檢修盤后，現(xiàn)場人員口j與被困人員通話），安撫乘客，緩解乘 客情緒，并告知被困

2、乘客不要倚靠轎廂門、不要擅自撬砸轎廂門和救援人員到達(dá)的大致 時間。3）設(shè)置電梯停用標(biāo)志和隔離帶。4）電梯維保公司、維修工程部機電人員到達(dá)后，協(xié)助救援。5）乘客被救出后，向乘客致歉，如有乘客受傷，按客傷處理程序進行處理。6）發(fā)生車站停電事件時，立即檢查電梯內(nèi)是否冇乘客被困。1.1.2維修工程部生產(chǎn)調(diào)度：接到車站報告后，立刻通知機電維修人員赴赴現(xiàn)場，并及 時報安全技術(shù)部相關(guān)人員。1.1.3 occ：接到報告后，立即通知安全技術(shù)部冇關(guān)人員。12電梯困人解救原則：1.2. 1電梯轎廂停在平層位置40cm以內(nèi)困人時：1.2. 1. 1機電維修人員：1）到達(dá)現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源。2）告知

3、被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。3）如電梯維保公司人員未趕到現(xiàn)場，先行嘗試解救乘客。4）電梯維保公司趕到現(xiàn)場后，協(xié)助進行處理。5）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2. 1.2電梯維保公司：1）趕到現(xiàn)場，按電梯困人解救程序放出被困乘客；2）查找故障原因。1.2.2電梯轎廂停在平層40cm范圍以外困人時：1.2. 2. 1機電維修人員：1）到達(dá)現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源。2）告知被困者靜候解救，切勿嘗試白行設(shè)法離開。3）屯梯維保公司趕到現(xiàn)場后，協(xié)助進行處理。4）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2. 2. 2電梯維保公司：1）趕到現(xiàn)場，按屯梯困人解救程序

4、放出被困乘客；2）查找故障原|大i。1.2.3電梯困人后上下反復(fù)運行時：1.2. 3. 1機電維修人員：1）到達(dá)現(xiàn)場后，打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，按1.2.1. 1和1.2.2. 1嘗試解救乘客。2）電梯維保公司趕到現(xiàn)場后，i辦助進行處理。3）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.2. 3.2電梯維保公司人員：1）趕到現(xiàn)場，按電梯困人解救程序放出被困乘客；2）查找故障原因。1.2. 4車站發(fā)生停電，乘客被困電梯時，按1.2.1和1.2.2條進行處理。2崗位行動指引崗位行動指引行車值班 員接到乘客被困電梯時，立即撥打otis召修電話：8008185588和維修工程部生產(chǎn)調(diào) 度電話：

5、88961033 / 88960933 c報告值班站長、行調(diào)。視情況報120。值班站長立即帶電梯專用三角鑰匙趕往（供專業(yè)人員搶修用）。 安撫乘客，緩解乘客情緒，并告知切勿自行設(shè)法離開。告知被困乘客不要倚靠轎廂門，不要擅白扒開、撬砸轎廂門。設(shè)置電梯停用標(biāo)志和隔離帶。維修人員到后，提供協(xié)助。乘客救出后，安撫乘客，了解其受傷情況。如乘客受傷，則按客傷處理程序處理。車站發(fā)生停電事件時，立即檢查電梯內(nèi)是否有乘客被1木1。機電工班 維修人員接到通知后，機電維修人員（須持有電梯操作證）立即趕赴現(xiàn)場。川電梯專用鑰匙打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照明、通風(fēng)， 同時打開電梯井道照明。通過緊急檢修盤

6、內(nèi)雙方對講機與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試 自行設(shè)法離開。打開電梯層門約10cm,觀察電梯轎廂所在位置，嚴(yán)禁人體探入廳門。若轎廂位于平層位置上下40cm范圍內(nèi)吋，可總接打開層門協(xié)助乘客離開。若轎廂位于非上述位置吋，等候otis專業(yè)維修人員前來解救。乘客救出后，報告維修工程部牛產(chǎn)調(diào)度乘客已解救出。otis 維 修人員接到通知丿ri,至少2名維修人員攜帶專用鑰匙、維修工具、圖紙、通訊工具等趕赴 現(xiàn)場處理（最長到達(dá)時間為30分鐘）。 a、b兩名故障處理人員分別到達(dá)緊急檢修盤與電梯轎廂所在的樓層。在電梯層門前設(shè)置檢修防護欄。 a處理人員先打開緊急檢修盤，切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照

7、明。 a處理人員通過電梯檢修盤內(nèi)雙方對講機與彼因者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救， 切勿嘗試自行設(shè)法離開。 b處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約10cm,觀察電梯轎廂所在位置。若轎廂位于平層位置上下40cm范圍內(nèi)時，被因者口j順利離開，可直接打開層門協(xié) 助乘客離開。若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則通過緊急檢修盤點動電梯，使 電梯平層后再將乘客救出，并注意如下事項：1）先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，讓其耐心等待救援。2）點動松閘按鈕，使電梯緩慢上升直至平層。3）用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。若點動電梯不動時，進入電梯轎頂、放沙袋，并注意如下事項：1

8、）打開層門后要采取措施防止層門自動關(guān)閉。2）打開井道照明。3）進入電梯轎頂必須系安全帶。4）沙袋放置轎頂防護欄范圍內(nèi)。5）撤離電梯轎頂（必須系安全帶）。6）點動電梯至平層，釋放被閑乘客。由維修人員對電梯進行全面檢查，消除隱患后方可打開電源投入運行。2乘客跌落電梯井道應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員：1）立即設(shè)置電梯停止使用標(biāo)示牌和隔離帶，向車控室報告并要求派車站工作人員 在電梯樓層呼梯處嚴(yán)禁按壓呼梯按鈕。2）了解乘客跌落位置（電梯井道底坑或電梯轎頂）3）了解乘客受傷情況，安撫乘客。4）乘客受傷嚴(yán)重時，立即拔打120。12行值：接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、0

9、cc、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。 后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。1.3值班站長：1）接報后，立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），了解乘客跌 落位置，了解乘客受傷情況，安撫乘客。2）協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客。3）如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。4）乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,按客傷處理程序進行處理。5）安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。6）疏散國觀乘客。7）乘客有生命危險時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員 同意，不得允許維修人員檢查或啟動電梯。1.4機電維修人員：1）到達(dá)現(xiàn)場后，立即打開電梯緊急檢修盤，關(guān)閉電梯電源，

10、打開井道照明開關(guān)。2）打開電梯層門確認(rèn)乘客跌落位置。3）了解事發(fā)經(jīng)過，如發(fā)生乘客冇生命危險或冇跡象顯示事發(fā)時電梯發(fā)生故障事件 時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。4）協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客和查找原因。5）解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。1.5電梯維保公司人員：1）救出跌落乘客。2）經(jīng)車站或機電維修人員同意后，杳找原因。3）確認(rèn)乘客跌落屯梯井道原因，恢復(fù)電梯運行。2崗位行動指引崗位行動指引發(fā)現(xiàn)人員或首先 趕到現(xiàn)場的人員立即設(shè)置電梯停止使川標(biāo)示牌和隔離帶，向車控室報告并要求派車站工作人 員在電梯樓層呼梯處嚴(yán)禁按壓呼梯按鈕。 了解乘客跌落位置（電梯井道底坑或電梯轎頂）。 了解乘客受傷情況，

11、安撫乘客。乘客受傷嚴(yán)重時，立即拔打120。行車值班員接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、occ、維修工程部牛產(chǎn)調(diào)度、 安全技術(shù)部。后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。值班站長接報后，立即帶電梯專用三角鑰匙趕往現(xiàn)場（供專業(yè)人員搶修用），了解乘客 跌落位置，了解乘客受傷情況，安撫乘客。協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客。如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。如乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,按客傷處理程序進行 處理。安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。設(shè)置停止使用扶梯標(biāo)志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。乘客有生命危險時，立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人 員同意

12、，不得允許維修人員檢查或啟動電梯。機電維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即打開電梯緊急檢修盤，關(guān)閉電梯電源，打開井道照明開關(guān)。 打開電梯層門確認(rèn)乘客跌落位置。 了解事發(fā)經(jīng)過，如發(fā)生乘客有牛命危險或有跡象顯示事發(fā)時電梯發(fā)牛故障事 件時，立即協(xié)助車站保護現(xiàn)場。協(xié)助電梯維保公司人員救出跌落乘客和查找原因。解救成功后，組織電梯維保公司人員分析原因。電梯維保公司救出跌落乘客。人員 了解事發(fā)經(jīng)過，經(jīng)車站或機電維修人員同意后，查找原因。 確認(rèn)乘客跌落電梯井道原因，恢復(fù)電梯運行。3自動扶梯乘客受傷應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1發(fā)現(xiàn)人員或首先趕到現(xiàn)場的人員：1）立即按壓緊急停梯按鈕，停止自動扶梯運行，并向車控室報告。2）了解

13、乘客受傷情況，安撫乘客。3）乘客受傷嚴(yán)重時，立即拔打120。12行值：接到報告后，立即報值班站長、電梯維保公司、0cc、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。 后續(xù)工作視乘客受傷情況，按客傷處理程序進行處理。l 3值班站長：1）接報后，立即趕往現(xiàn)場，了解乘客受傷情況，安撫乘客。2）如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。3）乘客傷勢較重吋，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,按客傷處理程序進行處理。4）安排人員尋找口擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。5）設(shè)置停止使用扶梯標(biāo)志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。6）乘客有生命危險或發(fā)生多人同吋受傷或有跡象顯示事發(fā)吋扶梯發(fā)生故障吋，立 即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許

14、維修人員檢查 或啟動扶梯。l4機電維修人員：到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解事發(fā)時扶梯是否發(fā)生故障，如發(fā)生乘客有生 命危險或發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障事件時，立即協(xié)助車站保 護現(xiàn)場。1.5電梯維保公司人員（經(jīng)車站或機電維修人員同意后，方可進行如下工作）：1）對扶梯運行全面檢查。2）確認(rèn)沒有故障后，恢復(fù)運行。2崗位行動指引崗位行動指引發(fā)現(xiàn)人員或首先 趕到現(xiàn)場的人員發(fā)現(xiàn)扶梯有夾人、乘客跌倒等情況，立即停止扶梯運行。停止運行前須提醒 其它乘客注意站穩(wěn)。通知行車值班員、值班站長。 了解乘客受傷情況，安撫乘客。行車值班員立即報行調(diào)、電梯維保公司、維修部工程部生產(chǎn)調(diào)度、安全技術(shù)部。 后續(xù)工作視乘客

15、受傷情況，按客傷處理程序進行處理。值班站長接報后，立即趕往現(xiàn)場，了解乘客受傷情況，安撫乘客。如乘客有明顯外傷，做簡單包扎處理。乘客傷勢較重時，立即派人送往醫(yī)院或拔打120,并設(shè)法與其家人収得聯(lián)系， 按客傷處理程序進行處理。安排人員尋找目擊證人，了解事發(fā)經(jīng)過。設(shè)置停止使用扶梯標(biāo)志牌和隔離帶，疏散圍觀乘客。乘客有牛命危險或發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障時， 立即隔離、保護現(xiàn)場（含遮蓋現(xiàn)場），未經(jīng)安全技術(shù)部人員同意，不得允許維 修人員檢查或啟動扶梯。機電維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解事發(fā)吋扶梯是否發(fā)生故障，如發(fā)生乘客有生命危險或 發(fā)生多人同時受傷或有跡象顯示事發(fā)時扶梯發(fā)生故障事件時，立

16、即協(xié)助車站 保護現(xiàn)場。電梯維保公司 人員對扶梯運行檢查前，必須經(jīng)車站或機電維修人員同意。如確認(rèn)沒有故障后， 方可投入使用。4電梯井道、自動扶梯檢查坑進水應(yīng)急處理程序1關(guān)鍵指引1.1車站：1）報告：發(fā)現(xiàn)電梯井道、自動扶梯檢查坑進水時，立即通知電梯維保公司、維修 工程部生產(chǎn)調(diào)度、并同時報告行調(diào)。2）立即把電梯升到頂層，關(guān)停門動扶梯，并嘗試斷開門動扶梯總電源開關(guān)（如總 電源開關(guān)在三角機房或車站岀入口墻壁上），電梯升到頂層后，不需斷開電源。3）停止電梯、自動扶梯使用并設(shè)置停用標(biāo)志和隔離帶。12維修工程部生產(chǎn)調(diào)度：接到車站報告后，立刻通知機電維修、房建專業(yè)人員赴赴現(xiàn) 場。1. 3 occ：接到報告后，立

17、即通知安全技術(shù)部有關(guān)人員。14機電維修人員：1）到場后，立即切斷電梯、自動扶梯電源。2）配合房建專業(yè)人員查找進水原因，封堵水源，清理井道、檢查坑或轎廂積水、 排除積水。1.5電梯維保公司人員：到場后，全面檢查屯梯、自動扶梯技術(shù)狀態(tài)，確認(rèn)無故障后， 方可投入使用。2崗位行動指引崗位負(fù)責(zé)人員及行動指引行車值班員接到電梯井道、自動抉梯檢查坑進水報告時，通知現(xiàn)場人員把電梯升到頂層并 關(guān)梯，關(guān)停自 動扶梯。立即通知纟b修工程部生產(chǎn)調(diào)度和駐站機電維修人員。報告值班站長、行調(diào)。值班站長到達(dá)現(xiàn)場后，立即確認(rèn)電梯是否已升到頂層及關(guān)梯，自動扶梯是否關(guān)停，嘗 試斷開自動扶梯總電源開關(guān)（如總電源開關(guān)在三角機房或車站出

18、入口墻壁上）， 并設(shè)置電梯停用標(biāo)志和隔離帶。維修人員到后，提供協(xié)助。機電維修人 員到達(dá)現(xiàn)場后，立即切斷電梯、h動扶梯電源。配合房建專業(yè)人員查找進水原因，封堵水源，清理井道、檢查坑或轎廂積水、 排除積水。電梯維保公 司人員接到通知后，立即（2人以上）攜帶鑰匙、維修工具、通訊工具等趕赴現(xiàn)場處理（最 長到達(dá)時間為30分鐘）。對電梯、自動扶梯技術(shù)狀態(tài)進行全面檢查，確認(rèn)全血恢復(fù)后，請機電維修人員 及站務(wù)人員確認(rèn)。機電維修人員及站務(wù)員試用后，簽字確認(rèn)，投入運行。5電梯/自動扶梯故障處理指南1關(guān)鍵指引1.1當(dāng)車站工作人員發(fā)現(xiàn)電梯/動扶梯有比較嚴(yán)重的故障時，立即停止其運行。1.2通知電梯維保公司、維修工程部生產(chǎn)調(diào)度。1.3放置暫停使用警示牌。2處理方法故障現(xiàn)象處理方法扶梯運行震動較大扶梯運行噪音較大梳