自媒體階段性運營計劃

1、儒商金融自媒體運營階段性計劃一、現(xiàn)狀分析 1、微信截止2016年2月24日，儒商金融官方微信訂閱號（新號）粉絲 總量94人，累計發(fā)布稿件14篇，總閱讀量382人次；其中發(fā)布主稿 5篇，主稿平均閱讀量人次，主稿平均轉發(fā)量次。微信公眾平臺仍存 在以下問題：a. 粉絲基數(shù)較小，市場覆蓋率較低，b. 微信公眾號功能不夠健全，缺乏實質性服務c. 沒有常規(guī)性欄目作為展示亮點，文章推送頻率過高，內容缺乏 針對性、趣味性d. 展現(xiàn)形式太過單一，排版過于簡單，缺乏吸引力e線下活動與線上缺乏強力配合，除簡單推文配合外，缺乏線上 吸引f.粉絲增長過慢，粉絲吸收率較低2、微博截止2016年2月29日，儒商金融尚未申請

2、任何官方微博，缺乏 與微信公眾平臺的相互配合。品牌宣傳仍有較大的覆蓋空間，應及時 上線儒商金融官方微博，配合微信形成相互助推，進一步擴大品牌宣 傳覆蓋面和傳播率，提升儒商金融品牌影響力。3、搜索引擎截止2016年2月29日，百度、360、搜狗等瀏覽器除公司官網(wǎng)、 招聘信息及部分事件性新聞外，論壇貼吧、百科、知道、問問、文庫 等均無公司、集團信息；部分關鍵詞無公司排名或排名靠后等情況。應及時完善儒商金融網(wǎng)絡信息的覆蓋，優(yōu)化關鍵詞排名。其中包 括：建立論壇貼吧、百科、知道、知乎、問問、文庫等；各大視頻門 戶網(wǎng)站視頻覆蓋等。二、工作重點與運營目標仁微信從儒商品牌傳播角度，利用微信公眾平臺對現(xiàn)有客戶及

3、高質量粉 絲群體進行針對性推廣，從而促進儒商品牌傳播滲透力度，提升儒商 金融市場影響力。將重新梳理、搭建微信公眾號菜單欄、歡迎詞等界 面信息本階段將對官方微信平臺進行重新梳理和規(guī)劃，進一步提升儒 商金融微信公眾平臺的活躍度和影響力，實現(xiàn)儒商金融公眾賬號“產(chǎn) 品化運營”，更加充分地釋放微信公眾平臺的價值。a.歡迎詞等界面信息的更改和完善：針對新一輪微信推廣需求， 對微信公眾平臺歡迎詞、快捷回復等內容進行調整和完善。b菜單欄搭建：針對儒商金融官方微信公眾平臺功能需求，集合 微信第三方技術平臺，重新對微信公眾平臺菜單欄進行梳理規(guī)劃和搭 建，完善儒商金融線上線下的雙重服務體系，構建方便、快捷、高效 的

4、服務渠道。c. 內容優(yōu)化：設定特色欄目，定期進行推送，強化對高質量粉絲 的服務及新粉絲的吸收；加強稿件排版美化，豐富推送內容的展現(xiàn)形 式；為粉絲養(yǎng)成長期閱讀習慣及良好的閱讀體驗。d. 互動強化：根據(jù)公司銷售需求，精心策劃系列跟品牌形象和理 念適度相關的互動活動，并上線相關線上游戲，增進粉絲互動，提升 微信平臺黏性，強化對線上粉絲的管控。e. 增粉：加強線上線下的相互轉化及粉絲的快速吸收，促進粉絲 快速增長。實現(xiàn)對潛在人群的全面覆蓋。f社群搭建：建立公司相關社群，方便公司活動推廣宣傳及客戶 咨詢服務，并做好長期社群維護。2. 微博及時上線儒商金融官方微博，與微信公眾平臺形成相互助推，進 一步擴大

5、儒商金融品牌宣傳覆蓋率，提升品牌影響力。a. 官方微博申請注冊并完成認證b. 完成各版塊搭建及信息完善C.內容規(guī)劃及推送：針對公司宣傳需求，集合官方微信平臺推廣 內容，完成官方微博推送內容規(guī)劃并進行持續(xù)推送。d.增粉：通過與微信的相互配合，實現(xiàn)微博粉絲快速增長。3. 搜索引擎建立儒商金融健全的網(wǎng)絡信息資料，完善各大門戶網(wǎng)站全面覆 蓋。a.貼吧/論壇：注冊各大門戶網(wǎng)站公司專用賬號，建立公司或集團百 度貼吧，并加入金融行業(yè)相關貼吧不少于5個；注冊各大論壇公司專 用賬號不少于10家，并加入各大論壇金融、財經(jīng)、汽車、房產(chǎn)相關 社區(qū)，并跟蹤發(fā)帖。b.百科：建立商會、集團、公司在各大門戶網(wǎng)站百科資料并完成

6、審核。C.知道/問問：建立全面的知識問題庫，包括與行業(yè)、集團、商會及 公司相關信息。d. 知乎：注冊公司專用的知乎賬號，建立與商會、集團、公司及行業(yè) 相關知識體系。e. 文庫：建立各大文庫網(wǎng)站公司公共信息資料庫，其中包括百度文 庫、豆丁、道客巴巴等。f. 視頻：將與集團、商會、公司相關視頻上傳至各大視頻門戶網(wǎng)站, 包括：愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷、樂視、芒果等。做到網(wǎng)絡視頻全面覆蓋。三、運營計劃本階段將重點通過“微信”、“微博”和“網(wǎng)絡”三方配合，實現(xiàn)儒商金融品牌影響力的再提升；強化儒商金融品牌滲透力。微信: a.歡迎詞嘿，你總算來了，我一直等待的人！在這里，你將和一流的金融公司交流合作！在這里，你將

7、第一時間了解金融大事件！在這里，你將找到最心意的投融資項目！在這里，你將有拿不完的神秘大禮！現(xiàn)在，將由你見證精彩！更多詳情，敬請咨詢儒商金融官方服務熱線：400-6741 -888回復數(shù)字1查看回復數(shù)字2進入回復數(shù)字3查看回復數(shù)字4b.菜單欄搭建：主菜單欄規(guī)劃：一級頁面規(guī)劃：儒商金融授權服務中咨詢服務動中心一級頁面功能說明: 儒商金融（信息了解）微官網(wǎng)：對儒商金融全方位的介紹，其中包括：企業(yè)文化、公司 簡介、公司背景、榮譽資質、項目介紹、服務咨詢、一鍵導航、新聞 事件、公司動態(tài)。資質榮譽：用于展示儒商金融各類證件，其中包括：營業(yè)執(zhí)照, 開戶許可證、稅務登記證，組織機構代碼證等榮譽證書。集團信息

8、：用于展示儒商投資集團各類信息，包括集團簡介、業(yè) 務版塊、合作伙伴等。商會信息：用于展示商會具體信息授權服務中心：用于展示公司旗下各個子公司名稱、辦公環(huán)境、 辦公地址、聯(lián)系電話等，為客戶提供更加方便快捷的意向服務咨詢地 點。服務咨詢（客戶服務）項目展示：用于展示公司已融項目和未融項目，方便客戶線上了 解公司當下項目狀況。在線咨詢：主要用于客戶快捷聯(lián)系各授權中心客戶，一對一電話 咨詢相關政策及投融資細節(jié)（精準定位客戶）。預約服務：主要用于粉絲/客戶在線留言咨詢相關問題，方便公 司客服記錄客戶詳細信息或要求。一鍵導航：用于展示公司各授權中心在線地圖，方便客戶快捷導 航?；又行模ɑ淤Y訊）大事件：

9、主要用于展示資訊類新聞及事件，方便客戶第一時間了 解行業(yè)動向及公司動態(tài)。其中包括：實時重大新聞、金融政罠、公司（商會、集團）重大事件等。最新活動：主要用于展示公司最新活動，包括微信線上增粉活動及線下公司促銷活動。精英招聘：主要用于展示公司最新招聘信息，方便粉絲第一時間 了解公司人才線上游戲：此版塊屬于預留版塊，可根據(jù)不同階段微信推廣需求 進行不同內容展示。常規(guī)情況以線上小游戲，互動答題等為主。C.內容優(yōu)化：主題規(guī)劃:一方面調整選題比例，增加服務性（粉絲視角）內容；另一方面， 通過打造專題內容，既塑造儒商金融的品牌高度，生動、透徹地詮釋 華儒商金融品牌理念。平衡好粉絲資訊與品牌推廣之間的關系，強

10、化 粉絲視角，適當提升服務與互動性內容比重（確保占比達50%以上）， 鞏固粉絲基礎，吸收更多群體加入。公司類：公司活動及銷售節(jié)點信息釋放與跟進。專題類：“金融頭條"通過對最新金融大事件的梳理，將儒 商金融信息與之更好的結合展示，對儒商金融的服務與產(chǎn)品予 以精準或直觀的呈現(xiàn)；“視角”專題，通過儒商文化、儒商服 務、儒商產(chǎn)品及人物訪談等，對儒商品牌進行多層次、多維度且更具開放性的展示，更好的詮釋儒商金融品牌理念。資訊/服務類：實時新聞、熱點跟進、節(jié)日問候、實用貼士、 精致分享等對粉絲來說有趣、有用或者走心的內容。為粉絲養(yǎng) 成長期閱讀依賴性，更好的鞏固粉絲基礎。粉絲互動類：以趣味性強或是禮

11、品驅動的互動活動增加粉絲 互動，帶動粉絲增長。展現(xiàn)形式：一方面豐富推文展示形式，將傳統(tǒng)單一推文內容調整為圖 文+H5+海報+視頻+GIF+音樂等多元素相互結合運用；另一方面美化推 文版面，通過顏色搭配、字體運用、版式調整等多方面進行推文版式 美化，為粉絲養(yǎng)成良好視覺效果，促進粉絲關注度的提升，帶動粉絲 增長。d.互動強化：從之前運營情況來看，公司活動重心基本放在線下執(zhí)行且頻率較低， 粉絲除了解微信常規(guī)內容外，無其他互動性內容及亮點作為支撐。為 了增進粉絲互動，強化微信平臺黏性（讓粉絲留得住、嗨得起），有 必要增加互動活動的頻率（每兩個月至少有一至兩次互動活動），調 整活動重心，強化互動活動的吸

12、引力。上線相關主題游戲，豐富粉絲 業(yè)余樂趣?；踊顒拥膭?chuàng)意遵循以下原則:活動預算上，新增微信線上推廣預算；需保證粉絲有利可圖； 能帶動粉絲長期活躍性；活動效果上，切實增進粉絲互動和平臺粘性，使粉絲對平臺 養(yǎng)成依賴性；（具體參見相關活動細節(jié)）e.增粉：當下微信粉絲基數(shù)過低，推廣覆蓋效果嚴重受限，應首要解決微信增 粉問題，使粉絲短期時間內快速增長，為后續(xù)宣傳奠定基礎。內部增粉：要求公司各部門員工必須關注儒商金融官方訂閱號及服 務號，并強制每名員工拓展5個以上訂閱號粉絲?；顒釉龇郏好吭麻_展至少兩個增粉活動，每次活動至少增粉100人 以上。（具體參見相關活動方案）活動一主題：“普及金融知識，領手機話費

13、”目的：通過送話費活動，擴大儒商金融品牌宣傳，帶動粉絲快速增長，為后續(xù)品牌宣傳打下良好基礎。形式：結合品牌推廣需求，利用“金融知識進社區(qū)”活動節(jié)點。依托微信平臺，配合H5、主題海報等形式發(fā)起“普及金融知識，領手機話費”活動邀約，關注儒商金融官方微信公眾號，即可參與金融知識問答并填寫相關信息，將H5鏈接分享至微信朋友圈或社群并截圖發(fā)至儒商金融官方微信后臺，即可獲得510元（不等）現(xiàn)金話費。時間：2016年3月9日3月15日對象：新老客戶、合作伙伴、公司成員、媒體從業(yè)者、微信 平臺粉絲等備注：1、此活動需關注儒商金融官方微信公眾號方可參與。2、所有話費均由儒商金融微信運營者同一進行充值，最遲到帳時

14、間不超過24小時。3、每個微信賬號僅限參與一次，活動期間均有效。4、此活動需通過第三方搭建，最終數(shù)據(jù)以易企秀官 方后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準，活動期間將定時對第三方 數(shù)據(jù)進行收集核對。（具體活動細節(jié)參見活動方案）活動二 主題：“春日暢想季，好禮送不停”目的：通過春日暢想活動，擴大儒商金融品牌宣傳，增強平臺 黏性，提升微信粉絲活躍度，吸收更多粉絲群體加 入。形式：結合品牌推廣需求，利用“春節(jié)暢想 精彩綻放”活動 節(jié)點。依托微信平臺，配合H5、主題海報等形式 發(fā)起“春日暢想季，好禮送不?！被顒友s，關注 儒商金融官方微信公眾號，參與報名即可參與領禮 包活動。時間：2016年3月21日3月27日對象：新老客戶

15、、合作伙伴、公司成員、媒體從業(yè)者、微 信平臺粉絲等備注：1、此活動需關注儒商金融官方微信公眾號方可參與。2、所有獲獎人員須到儒商金融總部（寶善街171號） 1樓大廳登記領取，活動期間未領取者視為自動 放棄。3、每個微信賬號僅限一次，活動期間均可參與。（具體活動細節(jié)參見活動方案）渠道增粉：在進行所有外展活動時，應強制客戶掃描二維碼關注微 信方可參與活動。其他增粉方式：通過渠道拓展、客戶拜訪、引導關注、紅包吸引、自然關注等方式不斷吸收粉絲加入（每月增粉不少于50人）。注：設立有獎關注，公司銷售人員進行客戶拓展時，應主動引導客戶 參與掃碼有禮關注儒商金融官方微信，即可領取精美禮品一份（禮品價格控制在

16、5元以內）。f. 微信社群搭建：建立公司專用社群，其中包括：公司客戶群，各行業(yè)金融信息咨詢群 等，不少于5個。每個微信群平均每月維護費用100元以上。g. 階段性推廣目標時間規(guī)劃3月6日前完成微信菜單欄搭建；3月6日至3月9日完成各版塊內 容更換（歡迎詞、自定義回復、微官網(wǎng)等）；3月10日上線第一個 微信增粉活動（普及金融知識，領手機話費）；3月20日上線第二 個微信增粉活動（春日暢想季，好禮送不停）稿件發(fā)布時間規(guī)劃3-213233.253.283.30SJB-星IB三碩五SM8-星IB三3.23.43.73.93.113.143.163.18星IB三星朋五SUB-5!期三8®五星期

17、一星期三星幗五稿件內容（發(fā)布頻率：3次/周，2篇/次；可根據(jù)具體推廣需求調整稿件發(fā)布頻率）日期主稿展 現(xiàn) 形 式副稿展 現(xiàn)形 式【活動】“春季暢想精彩 綻放”活動宣傳圖 文【公告】儒商金融官方服 務平臺正式上線圖 文【金融頭條】金融行業(yè)相關新聞或熱點圖 文+視 頻【視角】儒商金融文化宣 傳專欄圖 文【節(jié)日】“三八婦女節(jié)” 節(jié)日祝福/節(jié)日熱點圖 文+視 頻【情感】世界上最偉大的 女人圖 文音 樂【福利】“普及金融知識， 領手機話費”微信增粉活 動預告圖 文+H5【公告】還本付息履約公 告【熱點】熱點話題與項目 銷售嫁接圖 文+視 頻【活動】儒商金融"金融 知識進社區(qū)”活動宣傳/播 報圖

18、 文音 樂【節(jié)日】種一棵樹，育一 代人圖 文音 樂【活動】“普及金融知識， 領手機話費”活動宣傳圖 文+H5【活動】儒商金融“金融 知識進社區(qū)”活動宣傳播 報/總結圖 文【知識】“規(guī)范運營”“安 全投資”主題宣傳圖 文+海 報【視角】儒商金融品牌服 務宣傳專欄圖 文音 樂【金融頭條】金融行業(yè)相 關新聞或熱點圖 文+視 頻【知識】“規(guī)范運營”“安 全投資”主題宣傳圖 文【福利】“春日暢想季， 好禮送不?！蔽⑿旁龇刍?動宣傳/預告圖 文+H5【熱點】熱點話題與項目 銷售嫁接圖 文音 樂【視角】儒商金融人物訪 談宣傳專欄圖 文【活動】“春日暢想季， 好禮送不停”微信增粉活 動宣傳宣傳播報/總結圖 文

19、【知識】“規(guī)范運營”“安 全投資”主題宣傳圖 文+海 報【公告】還本付息履約公 告【熱點】熱點話題與項目 銷售嫁接圖 文+GIF【金融頭條】金融行業(yè)相關新聞或熱點圖 文+視 頻【活動】“春季暢想精 彩綻放”活動宣傳圖 文+H5【視角】儒商金融人物訪 談宣傳專欄圖 文【節(jié)日】愚人節(jié)整人新 招，教你如何學會自保圖 文【知識】你真的會攢錢嗎 教你如何讓錢“生”錢！+視 頻PS:具體時事熱點話題根據(jù)具體情況進行隨機調整和發(fā)布。h. 微信平臺運營效果指標量化：粉絲量：截止3月底粉絲總量達：500人以上閱讀量：主稿平均閱讀量：N100次 文章平均閱讀量：$50次 主稿平均分享轉發(fā)量：$5次2. 微博：3月

20、7日前完成企業(yè)官方微博注冊及認證，3月10日前完成各板塊搭建及信息上傳。3月10日正式啟動儒商金融官方微博平臺。內容規(guī)劃：除配合微信推廣主題進行相關文章推送外，應建立更具話 題性、趣味性的金融行業(yè)文章并配合熱點話題進行持續(xù)推送。目標量化：發(fā)布頻率一5次/周、5篇/次，可根據(jù)具體推廣需求調整 稿件發(fā)布頻率；粉絲量一截止3月底粉絲總量達300人以上;閱讀量一平均閱讀量不低于50次/每條。關注量一行業(yè)類相關企業(yè)大V不低于50個3. 搜索引擎3月20日前完成各大門戶網(wǎng)站專用賬號注冊申請（360、百度、搜狗）， 確認優(yōu)化關鍵詞至少10個。a. 貼吧：3月20日前建立公司專用貼吧，并入駐金融行業(yè)權威貼吧至 少3家；每周發(fā)帖至少10篇。b. 論壇：3月20日前完成各大權威論壇賬號注冊（天涯、新浪、網(wǎng) 易、鳳凰、騰訊）不少于10家，并入駐