自考0014企業(yè)管理概論--練習題16

1、i .iiuaI第十八早企業(yè)管理基礎工作、單項選擇題1. 企業(yè)管理基礎工作涉及面較廣，工作量較大，而且要求持之以恒，需要依靠廣大職工去落實，這體現的基礎工作的特點是（）A.科學性B.群眾性C.先行性D.依賴性2. 根據標準適用領域和有效范圍的不同，標準不包括（）1 l_ . * 1 “ I Al 1 國 i l_ . i I RH kb I l -B. 國家標準ii L4JI Mb 1-i* 41 faC. 部頒標準D.企業(yè)標準3. 企業(yè)推行標準化工作的主要目的是（）A.獲取全面的、最佳的經濟效果B.提高勞動生產率C.提咼產品質量""J, ''D獲取更多的客

2、戶JIB,叩 Siu l4. 下列不屬于工作標準化的具體方式的是（）A. 工作投入標準化B. 工作過程標準化C. 工作成果標準化D. 工作技能標準化v/ ： / V I 夕A. 技術B. 權力C. 手段D. 工具6. 標準的運用針對的是（）A. 產品B. 用戶D. 競爭對手和協作廠商7. 信息工作的主要內容不包括（）A. 測試工作B. 原始記錄和統計工作C. 科技經濟情報工作D. 數據管理和資料儲存工作8.在企業(yè)的各項規(guī)章制度中，基礎是（）B. 工作制度C. 崗位責任制度D. 職工民主管理制度9.載荷信息按一定規(guī)則排列的物理符號，它可以是數字、文字、圖形、圖像、標記，也可以是聲音，這是 指（）

3、A. 信號B. 數據hMic. 信息 d. 知識 ci*'*c?10.將員工頭腦的隱含知識轉化為可供共享的公司知識庫中的知識，這一知識管理職能被稱為（）A.外化B.內化C.中介D.認識MXiMLiMHiMMiUj 'feliUjUdibll*i4|fc_UiLl LUAlUilLMHHMHtahi 'ihflMjLUiblKULttkjlriMdkliMUALjUiBMHHteA11.在知識管理的原則中，處于最高層次的是（）A.B.C.D.積累原則 共享原則 交流原則 公開原則12.流程管理的最終目標是（）A. 流程簡單化B. 產品最優(yōu)C. 成本最低D. 滿足顧客的需要

4、二、多項選擇題1.企業(yè)管理基礎工作的特點是（）A. 依賴性B. 科學性zC.群眾性D. 先行性E. 廣泛性2.與企業(yè)信息化密切相關的管理基礎工作包括（）A.基礎數據管理 J Hi I FFi LUMftli .iiuaIB. 基本業(yè)務流程設計C. 內部控制設計D. 人的行為規(guī)范E. 外部環(huán)境變化3. 企業(yè)管理基礎工作的內容主要包括（）A. 標準化工作B. 定額工作C. 計量工作D. 計劃工作E. 信息工作U1|i|4.我國的標準分為（）A. 國家標準B. 部頒標準C. 企業(yè)標準D. 專業(yè)標準E. 企業(yè)內控標準5. 企業(yè)標準化呈現出的新趨勢有（） A.標準化領域不斷增加Xlri £U

5、kill B.-標準不斷升級C. 國際競爭的標準障礙D. 搶占制定標準的制高點E. 用動態(tài)標準引導企業(yè)6. 定額的種類主要有（）A. 人員定額B. 勞動定額C. 物資消耗定額D. 儲備定額 氏 E.流動資金定額氣7. 計量工作的要求有（）A. 計量器具一定要準確可靠B. 執(zhí)行計量器具的嚴格檢定C. 計量器具的及時修理或報廢D. 計量工作必須認真1= - E. . 不必 設置 了計量管壬理人一員或機構：Wt8. 知識的特點有（）A. 智能相關性B. 共享性C. 可理解性I h LUii is ixq|ld i I m il .Ujix4iii|n4AflA J-i-i-Uj EiixK.ijii

6、.aiU'N巳呵.qw|g_ xxj La cadMJuA D. 收益遞增性E. 永恒變化性9. 一般來說，顯性知識包括（）能匕矢廿 j 仃 彳MaMHm外在知識事實知識原理知識人力知識、名詞解釋。B.C.D.E.1. 企業(yè)管理基礎工作2. 標準化工作3. 定額> * * 44A1U,*1亠甘十知4. 信息工作5. 知識管理證劭芒g£6. 流程管理四、簡答題1. 簡述企業(yè)管理基礎工作的重要作用。2. 簡述做好企業(yè)管理基礎工作的要求。3. 簡述搞好標準化管理工作的重要意義。4. 加強企業(yè)定額工作的要求有哪些?5. 簡述知識管理的原則。五、論述題。1. 試述企業(yè)信息工作的重

7、要意義。Il: L F<1*.、答案部分|L.-I »一、單項選擇題B參見教材P393?；A工作涉及面較廣，工作量較大，而且要求持之以恒，需要依靠廣大職 項群眾性很強的工作。1.【正確答案】 【答案解析】el- IIi 4.|_'落實，I是一” '2.【正確答案】w Cu -【答案解析】參見教材P396。根據標準適用領域和有效范圍的不同，標準一般劃分為國際標準、國家標準和企業(yè)標準三級。3.A參見教材P396。企業(yè)推行標準化工作的主要目的是：獲取全面的、最佳的經濟效果?！菊_答案】 【答案解析】4.確答案百£ 3.rieuiu » h.i.i

8、I laMimW【答案解析】 參見教材P398。工作標準化屬于管理標準范疇，它的具體方式可分為三種情況：工作過程八標準化、工作成果標準化、工作技能標準化。''“5.B參見教材P399。從市場競爭的角度看，標準的本質意義不是技術，而是權力?！菊_答案【答案解析6.D參見教材P399。標準江“】I LtJ' I la I【正確答案勺運用不是針對產品和用戶的，而是針對競爭對手和協作廠商的?！敬鸢附馕鰂afcA ，|TI7.A參見教材c【正確答案P401。選項A屬于計量工作?！敬鸢附馕?.C參見教材【正確答案P407。在這些規(guī)章制度當中，崗位責任制是基礎?！敬鸢附馕?.【正確答

9、案 . =， 【，答案解析參見教材P409"表"16- "-o10.A- -參見教材P411。外化，即將員工頭腦的隱含知識轉化為可供共享的公司知識庫中的知識。【正確答案【答案解析11.C參見教材P412。知識交流是使知識體現其價值的關鍵環(huán)節(jié)，它在知識管理的三個原則中處【正確答案【答案解析 于最高層次。g| * I qi *7丄 1UJL B CLJLl'UJINI上J -UI'D參見教材P413。流程管理的最終目標是滿足顧客的需要。12.【正確答案】【答案解析】二、多項選擇題1.BCD參見教材P393。業(yè)管理基礎工作的特點有科學性、群眾性、先行性。

10、【正確答案【答案解析2.ABCD見教材P394。與企業(yè)信息化密切相關的管理基礎工作包括基礎數據管理、基本業(yè)務流程【正確答案I . - J 【答案解牛析】I *參.設計、內部控制設計和人的行為規(guī)范四個方面。r-3.* -* -*-【正確答案】 ABCE【答案解析】 參見教材P396o企業(yè)管理基礎工作的內容主要包括：標準化工作，定額工作，計量工作，信息傳遞、數據處理、資料儲存等信息工作，建立以責任制為基礎的規(guī)章制度和員工技術業(yè)務培訓工作等。4.【正確答案】ABCD【答案解析】參見教材P396。我國的標準分為國家標準、部頒標準(專業(yè)標準)和企業(yè)標準三級。某些企5.【正確答案】【答案解析】= 競爭的標

11、準障礙、6.【正確答案】 【答案解析】 等。7.業(yè)還制定有企業(yè)內控標準。ABCDE參見教材P398。企業(yè)標準化呈現出的新趨勢有標準化領域不斷增加、標準不斷升級、國際 搶占制定標準的制高點、用動態(tài)標準引導企業(yè)。BCDE參見教材P399。定額的種類，主要有勞動定額、物資消耗定額、儲備定額、流動資金定額<m U.I L|a I BHlk bifrM L|U|LBK!-i4->L l|J I LfAXIa><iAJH « j « i M/|IX4|L kirM !£>!> >> iMBKAMBMiiLiL |,M «

12、;4 lid i li|d hXIVI Ik IkriMlL-UJ* I 4 h|l W4斗|【正確答案】 ABCD【答案解析】 參見教材P400。選項E錯誤，應該是“應設置計量管理人員或機構，負責組織全廠基準傳 遞、計量器具檢定與維修以及開展各項計量工作”。8.ABDE參見教材P410表16-1。選項C是信息的特點?！菊_答案【答案解析9.CD【正確答案.弋 【答案解析】"十參'見教材 卩410。1事實知識和原理知識是可以表述出來的知識，是顯性知識；而技能知識和弋“1'w， 人力知識是難以用文字明確表述的，就是隱性知識。三、名詞解釋。(1) .【正確答案】企業(yè)管理基

13、礎工作是企業(yè)在生產經營活動中，為了實現企業(yè)的經營目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。【答案解析】 參見教材P393.【正確答案】對于企業(yè)來說，標準化工作包括技術標準和管理標準的制定、執(zhí)行和管理。技術標準是對ia r UfllBdMmilfeltfiilllllBHABkHHBHBBBftiki'L'L生產對象、生產條件、生產方法以及包裝儲運等方面所規(guī)定的標準。管理標準是關于企業(yè)各項管理工作方法和要求等方面的規(guī)定。參見教材P396-的職責、程序、j【答案解析】(3) .定額是企業(yè)在一定的生產技術條件下，為合理利用人力、物力、財力等經營資源

14、，所規(guī)定的消耗標準與占用標準。定額是編制計劃的依據，是科學地組織生產的手段，也是進行經濟核算、厲行節(jié) 約、提高經濟效益的有效工具?！敬鸢附馕觥?參見教材P399,.,i -"i.i(-4).【正確答案】'【正確答案】在企業(yè)管理基礎工作中，一般把包括原始記錄、統計分析、技術經濟情報、科技檔案工作總以及數據和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統稱為信息工作。、【答案解析】 參見教材P401(5).【正確答案】 知識管理是以增強組織競爭能力為目標的生產、加工、傳播和利用知識(資源)的過程。知識的共享性、收益遞增性和永恒變化性是實施知識管理的基礎。知識管理的目的是實現知識共享和

15、提高企 業(yè)競爭力。.【正確答案“'【答案解析四、簡答題1.【正確答案ilWll !l- yn【答案解析】 參見教材P411流程管理是系統地識別、理解和管理企業(yè)的業(yè)務流程，追求組織整體績效改善的管理活動。參見教材P412企業(yè)管理基礎工作的完善程度，直接關系到企業(yè)管理水平的高低和經濟效益的好壞?；A工作的重要作用具體表現在以下幾個方面：(1) 基礎工作是對企業(yè)生產經營活動進行計劃、組織和控制的依據。(2)基礎工作是建立正常的生產秩序，提高生產效率和產品質量的重要手段。-g 占 mki'(3)基礎工作是推行經濟責任制，貫徹按勞分配原則的依據。'''(4) 基礎

16、工作是搞好經濟活動分析，促進經濟效益提高的重要保證。(5) 基礎工作是企業(yè)全面實施信息化的基本前提條件?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜3942.【正確答案】做好企業(yè)管理基礎工作的要求有：(1) 必須提高對基礎工作的認識，并不斷克服小生產習慣勢力的影響。(2) 必須圍繞提高經濟效益這個中心，根據提高生產經營活動的水平，推進各項專業(yè)管理的要求，不斷地 i. . u. j“i加甘強管理 的基礎 1u(3 )必須加強員工隊伍的思想作風建設和技術業(yè)務培訓。因為再好的制度和方法，也要通過人來執(zhí)行。(4 )必須與信息化建設工作密切結合起來。適應企業(yè)內、外部經營環(huán)境和技術條件的發(fā)展變化，在企業(yè)管理活動中運用網絡化信息

17、技術已經成為大勢所趨。(5)必須有長遠、系統的打算，扎扎實實地抓好基礎工作，講求實效，不要搞形式主義。只有這樣，才能 真正奏效?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜3953.【正確答案】搞好標準化管理工作的重要意義：1'i->-!> bl > I I-Ifi IUlMifeLj>i.LJ-14ILir« 11* - « > 亠 I F -“，十|一| ->4Mlr *14(1) 標準化是合理組織企業(yè)生產經營活動的科學依據。(2) 標準化是組織專業(yè)化生產的可靠技術基礎。八 (3)標準化能從技術上保障產品高質量低消耗、高速度、低成本，從而使產品具有

18、較強的競爭能力。i(4) 標準化是改造陳舊設備、合理發(fā)展品種、提高勞動生產率的有效手段。(5) 標準化是企業(yè)生產經營與管理同國際標準接軌，從而適應經濟全球化、實施“走出去”的國際化經營戰(zhàn) 略的重要途徑?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜3964.【正確答案】 I i|j I-力口弓定額.工作的勺要求*是:I X亠 上.1 x L U1 '. “ 亠 i* J. 1Uj I* J_iu丄 1(1) 應建立和健全完善的、先進的定額體系，并認真地貫徹實施。(2) 企業(yè)制定的各種定額，必須有充分的技術和經濟依據，既要先進，又要合理，符合大多數工人經過一定 努力即可以達到的水平。(3) 企業(yè)制定定額時，應采

19、用科學方法。(4) 當企業(yè)的生產技術條件發(fā)生了變化，生產組織和勞動組織得到改進，職工的業(yè)務技術水平和熟練程度有 了提高，原有定額就需要及時修訂?！敬鸢附馕觥?參見教材P399UM44H15."I卩弋一【正確答案l "%知識管理要遵循以下三條原則：(1) 積累原則。知識積累是實施知識的管理基礎。(2) 共享原則。知識共享，是指一個組織內部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用公 司的知識和信息。(3) 交流原則。知識管理的核心就是要在公司內部建立一個有利于交流的組織結構和文化氛圍，使員工之間 的交流毫無障礙?！敬鸢附馕觥繀⒁娊滩腜411五、論述題。I- ” V,/ ' - -B” .丄 一” -,- -IL m -f - F_ 二