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文檔簡(jiǎn)介
1、幼兒園教師禮儀(口述)一、精神面貌篇教師的精神面貌,是教師形象的靈魂。幼兒園教師的精神面貌, 應(yīng)給人以朝氣蓬勃、振奮昂揚(yáng)的形象。教師應(yīng)努力使自己具備以下的 心理素質(zhì)和品質(zhì):心態(tài)一一自尊自信的。品質(zhì)一一真誠正直的。性格活潑開朗的性格。心胸一一豁達(dá)寬容的。二、語言篇教師一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,將為自己和幼兒園樹立高素養(yǎng)的形象。文明用語:1、接待來園客人及家長請(qǐng)做到:主動(dòng)詢問一一您好,請(qǐng)問您找誰?請(qǐng)問您有什么事嗎?需要幫 忙嗎?被動(dòng)受問一一哦,抱歉,這個(gè)我還不太清楚,我可以幫你問一 下。2、對(duì)朝夕相處的同事請(qǐng)做到:上班時(shí)進(jìn)幼兒園見到園里的所有 教職工,均應(yīng)問 你好"早上好”或點(diǎn)頭致意。3、對(duì)小朋
2、友和家長請(qǐng)使用:?jiǎn)柡蛘Z一一你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。請(qǐng)求語一一請(qǐng)、打擾您了、麻煩你幫我等。感謝語一一謝謝、非常感謝等。抱歉語一一抱歉、對(duì)不起、很遺憾、請(qǐng)?jiān)彽?。道別語一一再見、明天見、待會(huì)見等。寬容語一一沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。4、打電話:打電話一一先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:喂,您好!我是X班X老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的 接電話一一先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如: 喂,您好!我是X班XX老師,請(qǐng)問你找誰?或有什么事么? ”放電話一一等對(duì)方放下電話,然后再掛機(jī)。5、對(duì)上級(jí):提出意見一一我對(duì)這件事有這樣的看法,因?yàn)樘岢鼋ㄗh一一我 想,能不能這樣,;供參考
3、。工作忌語1、接待來賓忌說一一我搞不清楚,我不知道。2、對(duì)待幼兒和家長忌說一一討厭、煩死人、討人嫌、真沒用、笨蛋、笨死 了、蠢貨、就你事多、象有癮似的、你給我出去、你去找領(lǐng)導(dǎo)吧、幼 兒午睡時(shí)大聲講話、大聲講電話等。3、同事交往忌說一一粗言穢語,你知不知道、你懂不懂、無聊、惡心等。忌窺探他人隱私、與他人談?wù)撏碌碾[私、與自己的主觀惡意評(píng)論他人、 言語間涉及他人隱私。二、行為篇教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。良好行為1、備課一一集中精力、抓緊時(shí)間、認(rèn)真書寫、分析思考。2、辦公一一備課應(yīng)保持安靜,討論問題應(yīng)輕言輕語。3、接待家長和來賓一一起身相迎、微笑問候、點(diǎn)頭示意。詢問 了解
4、、提供幫助、耐心解答。4、帶班教學(xué):守時(shí)一一按時(shí)上下班、按時(shí)作息、按時(shí)組織、參加各項(xiàng)活動(dòng)。指示一一指示幼兒行動(dòng)時(shí)用語言加手勢(shì)提示,或牽著幼兒的手進(jìn) 行引領(lǐng)指示。師幼互動(dòng)一一熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給于 評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)欣賞。教學(xué)授課一一做好準(zhǔn)備、教學(xué)具擺放有序、控制時(shí)間、講解清晰、 生動(dòng)有趣。幼兒園教師的語言藝術(shù)對(duì)幼兒:1、培養(yǎng)自信:你回答的真好。2、培養(yǎng)自信:你愛動(dòng)腦筋,老師真為你高興。3、培養(yǎng)自主:請(qǐng)你來回答這個(gè)問題,請(qǐng)坐下。4、培養(yǎng)自信:沒關(guān)系,再仔細(xì)想想。5、溝通交流:愿意和老師交朋友嗎?6、培養(yǎng)自信:老師相信你一定行。7、溝通交流:我來幫你,好嗎?8、培養(yǎng)自信:不著急,咱們
5、一起試試9、培養(yǎng)自律:你想一想這樣做對(duì)不對(duì)?10、培養(yǎng)自理:自己試著做一做。對(duì)家長:1、支持幫助:你好,有什么需要幫忙的嗎?2、溝通交流:請(qǐng)您放心,我們會(huì)照顧好您的孩子。3、鼓勵(lì)支持:謝謝您對(duì)我們工作的支持。4、溝通交流:您看,我們這樣做好嗎?5、溝通交流:耽誤你一點(diǎn)時(shí)間,我想和你交流一下孩子的情況。6、溝通交流:對(duì)不起,讓您久等了。7、支持幫助:您有什么困難,我可以幫助你嗎?8、溝通交流:您的孩子一直有進(jìn)步,只是還需要努力。對(duì)同事:1、協(xié)商解決:對(duì)不起,我認(rèn)為,這事的解決辦法是 .2、樂于助人:需要我?guī)椭鷨幔?、互相學(xué)習(xí):您的方法很值得我學(xué)習(xí)。4、鼓勵(lì)支持:別著急,再想一想,肯定有辦法的。5
6、、協(xié)商解決:我能說說我的想法嗎?6、協(xié)商解決:看來在這個(gè)問題上我們有不同看法,還需進(jìn)一步商討7、互相學(xué)習(xí):有不懂的地方你盡量問。8、鼓勵(lì)支持:我會(huì)盡量幫助你的。為了更好的服務(wù)家長,服務(wù)幼兒,提升幼兒園的教育品質(zhì),提高教師 的專業(yè)素養(yǎng),我園開展了教師禮儀培訓(xùn),在培訓(xùn)中把觀念內(nèi)化為教師 的行為,把口號(hào)落實(shí)在實(shí)踐,真正做到“一切為了孩子,為了一切孩 子”。一.有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)1 .有高度的責(zé)任感和事業(yè)心;對(duì)幼兒認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛尊重每一個(gè)幼兒; 有良好的敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神,勇于吃苦,為了工作不計(jì)較個(gè)人得失。2 .善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理與周圍同事之間的關(guān)系;善于交流,化解 矛盾;以集體利益為重,
7、與人為善,和諧;能意識(shí)到與他人合作的價(jià) 值。3 .積極主動(dòng)開展工作,樂于助人,能與他人分享教育經(jīng)驗(yàn)和教育成果; 模范遵守社會(huì)公德;追求和創(chuàng)造愉快、健康、向上的氛圍;有積極的 生活態(tài)度和價(jià)值觀。二.衣著打扮符合幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn):語言規(guī)范、健康、做事文 明禮貌;言談舉止大方得體,為人師表;1 .著裝:遵守幼兒園的規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝;2 .儀容(化妝):精神飽滿,健康向上,充滿活力。日常生活化妝要 求自然、大方、淡雅;杜絕濃妝艷抹,使用有刺激性味道的化妝品; 工作時(shí)間將長發(fā)束起,不披頭散發(fā)。3 .體態(tài)(站姿、走資、坐姿、交談姿勢(shì)手式):姿態(tài)端正,大方、自 然、規(guī)范。要求:體態(tài)挺拔、站立自然、面帶
8、微笑;走姿穩(wěn)健,頭正胸挺,雙肩放平;手勢(shì)自然,適度;交談姿勢(shì)以站姿為主,自然親切, 對(duì)幼兒可采取對(duì)坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。4 .語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動(dòng),有趣,兒童化。語速適中,語言生動(dòng),有趣,兒童化。語氣柔和,忌大聲呼叫。語言 生動(dòng)活潑,說話時(shí)不可過分夸張,不過分喜怒形于色;杜絕訓(xùn)斥,諷刺的語言;杜絕給孩子造成懼怕,恐慌心理的語言。不講粗話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫;時(shí)刻面帶微笑,保持恰當(dāng)?shù)哪抗?;不催促孩子過快飲食,引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好習(xí)慣;三.正確處理與同事、家長、幼兒之間的關(guān)系。與同事之間:處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應(yīng)注意;尊重同事,對(duì)同事的困難表示 關(guān)心,同事的
9、困難,應(yīng)主動(dòng)問詢。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙。不在 背后議論同事的隱私,對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說 明。與家長之間:多一點(diǎn)換位思考,也就多了一份理解與尊重。堅(jiān)持原則,贏得家長一 份尊重。多夸獎(jiǎng)他們的孩子,給家長一份自信。交換意見,贏得家長 一份理解。指導(dǎo)家長教育孩子,爭(zhēng)取更好地配合。明確要求,給家長 一個(gè)方向。夸獎(jiǎng)家長,促進(jìn)教育的良性循環(huán)。出事之后,想在家長之 前,做在家長之前。就事論事,對(duì)事不對(duì)人,凡事一分為二講。從家 長角度出發(fā),說服家長配合幼兒園的教育。與幼兒之間的禮儀:教師與幼兒之間建立的良好感情,能使幼兒產(chǎn)生積極、愉快的情緒, 而教師一次不經(jīng)意的談話和失誤,也會(huì)成為影響兒童良好性格形成的 重要因素,特別是老師把幼兒當(dāng)作獨(dú)立人格的人,以愛實(shí)施教育,以 認(rèn)真的態(tài)度,愛護(hù)他們的自尊心,尊重他們的人格,真誠的呵護(hù)他們, 使幼兒獲得安全感,感覺到“老師像媽媽,幼兒園是我家”,從而形成和諧、平等、相互信賴的師
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