消費心理學(第四版)課件-項目十新產(chǎn)品設計銷售與消費心理分析

1、項目十項目十 新產(chǎn)品設計、銷售與消費心理分析新產(chǎn)品設計、銷售與消費心理分析1、能夠分析新產(chǎn)品是否符合消費者心理；2、能夠把握消費者購買新產(chǎn)品的消費心理；3、能夠根據(jù)消費者心理策劃新產(chǎn)品促銷方案。4、能夠掌握新產(chǎn)品銷售的心理策略以及新產(chǎn)品銷售失敗的原因。職業(yè)能力目標職業(yè)能力目標任務一任務一 新產(chǎn)品設計心理分析新產(chǎn)品設計心理分析 一、新產(chǎn)品一、新產(chǎn)品 全新產(chǎn)品是指應用科技成果開發(fā)出來全新產(chǎn)品是指應用科技成果開發(fā)出來的前所未有的新產(chǎn)品；的前所未有的新產(chǎn)品； 革新改進產(chǎn)品是指應用新技術、新工革新改進產(chǎn)品是指應用新技術、新工藝或新材料，對原產(chǎn)品進行全部或部分藝或新材料，對原產(chǎn)品進行全部或部分改革、創(chuàng)新、

2、改良而形成的新產(chǎn)品。改革、創(chuàng)新、改良而形成的新產(chǎn)品。二、新產(chǎn)品設計二、新產(chǎn)品設計 新產(chǎn)品設計，就是根據(jù)使用者的要求和國家的有關技術經(jīng)濟策略，確定某種新產(chǎn)品的用途、結構、成分、性能、規(guī)格、形式、新產(chǎn)品加工所須用的材料和半成品以及應達到的技術經(jīng)濟指標等一系列工作所做的設計。這些設計內容通過圖紙、技術條件、說明書、各種明細表和其他技術文件表現(xiàn)出來，作為組織產(chǎn)品生產(chǎn)的技術依據(jù)。三、新產(chǎn)品設計的心理策略三、新產(chǎn)品設計的心理策略（一）新產(chǎn)品設計要符合消費者的審美需要；（一）新產(chǎn)品設計要符合消費者的審美需要；（二）新產(chǎn)品設計應當突出消費者的個性；（二）新產(chǎn)品設計應當突出消費者的個性；（三）新產(chǎn)品設計樣式要適

3、應消費者消費需（三）新產(chǎn)品設計樣式要適應消費者消費需求的變化；求的變化；（四）新產(chǎn)品設計要在重視產(chǎn)品本身的同時（四）新產(chǎn)品設計要在重視產(chǎn)品本身的同時重視產(chǎn)品的系統(tǒng)性。重視產(chǎn)品的系統(tǒng)性。任務二任務二 新產(chǎn)品銷售的心理策略新產(chǎn)品銷售的心理策略一、影響消費者購買新產(chǎn)品的因素一、影響消費者購買新產(chǎn)品的因素（一）新產(chǎn)品質量和性能（二）新產(chǎn)品包裝（三）新產(chǎn)品的價格（四）新產(chǎn)品的售后服務二、新產(chǎn)品銷售的心理策略二、新產(chǎn)品銷售的心理策略（一）滿足消費者認識、試用心理，進行市場（一）滿足消費者認識、試用心理，進行市場滲透；滲透；（二）廣告宣傳攻心；（二）廣告宣傳攻心；（三）重視產(chǎn)品鋪貨的同時，重視與顧客的溝（三

4、）重視產(chǎn)品鋪貨的同時，重視與顧客的溝通；通；（四）在重視銷售范圍的同時重視消費者個性（四）在重視銷售范圍的同時重視消費者個性需求；需求；（五）全面性經(jīng)營品牌，贏得消費者的信任。（五）全面性經(jīng)營品牌，贏得消費者的信任。任務三任務三 新產(chǎn)品促銷模式新產(chǎn)品促銷模式一、新產(chǎn)品銷售失敗的原因一、新產(chǎn)品銷售失敗的原因（一）產(chǎn)品滿意度不夠；（一）產(chǎn)品滿意度不夠； （二）產(chǎn)品知名度不高；（二）產(chǎn)品知名度不高； （三）市場定位模糊（三）市場定位模糊 ；（四）分銷不當或分銷不力（四）分銷不當或分銷不力 ；（五）促銷活動不足；（五）促銷活動不足； （六）銷售管理混亂（六）銷售管理混亂 ；（七）銷售人員隊伍素質低（七

5、）銷售人員隊伍素質低 。二、新產(chǎn)品的促銷模式二、新產(chǎn)品的促銷模式（一）回饋促銷模式（一）回饋促銷模式（二）刺激消費模式（二）刺激消費模式（三）搭配銷售模式（三）搭配銷售模式思考題：思考題：1 1什么是新產(chǎn)品、新產(chǎn)品設計？什么是新產(chǎn)品、新產(chǎn)品設計？2 2闡述新產(chǎn)品設計的心理策略闡述新產(chǎn)品設計的心理策略3 3簡述影響消費者購買新產(chǎn)品的因素簡述影響消費者購買新產(chǎn)品的因素1414簡述新產(chǎn)品銷售的心理策略簡述新產(chǎn)品銷售的心理策略5.5.分析新產(chǎn)品銷售失敗的原因分析新產(chǎn)品銷售失敗的原因 思考題：思考題：1. 新產(chǎn)品有哪些類型？新產(chǎn)品設計應注意哪些問題？2. 闡述新產(chǎn)品設計的心理策略。3. 簡述影響消費者購買新產(chǎn)品的因素。聯(lián)系實際，談談你周圍同學購買某新款手機的心理因素。4. 簡述新產(chǎn)品銷售的心理策略。5. 以你生活中感到不完善的