GS分銷解決方案（精編版）

1、××通軟 gs分銷解決方 案35目錄第 0 部分:概述. .30.1需求背景： .30.2管理重點和難點：.3第 1 部分:浪潮通軟 gs分銷方案的特點 . .4第 2 部分:浪潮通軟 gs分銷產(chǎn)品介紹 . .62.1銷售管理 .62.2應收管理 .102.3發(fā)運管理 .132.4銷售終端管理 .172.5促銷品管理 .222.6銷售業(yè)績考核 .262.7庫存管理 .292.8存貨核算 .322.9決策支持 .35第0部分:概述0.1 需求背景：隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 許多產(chǎn)品所面對的消費市場從單一的地方性市場變成了全國性乃至全球性的市場，一個個規(guī)模龐大的銷售網(wǎng)絡正在

2、建立或是正在運營，如何能夠有效地管理銷售網(wǎng)絡，敏捷地應對市場變化， 合理地控制庫存水平，就成了企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。0.2 管理重點和難點：對于分銷網(wǎng)絡來說， 由于存在物理上的地域分隔，層次關(guān)系復雜多樣，造成信息的失真與滯后，對于異地機構(gòu)商流、物流、資金流的管理難度越來越大，這些問題主要體現(xiàn)在：面對分銷網(wǎng)絡的組織模式復雜多樣性，如大區(qū)、分公司、辦事處、子公司混合的模式，如何實現(xiàn)集中管理。如何及時地傳遞訂單和銷售量信息，掌握市場需求的變化， 合理地組織生產(chǎn)。如何實現(xiàn)對產(chǎn)品價格的管理、對客戶的信用及應收帳款的管理。如何建立基于各個異地倉庫的完整性庫存，以利于庫存中的商品在全國各個倉庫

3、間合理分布和有機流動。如何建立起包括各級經(jīng)銷商的統(tǒng)一信息平臺，從而實現(xiàn)整個銷售渠道的銷售、庫存管理。作為企業(yè)賴以發(fā)展和生存的基礎是客戶，如何有效地建立起企業(yè)與客戶間的信息溝通渠道。第1部分 :浪潮通軟 gs分銷方案的特點浪潮通軟做為中國最有實力的企業(yè)管理軟件開發(fā)供應商之一，有著豐富的客戶基礎與管理軟件開發(fā)經(jīng)驗。 浪潮通軟分銷管理軟件是在分銷資源計劃的理論指導下，充分考慮到國內(nèi)企業(yè)的管理特點，并借鑒了國外先進軟件的思想開發(fā)出來的。浪潮通軟分銷管理軟件可以做到：采用微軟的 .net 平臺，全面支持internet應用，支持多會計實體，多銷售組織，可以設置跨公司的、跨地區(qū)的、跨渠道、跨產(chǎn)品系列的龐大

4、而靈活的分銷 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，對分銷業(yè)務進行集中管理和核算，數(shù)據(jù)集中存放， 業(yè)務合并報表更及時，更準確。提供強大的訂單管理功能， 簽訂訂單時可進行客戶信用檢查和庫存可用量檢查；可實時查看并管理訂單的執(zhí)行情況，跟蹤訂單狀態(tài)：起草、送審、審核、執(zhí)行、鎖定、完成等；提供訂單的調(diào)整功能；支持普通訂單、現(xiàn)金訂單、緊急訂單等多種訂單類型；提供從訂貨到交貨到發(fā)運的一體化解決方案。支持多種銷售價格和靈活的價格制定規(guī)則；支持對信貸控制區(qū)管理， 提供對客戶、業(yè)務員的信貸控制。支持多工廠、 多倉庫， 可以隨時查詢到物料在整個銷售網(wǎng)絡內(nèi)的存儲總量以及分布情況；支持多種庫存事務，支持庫存狀態(tài)、貨位、批次、序列號以及物料的自由

5、項管理。支持不同公司之間， 不同庫存組織之間， 同一物料采用不同的計價方式并維護獨立的核算價格；支持多種計價方式，提供物料出庫成本的自動計算；與財務系統(tǒng)一體化設計，存貨核算單據(jù)自動生成會計憑證?？梢造`活地處理集團內(nèi)的內(nèi)部交易，既可以通過內(nèi)部銷售或采購訂單來協(xié)同處理一筆內(nèi)部交易，也可以通過集團內(nèi)跨公司的提貨、調(diào)撥，來自動識別并處理一筆內(nèi)部交易。分銷管理中的所有業(yè)務過程都可以設置為多級、多路徑、多角色審核，每個審核流程既可以在公司范圍內(nèi)進行，也可以在集團范圍內(nèi)進行，通過基于過程的審核可以達到增強協(xié)作能力、強化領(lǐng)導的監(jiān)控、促進規(guī)范化、提高工作效率的目的。供應商客戶考核管理銷售終端管理質(zhì)量管理銷售管理

6、發(fā)運管理庫存管理采購管理應收帳款費用管理應付帳款人事管理決策支持固定資產(chǎn)總帳存貨核算工資管理通過集成的、基于internet的信息平臺，使企業(yè)能夠?qū)Σ粩嘧兓目蛻粜枨螅òǜ黝愪N售終端的需求）迅速作出反應， 同步分享分銷網(wǎng)絡中的客戶需求信息，更好地為客戶提供服務。第2部分:浪潮通軟 gs分銷產(chǎn)品介紹2.1 銷售管理2.1.1 系統(tǒng)概述銷售管理子系統(tǒng)完成銷售人員圍繞銷售訂單的日常事物處理工作。其目的是把產(chǎn)品銷售和企業(yè)生產(chǎn)，庫存結(jié)構(gòu)，客戶信貸等情況聯(lián)系起來，加強企業(yè)各部門之間聯(lián)系， 對市場現(xiàn)狀及遠景進行分析統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)并解決在銷售過程中出現(xiàn)的問題，保證銷售環(huán)節(jié)暢通，以提高企業(yè)的效益。其中包括客戶

7、訂單管理、訂單 發(fā)貨管理、客戶退貨管理等功能。2.1.2 主要特點支持經(jīng)銷、代銷、賒銷等多種銷售類型支持零售、批發(fā)、商品集市、專賣店、網(wǎng)上商店多種銷售方式支持現(xiàn)金訂單，普通訂單，緊急訂單等多種業(yè)務類型支持多計量單位，提供計量單位之間的自動換算支持多貨幣核算，匯率可調(diào)整并自動計算匯兌損益支持加速貨款回籠的現(xiàn)金折扣政策支持多種銷售價格和靈活的價格制定規(guī)則支持對信貸控制區(qū)管理，提供對客戶、業(yè)務員的信貸控制支持庫存可用量查詢和控制往來單位、供應商、承運人等采用同一數(shù)據(jù)存儲方式，在組織間共享數(shù)據(jù)可以自定義各種原始單據(jù)的打印格式、自定義單據(jù)的編號形成方式提供強大的訂單管理功能，可實時查看并管理訂單的執(zhí)行情

8、況提供訂單跟蹤功能，可以跟蹤訂單處理的全過程提供訂單的調(diào)整功能支持無訂單交貨提供從訂貨到交貨到發(fā)運的一體化解決方案。2.1.3 系統(tǒng)流程圖2.1.4 功能介紹訂單管理確定相關(guān)訂單信息處理不同種類訂單：如普通訂單、現(xiàn)金訂單、緊急訂單、免費貨品訂單等等。將訂單按照銷售區(qū)域、渠道和產(chǎn)品線分類。確定客戶編號和有關(guān)的銷售、運輸和收款信息：交易條款、付款方式等，并可以根據(jù)實際情況更改。查看庫存可供量企業(yè)庫存對訂單數(shù)量的可供應量。設定庫存可供量是否考慮在制品， 計劃采購量和生產(chǎn)量等因素采購或生產(chǎn)的時間提前量等因素。確定計劃送貨日期設定計劃發(fā)貨日期是否計算考慮采購、生產(chǎn)、發(fā)貨時間提前量。在庫存可供量無法滿足訂

9、單時，計算并提示分批或一次性發(fā)貨的計劃日期。根據(jù)企業(yè)價格體系確定訂單價格根據(jù)客戶 / 客戶組、產(chǎn)品/ 產(chǎn)品組和其他價格因素組合，查閱價格數(shù)據(jù)，確定客戶訂單價格、折扣和附加費，并計算總價。根據(jù)指定計價日期計算訂單價格?？刂瓶蛻粜庞妙~度自動查詢客戶信用額度使用情況。超過信用額度時，系統(tǒng)顯示警告或錯誤提示， 并鎖住訂單，不可發(fā)貨。交貨管理產(chǎn)生待發(fā)貨訂單清單訂單分批提貨、發(fā)貨；訂單合并提貨、發(fā)貨。確定待提貨品批次及存儲位置根據(jù)指定的產(chǎn)品批次、批號提貨、發(fā)貨。跟蹤產(chǎn)品在發(fā)貨過程中的狀態(tài)：提貨、裝貨、發(fā)貨和運輸?shù)?。自動更新產(chǎn)品庫存和總帳記錄產(chǎn)品發(fā)貨后自動更新庫存數(shù)量記錄和總帳中庫存金額。打印提貨單和發(fā)貨單

10、根據(jù)客戶要求打印提貨單和發(fā)貨單。退貨管理接收退貨 / 索賠申請與原有訂單的關(guān)聯(lián)， 根據(jù)退貨原因分類記錄客戶退貨申請，如貨品質(zhì)量、服務等。處理有關(guān)換貨、退款等情況跟蹤客戶退貨申請不同狀態(tài)：待處理，處理中、完成等，并提供報表；記錄退貨申請的處理過程和相關(guān)負責人；根據(jù)退貨申請，產(chǎn)生有關(guān)退款的財務記錄，并自動更新總帳記錄。價格管理制定結(jié)算價格隨時設定產(chǎn)品 / 產(chǎn)品組在不同銷售區(qū)域、 購買群體 ( 銷售渠道、客戶 / 客戶組) 、時段內(nèi)的結(jié)算價格。結(jié)算價格換算價格度量單位可以不同于產(chǎn)品基本度量，例如，產(chǎn)品的基本度量單位是公斤，而價格單位是噸，系統(tǒng)需要自動進行價格換算和計算。制定優(yōu)惠政策隨時設定產(chǎn)品 /

11、產(chǎn)品組在不同銷售區(qū)域、 購買群體 ( 銷售渠道、客戶 / 客戶組) 、時段內(nèi)的優(yōu)惠；數(shù)量優(yōu)惠；金額優(yōu)惠折扣與折讓折扣百分比，折讓數(shù)值 / 金額。維護價格體系不同客戶 / 客戶組、產(chǎn)品 / 產(chǎn)品組和訂單類型運用不同的價格體系報價隨時生成產(chǎn)品 / 產(chǎn)品組針對不同客戶 / 客戶組( 隱含銷售區(qū)域、 銷售渠道 ) 、時間段的報價。信用額度管理信用控制區(qū)域與銷售組織相關(guān)聯(lián)；一個獨立法人允許在多個信用控制區(qū)域中存在。制定信用風險分類客戶獨立信用額度之外，可規(guī)定信用控制區(qū)域允許的最高信用限額。確定不同的客戶信用風險類別。 維護并跟蹤客戶獨立的信用額度。實施信用控制政策不同的信用風險類別采取不同的信用控制政策

12、。針對不同的銷售階段 ( 訂單、提貨和發(fā)貨 ) 實施信用控制審查。對客戶訂單和發(fā)貨單自動進行信貸檢查，并根據(jù)自定義的處理方式鎖住訂單或顯示提示/ 警告信息。查詢客戶信用狀態(tài)實時查詢客戶的信用額度和已用信用額。解凍被鎖銷售訂單設置訂單解凍人員權(quán)限，特定人員只可解凍特定銷售區(qū)域和銷售渠道的訂單。被鎖訂單查詢報表。根據(jù)權(quán)限，解凍被鎖銷售訂單。2.2 應收管理2.2.1 系統(tǒng)概述應收管理子系統(tǒng)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的各種應收款數(shù)據(jù)信息。在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，企業(yè)與其它單位和個人發(fā)生的應收帳款往往是比較頻繁的，收款工作量大， 拖欠款情況也時有發(fā)生。 因此應收帳款的管理是一項相當繁雜的工作。 浪潮通

13、軟應收管理子系統(tǒng)通過對應收款項全方位的管理，實現(xiàn)應收業(yè)務與銷售等相關(guān)業(yè)務的緊密連結(jié)，輔助企業(yè)業(yè)務流， 加強對資金流入流出的核算與管理，強化對資金的控制，同時也可以處理收款清帳催款業(yè)務。2.2.2 主要特點可直接由銷售系統(tǒng)的發(fā)票形成應收，并記入帳務系統(tǒng)提供票據(jù)管理功能，支持應收票據(jù)的貼現(xiàn)，背書，計息功能提供預收款管理功能，預收款可用于結(jié)清未清項目支持多幣種處理提供應收款的手工與自動結(jié)清功能，有效減少企業(yè)應收款管理的工作量可自動計算現(xiàn)金折扣，并生成收款憑證提供審批流程支持，可自定義審批流程進行單據(jù)審批可追蹤客戶的回款情況、拖欠款情況，及時地提供客戶的信用信息。具有帳齡分析和估算壞帳損失的功能支持匯

14、率調(diào)整和自動計算匯兌損益與帳務系統(tǒng)無縫連接，可隨時查詢應收款有關(guān)的帳務處理情況2.2.3 系統(tǒng)流程圖2.2.4 功能介紹應收管理系統(tǒng)可同時管理銷售應收，非銷售應收，個人應收銷售應收可由發(fā)票自動形成應收單根據(jù)自定義的審批流程進行審批確認登記應收帳，生成總賬憑證票據(jù)管理支持應收票據(jù)核算支持多種票據(jù)類型提供票據(jù)貼現(xiàn)、背書、計息功能收款清賬提供預收款功能提供多種結(jié)清未清項目的方式支持現(xiàn)金折扣計算功能壞賬準備支持多種壞賬準備計提方式可管理查詢壞賬準備余額壞賬處理提供直接轉(zhuǎn)銷和壞賬準備兩種壞賬處理方式提供壞賬處理功能，可查詢壞賬發(fā)生記錄 提供壞賬回收功能，并生成相應會計憑證匯兌損益提供應收帳匯兌損益的自動

15、計算功能提供匯兌損益生成會計憑證功能帳齡分析自定義帳齡設置實時的帳齡分析功能催款處理催款程序自動進行催款可以為每一種催款程序定義幾個催款等級可以根據(jù)不同的催款范圍催款可以根據(jù)催款等級選擇您的催款文本可以定義計算欠款利息和費用可以打印客戶對帳清單信用評級可以根據(jù)客戶數(shù)據(jù)評定信用級別可以根據(jù)信用級別設定信貸限額2.3 發(fā)運管理2.3.1 系統(tǒng)概述發(fā)運管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的發(fā)運人員完成對貨物的及時發(fā)運處理，包括處理發(fā)運請求、發(fā)運回執(zhí)處理、發(fā)運結(jié)算、運費計算與分攤以及承運人招標、承運人 考核等業(yè)務。 發(fā)運管理是企業(yè)物流管理的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流正常運轉(zhuǎn)的重要保證?？梢越邮軄碜凿N售、倉庫或者工廠等多個

16、組織提出的發(fā)運請求，經(jīng)過確定裝運點、包裝出庫、 運輸?shù)榷鄠€步驟處理后運達目的地，并可記錄整個過程的各種費用。 企業(yè)物流運輸過程中的運輸成本是產(chǎn)品定價時相當重要的因素，而及時準確到貨對訂單執(zhí)行和提高客戶滿意度有重要意義?？傊?，降低運輸成本、保證及時到貨將顯著提高企業(yè)的效益，增強企業(yè)的競爭能力。發(fā)運管理子系統(tǒng)本可以處理跨公司、 跨組織的實體的發(fā)運請求， 支持多種運輸方式， 可經(jīng)過擴展得以支持企業(yè)內(nèi)部運輸和通過第三方物流等多種方式， 而通過運輸路線的路由選擇和運輸計劃的倒排則可以縮短運輸過程的時間， 提高對客戶交貨要求的響應能力，并提高企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率。本系統(tǒng)提供發(fā)運結(jié)算功能， 可與承運人方便的進行

17、運費計算，同時系統(tǒng)記錄提出發(fā)運請求的實體， 可通過運費的分攤得出這些實體的運輸費用，從而為這些實體核算成本提供更準確的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)與銷售、庫存、應付管理子系統(tǒng)均有良好的接口，例如，根據(jù)銷售提貨單，可形成發(fā)運單，發(fā)運完畢后的運輸發(fā)票在應付 系統(tǒng)中進行付款結(jié)算等。2.3.2 主要特點支持發(fā)貨到客戶、發(fā)貨到異地倉庫等多種發(fā)運業(yè)務類型，并可以根據(jù)新的業(yè)務需求進行擴充；通過組織的設置可以使發(fā)運組織為多個公司代碼下的其他組織提供發(fā)運服務，并記錄這些請運組織的信息，方便其跟蹤查詢貨物的發(fā)運情況；支持多種運輸方式、 多個運輸步驟的發(fā)運， 并詳細記錄每個步驟上的發(fā)貨地、送達地等信息；提供記錄發(fā)運回執(zhí)功能， 可以詳

18、盡地記錄每筆發(fā)運的接收、損壞、丟失情況，并確定責任原因，為差異處理提供完備的源數(shù)據(jù)；提供強大的運費定義、計算和分攤功能，支持對多種運輸方式下的運費定義和計算，而這些計算指標是可變的，同時可以對計算得到的運費按物料進行分攤，可以得到每種物料的運輸成本；提供對承運人的有效管理，與承運人進行運費結(jié)算方便高效；跟銷售系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、應付系統(tǒng)有很好的集成，為銷售、庫存組織了解貨物的流動情況提供詳盡的信息；2.3.3 系統(tǒng)流程圖應付系統(tǒng)銷售系統(tǒng)處理發(fā)運請求承運人發(fā)運發(fā)運結(jié)算庫存系統(tǒng)費用系統(tǒng)處理回執(zhí)殘損處理上圖為發(fā)運管理子系統(tǒng)的總流程圖。首先，發(fā)運管理子系統(tǒng)接收銷售、 庫存或其他系統(tǒng)傳來的發(fā)運請求，這些請求

19、必須包括要發(fā)運的物料、數(shù)量、源地點、到貨 地點、到貨日期以及其他條件； 然后發(fā)運管理子系統(tǒng)根據(jù)這些條件處理發(fā)運請求， 包括確定裝運點（即發(fā)運組織）、確定運輸方式和路線、選擇承運人、裝貨等處 理；然后貨物經(jīng)承運人運達目的地；接著處理承運人帶回的回執(zhí)信息，主要是錄入實收數(shù)量信息以及處理運輸途中損壞等原因造成的差異；最后是根據(jù)承運人開具的運輸發(fā)票進行發(fā)運結(jié)算。2.3.4 功能介紹承運人管理包括對承運人的招標，維護承運人的基本信息，并對中標的承運人進行考核。設置發(fā)運基礎信息定義裝運點以及裝貨組信息，維護運輸方式、標準城市區(qū)劃、 標準車站碼頭信息和運輸路線信息，設置物料的運輸損耗率。定義運費計算的公式根

20、據(jù)不同的指標項來定義運費計算的公式，這些指標包括： 運輸方式、重量體積、里程、時間、附加費用等等，指標是可變的和易于擴充的；發(fā)運單制單提供根據(jù)提貨單、 移庫單以及手工制單等多種制單方式，自動根據(jù)編號規(guī)則定義生成編號，記錄發(fā)運單類型、發(fā)運組織（裝運點）、發(fā)運部門、發(fā)運員、請運組 織、請運部門、發(fā)貨地點、交貨地點、運輸方式、聯(lián)系人、承運人、產(chǎn)品信息、 發(fā)運數(shù)量、運費、發(fā)貨時間等信息。錄入的發(fā)運單通過審核確認后，由承運人進行運輸， 同時將實際發(fā)運的產(chǎn)品數(shù)量信息反饋到銷售系統(tǒng)或者庫存系統(tǒng)中，供這些系統(tǒng)了解當前的發(fā)運情況。運費計算和分攤根據(jù)選擇的計價公式以及發(fā)運單上對應的各個指標值，計算出本筆發(fā)貨的總運

21、費，再按指定的分攤原則將費用分攤到物料上；發(fā)運單審核確認根據(jù)審核流程的定義對發(fā)運單進行審核，確認發(fā)貨后發(fā)運單才正式生效發(fā)運。發(fā)運回執(zhí)處理記錄發(fā)運的回執(zhí)信息，包括簽收人、接收數(shù)量、到貨時間等信息，這些信息既可以用來考核承運人的運輸情況，又是殘損處理的信息來源。運輸發(fā)票制單根據(jù)發(fā)運單來制發(fā)票， 錄入發(fā)運費用的結(jié)算信息， 包括承運人信息、 開票金額等。發(fā)票審核記帳根據(jù)發(fā)票登記對承運人的應付款帳，并形成費用。發(fā)運量統(tǒng)計查詢對指定期間的發(fā)運量情況進行統(tǒng)計查詢，可以根據(jù)發(fā)運組織、 請運組織、承運人、物料等多種不同的統(tǒng)計依據(jù)來進行分類統(tǒng)計；運費統(tǒng)計查詢對指定期間的運費情況進行統(tǒng)計查詢，可以按發(fā)運組織、請運組

22、織、承運人、物料等多種不同的統(tǒng)計依據(jù)來進行分類統(tǒng)計；2.4 銷售終端管理2.4.1 系統(tǒng)概述銷售渠道終端管理子系統(tǒng)用于企業(yè)銷售渠道網(wǎng)絡終端的管理( 包括經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡和中斷 ) ；按銷售渠道類型劃分，終端管理可分類為制造商自有終端銷售網(wǎng)絡管理 直銷 和經(jīng)銷商終端銷售網(wǎng)絡管理 代理和分銷 。2.4.2 主要特點提供全面的終端渠道網(wǎng)絡管理，幫助客戶及時準確的掌握終端市場動態(tài)； 支持生產(chǎn)商與經(jīng)銷商等合作伙伴的商務協(xié)同；支持企業(yè)直銷、分銷、代理等多種銷售業(yè)務模式；2.4.3 系統(tǒng)流程圖終端開發(fā)流程流程1終端開發(fā)2終端開發(fā)3審批通過4分類注冊終端日常業(yè)務管理流程終端鋪貨終端要貨終端鋪貨廠商供貨經(jīng)銷商供

23、貨送貨入賣場倉庫理貨上架執(zhí)行促銷客戶反饋終端竟品信息采集銷售反饋處理經(jīng)營狀況分析考核總結(jié)改善業(yè)務終端決策分析流程終端管理決策分析決策分析匯總銷售數(shù)據(jù)匯總終端數(shù)據(jù)匯總終端反饋匯總竟品信息產(chǎn)品走勢分析終端走勢分析反饋問題分析竟品活動分析處理結(jié)束2.4.4 功能介紹終端的注冊管理對終端進行登記注冊。在此功能中對不同類型的銷售網(wǎng)絡的終端進行分類并記錄其詳細的具體信息，提供終端的全面位視角，以完成終端的登記注冊。終端到貨率采集錄入采集錄入終端的產(chǎn)品到位率信息。包括必達品種中的每種產(chǎn)品的到位情況；并依據(jù)總的產(chǎn)品到位率對終端的產(chǎn)品到位質(zhì)量進行評估；以作為評估考核終端理貨質(zhì)量的依據(jù)。終端堆頭信息采集錄入采集錄

24、入銷售網(wǎng)絡終端的堆頭信息。堆頭信息包括產(chǎn)品的出樣層和產(chǎn)品的出樣數(shù)，結(jié)合這兩方面的信息形成終端的堆頭信息； 對終端的堆頭信息同樣依據(jù)實際的理貨質(zhì)量分等級評估和管理；此項同樣作為評估考核銷售網(wǎng)絡終端理貨質(zhì)量的依據(jù)。終端銷售信息采集錄入采集錄入終端的銷售信息。采集的終端銷售信息包括在指定的采集期間內(nèi)終端銷售的產(chǎn)品品種、數(shù)量；采集的方式為一種是商超系統(tǒng)傳遞的電子數(shù)據(jù)；一種是從終端的供貨經(jīng)銷商哪里獲取 的終端進貨信息； 另外還有一種是客戶走訪是了解的信息；前兩者比較可靠準確， 后者只可作為參考。終端反饋信息的采集錄入采集的終端反饋信息的錄入。在采集終端的反饋信息時是分類管理的，終端的反饋信息分為客戶投訴

25、、客戶建議、客戶表揚三大類；每大類中由分為許多小類；這些類別均允許客戶增添、修改和刪除；對這些客戶反饋信息系統(tǒng)分類定義后支持分類的匯總和統(tǒng)計查詢。終端竟品信息采集錄入采集錄入終端的竟品信息。對終端的竟品信息的錄入系統(tǒng)同樣是分類管理和允許客戶自定義；竟品信息分為促銷、降價、新品上市等幾大類；每類同樣又可以分為幾小類；在對竟品信息詳 細分類管理后即可對這些信息分類匯總和統(tǒng)計查詢。終端缺貨信息統(tǒng)計查詢用于對選擇統(tǒng)計期間內(nèi)的缺貨終端進行查詢，以了解終端的缺貨數(shù)量、品種，并作為掌握其余市場的產(chǎn)品供給狀況、經(jīng)銷商的業(yè)務情況和要貨的參考依據(jù)。終端堆頭信息統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端銷售信息進行統(tǒng)計。通過對終端堆頭

26、信息的查詢可以掌握業(yè)務人員在終端的理貨和促銷工作質(zhì)量。終端按堆頭質(zhì)量分類統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端堆頭質(zhì)量進行分類統(tǒng)計。通過對終端堆頭質(zhì)量信息的分類統(tǒng)計查詢可以幫助業(yè)務人員掌握理貨良好的終端和理貨問題終端，從而更好的監(jiān)督提高終端的理貨質(zhì)量。終端銷售信息統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端銷售信息進行統(tǒng)計。通過對終端的銷售信息的統(tǒng)計查詢，可以發(fā)覺產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域市場的銷售走勢和終端走勢； 并可發(fā)覺有潛力的終端以重點配合營銷；和發(fā)掘業(yè)務衰退的終端以及時發(fā)覺原因以阻止業(yè)務的衰退。終端按銷售額排名統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端按銷售額統(tǒng)計排名。通過對終端銷售額的統(tǒng)計排名，可以發(fā)現(xiàn)公司在區(qū)域市場的重點銷售終端，從而為有側(cè)重點的配合

27、終端促銷，掌握終端銷售業(yè)務的變化提供參考。終端反饋信息統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端反饋信息進行統(tǒng)計。通過對終端反饋信息的統(tǒng)計分析，公司可以了解客戶及終端的意見；發(fā)掘業(yè)務中存在的問題和機遇，并更好的服務于經(jīng)銷商和客戶，以取得更好的市場業(yè)績。終端反饋信息分類統(tǒng)計對選擇期間內(nèi)的終端反饋信息按客戶所定義的類別進行統(tǒng)計分析。通過對終端反饋信息的分類統(tǒng)計分析，公司可以了解存在的集中的問題；產(chǎn)品、 服務、銷售的存在的焦點問題所在，從而有力于把握問題的關(guān)鍵，集中精力解決一些關(guān)鍵問題，更好的服務于經(jīng)銷商和客戶，以取得更好的市場業(yè)績。終端竟品信息統(tǒng)計對制定期間內(nèi)采集的終端竟品信息按終端名稱進行統(tǒng)計。通過對竟品信息的采集

28、可以實時的把握市場上的競爭對手的動態(tài)，以為公司的新品研發(fā)、促銷及定價等市場競爭策略的制定的依據(jù)；使公司的決策建立在更科學合理的基礎之上。終端竟品信息分類統(tǒng)計查詢對指定期間內(nèi)采集的終端竟品信息按競爭信息類別進行統(tǒng)計分析。通過對竟品信息的分類統(tǒng)計分析可以掌握市場上的競爭對手的主要動向，包括新品開發(fā)、促銷、價格調(diào)整等，從而可以分析出對手的產(chǎn)品及市場策略，市場開拓以及市場維護的重點， 從而為及時的市場應變和制定更有效的市場策略提供有力的決策支持；使公司的決策建立在更科學合理的基礎之上。終端竟品信息按競爭對手分類統(tǒng)計查詢對指定期間內(nèi)采集的終端竟品信息按競爭對手進行分類統(tǒng)計分析。通過對竟品信息的按競爭對手

29、分類統(tǒng)計分析可以掌握市場上的競爭對手的主要 動向，包括新品開發(fā)、促銷、價格調(diào)整等，從而可以分析出對手的產(chǎn)品及市場策略，市場開拓以及市場維護的重點，從而為及時的市場應變和制定更有效的市場策略提供有力的決策支持；使公司的決策建立在更科學合理的基礎之上。缺貨終端告警當終端出現(xiàn)缺貨時，系統(tǒng)自動向分支機構(gòu)的負責終端理貨的經(jīng)理和理貨員告警； 該功能在與分支機構(gòu)當?shù)氐姆諢峋€(or呼叫中心 ) 配合使用時非常有價值（為熱線或呼叫中心提供信息輸入接口）。該功能亦可實現(xiàn)對終端缺貨反饋的處理的整個過程的跟蹤；包括接到反饋后的配貨；對配貨后的終端的調(diào)研核實等等， 實現(xiàn)對終端要貨配送整個流程的跟蹤管理。2.5 促銷品

30、管理2.5.1 系統(tǒng)概述促銷品管理子系統(tǒng)是用于處理銷售公司促銷品的采購入庫、要貨、出庫發(fā)運、統(tǒng)計匯報當前庫存品種數(shù)量的子系統(tǒng)；本功能可是全面實現(xiàn)公司的促銷用品從要 貨計劃、生產(chǎn)定購、倉儲發(fā)運、促銷分發(fā)到促銷品的成本核算分攤的全面管理。2.5.2 系統(tǒng)流程圖促銷品的入庫流程：發(fā)生入庫填寫促銷品入庫單促銷品管理崗審核通知記費用帳促銷品入庫明細帳記帳促銷用品管理崗當前庫存報表處理完畢促銷品要貨、出庫及成本分攤處理流程：促銷品要貨促銷品要貨填要貨單填要貨單辦事處經(jīng)理審批分公司經(jīng)理審批分公司經(jīng)理審批通知審批促 銷 品 管理崗審批通知發(fā)貨通知記帳通知財務記促銷品發(fā)出明細帳促銷品管理崗處理完畢2.5.3 功

31、能介紹促銷品采購入庫該功能處理促銷品的入庫，建立促銷品入庫單，記錄入庫的促銷品的數(shù)量、金額( 制造成本價，注此處記錄促銷品制造成本價的目的是向分支機構(gòu)對促銷品報價和促銷品發(fā)出后的成本結(jié)算和分攤) ，進入的倉庫和經(jīng)辦人以及促銷品供應商等信息。如果促銷品制作后直接由制造商發(fā)往分支機構(gòu)或客戶，不在營銷中心入出庫， 則在營銷中心做虛擬入出庫處理。促銷品要貨該功能處理促銷用品的要貨。當分公司、辦事處或分公司、 辦事處服務的經(jīng)銷商的促銷品不足時，他們在向營銷總部要貨是都必需通過該功能填寫促銷品要貨單；（注：分公司、辦事處服務的經(jīng)銷商都是通過分公司、辦事處要貨的，所要 的促銷品一般都是由向分公司、辦事處或客

32、戶送貨的車輛捎帶，促銷品成本分攤到相應的分公司、辦事處頭上；）. 該單填寫后經(jīng)分支機構(gòu)經(jīng)理審批后提交營銷中心處理。促銷品發(fā)運出庫該功能項處理促銷品的發(fā)運出庫。當分公司或辦事處向營銷中心提交促銷品要貨計劃并批準發(fā)貨以后，營銷中心出具所需促銷品的發(fā)運出庫單，以通知倉庫出貨； 并依據(jù)該單據(jù)記錄的促銷品實際發(fā)出數(shù)登記分公司、辦事處的實際促銷品發(fā)出數(shù)和應該分攤的促銷品成本。促銷品當前庫存報告向分公司、辦事處等提報當前的促銷品實際庫存品種和數(shù)量。該報告依據(jù)促銷品的實際入庫品種數(shù)量數(shù)和出庫品種數(shù)量等信息計算得出；提供了當前促銷品的實際庫存品種、數(shù)量；為分支機構(gòu)和客戶向營銷中心的促銷品要 貨提供參考依據(jù)。促銷

33、品成本分攤報表統(tǒng)計促銷品的成本分攤明細。統(tǒng)計各分支機構(gòu)的促銷品實際發(fā)出數(shù)和按照促銷品的制作成本價計算各分支機構(gòu)應當分攤的促銷品成本；該成本最終計入分支機構(gòu)的營銷費用；（注：分支機構(gòu)服務的經(jīng)銷商的促銷品是通過分支機構(gòu)要貨，并且成本分攤到相應的分支機構(gòu)）并且分支機構(gòu)的促銷品分攤成本是進行分支機構(gòu)的營銷預算的耗用進度計算和跟蹤分析的必需的數(shù)據(jù)項。2.6 銷售業(yè)績考核2.6.1 系統(tǒng)概述本系統(tǒng)用于企業(yè)銷售與分銷系統(tǒng)的業(yè)績考核，使用的方法與流程如下：確定考核所需的指標（ kpi），匯集為指標（ kpi）庫；需注意的是要明確指標的來源，并在其他應用部分定義了指標的計算公式，確保指標是可獲取的；新建考核方案

34、， 新建時要確認考核所屬的考核方案庫，考核方案庫是考核方案按所屬的業(yè)務領(lǐng)域的歸類匯集，不同的考核方案庫代表不同的業(yè)務考核領(lǐng)域；如銷售考核方案庫、庫存考核方案庫、生產(chǎn)考核方案庫、采購考核方案庫等等；從考核指標庫中選擇每種考核方案的所需的考核指標；確定考核指標與業(yè)績得分或薪酬之間的換算關(guān)系；完成考核方案的建立； 將考核對象與考核方案映射；選擇考核期間；系統(tǒng)計算考核結(jié)果。2.6.2 主要特點提供全面靈活的客戶業(yè)績考核方案自定義，包括：考核對象、考核指標、考核方法、考核期間等的自定義；支持考核對象的合并和拆分；當考核對象業(yè)務單元發(fā)生合并或拆分時，系統(tǒng)支持這種拆分和合并；考核業(yè)績?nèi)妗?綜合、及時、可靠

35、；系統(tǒng)提供的考核指標來自多方業(yè)務領(lǐng)域， 并可以依據(jù)考核對象的業(yè)務環(huán)境定義不同業(yè)務類型考核指標所占的比重；系統(tǒng)可以在所需的任何業(yè)務期間執(zhí)行考核分析；2.6.3 系統(tǒng)流程圖添加 kpi新建考核方案新建方案類型建立考核對象添加 kpi1添加 kpi2新建考核方案 1建立方案類型字典建立考核方案庫建立考核對象 1建立考核對象類型匯集 kpi庫定義方案類型屬性匯集考核對象類庫定義考核方案所屬庫定義考核方案 kpi定義 kpi計算關(guān)系完成考核方案建立考核對象與考核方案關(guān)聯(lián)選擇考核期間執(zhí)行考核查看結(jié)果2.6.4 功能介紹確定考核所需的指標（ kpi），并指定數(shù)據(jù)的來源此處所致的考核指標（kpi）是指企業(yè)中可

36、能用到的所有考核指標的匯總，是一個考核指標庫 library，如銷售管理的考核指標、庫存管理的考核指標、生產(chǎn)上的考核指標、 采購上的考核指標等等； 為便于對不同指標的用途和目的的區(qū)分和后邊不同類型考核方案的指標選擇和定義，系統(tǒng)對各種指標按隸屬的管理領(lǐng)域通過編號分類管理， 并允許客戶自定義和擴充； 這將為系統(tǒng)提供良好的可擴充性和客戶化的能力。所有的指標都將最終用于計算考核結(jié)果；例如考核對象的業(yè)績； 或者考核對象的薪酬；等等。只要定義好考核方案并將考核對象與考核方案映射就行。建立基于不同業(yè)務領(lǐng)域的考核方案庫和定義庫中的考核方案；確定不同的業(yè)務領(lǐng)域?qū)目己朔桨笌?，并定義不同業(yè)務領(lǐng)域可能需要的考核方

37、案。此處的考核方案庫是份級別的， 每個級別的考核方案庫都是該級別的業(yè)務考核所需的各種考核方案的匯總； 例如公司考核方案庫可能包括銷售考核方案庫、生產(chǎn)考核方案庫、 采購考核方案庫等等； 每種考核方案庫中又可能包括小的考核方案庫及相關(guān)考核方案的匯總。確定不同考核方案所需的考核指標；依據(jù)考核目的的需要從考核指標庫中選擇所建考核方案所需的考核指標；不同的考核方案需要不同的考核指標， 例如分支機構(gòu)服務質(zhì)量考核方案所需的考核指標與分支機構(gòu)獎金考核方案所需的考核指標就完全不同。確定考核指標與考核對象業(yè)績得分或薪酬之間的換算關(guān)系；確定考核指標與考核對象業(yè)績得分或薪酬之間的換算關(guān)系，包括：結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與業(yè)績得分之

38、間的換算關(guān)系；包括按比例折算和按區(qū)間折算兩種，等等；結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與薪酬之間的折算關(guān)系；包括按比例折算和按區(qū)間折算兩種，等等；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與業(yè)績得分之間的換算關(guān)系；包括按比例折算和按區(qū)間折算兩種； 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與薪酬之間的折算關(guān)系。將考核對象與考核方案映射在此處功能中定義考核對象并將考核對象與考核方案映射。確定考核對象對應的考核方案。選擇考核期間；在此處功能中選擇考核對象的考核期間。執(zhí)行考核運算；在此處功能中進行考核結(jié)果運算。2.7 庫存管理2.7.1 系統(tǒng)概述庫存管理子系統(tǒng)能夠?qū)瘓F公司內(nèi)多個獨立核算單位的庫存進行集中管理， 下面引用一個例子用于說明支持庫存集中管理的重要性：具有獨立法人的銷售子

39、公司不設置倉庫，當子公司在處理一個銷售訂單的發(fā)貨時，產(chǎn)品可以從母公司設在子公司所在地的異地庫中發(fā)送到客戶手中。這樣， 子公司開發(fā)票給客戶， 而對于子公司從母公司的倉庫中發(fā)出的貨物系統(tǒng)會通過自動創(chuàng)建內(nèi)部交易單據(jù)來處理。庫存管理子系統(tǒng)能夠處理各種庫存事務，如各種收貨、各種發(fā)貨、庫存轉(zhuǎn)移（包括公司間的轉(zhuǎn)移、庫存組織間的轉(zhuǎn)移、倉庫間的轉(zhuǎn)移、貨位間的轉(zhuǎn)移）、物料轉(zhuǎn)移（包括物料之間的轉(zhuǎn)換，物料狀態(tài)轉(zhuǎn)換）等等。庫存管理子系統(tǒng)還可以從多個角度去擴展對庫存物料的管理，主要有貨位管理、批次管理、序列號管理，以及對物料的擴展項的管理，典型的如服裝行業(yè)對服裝顏色、尺碼的擴展管理。庫存管理子系統(tǒng)還可以管理各種狀態(tài)的庫存

40、，比如可用庫存，質(zhì)檢庫存、凍結(jié)庫存( 不合格庫存 ) 、在途庫存等等。2.7.2 主要特點全面支持 interne，t 充分地利用技術(shù)優(yōu)勢解決了異地倉庫管理的瓶頸支持各種企業(yè)結(jié)構(gòu)，集團、公司、子公司、分公司、辦事處等等各種混合模式 多層次的物料視圖，分別從集團、公司、庫存組織、倉庫、貨位、銷售范圍等不同的層次維護同一物料不同層面的屬性，更符合集團管理的特征支持多計量單位，提供計量單位之間的自動換算支持各種常見的庫存事務，并且在系統(tǒng)設計時就考慮到可以方便地拓展充分考慮了庫存管理的方方面面，對貨位、批次、序列號、物料擴展項、庫存狀態(tài)都提供支持結(jié)合設置的各類庫存控制參數(shù)，可以有效地控制庫存水平支持庫

41、存可用量配置及查詢2.7.3 系統(tǒng)流程圖生產(chǎn)系統(tǒng)采購系統(tǒng)收貨庫存管理發(fā)貨銷售系統(tǒng)庫存移動物料移動帳務系統(tǒng)2.7.4 功能介紹收貨用于處理各種類型的收貨，如外部的采購收貨，內(nèi)部的生產(chǎn)收貨， 庫存余額的初始輸入，盤盈，基于預訂的收貨等等。對于收貨，由于本系統(tǒng)是基于多會計實體的，可以處理來源是集團內(nèi)其他公司的收貨，對于這種公司間的貨物移動，系統(tǒng)產(chǎn)生會內(nèi)部交易單據(jù)處理。發(fā)貨用于處理各種類型的發(fā)貨，如外部的銷售發(fā)貨，內(nèi)部的生產(chǎn)發(fā)貨，物料報廢，樣品抽取，盤虧，基于預訂的發(fā)貨。對于發(fā)貨，本系統(tǒng)可以處理去向是集團內(nèi)其他公司的發(fā)貨，對于這種公司間的貨物移動，系統(tǒng)產(chǎn)生會內(nèi)部交易單據(jù)處理。庫存移動通過庫存轉(zhuǎn)移， 實

42、現(xiàn)了不同公司 （會計實體） 之間、不同工廠（庫存組織） 之間、不同倉庫之間、不同貨位之間的物理物料轉(zhuǎn)移，庫存轉(zhuǎn)移有一步法和兩步法。物料移動用于處理物料間的轉(zhuǎn)移和物料狀態(tài)間的轉(zhuǎn)移。物料之間的移動主要指物料由于物理、化學上的變化， 由一種物料變成了另外一種物料； 狀態(tài)之間的移動主要指從一種庫存狀態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種庫存狀態(tài)， 比如當物料復檢時， 由可用狀態(tài)移動成了待檢狀態(tài)。盤點提供不定期盤點、定期盤點、循環(huán)盤點、抽樣盤點等多種盤點方式 , 并可針對各倉庫所對應的多貨位盤點 , 打印盤點表， 輸入實際盤點結(jié)果， 處理盤點差異 , 自動產(chǎn)生盤盈盤虧單 , 以利于檢查帳實是否相符。庫存帳本查詢提供庫存余額月報

43、、庫存余額明細帳、庫存收發(fā)存匯總表等標準庫存帳本；提供庫存分布查詢，用于查詢物料的分布情況，由于庫存管理是支持多會計實體的，所以通過此查詢可以查詢到物料在全集團范圍內(nèi)的存儲總量以及分布情況?？捎脦齑鏅z查綜合考慮當前庫存、預計入的庫存、預計出的庫存，以及各種狀態(tài)的庫存，從而反映真實的庫存可用量。2.8 存貨核算2.8.1 系統(tǒng)概述存貨核算子系統(tǒng)主要是從價值的角度管理物料，能夠支持集團公司內(nèi)多個獨立核算單位的存貨集中核算。其主要功能是在庫存管理的基礎上，完成存貨的余額初始、入庫成本確認、 出庫成本和存貨余額的計算；完成對采購暫估業(yè)務的處理；完成對存貨金額的調(diào)整； 完成對采用計劃價核算的存貨的成本差

44、異的計算分攤，計劃價格的調(diào)整；完成集團內(nèi)內(nèi)部交易的確認等等。存貨核算子系統(tǒng)可以準確、 及時地反映集團企業(yè)的存貨水平，提供集團范圍內(nèi)的存貨余額、 明細查詢，收發(fā)存匯總查詢， 資金占用分析及abc成本分析等等。2.8.2 主要特點支持各種企業(yè)結(jié)構(gòu)，集團、公司、子公司、分公司、辦事處等等各種混合模式采購系統(tǒng)庫存系統(tǒng)入庫成本確認生產(chǎn)系統(tǒng)暫估處理存貨余額調(diào)整帳務處理帳務系統(tǒng)出庫成本計算計算分攤差異計劃價格調(diào)整支持獨立的核算分類，與財務科目保持一致支持分庫存組織核算，公司下的不同的庫存組織（工廠）可以分開核算支持多種計價方式 ,包括：計劃價、移動平均、月加權(quán)平均、先進先出、后進先出、個別計價靈活方便的采購

45、入庫的暫估處理，可設置為單到回沖或單到補差的處理方式出庫成本計算與手工相比，更準確、細致，及時2.8.3 系統(tǒng)流程圖2.8.4 功能介紹存貨余額初始在使用存貨核算之前將企業(yè)原有的各類存貨期初數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，對于計劃價核算的存貨， 須錄入期初結(jié)存的材料成本差異，只有將期初數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)且記賬后方可進入正常的存貨核算業(yè)務。入庫成本確認針對庫存管理子系統(tǒng)中錄入的各種入庫單據(jù)， 對物料的入庫單價進行確認， 對于尚未取得發(fā)票的采購物料， 系統(tǒng)可以按最近的一次采購價格進行暫估， 并置暫估標記，待發(fā)票取得后，進入沖銷暫估處理。沖銷暫估處理對暫估入庫的存貨， 當取得發(fā)票時， 可以按單到回沖的方式自動生成回沖單以及

46、按發(fā)票價格確認的新入庫單； 也可以按單到補差的方式生成存貨金額調(diào)整單調(diào)整估價與實際價之間的差額。計算出庫成本對于不是按照計劃價核算的物料，根據(jù)各物料的計價方式， 自動計算物料的出庫成本，并把此單價記錄下來。存貨金額調(diào)整通過存貨金額調(diào)整單對存貨的入、出庫成本進行調(diào)整，只調(diào)整存貨入、出庫的金額，不調(diào)整存貨入、出庫數(shù)量。計算分攤差異對于采用計劃價核算的物料，系統(tǒng)自動計算成本差異率， 并按照設置的差異分攤原則分攤差異，對于差異分攤結(jié)果允許手工調(diào)整。計劃價格調(diào)整對于采用計劃價核算的物料，可以定期調(diào)整計劃價格。當計劃價改變時，調(diào)節(jié)計劃價所填制的未記帳單據(jù)， 并且通過存貨金額調(diào)整單調(diào)整相應的存貨余額和差異余額帳。內(nèi)部交易確認由于本系統(tǒng)是支持多會計實體的， 所以對集團內(nèi)會計實體間的內(nèi)部交易可以自動識別，并進行相應的處理。月結(jié)月末對存貨信息進行結(jié)轉(zhuǎn)。程序關(guān)閉當前月的操作，初始下月信息。如果當前是本年度最后一個月，則還要初始下年一月的信息。自動生成憑證原始單據(jù)通過系統(tǒng)能自動形成記帳憑證， 也可以手工來生成憑證， 實現(xiàn)了存貨系統(tǒng)和財務系統(tǒng)的無縫連接，真正解決了財務人員月底極度繁忙的問題 , 保證了單據(jù)原始憑證的一致性。存貨帳本查詢提供存貨余額帳、存貨余額明細帳、收發(fā)存匯總表等標準存貨帳本；提供存貨周轉(zhuǎn)率分析、存貨資金占用分析、abc成本分析等多種賬表的統(tǒng)計分析功能。由于 存貨核算