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文檔簡介

1、郵電局實習報告與郵輪酒店認識實習報告合集郵電局實習報告我的實習生活是在上海老西門郵電局度過的。老西門郵電局是個普普通通的小支 局,營業(yè)廳不大,呈正方形。一進門往右,是報刊零售柜臺,往左是包裹和郵政特快 專遞柜臺;對門的是電信營業(yè)柜臺,電信營業(yè)柜臺和包裹柜臺之間是郵政儲蓄柜臺和 匯兌柜臺。營業(yè)廳正中用四張桌子圍成了一個正方形,每天有一名營業(yè)員坐在中間回 答用戶的各種咨詢。我蠻注意的一個人叫俞士海,師傅們都說他是上海市勞動模范。 他每天不厭其煩地給用戶解釋一個個問題,態(tài)度和藹。學校在梅隴鎮(zhèn),每天從學校 趕到老西門郵電局要坐兩個小時的公交車。3月份天氣還很涼,早上5點起來到車站 等車時總凍得哆哆嗦嗦

2、。車站上稀稀拉拉地站著幾個人,都佝著腰不說話。車站旁有 個賣豆?jié){煎餅的小攤,我剛好乘著等車的間隙吃早飯。7點50左右趕到老西門郵電 局時總是滿頭大汗。老西門郵電局大門還沒開,只能從邊門進。局長已經(jīng)站在營業(yè)廳 中間指揮大家打掃衛(wèi)生了,8點整他親自打開大門,站在門口迎接用戶。營業(yè)員接待 早上第一個用戶時都要站立服務(wù),鞠躬,并問候一聲 早上好。早上人多,存錢取錢 的排成一條長龍,師傅手腳麻利地操作,我站在一邊看。儲戶和師傅大多熟悉,相互 間打著招呼,都是上海話,我聽不大懂。人少的時候師傅就讓我上臺操作,她在一邊 教我。閑下來的時候她就教我說上海話,讓我一字一字地跟著她學,惹得所有的營業(yè) 員都笑個不停

3、。時間一長,我對老西門郵電局就熟悉起來了。師傅叫孫凌云,20歲 上下,個子不高,圓乎乎的臉,大大的眼睛。她剛畢業(yè)不久,對我十分隨和。我當時 正準備4月份的自學考試,每天晚上看書總要看到好晚,早上起來眼睛紅紅的。師傅 知道我在準備考試,中午吃完飯就讓我到辦公室去休息,我不好意思,但也挺感動。 中午我自己帶米在煤氣上蒸飯,菜是晚上在學校的食堂買好的。有時回去遲了,買不 到菜,中午只好上街去買。那時家里每月給我300元的生活費,中午吃飯只能買些便 宜的菜。師傅也在局里吃飯,從家里帶菜。有一次她無意間看到我吃飯,很驚訝。此后,她就經(jīng)常帶許多菜,裝作吃不完,非要分一半給我。有時我沒帶米,她就帶我到 郵電

4、局東面的一條小街上去吃。小街有個很詩意的名字夢花街。我初一聽還真以為 是條有著詩情畫意的小街呢,等走進去一看卻令我大失所望。夢花街其實是個狹長的 小弄堂,長長的望不到頭。兩邊擺滿各式各樣的小吃。讓我難忘的是一種粉絲和香菜 和在一起的東西,我叫不出名字,味道鮮香,只是碗太小,我一次要吃三碗,湯也喝 得干干凈凈。還有的時候,我們到文廟附近的小攤上去吃五香蛋,五香蛋里有未成形 的小雞,我開始怎么也不敢吃,后來一吃卻難以忘懷。和我?guī)煾低嗟暮笈_復核叫 馮興美,三十幾歲,戴副眼鏡,留著運動頭,十分精神。她喜歡和我聊天,問我馬鞍 山的情況,問我家里的情況。我跟她講我的母親,講我的父親,講我的兩個弟弟。她

5、有個姐姐在馬鞍山,曾到馬鞍山去過,對馬鞍山有著美好的印象。她說馬鞍山干凈, 馬鞍山的雨山湖也很美。我說好啊,等我畢業(yè)回馬鞍山后,你到馬鞍山去作客。轉(zhuǎn) 眼到了 6月,我們開始返校寫實習報告和畢業(yè)論文。雖還沒有正式結(jié)束實習,但已很 少去老西門郵電局了。這時上海市郵政儲匯局組織各支局的郵政儲蓄營業(yè)員到我們學 校學習計算機操作,準備上綠卡工程。我每天在食堂里觀察著學習班的學員,但就 是看不到我?guī)煾岛婉T師傅。一天下午,我正在班里寫畢業(yè)論文,有人推門進來,我一 抬頭,看到我?guī)煾岛婉T師傅正笑盈盈地站在門口,手里提了一袋東西。我忙請她們坐 下,問她們什么時候到的,她們說才到一會兒,下午要上課。她們坐了一會兒就

6、走 了,臨走把塑料袋遞給我,說是培訓班發(fā)的點心,留著吃吧。此后我一直忙于畢業(yè) 的各種瑣事,竟至未能到她們住的宿舍去看她們。6月底,我到老西門郵電局取東 西,順便向所有的師傅告別。我是早上去的,先到局長辦公室請局長在我的實習報告 上簽字,到郵政儲蓄柜臺時我突然發(fā)現(xiàn)自己對這里很熟悉,曾厭倦的地方現(xiàn)在竟戀戀 不舍。師傅問我還會回來玩嗎?我說那當然,聲音卻啞啞的。他們都要請我吃飯,我 一再謝絕,最終還是拗不過他們,被請到一位師傅家里吃了一餐飯。那是一頓豐盛的 午餐,我卻毫無胃口。7月,我傷心地登上回家的列車。上海,在我的眼鏡里漸漸模 糊12內(nèi)容。郵輪酒店認識實習報告范文一、實習目的實習目的和意義實習是

7、理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學 生思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)。當前,世界郵輪經(jīng)濟迅猛發(fā)展,一 些國際化大都市在經(jīng)濟發(fā)展中相繼滲入了 “郵輪經(jīng)濟”的元素?,F(xiàn)代郵輪旅游市場是 旅游業(yè)中發(fā)展最快的市場,郵輪產(chǎn)業(yè)強大的拉動能力和吸附能力已成為拉動城市經(jīng)濟 的重要增長點。進行“長江貳號”郵輪參觀,其目的就是初步認識郵輪設(shè)置,較為詳 細地了解郵*能,發(fā)展情況和經(jīng)營模式等。這對學生將來上郵輪工作打下了很好的 基矗2、實習要求一方面要求認真參觀郵輪,了解郵輪內(nèi)部結(jié)構(gòu),熟悉環(huán)境,另一方 面要求通過實習了解企業(yè),了解自身發(fā)展走向,培養(yǎng)主動適應(yīng)郵輪工作崗位所需要的 能力和素質(zhì)。二、實習郵輪介紹作為

8、旅游管理(郵輪乘務(wù)方向)專業(yè)的學生,郵輪將是我們以 后工作的地方。此行參觀長江系列郵輪“長江貳號”,是為了讓我們提前認識和接觸 郵輪?!伴L江貳號”是內(nèi)河豪華游輪,髙17米。共6層,擁有長江上首個室內(nèi)恒溫 游泳池和首個室內(nèi)歌劇院。一年四季,客人都可以在室內(nèi)游泳,夏天不用擔心會被炙 熱的陽光灼傷皮膚,冬天不必為水溫太低而不敢游泳而發(fā)愁。當客人們勞累了一天之 后,客人們可以選擇去郵輪上的歌劇院里聽聽音樂,看看表演,那樣會讓勞累一天的 心漸漸平靜下來,也會讓因為那些煩心的事情而郁郁不歡的心情“雨過天晴” o另 外,“長江貳號”的客房擁有標準間156套,商務(wù)套房32套,總統(tǒng)套房2套。商務(wù) 套房和總統(tǒng)套房

9、帶觀景陽臺,客人可以在房間的觀景陽臺上觀賞沿途秀麗的風景?!伴L江貳號”郵輪共6層,第一層是含有游泳池、足療按摩、美容美發(fā)、醫(yī)務(wù)室、隨 員間10間的主甲板??腿丝梢栽谝粚佑斡荆鲱^發(fā),做足療。2層是上甲板,含大 堂,標間44間,還有一個供客人用餐的餐廳。3層和4層分別是游步甲板和駕駛甲 板。電影院和娛樂大廳在5層娛樂甲板,在5層,客人可以放松心情,觀看郵輪工作 人員準備的電影,也可以玩一些娛樂性節(jié)目,放松心情。陽光甲板在6層,躺在陽光 甲板的椅子上,不僅可以享受溫暖和煦的陽光,還可以觀賞沿途的秀麗風景。當然, 在陽光甲板上還有商務(wù)餐廳、閱覽室、棋牌室、雪茄吧、觀景酒吧、露天觀光區(qū)。 這些設(shè)施就是在“長江貳號”豪華游輪上的,裝修精美,初步踏入大廳,給人一種溫 馨的、回家的感覺。三、海外郵輪發(fā)展概況介紹 每天在教學的過程中定量穿插一些海外郵輪的發(fā)展 情況,通過學習,我們了解到,世界上有三大郵輪公司,他們分別是皇家加勒比、嘉 年華和麗星。老師以自身經(jīng)歷向?qū)W生介紹他們所了解和認識的郵輪。這使我們對郵輪 工作有了一個較為全面的、全新的認識,進一步激發(fā)了我們的學習興趣和對海外郵輪 工作的美好憧憬。四、實習總結(jié)通過這次對“長江貳號”豪華游輪的參觀實習,我們對郵輪有了

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