銷售助理XX年上半年總結

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2、同 事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總 結幾點與大家分享:（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得 到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起 到反效果。（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做 針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的 優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明 顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客 戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保 證他們對項目的喜愛，他們會將喜

3、愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧 問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識， 中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖 的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂 回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣, 增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的 時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自 己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成 交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時 關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣 不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之 間的感情，增加客帶的機率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人 的銷售套數為6 9套，總銷額為6千萬。在今后的工作中， 我要更