起草工作總結(jié)應注意把握的幾個問題

1、如何起草工作總結(jié)工作總結(jié)，是我們工作使用頻率比較高的一種文體。從定義上講，它對過去一個階段的工作，用馬克思主義的立場、觀點和方法，進行回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，將豐富的感受及片斷、零碎的大量地感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化，上升到理性認識，以肯定成績、找準問題、得出經(jīng)驗、找出教訓、認識規(guī)律、明確方向，這就是“工作總結(jié)”。我們經(jīng)常聽領導說“總結(jié)一下工作”，那總結(jié)到底有什么特點？工作總結(jié)與調(diào)查報告、典型經(jīng)驗、研究文章相比，有自身的不同點和區(qū)別點。主要是:(1)在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對己經(jīng)做過的工作，干過的事情，進行全面的系統(tǒng)的回顧分析、歸納提煉。 (2)在目的上，不

2、是預測情況、研究問題，而是肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗、明確方向。也就是我們通常說的寫昨天、看今天、指導明天?？偨Y(jié)過去的工作不是目的，而在于吸取以往的經(jīng)驗教訓，向上匯報情況，對下指導工作，以利于促進部隊建設發(fā)展。(3)在對象上，不是寫群眾，而是寫黨委、領導和機關在指導思想、領導方法、工作作風等方面，有什么經(jīng)驗和教訓。(4)在范疇上，不是紀實，而是提煉、綜合、升華。就是對以往的工作情況作本質(zhì)的分析，把零碎的系統(tǒng)化，把表面的實質(zhì)化，把感性的理性化。 (5)在寫法上，不是我說你怎么樣，而是自我認識，自我解剖，自我提高。因此，只能寫全，只能寫實；而不能寫窄，不能寫虛。工作總結(jié)按主體來分，可分為單位工作總結(jié)和個人

3、工作總結(jié); 按時間分，有全年、半年或階段的；其中單位工作總結(jié)按性質(zhì)分，又可分為綜合的和專題的兩種，所謂綜合總結(jié)，是對一個單位或一個部門在一定時期內(nèi)完成整修工作情況所進行的總結(jié)，內(nèi)容包括成績、經(jīng)驗、收獲、缺點、問題、教訓，還有體會和今后的努力方向，這種文體在實際工作中應用最多，也是我們今天要重點學習的。總結(jié)入門容易，認真學習潛心揣摩進步也不難，但真正要寫好，客觀的反應、指導工作也還是比較難，可以說是“活到老、學到老、寫到老”。今天，我和大家從全面總結(jié)的基本寫作架構(gòu)、撰寫過程、要注意的問題三個方面交流，意在拋磚引玉，指出門徑，讓大家有一個系統(tǒng)的直觀認識。第一部分，全面總結(jié)的基本要素分為標題、導語(

4、前言)、主要工作和成績、經(jīng)驗和體會、存在問題、今后打算、落款七個部分(一)標題通常有兩種寫法。公文式：由單位名稱、時間期限、文體名稱組成。如步兵第XX師二二一二二一年十一月十四日工作總結(jié)。正副標題式。正標題概括總結(jié)內(nèi)容，副標題標明單位名稱、時間期限、文體名稱。如統(tǒng)一認識、把握重點，圓滿完成年度工作任務-步兵第XX師二二一二二一年十一月十四日工作總結(jié)(二)導語全面總結(jié)的開頭一般有段話，從全面著眼，以濃縮的文字，概括和交代全篇的主要內(nèi)容。一個好的導語，既有起首開篇的作用，又有提綱挈領、總領全文的作用。通常有四個內(nèi)容：說明總結(jié)的目的、意義；開展工作的背影、環(huán)境、基礎等工作的基本條件；概述工作的基本情

5、況(成績、經(jīng)驗、突出的缺點、教訓)等；對工作的總體評價。這些內(nèi)容要簡明扼要，其要訣：概其大略，擇其精要，即提綱挈領，高度凝練，切忌拖沓。(三)主要工作和成績這一部分具體說明做了哪些工作，取得哪些成績，它是總結(jié)的基礎，經(jīng)驗的提練要以它為基礎，存在的問題以它作反襯，今后打算又以它為參照。寫作時，注意寫主要成績，每項成績最好能用一個個“觀點”統(tǒng)領，配以序號，觀點下面敘述具體內(nèi)容時還可以歸納一個個小標題置于行首。通常采取用“做法+效果”的兩句式，要注意前后的邏輯關系。(四)經(jīng)驗和體會有三個特點：第一，是總結(jié)中的重要部分，但不是全部，這就與專題經(jīng)驗總結(jié)有所區(qū)分。第二，它通常是以體會的形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)出一種

6、觀念的形態(tài)。第三，經(jīng)驗的提煉常與成績呼應，很多情形下，它是成績的升華，也是成績的說明。經(jīng)驗提煉是一種從工作成績中引發(fā)的思考而產(chǎn)生的一種具有意義的觀念。這種觀念主要來自于本單位的實踐，需要我們不斷挖掘深化，使思考呈現(xiàn)理性化，使經(jīng)驗更加全面和深刻。(五)存在問題主要寫不足，要把問題找準，分析深刻，切中要害。分析時既要找主觀又要找客觀。(六)今后打算這部分是根據(jù)新形勢，針對問題，提出今后工作的指導思想，目標、任務和完成的措施。根據(jù)需要，決定詳略。這部分的寫作，要處理好指導思想與工作任務的關系。一般來說，工作指導思想是“綱”，工作任務的安排、落實是“目”。綱舉目張，工作的指導思想統(tǒng)率、駕馭工作任務。打

7、算不宜過長，突出重點。(七)落款正文結(jié)束后，右尾部署單位名稱和成文日期。如標題中已出現(xiàn)單位名稱，只署成文日期。第二部分，工作總結(jié)的撰寫過程剛才講了總結(jié)的基本要素，那到底怎樣寫呢？對我們初學者來講，我想分成動筆前和成文階段兩部分來講：(一)動筆前的準備工作總結(jié)動筆前的準備分為直接準備和間接準備兩種。直接準備是以某一次具體總結(jié)活動為目的的準備；間接準備是不以某一次具體的總結(jié)活動為目的的經(jīng)常性準備，譬如平時的理論學習、時事政策學習、廣泛地搜集資料，等等，都屬于間接準備。工作總結(jié)不是主觀想象，而是建立在素材充分的基礎上，包括材料收集和分析，收集材料就是掌握素材，比較綜合情況、重要數(shù)據(jù)、生動事例及重要思

8、想觀點等。收集材料有三個途徑：一是深入部隊，多獲得第一手現(xiàn)實材料。多到部隊、官兵中，在各種矛盾和問題的交織中掌握情況。但不能帶主觀臆斷去找片面的材料，要全面客觀。二是廣開“材”源，積累第二手材料。關注報紙、文件、會議材料、信息、簡報等與自己工作有關的材料，分門別類收藏。三是有備無患，儲備基礎材料。積累一些與工作總結(jié)寫作有關的公文、包括法律、規(guī)章、文件、講話、紀要等，甚至收集一些部隊官兵的精辟議論，作為總結(jié)的觀點和依托、引證。下面講講寫作前的直接準備。首先，深入實際全面掌握情況。需要總結(jié)的工作，往往是一個事件或一個工作過程。比如完成一項工作任務的總結(jié)，或是全年工作的總結(jié)，都有一個時間或過程的界限

9、，對這個界限內(nèi)的工作情況應該了解清楚，既要掌握全面情況，又要掌握重點情況。其次，學習理論掌握政策依據(jù)。寫總結(jié)是站在一定的立場上，去敘述、分析、判斷客觀事物，這就要求我們要以科學理論作指導。第三，分析研究決定材料取舍。分析材料就是運用辯證思維的方法，對材料進行一番去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的分析改造，做到既看到成績，又有不足，既有表面，又有內(nèi)在，既有支流，又有主流。(二)成文階段的寫作把握三個環(huán)節(jié)：精心提練主題、構(gòu)建框架結(jié)構(gòu)、熟悉表達技巧。1、精心提練主題。動筆前，我們手頭會有許多資料，但在沒有確立主題前，這些材料都是零散的、片斷的、互相之間缺少關聯(lián)。而主題的形成和確立，會把這些材料

10、有機地凝聚起來，形成文章。主題是總結(jié)的靈魂，是統(tǒng)帥。古人講“意猶帥也”，這個“意”，決定了材料的取舍、詳略，決定了結(jié)構(gòu)的劃分與順序。深化主題注意三點：一是要突出中心環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)的對象由于期限長、頭緒多、紛紜復雜，如果一味貪多求全，事無巨細，面面俱到，就會使現(xiàn)象掩蓋本質(zhì)，材料湮沒觀點，總結(jié)就成了流水帳。因此，在評價工作和、分析問題、尋找原因時，要抓住主要矛盾的主要方面。二是用好一分為二的觀點。用一分為二的觀點分析問題，避免極端化、絕對化、片面化。在提出問題、提練觀點時，既看到認識工作中存在的問題，也要客觀分析產(chǎn)生問題的原因，既看到目前取得的成績，也要看到將來會產(chǎn)生的影響。三是避舊求新。避舊，即避免

11、舊道理、舊辦法、舊表述。所舊道理，就是陳言、常言、空言，了無新意，沒有自己的觀點和獨特見解。舊辦法，就是一成不變的做法，墨守成規(guī)，沒有隨時代變化、形勢的發(fā)展而更新。2、構(gòu)建框架結(jié)構(gòu)。講白了，就是列提綱。圍繞主題列提綱是很重要的環(huán)節(jié)。常說：列好提綱材料基本就寫出來了。我們在撰寫總結(jié)時，不能一見到任務就作戰(zhàn)術考慮，馬上鉆到具體材料的遣詞造句的技術工作中。總結(jié)起草，首先要從宏觀上考慮，如同蓋房子先要有設計，有骨架一樣，如果設計結(jié)構(gòu)不行，光注重裝修，房子質(zhì)量不行。我們常說的材料不行要重來，往往是框架出了問題。結(jié)構(gòu)是言之有序，既構(gòu)思、謀篇。基本原則是四個字：不板不亂。意即不死板、不雜亂。具體要求有四：一

12、是綱目清楚，思路貫通；二是層次清晰，段落完整；三是銜接緊密，符合邏輯；四是開頭明快，結(jié)尾有力。通常有三種結(jié)構(gòu)形式：一是縱貫式結(jié)構(gòu)，又稱縱式結(jié)構(gòu)。表現(xiàn)為三種形式：（1）以時間為序。把整個工作過程按時間發(fā)展的順序劃分若干階段，然后分別介紹各階段的工作情況和經(jīng)驗教訓。從事物發(fā)展的縱向過程展示事物的客觀規(guī)律，是這類總結(jié)所依據(jù)的邏輯性。這種結(jié)構(gòu)，脈絡清晰，前后連貫，容易操作，適用于內(nèi)容比較單一的工作總結(jié)，如基層總結(jié)或?qū)ｍ椆ぷ骺偨Y(jié)。（2）按人們思想認識的發(fā)展順序依次展開。這種結(jié)構(gòu)分為三部分，第一部分概述工作情況、歸納成績做法、指出存在問題，回答“是什么”；第二部分對工作成敗原因進行理性分析，形成經(jīng)驗，引出

13、教訓，回答“為什么”；第三部分針對問題，提出改進措施，籌劃今后工作，回答“怎么辦”。這類總結(jié)按照人的思維認識規(guī)律，由淺入深，步步展開，年度綜合性總結(jié)或?qū)ｍ椊?jīng)驗總結(jié)常采用。（3）以工作階段或活動開展的步驟為順序安排層次。即把工作的重點步驟或重大環(huán)節(jié)分成獨立的內(nèi)容，寫出每個步驟的工作重點，適用于專項工作總結(jié)。二是并列式結(jié)構(gòu)，又稱模式結(jié)構(gòu)。有兩個形式：（1）以工作特點為序。在一項工作中，提練出幾個顯著的特點，然后按照特點的邏輯先后，安排文章的順序。用特點和規(guī)律總結(jié)工作，可以使總結(jié)更深刻，給人的啟迪更大。但這種模式對撰寫者的要求比較高，需要有較高的思想水平和分析問題的能力，能夠?qū)φ麄€工作有全面的認識和

14、把握，從中歸納、提練出工作特點（思想觀點），否則會讓人感到空洞。（2）以問題以序。將工作中容易出現(xiàn)或反映出來的問題歸納出來，再將每個問題與工作情況、經(jīng)驗教訓結(jié)合在一起，采用做法加體會的方式來寫。劃分問題的標準，可以是一個問題的幾個方面，可以是一種事物存在的幾種形式，也可以是一個部門的幾類典型，相互間有著內(nèi)在聯(lián)系，形成條理性。這種結(jié)構(gòu)在專題工作總結(jié)中運用較多，是總結(jié)某項具體工作，或總結(jié)某項活動、教育比較好的方式。三是綜合式結(jié)構(gòu)。將上述幾種方式綜合運用來安排文章層次結(jié)構(gòu)。3、熟悉表達技巧表達技巧是熟能生巧。如果說剛才講的調(diào)查研究、收集資料、主題確立、構(gòu)思、謀篇、框架搭建屬于戰(zhàn)略范疇，那表達技巧就屬

15、于戰(zhàn)術范疇。大家可能有自己的體會，我有三點建議：一是精心制作好標題。一套好的標題對總結(jié)來講起到了畫龍點睛的作用。大標題要統(tǒng)馭全文的小標題，各部分的小標題要緊緊為說明、論證大標題服務，遙相呼應，互為因果，形成一個有機的整體。制作標題時，不能刻意“對仗”，要先講準，再求工整。二是詳略要得當，重點要突出。重點怎么確定？一般來說，具有代表性的、能反映一般情況的人和事，起決定作用的方法與措施，能反映事物本質(zhì)的具有普遍指導意義的經(jīng)驗和教訓，都就應該突出的重點。三是語言準確簡潔，文字生動活潑。工作總結(jié)是一種常用的應用文，在語言運用上必須符合公文寫作的基本要求，做到準確、簡明、莊重、樸實，不能采用一些文學修辭

16、手法對工作過程和情況進行渲染、描寫，更不能適用形容詞或空發(fā)抒情性議論，寫得花里胡哨、不倫不類。寫作中，忌“大體上”、“基本上”、“一般說”、“可能是”等模棱兩可的語言，也要慎用“最”、“極”、“非?！钡雀痹~，要避免用晦澀難懂、生編硬造的詞，盡量使用材料語言、規(guī)范語言，包括正確使用標點標號（切忌不能用“火星文”）。第三部分，撰寫總結(jié)要注意的幾個問題說實話，寫總結(jié)一類材料是艱苦細致的“文字活”，往往是費力不討好的工作，但對于撰寫者的思維視角、邏輯推理、文字表達、工作作風都有極大的促進提高作用，要做到“三不怕”：一不怕“接活”。一個單位不是人人都能寫總結(jié)，也不是人人寫的總結(jié)都好。領導把總結(jié)交給你寫，

17、就是對你的肯定和信任，就是證明你能基本完成任務，不要有負重感而要有使命感。切忌兩種心態(tài)：一是心恐慌。因為平時缺少積累，暫時賦予任務后找不到目標，從內(nèi)心就抵制，找材料東拼西湊、看問題蜻蜓點水、動筆時亂抄一氣，寫好后匆匆上交應付了事；二是低層次。我就盡我的水平寫，反正我也不是領導，有你們把關，不行就重來。構(gòu)建共框架時只見石頭不見山頭，只問水流不見源頭，一些深層次的原因和教訓，下步的打算分析得都很淺。二不怕“客觀”?？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要實在，材料一定要真實。有的人在寫總結(jié)時，總想廉價送贊歌，把有進步說成大進步，把取得了成績說成取得顯著成績，把個別說成普遍，把過去的說成現(xiàn)在的，把別人的說成自己的，把下級的

18、說成上級的，把集體的說成個人的，好像不把成績?nèi)藶榈摹芭蚧币幌露疾缓靡馑?。但對缺點卻裝聾作啞，一漏再漏，一縮再縮，甚至只字不提，或把問題說成經(jīng)驗?？偨Y(jié)對所下的結(jié)論必須準確、必須符合實際，不能按個人的主觀想象，更不能憑個人的感情。尤其要注意，在肯定現(xiàn)在時，不要不恰當?shù)胤穸ㄟ^去；在寫問題時，不要違背實際，大加渲染，搞危言聳聽?？偨Y(jié)的特點是實而不華，表述直而不論，觀點新而不怪，結(jié)構(gòu)自由靈活，篇幅可長可短。單位的工作不是幾個秀才寫出來的，而是大家齊心協(xié)力干出來的，干才是總結(jié)的基礎，實績是總結(jié)的核心。三不怕“批評”。寫總結(jié)就像“十月懷胎、一朝分娩”，有的人往往覺得初稿完了后就大功告成，洋洋得意，自己的是“一字千金”，別人只能看不能動。殊不知，“一成文章半成改”，好的總結(jié)都是一遍遍改出來。怎么改呢？簡單歸納為十六個字“深化主題、增刪材料、調(diào)整結(jié)構(gòu)、潤色文字”。緊貼主題?？粗黝}是否符合上級精神、領導意圖和本單位實際。增刪材料，就是累贅的，要刪減；