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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上合同評審辦法1. 目的通過對服務合同,以及對業(yè)主的物業(yè)服務承諾文件的評審進行控制,確保公司的物業(yè)服務質(zhì)量滿足業(yè)主的要求,符合公司的實際情況。2. 適用范圍本程序適用于公司的所有物業(yè)管理服務的合同標書和承諾文件。3. 主要職責3.1 行政人事部負責起草物業(yè)服務合同、標書,以及公司物業(yè)管理中的服務承諾文件。3.2總經(jīng)理負責組織各部門進行合同評審,并作出合同評審的結(jié)論性意見。3.3 各責任部門負責日常服務項目的合同(包括口頭)進行評審,并決定是否提供服務。4. 程序內(nèi)容4.1 公司物業(yè)管理中需進行評審的合同包括:A.新物業(yè)管理項目的投標書,服務合同;B.物業(yè)日常管理服務中安

2、裝、維修項目合同;C.在日常服務中對業(yè)主和有關部門承諾的文件資料。4.2 新物業(yè)管理項目投標書的評審A. 在進行合同評審之前,有關部門及專業(yè)人員,對擬受托項目進行考察,包括物業(yè)項目的建設規(guī)模、建筑質(zhì)量、物業(yè)配套設施、建筑結(jié)構、周圍環(huán)境、地理位置、發(fā)展商情況等方面。根據(jù)考察資料、委托方(顧客)所提供的物業(yè)資料及其它技術資料,提交項目考察報告,報公司分管負責人閱批。B. 項目經(jīng)公司分管負責人批準、當事雙方確定合作意向后,行政人事部在合同簽訂之前,根據(jù)委托物業(yè)情況、委托管理方式、委托事項,結(jié)合我方服務計劃、項目合作目標和收費標準等,組織公司相關部門及專業(yè)人員,以會議或分別合議的形式,就合同事項及合同

3、條款進行評審,并將評審結(jié)果記錄在合同評審記錄表中,報總經(jīng)理審批。4.3 正式的物業(yè)管理合同的評審4.3.1 公司在物業(yè)管理項目投標成功之后,在與開發(fā)商簽署正式的物業(yè)服務合同前必須對合同進行評審,評審部門包括行政人事部、工程部等相關責任部門。4.3.2評審后必須明確:A. 合同條款各項要求是否明確、清晰;B. 與原投標書不一致的要求均已解決;C. 公司有能力保證所要求的服務。4.4 對日常服務的有關文件資料的評審4.4.1 當公司在物業(yè)日常管理中需提供新的服務項目和承諾時,由行政人事部起草方案,并組織相關部門進行評審。4.4.2 評審內(nèi)容和要求是:公司有無能力提供完美的服務,業(yè)主和社會對此服務的

4、要求是否明確、準確以及文件中的文字表達是否符合要求。4.4.3 評審后的文件經(jīng)公司總經(jīng)理批準發(fā)布。4.5 日常維修、安裝項目合同的評審4.5.1物業(yè)部接到業(yè)主要求進行維修、安裝項目時,進行登記。A. 如業(yè)主能夠?qū)Π惭b、維修情況說明清楚,物業(yè)管理員可直接確定接收此項目,并在維修申請單上注明。B. 如用戶安裝、維修情況復雜,不能當場決定是否接收此項目,則物業(yè)管理員委派相應人員去現(xiàn)場查看后,決定是否接收此項目,并在登記表上注明。 如不能接受的項目,應告知業(yè)主。4.6 對物業(yè)管理的標書、合同以及服務承諾文件進行評審的方式包括:開會、交流會等形式。4.7 所有標書、合同、服務承諾文件的評審均應填寫合同評審表,把評審意見和結(jié)論予以記錄。4.8 對租賃合同的評審,由行政人事部會同有關人員參照本程序以上條款執(zhí)行。4.9 合同的更改當合同需要更改時,由行政人事部負責,并將更改的內(nèi)容及時通知到有關部門和人員,所有經(jīng)更改的合同、文件均應重新評審,

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