員工培訓(xùn)管理制度及流程(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工培訓(xùn)管理制度及流程 一、公司培訓(xùn)管理制度 1.1、培訓(xùn)目的和適用范圍 1.1.1、培訓(xùn)目的：是為員工融入公司企業(yè)文化、熟悉公司業(yè)務(wù)發(fā)展，樹(shù)立統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀、行為模式，了解公司相關(guān)制度及工作流程，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，為提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。 1.1.2、適用范圍：本培訓(xùn)制度適用于全體員工。 1.2、培訓(xùn)管理制度 1.2.1、行政人事部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部培訓(xùn)工作管理，協(xié)調(diào)組織開(kāi)展內(nèi)外部培訓(xùn)工作。 1.2.2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工不得拒絕參加公司舉辦的培訓(xùn)課程，如有特殊

2、事須提前通知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。否則按當(dāng)日曠工處理。 1.2.3、行政人事部組織培訓(xùn)須提前3天向各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工發(fā)送培訓(xùn)通知，以電子郵件和電話(huà)同時(shí)通知。行政人事部須做好培訓(xùn)記錄，及培訓(xùn)效果評(píng)估，并存檔備案。（注：入職崗前培訓(xùn)只需提前1天通知。） 1.2.4、根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r及公司人力資源利用做出合適的培訓(xùn)組織安排，主要培訓(xùn)方式為新員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，協(xié)議培訓(xùn)。 1.2.5、凡由公司外派參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，須與公司簽訂相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議。員工在協(xié)議內(nèi)，須為公司服務(wù)，否則將按照相關(guān)法律法規(guī)和培訓(xùn)協(xié)議的規(guī)定補(bǔ)償公司已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，一并收回所獲培訓(xùn)資格證書(shū)。 

3、1.2.6、每次培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)教材,培訓(xùn)費(fèi)用，參加培訓(xùn)人員，培訓(xùn)講師指定，部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助推薦,行政人事部統(tǒng)一審核，報(bào)送總經(jīng)理批復(fù)方可實(shí)施。 1.2.7、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，根據(jù)部門(mén)的具體需求情況及公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)計(jì)劃。 1.2.8、新員工入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為固定培訓(xùn)內(nèi)容，必須嚴(yán)格執(zhí)行。  二、培訓(xùn)管理流程 2.1、新員工入職培訓(xùn) 2.1.1、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容：1）公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化；2）人事管理制度與流程；3) 行政管理制度與流程；4）店面管理手冊(cè)；5) 日常管理規(guī)范與流程；6）崗位職責(zé)介紹

4、60;2.1.2、培訓(xùn)方式：行政人事部指定專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)專(zhuān)員授課 2.1.3、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：時(shí)間：6天觀察期后第二天；地點(diǎn)：公司會(huì)議室 2.2、新員工入職培訓(xùn)流程 2.2.1、新員工經(jīng)過(guò)6天觀察期符合公司要求，行政人事部組織新員工入職崗前培訓(xùn)，準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，行政人事專(zhuān)員提前一天通知部門(mén)經(jīng)理或店長(zhǎng)及新員工。以電子郵件和電話(huà)形式同時(shí)通知。 2.2.2、行政人事培訓(xùn)專(zhuān)員提前安排好培訓(xùn)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好專(zhuān)用培訓(xùn)設(shè)備，培訓(xùn)時(shí)，做好培訓(xùn)前新員工出勤登記，培訓(xùn)態(tài)度等方面的表現(xiàn)記錄。 2.2.3、培訓(xùn)結(jié)束后，新員工填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋表，行政人事培訓(xùn)專(zhuān)員做好人員出勤

5、表，培訓(xùn)記錄等提交行政人事經(jīng)理審核，培訓(xùn)合格者為其辦理新員工入職手續(xù)。 2.2.4、新員工辦理好入職手續(xù)，行政人事培訓(xùn)專(zhuān)員引領(lǐng)新員工參觀公司各部門(mén)，介紹新員工認(rèn)識(shí)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工，了解各部門(mén)的簡(jiǎn)單工作情況。 2.2.5、培訓(xùn)當(dāng)天，行政人事專(zhuān)員統(tǒng)一把新員工培訓(xùn)資料，入職相關(guān)資料包括新員工電子信息登記備案。 3.1、新員工崗位培訓(xùn) 3.1.1、新員工崗位培訓(xùn)內(nèi)容：1）各部門(mén)工作流程；2）部門(mén)設(shè)備及軟件操作流程；3）部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)管理；4）店面珠寶銷(xiāo)售技巧等 3.1.2、培訓(xùn)方式：部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管直接實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo) 3.1.3、培訓(xùn)時(shí)

6、間和地點(diǎn)：時(shí)間：三個(gè)月試用期內(nèi)；地點(diǎn)：各部門(mén)及特殊培訓(xùn)場(chǎng)所 3.2、新員工崗位培訓(xùn)流程 3.2.1、新員工正式上崗工作第一天，部門(mén)負(fù)責(zé)人和所有員工歡迎新員工并逐個(gè)做自我介紹及工作崗位職責(zé)描述，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行工作描述、職責(zé)要求。 3.2.2、部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管培訓(xùn)指導(dǎo)新員工每天的例行業(yè)務(wù)和臨時(shí)性業(yè)務(wù)，一個(gè)星期內(nèi)培訓(xùn)新員工了解部門(mén)工作流程、工作管理規(guī)定、部門(mén)辦公設(shè)備及軟件操作過(guò)程。 3.2.3、入職一個(gè)月后，部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)新員工進(jìn)行一次非正式談話(huà)，了解新員工對(duì)部門(mén)培訓(xùn)工作的掌握情況，以及生活情況、人際相處環(huán)境的心理狀態(tài)，為接下來(lái)的培訓(xùn)做好針對(duì)性的計(jì)劃安

7、排。部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助人事培訓(xùn)專(zhuān)員填寫(xiě)新員工崗位培訓(xùn)記錄表，行政人事部不定期跟蹤了解新員工工作動(dòng)向。 3.2.4、兩個(gè)月后新員工掌握部門(mén)工作流程和部門(mén)相關(guān)管理規(guī)定，部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管對(duì)新員工完成工作的觀察，不定期的進(jìn)行觀察考核，并與行政人事部溝通，新員工對(duì)部門(mén)工作完成，及公司管理制度、文化理念的熟悉情況。 3.2.5、在三個(gè)月試用期內(nèi)，新員工無(wú)特殊的工作貢獻(xiàn)或表現(xiàn)，需要縮短適用期或延長(zhǎng)試用期的，部門(mén)負(fù)責(zé)人月底參與新員工轉(zhuǎn)正評(píng)估考核表的考核工作，新員工填寫(xiě)入職崗位培訓(xùn)反饋表遞交行政人事部。轉(zhuǎn)正評(píng)估考核通過(guò)，總經(jīng)理簽字，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。  4.1、在職培訓(xùn) 4.1.1員工在職培訓(xùn)內(nèi)容：公司業(yè)務(wù)發(fā)展及部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)人適時(shí)擬定或編寫(xiě)。 4.1.2、培訓(xùn)方式包括：外聘資深講師或內(nèi)部指定授課；參加學(xué)術(shù)交流、專(zhuān)家講座；現(xiàn)場(chǎng)參觀、考察、交流，研討；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)。 4.1.3、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)：按具體情況定 4.2在職培訓(xùn)流程： 4.2.1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體發(fā)展情況，公司領(lǐng)導(dǎo)者確定在職員工需要培訓(xùn)的項(xiàng)目。 4.2.2、行政人事部制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)、安排培訓(xùn)課程，準(zhǔn)備培訓(xùn)的設(shè)施條件，并指定參加培訓(xùn)的人員。 4.2.3、行政人事部參與組織協(xié)助培訓(xùn)工作的實(shí)施