持續(xù)改善實用教案

1、一 不斷改進過程(guchng)(CIP) 一、CIP的概念 CIP是精益生產(chǎn)思想的精髓和推進精益生產(chǎn)的最有效(yuxio)管理手段，它起源于日本的KAIZEN（改善），意為不斷（Continuous）改進（Improvement）流程（Process） 第1頁/共42頁第一頁，共43頁。CIP的作用(zuyng) CIP的目標(biāo)是通過對企業(yè)流程的改善不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量(chn pn zh lin)、降低產(chǎn)品成本、完善售后服務(wù)。第2頁/共42頁第二頁，共43頁。二、CIP的主要(zhyo)思想 1.任何流程、任何部門(bmn)都有改進的潛力 2.要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力 3.自己動手、馬上

2、實施、五天見效 4.花小錢、辦大事 5.需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和出色的主持者第3頁/共42頁第三頁，共43頁。 1.任何流程(lichng)、任何部門都有改進的潛力 CIP作為精益生產(chǎn)方式的原動力，其根本的出發(fā)點是追求完美，永遠(yuǎn)(yngyun)不為已取得的成績而滿足，并需要不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費: 1、 倉庫庫存2、等待材料3、 設(shè)備故障4、 尋找工具5、產(chǎn)品缺陷6、 供貨不及時7、 中間庫存8、零件計數(shù)9、 信息輸入10、觀察設(shè)備11、搬運重物12、零件運輸13、過剩生產(chǎn)第4頁/共42頁第四頁，共43頁。 2.要充分發(fā)揮員工(yungng)的積極性和創(chuàng)造力 企業(yè)中存在浪費，那幺，由誰來

3、消除這些浪費呢？CIP的回答是：依靠全體(qunt)職工。 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用 員工的創(chuàng)造性第5頁/共42頁第五頁，共43頁。 3.自己動手、馬上實施(shsh)、五天見效 關(guān)鍵就在于CIP強調(diào)從我做起，即自己發(fā)現(xiàn)問題自己解決并且盡快解決；不追究(zhuji)造成問題的責(zé)任，注重問題的解決。CIP的思想認(rèn)為，與其化大力氣查出在干凈地面上扔廢紙者，不如直接把廢紙撿起來扔進垃圾桶。 沙發(fā)蛇簧手動裁切工具改善案例。第6頁/共42頁第六頁，共43頁。 4.花小錢(xioqin)、辦大事 立足于以最小的投入，得到最優(yōu)的結(jié)果( ji gu) 大事都是由許多小事積累起來的 有時候的改善往往是一個好主意第7頁/共

4、42頁第七頁，共43頁。5.需要領(lǐng)導(dǎo)(ln do)的支持和出色的主持者 毛澤東有句話：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”只要我們認(rèn)真了，就絕對( judu)會成功。 在工作中學(xué)習(xí)工作，在實踐中提高自己。第8頁/共42頁第八頁，共43頁。三、CIP活動的工作(gngzu)步驟 1.小組活動的準(zhǔn)備 2.小組活動的引言 3.現(xiàn)場流程考察 4.對流程進行( jnxng)定量分析 5.收集流程中的浪費現(xiàn)象 6.提出改進意見和方案 7.確定解決方案第9頁/共42頁第九頁，共43頁。 8.制訂措施表 9.實施措施 10.匯報(hubo)成果 11.跟蹤措施實施情況第10頁/共42頁第十頁，共43頁。 1.小組活動的準(zhǔn)

5、備(zhnbi) 一切改善活動都是由人進行的。 包括確定活動人員、改進流程(lichng)的范圍、活動場所及其布置等，主要由主持者負(fù)責(zé)。第11頁/共42頁第十一頁，共43頁。 2.小組活動的引言(ynyn) 主持者首先要向小組成員(chngyun)說明CIP的含義、目的和具體工作方法，并激發(fā)全體成員(chngyun)參與到CIP活動中來。第12頁/共42頁第十二頁，共43頁。 3.現(xiàn)場(xinchng)流程考察 不管是否來自于該流程，都應(yīng)該以改善的眼光去現(xiàn)場(xinchng)觀察，并發(fā)現(xiàn)流程中的問題。 毛澤東說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)。”第13頁/共42頁第十三頁

6、，共43頁。 4.對流程進行(jnxng)定量分析 為了能定量了解流程狀況，需要對流程的質(zhì)量、生產(chǎn)率、在制品、占用場地面積、周轉(zhuǎn)時間、材料消耗和零件品種等進行測量，并計算出具體( jt)數(shù)值。 第14頁/共42頁第十四頁，共43頁。 5.收集流程中的浪費(lngfi)現(xiàn)象 要改進流程，首先要了解流程中存在的問題，通過頭腦(tuno)風(fēng)暴法，讓小組的每一個成員發(fā)表自己的看法，并將所有意見收集起來，作為下一步工作的基礎(chǔ)。第15頁/共42頁第十五頁，共43頁。 6.提出(t ch)改進意見和方案 對第五步收集到的每條浪費進行分析，尋找出符合CIP活動的內(nèi)容，即能在短時間內(nèi)有望獲得較大效果消除浪費，然

7、后對選出的每一條(y tio)提出改進意見，確定幾種可能的方案。第16頁/共42頁第十六頁，共43頁。 7.確定(qudng)解決方案 對消除浪費(lngfi)的每條改進方案進行分析，以確定其可行性，通過效益比較確定最佳解決方案。 方案選優(yōu)是一個決策過程，選優(yōu)方案一定要有可行性。第17頁/共42頁第十七頁，共43頁。 8.制訂(zhdng)措施表 經(jīng)全體成員同意后，把最佳方案描述在統(tǒng)一規(guī)定的措施表上。 確定(qudng)具體的工作任務(wù)。第18頁/共42頁第十八頁，共43頁。 9.實施(shsh)措施 要求參加人員共同負(fù)責(zé)(fz)，并親自動手，盡快解決 動手解決問題是關(guān)鍵。第19頁/共42頁第十

8、九頁，共43頁。 10.匯報(hubo)成果 每次活動的有形成(xngchng)果都要用金錢來計算，無形成(xngchng)果應(yīng)說明其改進的意義。 激發(fā)持續(xù)改善的熱忱。第20頁/共42頁第二十頁，共43頁。 11.跟蹤(gnzng)措施實施情況 主持者應(yīng)在五天的活動后對措施(cush)的實施進行跟蹤，監(jiān)督執(zhí)行人員按改進后的方案工作，確保改善成果。 出現(xiàn)其它問題后進行持續(xù)改善。第21頁/共42頁第二十一頁，共43頁。四、CIP活動(hu dng)案例 1.追問“五個為什幺” 1)改進前問題 2)問題分析：設(shè)備故障(gzhng)約每一個月發(fā)生一次，主要原因是主控制板發(fā)生故障(gzhng)，這種板的

9、備件價格1,500元，每年備件費用18,000元。CIP活動對主控制板故障(gzhng)的原因進行了分析，結(jié)果如下： 為什幺發(fā)生故障(gzhng) 線路板燒壞 為什幺線路板燒壞 降溫不好 為什幺降溫不好 空氣流通不暢 為什幺空氣流通不暢 數(shù)控機床外空氣進不去 為什幺空氣進不去 濾網(wǎng)上結(jié)塵第22頁/共42頁第二十二頁，共43頁。通過追根究底地提問，找到了問題的癥結(jié)，確認(rèn)故障原因是：數(shù)控機床下面有一只濾網(wǎng)，是防灰塵的?；覊m積在濾網(wǎng)上使外面空氣不能進入機床，從而(cng r)使機床內(nèi)空氣散熱不良，溫度升高，造成線路板燒壞。 3)CIP措施：每半個月清掃一次濾網(wǎng) 4)CIP成果：備件每年節(jié)約10個，設(shè)

10、備故障率下降83%.第23頁/共42頁第二十三頁，共43頁。 2.優(yōu)化平面布置 ）節(jié)約空間 ）現(xiàn)場(xinchng)整齊 ）方便操作第24頁/共42頁第二十四頁，共43頁。二、精益生產(chǎn)的實現(xiàn)(shxin)(小組工作法) 精益生產(chǎn)之所以能夠做到盡善盡美，關(guān)鍵在于最大限度地把責(zé)任(zrn)下放到組織的基層，并通過基層不斷改善企業(yè)中存在的各種問題。小組工作法則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的組織基礎(chǔ)。 小組工作法起源于日本的小組第25頁/共42頁第二十五頁，共43頁。一、小組(xioz)工作法的概念 小組工作法源于日本五十年代開始(kish)逐步流行的“質(zhì)量管理圈”活動，是精益生產(chǎn)方式對傳統(tǒng)管理模式在勞動組織體制方

11、面的重大變革；是為達(dá)到精益生產(chǎn)的目標(biāo)，貫徹精益生產(chǎn)以人為中心的管理思想而采取的勞動和工作組織方法。第26頁/共42頁第二十六頁，共43頁。精益生產(chǎn)(shngchn)采用小組工作法的目的是： 1.將有關(guān)成本、質(zhì)量和交貨期等方面(fngmin)的工作職責(zé)下放到小組； 2.擴大小組成員的工作范圍，使工人參與生產(chǎn)的管理工作； 3.充分發(fā)揮小組成員的積極性、智能和創(chuàng)造力； 4.為小組提供不斷改善流程的良好氛圍； 5.增強企業(yè)活力，提高產(chǎn)品競爭力。第27頁/共42頁第二十七頁，共43頁。二、小組(xioz)工作法的特征 1.職責(zé)下放 2.共同協(xié)作 3.工作充實 4.工人(gng rn)參與管理和技術(shù)工作

12、5.信息溝通和共享 6.領(lǐng)導(dǎo)支持第28頁/共42頁第二十八頁，共43頁。 1.職責(zé)(zhz)下放 長期以來，企業(yè)絕大多數(shù)職工的工作是按上面規(guī)定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒有問題、能不能改進。上面出主意，下面出體力，工人被看作是機器的延伸部分(b fen)。 小組工作法則把與小組的任務(wù)有關(guān)的職責(zé)交給小組去承擔(dān)，每個員工作為小組中的一員，對企業(yè)的目標(biāo)、要求、期望等十分清楚，他承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)了自己對企業(yè)的價值和個人的追求。職責(zé)的下放是實現(xiàn)小組工作法的前提條件。 第29頁/共42頁第二十九頁，共43頁。 2.共同(gngtng)協(xié)作 小組就象一支足球隊，即有明確的分工，又不拘泥于

13、分工，即需要每個人的技術(shù)，又需要全體球員的合作。小組的每個成員(chngyun)都有各自的職責(zé)，但更強調(diào)相互的協(xié)作。 生產(chǎn)過程中的問題是每一個小組成員(chngyun)的問題，需要的時候可以主動去做任何需要的工作而不受分工的束縛。小組的成員(chngyun)必須懂得：沒有一個人的智能能超過集體的智能；每個人的建議都是有價值的；小組內(nèi)的所有工作都是我的工作。第30頁/共42頁第三十頁，共43頁。 3.工作(gngzu)充實 小組工作法改變過去那種分工過細(xì)的勞動(lodng)組織和分配政策，鼓勵一專多能，實行多崗操作。使工人的工作內(nèi)容豐裕，更具有挑戰(zhàn)性，同時也大大提高了生產(chǎn)效率。 第31頁/共42

14、頁第三十一頁，共43頁。 4.工人參與管理(gunl)和技術(shù)工作 傳統(tǒng)的管理體制把一切管理和技術(shù)工作從生產(chǎn)人員身上分離出來，形成企業(yè)中少數(shù)(shosh)管理者和大量操作者這樣兩個相對立的群體，使真正了解生產(chǎn)實際狀況的操作者缺乏責(zé)任心和義務(wù)感，成為機械的執(zhí)行者。 小組工作法通過職責(zé)的下放使員工不但承擔(dān)生產(chǎn)的責(zé)任，而且根據(jù)他們的能力承擔(dān)一定的管理職能和技術(shù)工作，員工可以在明確企業(yè)目標(biāo)的前提下參與工作方法的制定和修改，從而使員工對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，形成上下協(xié)調(diào)一致的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)充滿活力。第32頁/共42頁第三十二頁，共43頁。 5.信息溝通和共享 每個員工成為企業(yè)活動的積極參與者，隨時掌握生產(chǎn)經(jīng)

15、營活動的各種信息(xnx)，使信息(xnx)得以共享。它不僅要求小組的每個成員從各職能部門獲取有關(guān)信息(xnx)，還要求小組成員之間通過會議、信息(xnx)欄、目視化手段等及時交流信息(xnx) 。第33頁/共42頁第三十三頁，共43頁。 6.領(lǐng)導(dǎo)(ln do)支持 成功的小組通常都得到上層管理部門的有力支持(zhch)，這種支持(zhch)不僅表現(xiàn)在關(guān)心小組的建立和發(fā)展，而且反映在對員工的信任之上。各級管理部門如果期望小組工作法獲得成功，就必須毫無保留地支持(zhch)小組的各項工作、培育小組的成長、促成團隊精神的形成、提高員工的士氣、增強員工的自信心 。第34頁/共42頁第三十四頁，共43

16、頁。三、小組(xioz)成員及其行為 1.小組(xioz)成員的行為 2.小組(xioz)協(xié)調(diào)員的行為第35頁/共42頁第三十五頁，共43頁。成員(chngyun)的行為 1)按照企業(yè)既定目標(biāo)完成生產(chǎn)任務(wù) 2)對不良品嚴(yán)格執(zhí)行不接受、不制造、不放過，不流出的“四不原則” 3)逐步解決超數(shù)量、超時間、超面積、超人員的“四超”現(xiàn)象 4)改善設(shè)備運行狀況，提高產(chǎn)品加工質(zhì)量 5)制定并實施降低成本的措施 6)加強培訓(xùn)(pixn)工作、提高人員素質(zhì)第36頁/共42頁第三十六頁，共43頁。 1、愿意并善于提出個人意見； 2、愿意承擔(dān)小組的共同責(zé)任； 3、愿意依靠并幫助其它的成員； 4、愿意有效地進行協(xié)商(

17、xishng)和交流； 5、愿意傾聽、接受他人意見和建議； 6、愿意接受并促成有利于達(dá)到目標(biāo)的決定； 7、愿意在沖突時為小組利益犧牲個人利益； 8、愿意為小組目標(biāo)的實現(xiàn)作出最大的努力。成員(chngyun)意愿第37頁/共42頁第三十七頁，共43頁。協(xié)調(diào)員的行為(xngwi) 1)掌握精益生產(chǎn)和小組工作法的基本思想和方法； 2)有高度的工作責(zé)任心； 3)明確企業(yè)目標(biāo)和小組的工作目標(biāo)； 4)了解每位小組成員； 5)在小組中具有(jyu)個人影響力； 6)熟悉小組內(nèi)的工作流程和操作工藝； 7)具有(jyu)較強的組織能力和溝通能力；第38頁/共42頁第三十八頁，共43頁。協(xié)調(diào)員的職責(zé)(zhz)是 協(xié)調(diào)員由小組成員推舉產(chǎn)生 1)組織(zzh)和協(xié)調(diào)小組成員完成各項任務(wù)； 2)組織(zzh)小組開展改善活動； 3)溝通小組成員的交流； 4)了解、關(guān)心和幫助小組成員； 5)對外作為小組的代表。第39頁/共42頁第三十九頁，共43頁。人人(rnrn)都有改善的能力，事事都有改善的余地。第40頁/共42頁第四十頁，共43頁。第41頁/共42頁第四十一頁，共43頁。感謝您的觀