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1、服務(wù)業(yè)職員述職述廉祝你成功!服務(wù)業(yè)職員述職述廉 服務(wù)業(yè)職員述職述廉 各位領(lǐng)導(dǎo),同事們: 一直任職水區(qū)服務(wù)人員。任職期間堅(jiān)持公司五大政治觀念,從到熱公館至今已有半年有余。以客為中心,三老原則,兩個(gè)絕對(duì),害群之馬,身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé),思想、工作等方面取得了一定的收獲。本人曾經(jīng)也是領(lǐng)導(dǎo)比較看好的員工,但也曾讓領(lǐng)導(dǎo)失望,放棄過(guò)。此非常感謝楊經(jīng)理,連經(jīng)理及各位干管這段時(shí)間對(duì)我工作的關(guān)心與指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助。現(xiàn)將我這半年來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)要述職。同年6月在京創(chuàng)業(yè),本人年4月入京。代理品牌水處理設(shè)備,今年4月份進(jìn)入本公司。便告訴自己一定要有一凡作為,進(jìn)
2、入公司的那刻起。目標(biāo):事業(yè)要發(fā)展,工作要進(jìn)步。不是一個(gè)滿足現(xiàn)狀的人,更相信自己的能力。認(rèn)識(shí)個(gè)人心態(tài)。在進(jìn)入公司前,我算是個(gè)自由創(chuàng)業(yè)者,對(duì)于什么是“心態(tài)”概念很模糊,做事一直都是按照自己的原則來(lái),處理事情也很自我。進(jìn)入公司后,前期工作一直很低調(diào),因?yàn)橹拔覜](méi)有接觸過(guò)服務(wù)行業(yè),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會(huì)與領(lǐng)悟,但本人一直相信吃的苦中苦,方為人上人。老員工不愿意做的,我做。老員工不愿意收拾的,我收拾。只要自己能辦得到的基本不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事添心事。本著一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài),把自己的本職工作盡可能的做到盡善盡美。在工作中,不以個(gè)人的意志行事,凡事商量,從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,并為之
3、盡心盡力。由于前期工作表現(xiàn)良好,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,7月下旬時(shí)被提為錄入,本人也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,三天時(shí)間利用工作空余時(shí)間掌握所有錄入應(yīng)知應(yīng)會(huì),8月4日錄入考試通過(guò),獲錄入系統(tǒng)。同時(shí)我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰,月收入不低于經(jīng)理的月薪。但我的心態(tài)也在慢慢的轉(zhuǎn)變,開(kāi)始變得輕浮,驕傲,自大!不再服從領(lǐng)導(dǎo)的指令與安排,在工作期間攜帶手機(jī)進(jìn)入工作崗位,違反了五大政治觀念里的“兩個(gè)絕對(duì)”絕對(duì)的執(zhí)行力。后被處罰停崗兩天,罰款一百,返長(zhǎng)中班,罷免錄入一職。在辦公室跟經(jīng)理談到這件事的時(shí)候,我沉默了半個(gè)小時(shí),這半個(gè)小時(shí)我考慮了離職,考慮了轉(zhuǎn)部門(mén),但最后還是決定要留下來(lái),出門(mén)的時(shí)候淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),我感覺(jué)我很委屈
4、,但后果卻是我一手造成的',我很后悔。世界上有多少有才華的失敗者,世界上也有很多高學(xué)歷的無(wú)業(yè)游民只是因?yàn)檫x擇的錯(cuò)誤。人生最重要的不是努力,不是奮斗,而是抉擇。我還需要這個(gè)平臺(tái),我也相信我有這個(gè)能力把這份工作做好,不管是在什么崗位,以前我行,以后我也行。半途而廢不是我的作風(fēng)。在當(dāng)天的檢討中,我寫(xiě)到,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),雖然丟了錄入這個(gè)職位,但我卻學(xué)到了很多東西。我的人生不需要大道理,大道理都是自己體會(huì)出來(lái)的。通過(guò)這件事,我深刻的體會(huì)到了“舍與得”,有舍才有得,我雖然丟了錄入一職,卻得到了一個(gè)一輩子都不會(huì)忘記的教訓(xùn)和感悟。我也感覺(jué)我比以前更能曲能伸了,更能看清自己了!永遠(yuǎn)不要高估自己在集
5、體中的位置,因?yàn)楫?dāng)你離開(kāi)時(shí),太陽(yáng)一樣從東邊升起,你的離開(kāi)只會(huì)成為別人茶前飯后的話題。我也體會(huì)到這句話說(shuō)的是多么的深刻!在事后的工作中,我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上,跟同事談天說(shuō)地。表面上我還是一副無(wú)所謂的樣子,可心里總感覺(jué)力不從心,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處罰還無(wú)法釋?xiě)眩ぷ髌陂g也屢次犯錯(cuò)。在長(zhǎng)中班工作到一個(gè)月的時(shí)候,實(shí)在不知道該如何再堅(jiān)持下去,無(wú)法在堅(jiān)持自己的信念,也許我真的該離開(kāi)了,我提出了離職??墒菞罱?jīng)理與梁總監(jiān)的到來(lái)卻解開(kāi)了,一直以來(lái)最困擾我的問(wèn)題“心態(tài)”。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中,我才真正認(rèn)知到我最缺乏的是什么“包容心”。因?yàn)閭€(gè)人心胸不夠?qū)拸V,所以導(dǎo)致無(wú)法以轉(zhuǎn)
6、換角度的方式來(lái)思考問(wèn)題,無(wú)法包容別人的過(guò)錯(cuò)。在那次談話后,我又有了新的認(rèn)識(shí),原來(lái)當(dāng)一個(gè)人從自己口中說(shuō)出自己的缺點(diǎn)時(shí),是那么的困難,那么的刻骨銘心!后期我開(kāi)始琢磨什么是心態(tài),該如何正確的去調(diào)節(jié),本人就此問(wèn)題也查閱了一些資料。并做出總結(jié)與反思,也寫(xiě)了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿,也許在本月的熱報(bào)中,大家有希望能夠看得到。在近期的工作中本人可以說(shuō)對(duì)于心態(tài)上有了更多的認(rèn)識(shí),在工作中遇事處理的也感覺(jué)非常得心應(yīng)手,不管出現(xiàn)任何問(wèn)題,本人都會(huì)先從自身找原因,端正積極進(jìn)取的心態(tài),不推遲,不狡辯,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作業(yè)績(jī)也得到明顯的提高?;仡櫼酝墓ぷ鳎乙孕牡馗兄x領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持,你們的一點(diǎn)一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里,將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí),努力工作。在我心中,我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“學(xué)生”,我需要您的扶持。我相信,以我來(lái)日不懈的努力和追求,我會(huì)努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志
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